城市突發(fā)事件的應(yīng)急管理效果關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活幸福,同時(shí)也是考核政府管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。隨著現(xiàn)代城市的發(fā)展,城市這一巨型系統(tǒng)日益復(fù)雜,突發(fā)事件本身及其影響也更加復(fù)雜。由于突發(fā)事件的不確定性、損失的嚴(yán)重性、難以預(yù)測(cè)性等因素,造成災(zāi)難性后果的可能性也越來(lái)越大。由于存在著大量信息和很多不確定因素,這使得做出科學(xué)合理的決策非常困難 。
傳統(tǒng)的應(yīng)急管理存在的問題主要有:預(yù)測(cè)預(yù)警環(huán)節(jié)比較薄弱、多部門之間聯(lián)動(dòng)存在困難、協(xié)調(diào)指揮手段有待增強(qiáng)、應(yīng)急善后評(píng)估還不全面 。應(yīng)急管理信息系統(tǒng)建設(shè)是應(yīng)急管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,對(duì)于建立和健全統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制,預(yù)防和應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件,減少突發(fā)事件造成的損失等方面具有重要意義。應(yīng)急管理系統(tǒng)應(yīng)服務(wù)于應(yīng)急管理的全過(guò)程,包括預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)等階段,作用如圖1所示。
政府應(yīng)急管理要實(shí)施信息化戰(zhàn)略來(lái)提高反應(yīng)速度,就要部署一系列的信息化軟件,比如預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)、智能方案系統(tǒng)、指揮調(diào)度系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、后勤保障系統(tǒng)、模擬演練系統(tǒng)、應(yīng)急評(píng)估系統(tǒng)等,這些系列軟件構(gòu)成了應(yīng)急管理系統(tǒng)的應(yīng)用架構(gòu),但應(yīng)用架構(gòu)必須在一定的基礎(chǔ)架構(gòu)之上才能運(yùn)行。為了確保應(yīng)用架構(gòu)的可靠運(yùn)行,基礎(chǔ)架構(gòu)必須包含網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、不同的服務(wù)器及操作系統(tǒng),有了基礎(chǔ)架構(gòu),應(yīng)用架構(gòu)才能運(yùn)行并提供信息服務(wù)。因此,基礎(chǔ)架構(gòu)是相對(duì)于應(yīng)用架構(gòu)而言,是個(gè)相對(duì)概念。文中所研究的基礎(chǔ)架構(gòu),是在硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)之上的,緊緊和系統(tǒng)相聯(lián)的支持應(yīng)用架構(gòu)運(yùn)行的部分,包括信息門戶網(wǎng)站、統(tǒng)一身份認(rèn)證、公共數(shù)據(jù)交換等。
圖1 應(yīng)急管理系統(tǒng)的作用
1.信息門戶網(wǎng)站架構(gòu)
門戶(portal),原意是指正門、入口,現(xiàn)在多用于互聯(lián)網(wǎng)的門戶網(wǎng)站和企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的門戶系統(tǒng)。門戶網(wǎng)站,是指通向某類綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。門戶網(wǎng)站最初提供搜索服務(wù)、目錄服務(wù),后來(lái)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,門戶網(wǎng)站也拓展各種新的業(yè)務(wù)類型,通過(guò)門類眾多的業(yè)務(wù)來(lái)吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶,以至于目前門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬(wàn)象,成為網(wǎng)絡(luò)世界的“啟動(dòng)港”,是上網(wǎng)第一站。城市突發(fā)事件政府應(yīng)急管理系統(tǒng)的信息門戶網(wǎng)站,類似于企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的門戶系統(tǒng)。集中應(yīng)急管理的各種信息資源與應(yīng)用服務(wù),采用先進(jìn)的單點(diǎn)登錄技術(shù)、靈活地訪問控制機(jī)制,根據(jù)需要設(shè)定信息資源密級(jí)與用戶訪問權(quán)限,全面實(shí)現(xiàn)綜合信息服務(wù)。
城市突發(fā)事件政府應(yīng)急管理系統(tǒng)信息門戶網(wǎng)站,具有以下特點(diǎn):前瞻性、人性化、可靠性、開放性、可維護(hù)性、拓展性等。
