每個有汽車的人都知道，定期更換機油和更換輪胎有助于汽車行駛更順暢、壽命更長久，從而保護現(xiàn)有投入。同樣，采取幾個預(yù)防性措施也可以幫助數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器運行更順暢、壽命更長久。而更為重要的是，這些措施有助于防止服務(wù)器出現(xiàn)停運；在一些情況下，服務(wù)器停運很快就會導(dǎo)致蒙受巨額經(jīng)濟損失。

    為了讓你的服務(wù)器在最佳狀況下運行，你需要保持合適的環(huán)境、積極主動地維護和監(jiān)控，并且制定一項計劃，那樣萬一服務(wù)器果真出現(xiàn)了故障，員工知道該怎么做。

    保持良好適宜的機房環(huán)境

    大型數(shù)據(jù)中心大多有先進的設(shè)備來監(jiān)控數(shù)據(jù)中心的物理狀況，但是許多比較小的公司其服務(wù)器機房并不是處在適當(dāng)?shù)臏囟然驖穸确秶�，或者沒有做到應(yīng)有的干凈。TERiX計算機服務(wù)公司的營銷專員Joe Guenther指出：“系統(tǒng)在過熱、過濕、灰塵過多的環(huán)境下也許仍可以運行，但是它們絕對達不到應(yīng)有的使用壽命，而且較之于在建議的環(huán)境狀況下運行，更容易受到環(huán)境條件的影響，因而頻出故障。”

    污染控制服務(wù)公司的數(shù)據(jù)中心服務(wù)部門經(jīng)理Mark Gonsalves表示，數(shù)據(jù)中心應(yīng)該排好每季度清潔一次的時間表，地板下面每年至少要打掃一次。他說：“環(huán)境越清潔，數(shù)據(jù)中心運行起來越順暢。”他補充說，確保環(huán)境清潔意味著，沒必要更換成本高昂的設(shè)備。他表示，要是你的數(shù)據(jù)中心環(huán)境特別臟，一些硬件制造商會宣布硬件保修無效。

    積極主動 防患于未然

    如果采用預(yù)防性維護和合適的監(jiān)控軟件，就可以避免或減少另外的許多服務(wù)器問題。SEI服務(wù)公司的產(chǎn)品支持經(jīng)理Chad Peters說：“你可以在問題還沒有出現(xiàn)之前及早發(fā)現(xiàn)�！�

    預(yù)防性維護主要包括三項工作：仔細檢查錯誤日志，查找固件或軟件的更新版，以及跑到機房去檢查。Peters表示，他公司對錯誤日志每年檢查一兩次。他解釋：“我們有沒有哪個硬盤開始將錯誤記入日志？我們有沒有哪只風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速沒有達到應(yīng)有的水平？我們有沒有哪塊光纖網(wǎng)卡開始出現(xiàn)一些問題，一些錯誤被記入了日志？如果有的話，那么我們就能積極主動地更換，以免相應(yīng)部件出現(xiàn)故障�！�

    你在檢查錯誤日志時，正好也可以趁此機會，重新檢查一下服務(wù)器上的固件和軟件，確保沒有漏掉任何重要的更新版。TERiX公司的銷售和營銷專員Larry Quinn說：“要清楚地了解你有什么樣的系統(tǒng)，在上面運行的操作系統(tǒng)使用什么樣的補丁版本。如果你在資產(chǎn)和補丁管理方面偷工減料，短期來看節(jié)省了費用，但是保證會增加長期費用。”

    預(yù)防性維護還應(yīng)該包括跑到數(shù)據(jù)中心去檢查，確保所有線纜連接到位，確�？諝饬鲃庸芾碓O(shè)備仍然在原位，確保機房保持應(yīng)有的清潔程度。

    在下一次計劃的預(yù)防性維護到來之前，你應(yīng)該使用監(jiān)控解決方案，以便服務(wù)器開始出現(xiàn)問題時，你能夠第一時間收到警報�，F(xiàn)在市面上有種類繁多的復(fù)雜性和價格不一的解決方案，所以你需要做一番比較，找到最適合自己需要的那款解決方案。

    制定災(zāi)難恢復(fù)支持計劃

    最后要記�。簡栴}難免會發(fā)生。如果你制定了一項災(zāi)難恢復(fù)計劃，并且對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，知道何時聯(lián)系支持人員、如何聯(lián)系，就有助于縮短任何服務(wù)器故障所引起的停運時間。

