據(jù)報(bào)道說我國(guó)中小企業(yè)的平均壽命已經(jīng)從上個(gè)世紀(jì)末的5.7年縮短到現(xiàn)在的不到3年。就是說,有不少企業(yè)在開張不到3年時(shí)就關(guān)門了。問題出在哪里?固然存在工藝技術(shù)落后,產(chǎn)品不能適銷對(duì)路的問題,但是根本的原因是缺乏科學(xué)的、嚴(yán)格的、合乎實(shí)際而又有效的管理。技術(shù)和管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的兩個(gè)輪子,產(chǎn)品是靠這兩個(gè)輪子有效承載,能否正確協(xié)調(diào)好兩個(gè)輪子,關(guān)系到企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展,逐步做大的問題。
大凡在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中都會(huì)出現(xiàn)管理、產(chǎn)品和技術(shù)哪個(gè)更重要的討論,相信也是仁者見仁、智者見智。小企業(yè)和作坊式企業(yè)人員比較少,產(chǎn)品單一,養(yǎng)成了多數(shù)老板重技術(shù)、輕管理的思維模式。而發(fā)展到中型企業(yè),人員和產(chǎn)品的增多,沒有好的條理化的管理,只能是打亂仗。
作為管理層常常會(huì)說:企業(yè)搞不好,關(guān)鍵是沒有好產(chǎn)品,我們從市場(chǎng)拉活回來,就是干不出來,技術(shù)水平太低。
作為員工底下會(huì)說:那是你們沒本事,找能干的產(chǎn)品嘛。技術(shù)提升靠在職教育,你們掌握著公司的所有資源和領(lǐng)導(dǎo)權(quán),企業(yè)搞不好要承擔(dān)責(zé)任的是管理者。
我們靜下心來細(xì)細(xì)品味,思路會(huì)慢慢明晰起來,管理是基礎(chǔ)首位,產(chǎn)品是體現(xiàn)結(jié)果,技術(shù)是平臺(tái)支撐。
一、管理是基礎(chǔ)首位
管理是指一定組織中的管理者,通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。管理的科學(xué)性就在于讓人高效地做事;管理的藝術(shù)性就在于讓人愉快地做事;而管理的戰(zhàn)略性就在于讓人做正確的事!
管理要以人為中心,管理者從心底尊重員工,相信每一個(gè)員工都能把工作做好。他們會(huì)設(shè)計(jì)良好的管理體系,與員工進(jìn)行思想溝通,提高員工的素質(zhì)并開發(fā)其潛能。
那些不稱職的管理就像生長(zhǎng)在企業(yè)的毒瘤,不但不能發(fā)揮應(yīng)有的作用,反而會(huì)消耗和浪費(fèi)企業(yè)大量的資金和投入,還會(huì)引領(lǐng)壞風(fēng)氣的滋生和增長(zhǎng)。
無意之中在網(wǎng)上瀏覽到《易友》管理雜志,還有那“5分鐘管理口袋書”的廣告語(yǔ),心中就有說不出的喜悅,迫不及待地想閱讀。
翻開首頁(yè),映入眼簾的是宋新宇博士的《不打無準(zhǔn)備之仗》的文章,其中的第一句話“管理者的一個(gè)根本任務(wù)是為下屬制定合理的目標(biāo),幫助下屬找到完成目標(biāo)的辦法,對(duì)結(jié)果監(jiān)控并根據(jù)情況進(jìn)行必要的調(diào)整。”就在我心中產(chǎn)生了極大的共鳴。
是呀,看看現(xiàn)在身邊的許多所謂的管理者,官本位思想表現(xiàn)突出,常常是自己都不知道如何辦,就對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令,結(jié)果可想而知……
好的管理基礎(chǔ)能使技術(shù)最大地發(fā)揮效能,特別是基礎(chǔ)管理工作更是重中之重,很多企業(yè)忽視基礎(chǔ),喜歡造一些空中樓閣,事實(shí)表明,這種情勢(shì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展非常不利,甚至于有害。
二、產(chǎn)品是體現(xiàn)結(jié)果
產(chǎn)品是企業(yè)向市場(chǎng)提供的直接或間接滿足人們的需求的有形實(shí)體物品,是在企業(yè)組織管理下,通過一定的人力、財(cái)力、物力和技術(shù)保證得以實(shí)施的。
世界500強(qiáng)的海爾,當(dāng)年不過是一個(gè)街道企業(yè),張瑞敏砸冰箱,是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題,街道企業(yè)的技術(shù)水平也一般是自然的。然而,為什么海爾會(huì)發(fā)展成跨國(guó)公司,管理的魅力應(yīng)該是靈魂,體現(xiàn)在人人皆知的“以人為本”。
沒有了技術(shù)支持的產(chǎn)品就像空中樓閣,譬如在一個(gè)PCBA代工廠,本身沒有RoHS環(huán)保制造的技術(shù)體系,沒有無鉛化成熟工藝,卻在給顧客做環(huán)保PCBA制造,一定會(huì)栽跟頭。
