管理咨詢服務是在管理研究的基礎上,運用管理研究成果、知識與智慧,為社會各行業(yè)管理提供智力服務的知識密集型服務行業(yè)。當前,有中國特色的管理咨詢服務--是管理咨詢服務機構在管理研究的基礎上,結合我國國情和社會各行業(yè)的管理創(chuàng)新實際,運用有中國特色的管理理論、管理方法和技術指導管理咨詢創(chuàng)新和實踐,用與時俱進的咨詢服務方式幫助社會各行業(yè)解決管 理問題的工作方法。
隨著我國有中國特色知識經濟的深入發(fā)展,國內社會各行業(yè)對有中國特色的管理咨詢服務,主要體現(xiàn)在以下四個方面的需要:
一、我國經濟和管理結構轉換的需要
進入新世紀,風行西方發(fā)達國家的知識經濟和知識管理概念與理論開始傳入我國。六十多年前,中國革命成功的實踐已經證明:任何管理概念和經濟理論研究成果進入中國,要在中國普及、推廣、應用和取得成功,必然要同中國的經濟和管理具體實際相結合,形成有中國特色的管理概念和知識經濟理論研究成果,才能夠在我國經濟和管理實踐中推廣應用及取得實效。國外知識經濟和知識管理概念與理論同中國實際相結合,自然會產生有中國特色的知識經濟和知識管理概念。要將全新的經濟和管理概念理論研究成果轉化成社會各行業(yè)的核心競爭能力,必然要有創(chuàng)新管理咨詢服務的智力扶持。要推動和實施有中國特色的知識管理,推動中國特色知識經濟持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,關鍵要提供有中國特色的管理咨詢服務。
知識經濟的實質是人類社會生產力的大轉換。一個國家社會生產力的大轉換,意味著推動國家經濟發(fā)展的主要動力,由過去有形資本行業(yè)逐步轉換到現(xiàn)在的無形資本行業(yè)(智力行業(yè))。因此,知識經濟又被人們稱為智力經濟。人們之所以將知識經濟稱為智力經濟,因為在知識經濟環(huán)境下,人們的知識與智慧憑借智力行業(yè)的功能和作用,已經匯聚成為經濟發(fā)展的源動力;而匯聚人們知識與智慧的智力行業(yè)又逐步取代過去的傳統(tǒng)行業(yè),日漸成為推動知識經濟發(fā)展的主要動力。智力行業(yè)能夠成為我國知識經濟發(fā)展的支柱產業(yè),關鍵是智力行業(yè)能夠運用人們的知識與智慧去生產、加工和整合各類知識,并能夠將知識轉化成為我國社會各行業(yè)的生產力,推動我國有中國特色的知識經濟不斷向前發(fā)展。
由于擁有人們智慧的智力行業(yè)具有生產、加工和整合各類知識的能力,以及將知識轉化成社會各行業(yè)核心競爭力的功能和作用,使人們的知識與智慧能夠演變成為推動知識經濟發(fā)展的真正動力。所以,智力行業(yè)對我國有中國特色知識經濟的發(fā)展,將發(fā)揮越來越大的作用。隨著我國經濟由傳統(tǒng)經濟轉換到有中國特色的知識經濟,國內管理從傳統(tǒng)管理過度到有中國特色的知識管理。而屬于智力行業(yè)的管理咨詢服務行業(yè),在我國經濟和管理結構轉換過程中,同樣發(fā)揮其重要功能和作用。
在經濟和管理結構性轉型的進程中,要促進有中國特色知識經濟的發(fā)展,必然要實施有中國特色的知識管理。要有效實施有中國特色的知識管理,社會各行業(yè)又必須進行管理創(chuàng)新。當前,社會各行業(yè)的管理創(chuàng)新實踐,又迫切需要有中國特色管理咨詢服務的智力指導和協(xié)助。而要推動我國有中國特色知識經濟的發(fā)展,關鍵是社會各行業(yè)必須在傳統(tǒng)管理的基礎上進行管理創(chuàng)新,逐步實施有中國特色的知識管理。因此,協(xié)助和指導社會各行業(yè)有效實施有中國特色知識管理,推動我國知識經濟持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,國內管理咨詢服務行業(yè)必須要提供有中國特色的管理咨詢服務。
二、有中國特色知識管理的需要