    TERiX公司的營銷專員Christiana Johnson說：“確保尋求支持的途徑對于每一個IT員工來說都很容易。這可能包括，備一份時常更新的打印下來的所有維護合同和聯(lián)系人號碼（以防你的維護問題包括停電故障或災(zāi)難管理事件），明確指示要是哪一個平臺、品牌名或原始設(shè)備制造商（OEM）產(chǎn)品出現(xiàn)故障，應(yīng)該找哪個有關(guān)方或聯(lián)系人。”無論你的支持直接來自O(shè)EM廠商還是來自第三方，都要立馬聯(lián)系對方，這有助于你盡快讓服務(wù)器重新恢復(fù)運行。

    重要小貼士

    ·防止意外事件。注意細小方面有助于盡量減少你遇到的意外事件的次數(shù)和嚴重程度。工作人員應(yīng)該采取必要的措施來避免靜電釋放，平時只用干凈的手接觸部件。此外，“千萬不要在敞開機箱的上方拿著螺絲釘或其他小零件，因為你在進行維護任務(wù)時，可能一不小心就會掉下去，”TERiX公司的營銷專員Christiana Johnson如此勸告。

    ·確保供電大小一致。TERiX公司的營銷專員Christiana Johnson表示，“電源陡增和陡降會給服務(wù)器系統(tǒng)帶來負擔(dān)；而且在極端情況下，電源陡降會引起性能出現(xiàn)異常，而電源陡增會給電源裝置和內(nèi)部系統(tǒng)造成永久性損壞�！睘榱吮苊獬霈F(xiàn)問題，就要確保你至少使用不間斷電源系統(tǒng)；如果可能的話，還要使用專用的電氣架構(gòu)。

    ·保持環(huán)境干凈。服務(wù)器及其他電氣設(shè)備總是會吸附一定量的灰塵，但是你可以采取一些措施，減少服務(wù)器機房里面的灰塵。污染控制服務(wù)公司的數(shù)據(jù)中心服務(wù)部門經(jīng)理Mark Gonsalves說：“最佳實踐包括，限制進入機房或數(shù)據(jù)中心的通道，別在機房或數(shù)據(jù)中心里面打開薄紙板或其他箱子，或者拆開設(shè)備的包裝。”他表示，此外，只要施工完成，就要格外認真地打掃干凈。由于數(shù)據(jù)中心里面的氣流通常相當(dāng)大，石膏灰膠紙夾板的顆粒經(jīng)常會懸浮在空中，可能會損壞關(guān)鍵部件。

    ·如果服務(wù)器變得效率很低，就要及時停用。最后，就因為你的維護工作很到位，因而延長了服務(wù)器的使用壽命，并不是說應(yīng)該將這臺服務(wù)器一直用下去。TERiX的營銷經(jīng)理Monica Bower說：“某臺服務(wù)器對公司而言早就過了實際使用壽命，卻還能順暢地運行，這種可能性的確存在�！比绻�某個硬件更換已過了好多年，如果把它停用，升級到更新穎、效率更高的硬件，實際上能夠省錢。

    從何處著手

    為了讓服務(wù)器保持良好的狀態(tài)，你需要一套監(jiān)控解決方案，或來自O(shè)EM廠商，或來自第三方。優(yōu)秀的監(jiān)控軟件會在潛在問題變得嚴重之前及時發(fā)出警報，那樣你就能有所計劃，在系統(tǒng)停運之前更換掉相應(yīng)部件。你還需要使用資產(chǎn)管理解決方案，該解決方案可以幫你查明你有什么樣的硬件，已經(jīng)安裝了什么樣的固件更新版和補丁。

    你手頭應(yīng)該備有壓縮空間、高效微粒空氣（HEPA）吸塵器和小毛巾，保持服務(wù)器干凈。負責(zé)物理維護的任何工作人員還需要螺絲起子、其他手動工具和防靜電設(shè)備。

    行動計劃

    ·保持環(huán)境一塵不染，讓服務(wù)器在合適的溫度和濕度下運行。

    ·排好預(yù)防性維護和干凈工作的時間表。

    ·安裝一套出現(xiàn)問題時，能夠及時向你發(fā)出警報的監(jiān)控解決方案。

    ·對員工進行最佳實踐方面的培訓(xùn)，確保他們知道何時尋求幫助、如何尋求幫助

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本文標題：預(yù)防服務(wù)器宕機 你知道該怎么做嗎？

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