針對(duì)應(yīng)急管理信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀,從突發(fā)事件應(yīng)急處置的信息需求及文中的研究目標(biāo)出發(fā),根據(jù)應(yīng)急管理的業(yè)務(wù)流程,設(shè)計(jì)出信息門戶網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu),如圖2 所示。
2.統(tǒng)一身份認(rèn)證
身份認(rèn)證是判斷用戶是否為合法用戶的處理過(guò)程。簡(jiǎn)單的身份認(rèn)證通過(guò)核對(duì)用戶名和口令;復(fù)雜的身份認(rèn)證需要采用較復(fù)雜的加密算法與協(xié)議,需要用戶出示更多的信息來(lái)證明自己的身份。統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)的基本應(yīng)用模式是統(tǒng)一認(rèn)證模式,是以統(tǒng)一身份認(rèn)證為核心的服務(wù)使用模式。用戶登錄統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)后,即可使用所有支持統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。
城市突發(fā)事件政府應(yīng)急管理系統(tǒng)需要較高的安全性,同時(shí)為了提高效率,采用新技術(shù)和開放式接口,為每個(gè)用戶提供唯一的電子身份,為每一項(xiàng)應(yīng)用提供唯一的電子身份,構(gòu)建公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)(CA),采用安全套接層協(xié)議(SSL),支持輕量級(jí)目錄訪問協(xié)議(LDAP)、活動(dòng)目錄(Active Directory),支持跨域部署模式,確保用戶在任何地方安全登錄,提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用安全。
圖2 信息門戶網(wǎng)站系統(tǒng)架構(gòu)
2.1 認(rèn)證流程
在統(tǒng)一身份認(rèn)證過(guò)程中,用戶登錄統(tǒng)一身份認(rèn)證模塊,統(tǒng)一身份認(rèn)證模塊訪問LDAP 存儲(chǔ)庫(kù),驗(yàn)證合法后向用戶返回票據(jù)。訪問應(yīng)用系統(tǒng)時(shí),當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)檢驗(yàn)到票據(jù)存在時(shí),才允許訪問。認(rèn)證流程如圖3所示。
圖3 統(tǒng)一身份認(rèn)證流程
2.2 認(rèn)證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
統(tǒng)一身份認(rèn)證是規(guī)范的認(rèn)證方式,為每個(gè)用戶、每項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)分別提供唯一的電子身份,使用動(dòng)態(tài)秘密密鑰實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸?shù)募用芘c解密,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶集中管理、集中認(rèn)證、統(tǒng)一授權(quán)和單點(diǎn)登錄,提高了系統(tǒng)的安全性、整體性、操作性和擴(kuò)展性。統(tǒng)一認(rèn)證的結(jié)構(gòu)如圖4所示。
圖4 統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
3.公共數(shù)據(jù)交換
城市突發(fā)事件政府應(yīng)急管理系統(tǒng)是由多個(gè)應(yīng)用構(gòu)成的,并對(duì)應(yīng)多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。運(yùn)用公共數(shù)據(jù)交換,可以為整個(gè)系統(tǒng)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及開發(fā)平臺(tái);為各個(gè)系統(tǒng)之間、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)之間、不同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間的信息提供整合手段;對(duì)外界系統(tǒng)供統(tǒng)一的、安全的、可靠的連接手段。
3.1公共數(shù)據(jù)交換原理
公共數(shù)據(jù)交換是各個(gè)應(yīng)用數(shù)據(jù)交換的通道。一個(gè)應(yīng)用需要另一個(gè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)時(shí),先向公共數(shù)據(jù)交換發(fā)出請(qǐng)求,公共數(shù)據(jù)交換進(jìn)行路由,找到另一個(gè)應(yīng)用,并在兩個(gè)應(yīng)用之間建立信息交換通道,通過(guò)公共數(shù)據(jù)交換進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。政府應(yīng)急系統(tǒng)有多個(gè)應(yīng)用構(gòu)成,多個(gè)應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)交換異常復(fù)雜,采用公共數(shù)據(jù)交換使數(shù)據(jù)交換異常簡(jiǎn)單,交換原理如圖5 所示。
