1.EPC項目對IT管理的需求和作用
隨著信息化的深入發(fā)展，IT技術在各個領域已逐漸成為一項不可或缺的應用。EPC項目，作為知識和高層次人才密集型項目，其信息的高度集中決定了它與IT技術的密不可分。知識的密集型特點導致產生大量電子版文件，各種數(shù)據需要傳輸，因此順暢的信息化通訊才能保證項目的進展及效率。
EPC項目，有本部和現(xiàn)場兩個集中辦公場所。本部集中設計、采購，現(xiàn)場集中設計服務、采購服務及施工。集中辦公亦包含項目控制、行政管理、財務等人員。為保證異地辦公的協(xié)同工作，要有完善的IT應用方案給予解決，這是EPC項目面臨的問題。EPC項目運作對計算機、IT外部設備等不斷增長和變化的需求，需要IT管理給予規(guī)范和解決。項目運行依托各種工程設計軟件、項目管理系統(tǒng)等，都建立在以網絡和服務器為基礎的IT架構下才能正常運行。異地辦公模式對IT網絡提出了挑戰(zhàn)。
基于以上需求，IT應用和管理是EPC項目的基礎。IT應用管理是否能給項目有力的技術支持和管理保障，直接影響項目的進度和效率，決定了項目進展是否順利。
2.EPC項目的IT應用管理方案
在EPC項目進程中，項目IT是早期介入的部門專業(yè)。從EPC項目投標報價階段開始就需要IT的技術支持，對應FEED文件的信息化通訊需求給出IT實施計劃方案。在EPC現(xiàn)場實施階段，IT提供對項目全程的技術支持和應用管理。EPC項目的IT應用管理方案，分為以下幾項內容：
2.1 局域網建設
實現(xiàn)EPC項目信息化運作要有網絡支撐，單獨的節(jié)點是信息孤島。首先建立局域網系統(tǒng)，確定項目集中辦公地點，網絡到桌面兼以無線等輔助方式接人到局域網，局域網內設立網絡打印機、網絡掃描、文件共享等應用。局域網基礎結構的組成包含網絡交換機、路由器、專線系統(tǒng)、VOIP語音模塊、視頻會議系統(tǒng)、VPN設備、服務器、桌面PC、筆記本電腦及外部設備等。服務器包括文件、打印、備份、項目管理系統(tǒng)、專業(yè)軟件、殺毒、FTP、Proxy等。
2.2 廣域網建設
EPC項目特性決定了存在本部和現(xiàn)場兩個集中辦公地點。兩地的局域網要互通互連，以實現(xiàn)信息共享和協(xié)同工作。
大型網絡是基于微軟Active Directory的域網絡架構。在域結構基礎上基于AD的賬戶建立，以實現(xiàn)用戶間認證、域內共享、域網絡打印等應用。本部設立主域控制器(Domain Server)，建議兩臺以上的服務器互作備份。項目現(xiàn)場設立站點域服務器(Site Server)，獨立認證現(xiàn)場子網內的用戶。站點域控服務器和本部域控服務器通過廣域網后臺同步，保持數(shù)據一致性，實現(xiàn)基于廣域網的統(tǒng)一域架構。項目現(xiàn)場和本部是兩點一線的互連，多個現(xiàn)場或者分支機構形成星形廣域網結構，如圖1所示。
圖1 廣域網AD域
EPC項目現(xiàn)場要根據需求接入互聯(lián)網。在局域網基礎上接入外網分為直接接入和代理方式接入，接入外網要考慮帶寬和流量控制問題，否則會導致流量失控影響他人訪問。直接接入方式受限功能較少，路由器要具備流量控制或者帶寬控制功能；代理方式相對靈活，會因有些應用不能穿透代理影響使用。無線WlFI應用日趨廣泛，受制于其帶寬和穩(wěn)定性，多作為辦公網絡的輔助方式。無線WIFI既可作為互聯(lián)網訪問的接人點，也可作為內網訪問的接入點。能擺脫對網線和辦公座位的依賴，實現(xiàn)項目現(xiàn)場的移動式辦公。
2.3 專線系統(tǒng)建設
專線系統(tǒng)是建立在數(shù)字專線(SDH)基礎上的架構。利用大容量的SDH環(huán)路承載IP業(yè)務、ATM業(yè)務或直接以租用電路的方式出租給企、事業(yè)單位，通過數(shù)字專線實現(xiàn)不同辦公場所、不同地域網絡的互聯(lián)互通。SDH是國際通用的標準，能實現(xiàn)2M-2．5Gbps的線路互聯(lián)。接口標準有E1、E3、STM-1或STM-4等，完全可以滿足各種帶寬要求。亦可通過國際數(shù)字專線實現(xiàn)海外項目辦公區(qū)域的內網互聯(lián)。