企業(yè)靠產(chǎn)品賺錢,要倡導(dǎo)做徹底的產(chǎn)品主義者。我們的一切經(jīng)營(yíng)理念和行為都要體現(xiàn)在產(chǎn)品上。人品質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量,人是從事產(chǎn)品活動(dòng)的主體,是產(chǎn)品品質(zhì)的締造者,優(yōu)秀人員質(zhì)量決定優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量。人品質(zhì)量的提升造就員工的職業(yè)精神,而職業(yè)精神在設(shè)計(jì)開發(fā)、制造檢驗(yàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷中會(huì)給產(chǎn)品質(zhì)量提高增加倍增效應(yīng)。產(chǎn)品獲得了成功,企業(yè)就能得到較大的發(fā)展。
三、技術(shù)是平臺(tái)支撐
技術(shù)是技能、方法、手段、工具和知識(shí)的某種組合或總和,通過擁有的技術(shù)而制造出顧客需求的產(chǎn)品。沒有技術(shù),管理其實(shí)都變成花架子(浪費(fèi)了資源創(chuàng)造不出價(jià)值)。管理的核心目的,就是為技術(shù)、為業(yè)務(wù)、為產(chǎn)品、為不同的團(tuán)隊(duì)搭好平臺(tái)(企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)),使得企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)能夠不斷得到研發(fā)和更新,技術(shù)團(tuán)隊(duì)和相關(guān)部門工作效率更高等等。作為技術(shù)人員,應(yīng)該積極參與到管理改革中去,同時(shí)也要注意丟掉“技術(shù)萬能”這種觀點(diǎn),嘗試從多種角度,特別是市場(chǎng)方面去看待技術(shù)和產(chǎn)品問題。
技術(shù)創(chuàng)新是在好的公司文化和管理制度下的好思路的競(jìng)相迸發(fā)和涌流,小米科技的高速增長(zhǎng)就可見一斑。管理扁平化才能使員工有更多的時(shí)間安心做事,才能把工作做到極致,技術(shù)工作尤其如此。
去過西藏旅游的人可能都會(huì)看到這樣的場(chǎng)景:在布達(dá)拉宮,大昭寺、還有往返林芝的路上,幾乎隨處看到很多的朝圣者。每一個(gè)朝圣者,都是從幾百里或幾千里的家鄉(xiāng)啟程,一步步拜向心中的圣地。而每一拜,他們都要行大禮:從站姿開始,雙手合十與胸前,向前邁步,然后慢慢趴在地上,全身伏地,雙手合十手指指向藍(lán)天,接著再緩緩立起,雙手合十與胸前,周而復(fù)始。幾百里幾千里,或坎坷或泥濘的路上,他們的眼神堅(jiān)定而執(zhí)著。他們無視衣襟被荊棘糾扯,被泥土草屑沾襟,他們無視額頭被硬石擦破,無視膝蓋是否紅腫出血,他們就這樣一步步朝拜而來。
管理需要技術(shù),雖然現(xiàn)在經(jīng)理人職業(yè)化,外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的現(xiàn)象已成普遍,但是如果這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人不去學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù),我想他不會(huì)有很好的成績(jī)。不懂技術(shù)怎么去發(fā)現(xiàn)管理中的漏洞?不懂技術(shù)怎么讓資源分配最優(yōu)化?不懂技術(shù)怎么制定有效可行的戰(zhàn)略目標(biāo)?不懂技術(shù)怎么保證戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)?
再者,技術(shù)也需要管理,雖然技術(shù)在一定程度上說是一種實(shí)力。但是沒有管理的技術(shù)就象一盤散沙,沒有明確的目標(biāo),沒有相關(guān)的情報(bào)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人力等部門與之有效配合,技術(shù)怎么體現(xiàn)成為優(yōu)勢(shì)?怎么象更高的技術(shù)門檻邁進(jìn)?
管理、技術(shù)和產(chǎn)品只是公司整體經(jīng)營(yíng)中的一部分,脫離技術(shù)談管理和脫離管理談技術(shù)都不正確。只有二者相互配合,才能獲得最大的發(fā)展和企業(yè)利益。
綜上所述,道理不言自明,通過管理的智慧,引領(lǐng)技術(shù)與產(chǎn)品,成就管理者與員工。這三種要素的有機(jī)結(jié)合,相互作用,共同構(gòu)成現(xiàn)代科技型企業(yè)。
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