要促進我國有中國特色知識經濟發(fā)展,必然要實施有中國特色的知識管理。而知識管理又是目前人類社會管理歷史上一項較高層次的管理創(chuàng)新實踐活動,代表著管理科學未來的發(fā)展趨向。目前在西方發(fā)達國家各行業(yè)普遍推廣和實施的知識管理,由于引入我國的時間尚短,對于國內社會各行業(yè)來說,算是一個相對較新的管理概念。要將這個全新的管理概念,轉變成社會各行業(yè)的一項管理實踐活動,關鍵是協(xié)助社會各行業(yè)結合管理實際、樹立不斷學習借鑒的經營理念和在管理實踐中不斷創(chuàng)新,逐步建立符合自己管理實際的知識管理體系。因此,在全球經濟一體化的經營環(huán)境下,要推動當前有中國特色的知識經濟持續(xù)穩(wěn)定地增長,管理咨詢服務行業(yè)必須協(xié)助和指導社會各行業(yè)實施有中國特色的知識管理。所以,管理咨詢服務行業(yè)必須運用本身的專業(yè)知識和智慧,幫助和指導社會各行業(yè)在傳統(tǒng)管理的基礎上,將傳統(tǒng)管理與知識管理的管理資源進行有機地整合和無縫對接,逐步實施有中國特色的知識管理。
在有中國特色的知識經濟環(huán)境下,社會各行業(yè)要在傳統(tǒng)管理的基礎上實施有中國特色的知識管理,是一項十分艱巨的管理創(chuàng)新活動。而在傳統(tǒng)管理的基礎上實施有中國特色的知識管理,更是我國管理歷史上一項開天辟地、前無古人的管理創(chuàng)新實踐。同時,知識管理又是我國管理歷史上一項史無前例的管理創(chuàng)新實踐,所遇到的管理問題是根本上是沒有標準的管理案例可循。如果國內管理咨詢服務行業(yè)機械或者盲目地沿用傳統(tǒng)和國外的管理咨詢理論、模式和方法,是根本不能協(xié)助和指導社會各行業(yè)解決在實施有中國特色知識管理過程中存在的管理問題。要切合實際解決社會各行業(yè)在管理創(chuàng)新過程中,遇到的管理問題,實施有中國特色的知識管理,只有根據我國社會各行業(yè)的具體管理實際,運用和借助于有中國特色的管理咨詢服務。
所以,社會各行業(yè)要有效地實施有中國特色的知識管理,離不開有中國特色的管理咨詢服務的智力支撐。在我國管理由傳統(tǒng)管理轉換到知識管理,幫助和指導社會各行業(yè)進行管理創(chuàng)新,實施有中國特色的知識管理過程中,有中國特色的管理咨詢服務必將會發(fā)揮越來越重要的作用。
三、管理咨詢服務行業(yè)自我完善的需要
當前,要推動我國有中國特色知識的發(fā)展,管理咨詢服務必須符合我國社會各行業(yè)的管理發(fā)展變化規(guī)律和特征。由于受到勞動力素質、文化、經濟和體制等多種因素的影響,每個國家社會各行業(yè)的管理在發(fā)展變化過程中,總是帶有不同的管理發(fā)展變化規(guī)律和特征。新中國成立以來,我國社會各行業(yè)的管理在漫長的發(fā)展變化過程中,同樣受到勞動力素質、文化、經濟和體制等多種因素的影響,也有自己的發(fā)展變化規(guī)律和特征,并且充滿著中國特色。根據社會各行業(yè)管理發(fā)展變化規(guī)律和特征,提供符合國情的管理咨詢服務,才能促進社會各行業(yè)的管理創(chuàng)新和進步,一個國家的經濟才能夠持續(xù)穩(wěn)定地增長。所以,在有中國特色知識經濟環(huán)境下,管理咨詢服務機構必須為國內社會各行業(yè)提供有中國特色的管理咨詢服務,協(xié)助和指導我國社會各行業(yè)進行管理創(chuàng)新,實施有中國特色的知識管理,促進有中國特色知識經濟的持續(xù)發(fā)展。隨著我國有中國特色知識經濟的深入發(fā)展,為社會各行業(yè)的知識管理提供有中國特色的管理咨詢服務,不但是社會各行業(yè)的管理創(chuàng)新需要,而且更符合我國社會各行業(yè)管理發(fā)展變化的客觀規(guī)律。
無論在過去傳統(tǒng)經濟時期或在當今的知識經濟時代,社會各行業(yè)始終是一臺推動我國經濟不斷向前發(fā)展的發(fā)動機。但要維持這臺發(fā)動機的正常運轉和發(fā)揮其最大功率,必然要依靠人們的日常管理;而這臺發(fā)動機運轉是否正;蛐实母叩,是取決于人們的管理能力和水平。人們管理能力和水平的高低,又取決于管理咨詢服務行業(yè)是否提供符合我國國情的管理咨詢服務。所以,若要維持和提高人們的管理能力和水平,促進我國經濟的持續(xù)發(fā)展,必須要有一個符合我國國情的管理咨詢服務體系的智力扶持和支撐。
因此,在我國經濟環(huán)境逐步由傳統(tǒng)經濟轉換到有中國特色知識經濟、社會各行業(yè)的管理環(huán)境逐步由傳統(tǒng)管理過度到有中國特色知識管理的進程中,逐步建立和完善有中國特色的管理咨詢服務體系,不但有利于社會各行業(yè)的管理創(chuàng)新,提高社會各行業(yè)的管理能力和水平,而且更有利于推動我國有中國特色知識經濟的深入持久地發(fā)展。在有中國特色的知識經濟環(huán)境下,根據社會各行業(yè)的管理實際,運用自己的管理研究成果、知識與智慧,幫助和指導社會各行業(yè)解決在管理創(chuàng)新過程中遇到的管理問題、協(xié)助社會各行業(yè)在傳統(tǒng)管理的基礎上實施有中國特色的知識管理,促進有中國特色知識經濟的持續(xù)發(fā)展,應是每一個管理咨詢服務機構應具備的基本功能。
