阿里主導(dǎo)的電商雙十一狂歡節(jié),效應(yīng)真不是吹的。
媳婦昨晚出差回來,一到家,先是沉沉睡去。然后,半夜里,忽然醒來,拿起手機就刷天貓、淘寶:嗯,不錯不錯,想買的都買到了。
家在東北黑河的一個外甥,在QQ上說,又炫耀他一部新手機。我說,你9月不是剛買一部嗎。他“嗯”一下,然后說那個不好用,當游戲機了。然后,他的QQ狀態(tài)就是聽歌。
然后社交平臺上,一大波數(shù)據(jù)迎面撲來,伴隨著雞血般的熱情。刷圖大軍主要集中在幾個公司。
一個消費主義的狂歡夜就這么過去了。剩下的一日,就是等待最終的整體數(shù)據(jù)。當然,還有一些人忙于睡覺。
慚愧地說,我從來沒在雙十一、618買過一毛錢的東西。不是沒感情,我就不大喜歡趕大集。小時候,父母、哥哥妹妹張羅著去,每次看到一大波人聚在一起,我就覺得要出問題。
我有一種不太舒服的感覺,因為這些來自于一種制造出來的消費力。民眾的認知固然已經(jīng)深入人心,但我從媳婦、外甥購買的產(chǎn)品里看到,有些商品并非那么急需,或者可有可無。
真不是拽比,我是崇尚簡潔生活的人。固然做不到梭羅那樣跑湖邊隱居,但大半的個人時間,也是人數(shù)少的地方,或者就是讀讀書。在這個氛圍里,有時我感覺自己正在慢慢落伍,有時呢,又覺得自己如此多的鈍感力,永遠悶頭而超前。
是的,盡管我自認處在行業(yè)的言論前沿,但是電商業(yè)想改變我的這種頑固還是很難。雙十一、618雖然很好玩,但在我心里,它們的效應(yīng)未來應(yīng)該淡化才好,做到讓商業(yè)做到不擾民。
當鋪天蓋地的的雙十一口號擁擠在網(wǎng)絡(luò)平臺時,我覺得有一種商業(yè)的暴力感受,有一種虛擬社會的環(huán)境生態(tài)壓力。這是我對雙十一、618的第一層直觀感受。
阿里做的已經(jīng)夠好了。這個雙十一,它的理念比過去5屆都要具有生態(tài)意識、國際化意識、消費者體驗,當然也順應(yīng)了移動互聯(lián)網(wǎng)的潮流。但是,阿里同樣做不到讓絕大部分民眾的網(wǎng)絡(luò)消費潤物細無聲。阿里龐大的平臺,距離更底層的老百姓尤其是農(nóng)村,仍有不短的距離。你從它的農(nóng)村刷墻、縣域經(jīng)濟大會上能感受得到。
這當然不是阿里一家的責任,它至少已經(jīng)意識到了,并且已經(jīng)做出了許多普惠性的決策。但在網(wǎng)絡(luò)消費中的環(huán)境方面,它同樣制造了許多泡沫。電商業(yè)的狂歡,無論如何包裝,都難以淡化功利性的商業(yè)訴求。這也無可厚非。
第二層感受,來自一種產(chǎn)業(yè)鏈的失衡。雙十一的狂歡,襯托出上游中國制造業(yè)、品牌企業(yè)的被動。
張近東過去有一句話,很是自得:“渠道是工業(yè)的咽喉。”說的也沒錯,但是,總給人一種山大王的感受,仿佛制造業(yè)都是為渠道打工的。
消費主義的狂歡,掩蓋不住上游制造業(yè)的危機感。中國作為制造業(yè)大國,在至少10多個涉及消費與基礎(chǔ)建設(shè)的領(lǐng)域,都是全球產(chǎn)能最大。它們市場遭受外部環(huán)境變化帶來的波動,產(chǎn)能浪費、庫存、傾銷話題從來就不斷。在它們與消費之間,有一種信息化的斷裂,它們根本就無法真正根據(jù)下游消費動向做出精準的響應(yīng),從而免除許多信息不透明帶來的商業(yè)風險。
這也是我對互聯(lián)網(wǎng)未來走勢的一個風向判斷:在度過一波以娛樂、消費為中心移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮之后,中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的下一步,有望開啟新一輪行業(yè)或產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的熱潮,重新激活制造業(yè)、設(shè)計業(yè)、材料與設(shè)備行業(yè)。