圖5 公共數(shù)據(jù)交換原理
3.2公共數(shù)據(jù)交換邏輯架構(gòu)
利用數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)技術(shù),設(shè)計(jì)開發(fā)公共數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)之間、異構(gòu)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)交換。數(shù)據(jù)變更跟蹤組件實(shí)時(shí)跟蹤數(shù)據(jù)提供者的數(shù)據(jù)變更,形成待更新的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)更新組件依據(jù)設(shè)置的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則對(duì)待更新的數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾、轉(zhuǎn)換,形成標(biāo)準(zhǔn)格式的數(shù)據(jù),依據(jù)數(shù)據(jù)更新計(jì)劃更新中心數(shù)據(jù)庫(kù)中相應(yīng)的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)同步組件依據(jù)數(shù)據(jù)同步計(jì)劃,同步應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù) 。公共數(shù)據(jù)交換邏輯架構(gòu)如圖6所示。
圖6 公共數(shù)據(jù)交換邏輯架構(gòu)
4.結(jié)束語(yǔ)
應(yīng)急管理是為解決非常規(guī)突發(fā)事件而提出的。《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》中特別強(qiáng)調(diào)依靠科學(xué)技術(shù)來(lái)提高應(yīng)急管理能力的重要性。政府在應(yīng)急管理過(guò)程中,要加強(qiáng)應(yīng)急科學(xué)決策,實(shí)現(xiàn)科學(xué)處置,推進(jìn)科學(xué)化建設(shè);提高應(yīng)急體系和應(yīng)急指揮科技含量,推進(jìn)信息化建設(shè);采用先進(jìn)的監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù),避免次生及衍生事件的發(fā)生,提高處置突發(fā)事件的綜合能力 。提高應(yīng)急管理科技含量最直接的途徑就是建立應(yīng)急決策系統(tǒng),輔助政府相關(guān)部門和人員進(jìn)行應(yīng)急管理決策。城市突發(fā)事件政府應(yīng)急管理系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)研究是建設(shè)城市突發(fā)事件政府應(yīng)急決策系統(tǒng)的基礎(chǔ)性工作。
文中研究的基礎(chǔ)架構(gòu)包含了三個(gè)方面的內(nèi)容:信息門戶網(wǎng)站架構(gòu)將系統(tǒng)分為五個(gè)層次,即支撐層、應(yīng)用層、集成層、管理層、用戶層,這種層次劃分結(jié)構(gòu)清晰、易于組織實(shí)施、易于維護(hù),能夠提高網(wǎng)站的構(gòu)建效率、提高網(wǎng)站的適應(yīng)性;統(tǒng)一身份認(rèn)證研究了認(rèn)證流程和認(rèn)證系統(tǒng)結(jié)構(gòu),為每個(gè)用戶提供唯一的電子身份,為每一項(xiàng)應(yīng)用提供唯一的電子身份,提高了系統(tǒng)的安全性,簡(jiǎn)化了軟件實(shí)現(xiàn)的方法;公共數(shù)據(jù)交換的研究是以公共數(shù)據(jù)交換原理為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)了公共數(shù)據(jù)交換邏輯架構(gòu),解決了多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)之間、數(shù)據(jù)更新與結(jié)構(gòu)更新以及同步數(shù)據(jù)等方面的問題,為整個(gè)系統(tǒng)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)。文中研究的基礎(chǔ)架構(gòu),對(duì)加強(qiáng)政府應(yīng)急管理、提高應(yīng)急管理的科學(xué)技術(shù)水平、促進(jìn)應(yīng)急管理的信息化建設(shè)具有重要作用。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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