當前,在我國社會各行業(yè)的管理由傳統(tǒng)管理轉換到有中國特色知識管理的進程中,檢測管理咨詢服務機構功力深淺的基本標準是:管理咨詢服務機構,能否結合當前我國社會各行業(yè)的管理實際,為社會各行業(yè)的管理創(chuàng)新實踐,提供符合我國國情的管理咨詢服務;是否運用有中國特色的管理理論、管理方法和管理技術指導咨詢服務實踐,協(xié)助和指導社會各行業(yè)解決在管理創(chuàng)新過程中遇到的問題,逐步實施有中國特色的知識管理。所以,管理咨詢服務行業(yè)不斷自我完善和創(chuàng)新,提供與時俱進的管理咨詢服務,是我國有中國特色知識管理發(fā)展的客觀要求。
四、傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新和新行業(yè)、新產業(yè)發(fā)展的需要
當前,隨著我國有中國特色知識經濟的深入發(fā)展,除國內傳統(tǒng)行業(yè)需要管理咨詢服務的協(xié)助和指導,在傳統(tǒng)管理的基礎上實施有中國特色知識管理之外;新行業(yè)和新產業(yè)(電子商務、動畫業(yè)、網絡游戲、漫畫業(yè)、網絡媒體、網上咨詢、信息內涵業(yè)等其他知識型產業(yè))的經營管理,更迫切需要管理咨詢服務的協(xié)助和指導。由于傳統(tǒng)行業(yè)、新行業(yè)和新產業(yè)要在知識經濟環(huán)境下生存和發(fā)展,必須在實踐中對管理進行探索和創(chuàng)新,逐步建立和完善適合于本企業(yè)的管理模式和方法。所以,傳統(tǒng)行業(yè)、新行業(yè)和新產業(yè)期望管理咨詢服務行業(yè),能夠運用創(chuàng)新的管理咨詢模式和方法指導當前的經營管理實踐,逐步建立一套具有個性化的管理模式和方法,以適應我國有中國特色知識管理不斷發(fā)展的需要。
但由于傳統(tǒng)和國外的管理咨詢服務,無論在咨詢理論、咨詢模式和咨詢方法等方面又缺乏創(chuàng)新意識或中國特色,所提供的管理咨詢服務不符合當前我國社會各行業(yè)的管理發(fā)展要求,未能滿足社會各行業(yè)的管理創(chuàng)新需要。致使國內傳統(tǒng)行業(yè)、新行業(yè)和新產業(yè)在管理創(chuàng)新過程中,缺乏有中國特色管理咨詢服務的智力扶持和支撐,造成傳統(tǒng)行業(yè)在傳統(tǒng)管理創(chuàng)新,新行業(yè)和新產業(yè)在經營管理過程中,遇到越來越多自己難以解決的各類經營管理問題。在有中國特色知識經濟環(huán)境下,協(xié)助和指導傳統(tǒng)行業(yè)、新行業(yè)和新產業(yè)解決在管理創(chuàng)新過程中遇到的各類管理問題,只有運用有中國特色的管理咨詢服務。因為,有中國特色的管理咨詢服務體系是我國社會各行業(yè)實施有中國特色知識管理的基礎,所以,盡快建立和完善有中國特色的管理咨詢服務體系,運用有中國特色的管理咨詢服務幫助和指導社會各行業(yè)解決在管理創(chuàng)新實踐中遇到的管理問題,建立和創(chuàng)建有中國特色的管理咨詢理論、管理咨詢模式和管理咨詢方法,更是我國知識經濟發(fā)展的當務之急。
要發(fā)展和推動我國有中國特色的知識經濟,必須要實施有中國特色的知識管理;而要有效地實施有中國特色的知識管理,又必須依靠有中國特色的管理咨詢服務。所以,在有中國特色的知識經濟環(huán)境下,只有運用有中國特色的管理咨詢服務,才能夠協(xié)助和指導社會各行業(yè)有效地實施有中國特色的知識管理,將知識逐步轉化成為社會各行業(yè)的核心競爭力,推動我國國民經濟的穩(wěn)步發(fā)展。
因此,在有中國特色的知識經濟環(huán)境下,提供有中國特色的管理咨詢服務,不但是實施有中國特色知識管理的需要,而且又是我國社會各行業(yè)實施管理創(chuàng)新的基本要求。
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本文標題:管理咨詢需要有中國特色