中國是個制造業(yè)大國。這片土地上,人口眾多,幅員遼闊,“去制造業(yè)”的邏輯行不通。我記得剛畢業(yè)時,那是一個工業(yè)信息化的第一波,財務(wù)軟件與管理軟件非常熱。那句“不上ERP是等死,上ERP是找死”,幾乎被說濫了。
那也是中國大部制改革的動力,也就是工信部的成立,所謂“兩化”融合了。但是,一場SARS給線上世界帶來轉(zhuǎn)機;接著,2004年,隨著電信業(yè)勃興,以及它與互聯(lián)網(wǎng)的融合,整個行業(yè)的風向與重心忽然轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)一端,從而促成了今日的局面。
這個過程里,盡管制造業(yè)信息化、企業(yè)信息化一直在深化,但是無論規(guī)模、影響力、對大眾生活的滲透力,當然也包括全球資本的驅(qū)動力上,幾乎被移動互聯(lián)網(wǎng)洪流淹沒了,制造業(yè)、傳統(tǒng)流通業(yè)的危機感加深。當2008年金融危機來臨后,中國甚至也一度出現(xiàn)“去制造業(yè)”的聲音。我記得一直到2009年,沿海許多制造業(yè)大規(guī)模關(guān)并、遷移,一些項目外遷到東南亞,還引發(fā)危機討論。
老實說,我對制造業(yè)的尊重是要很多新興領(lǐng)域的。因為,它是一國的基礎(chǔ)。用一位經(jīng)濟學(xué)家的話說,它流著道德的血液。我對互聯(lián)網(wǎng)世界的顛覆與革命一直充滿謹慎。當移動互聯(lián)網(wǎng)潮流不可阻擋時,對于制造業(yè)、實體經(jīng)濟不斷貶抑時,我的感受時,它的泡沫也快來了,世界必定會重新循環(huán),沒有制造業(yè)與實體經(jīng)濟的復(fù)活,互聯(lián)網(wǎng)也會失去土壤。最合理的模式,當然是互聯(lián)網(wǎng)作為工具與信息化平臺內(nèi)嵌于傳統(tǒng)行業(yè),將它改造成新的融合經(jīng)濟模式。
制造業(yè)也是如此。所以,現(xiàn)在回憶張近東當初的話,之所以覺得有些山大王的感受,是因為那不是一個融合的模式,3C連鎖渠道只是受益于制造業(yè)的出?谛(yīng),當然更有房地產(chǎn)業(yè)的價值。中國的傳統(tǒng)零售業(yè),就是房地產(chǎn)業(yè)的孿生兄弟。
演變到現(xiàn)在,我承認,中國電商業(yè)確實已給現(xiàn)實生活帶來巨變。今年的雙十一,我們也看到阿里商業(yè)理念的提升,它給雙十一灌注了生態(tài)體系、國際化、品牌理念,而且,它的平臺效應(yīng),已經(jīng)滲透到上游的制造,能根據(jù)消費者需求,做到許多定制化服務(wù)。
但我覺得還遠遠不夠,阿里仍需要淡化功利的數(shù)據(jù),淡化那種四處彌漫的雙十一語言,應(yīng)該凈化市場,抑制一種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的破壞,并加速對外輸出它的基礎(chǔ)服務(wù)能力,為上游制造業(yè)的升級,鋪墊驅(qū)動的力量。
事實上,阿里已經(jīng)意識到了,并已經(jīng)這么做了,雙十一之前,阿里云、阿里百川計劃已經(jīng)落地服務(wù)。在馬云強調(diào)的“云端”戰(zhàn)略中,它們都是基礎(chǔ)的部分,但是也是從IT走向DT的核心,沒有為無數(shù)B端企業(yè)、行業(yè)服務(wù)能力的阿里,是絕不可能實現(xiàn)未來5到10年戰(zhàn)略目標的。
雙十一、618,電商狂歡,確實能賣很多東西,制造很多效應(yīng),也會沉淀下許多經(jīng)驗。但狂歡之后還是要日復(fù)一日的運營,每個節(jié)日之后,都會有很深的疲憊,人的疲憊,行業(yè)的疲憊,它在人們心目留下更多是短暫的快感。
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