專線系統(tǒng)包括數(shù)據系統(tǒng)、語音系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等，以此實現(xiàn)專線租用基礎上的網絡拓展，是廣域網架構的必要組成部分，如圖2所示。
圖2 EPC項目網絡拓撲結構
專線系統(tǒng)接人有調試周期，與地域關聯(lián)性較強，其優(yōu)勢在于節(jié)省費用，除線路租金外不再有其它費用。SDH基于物理層的特點，在租用電路上承載各種業(yè)務而不受傳輸?shù)南拗�，依此靈活實現(xiàn)各種免費應用。其劣勢在于專線開通周期長、地域性限制高、線路租金較高。
2.3.1 專線數(shù)據系統(tǒng)
通過專線系統(tǒng)，實現(xiàn)EPC項目現(xiàn)場局域網和本部網絡互連互通。現(xiàn)場局域網納入公司內部網絡，即成為廣域網的一個節(jié)點。
數(shù)字專線由本部核心專線路由器和現(xiàn)場分支專線路由器連接。路由器分別連接到本部局域網和現(xiàn)場局域網，組成廣域網。物理層的連接實現(xiàn)現(xiàn)場和本部遠程跨越，經IP路由方式實現(xiàn)以太網連通。專線數(shù)據的連通，給EPC項目提供了異地協(xié)同辦公的基礎條件。結合建立AD域的形式，廣域網內計算機實現(xiàn)分權限訪問、數(shù)據共享、網絡打印、數(shù)據備份、用戶認證等功能，專線數(shù)據網絡應用事半功倍。筆者曾在某獨聯(lián)體國家EPC項目現(xiàn)場，當?shù)?a href="http://www.oesoe.com/" title="" target="_blank" >財務軟件必需使用政府指定的俄羅斯1C軟件。該軟件工作在類似共享方式下，軟件商安裝1C到服務器版系統(tǒng)上，客戶端用Terminal遠程桌面方式工作。這種模式要投人專用服務器和購買昂貴的Terminal許可。域環(huán)境的文件共享，可對用戶設置詳細多樣的訪問權限。經測試，基于域環(huán)境的文件夾共享完美地解決了1C軟件的遠程桌面問題，既保證了財務系統(tǒng)數(shù)據安全，又控制了客戶端的使用權限。
2.3.2 專線語音系統(tǒng)
基于數(shù)字專線線路，實現(xiàn)語音免費傳輸。E1線路帶寬為2M，可容納32路IP語音。不成幀的E1線路，通過VOIP技術可實現(xiàn)數(shù)據基礎上虛擬的IP語音傳輸。
專線VOIP語音系統(tǒng)由專線路由器擴展連接。由VOIP語音設備(或模塊)、集團電話交換機、運營商中繼線路、用戶端話機等組成。集團電話交換機的引入實現(xiàn)了辦公固話的靈活應用，如數(shù)據廣域網所基于的Active Directory域模式一樣，專線電話以本部為核心點，輻射各個項目現(xiàn)場，以不同的撥人號進行區(qū)分，組成本部和所有項目現(xiàn)場的免費專線電話。桌面設內部4位短號電話，通過集團電話交換機控制分級權限，進行內線、市話、長途、國際等不同等級管理，彈編號碼實現(xiàn)內部短號自由分配。桌面固話撥專線號碼，接人專線撥打專線電話；撥出局號碼，通過中繼撥入電信線路撥打外部電話。筆者參與的幾個項目通過彈編號碼把分機號碼和手機號碼進行了統(tǒng)一，例如：手機為集團號，前邊號碼相同，后三位和固話分機統(tǒng)一，如此方便記憶和使用，可提高項目通訊效率。
基于專線VOIP形成大通訊的結構。項目現(xiàn)場由專線固話和手機集團網組成，現(xiàn)場辦公室和營地電話通過市話相連。與項目現(xiàn)場當?shù)匾苿舆\營公司協(xié)商優(yōu)惠話費組成手機集團網，如此形成手機集團網呼叫項目現(xiàn)場本地和項目本部的優(yōu)惠通訊網絡，另有免費專線VOIP固話與之結合。兩條EPC項目現(xiàn)場和本部間的通訊通路，滿足了項目異地辦公的語音通話需求，如圖3所示。
圖3 EPC項目通訊
專線語音系統(tǒng)具有兩大優(yōu)勢：一是在專線線路基礎上實現(xiàn)了現(xiàn)場和本部免費語音通話，免除了國內長途甚至是國際長途費用；二是VOIP電話語音的模擬和數(shù)字間的轉換，專有線路傳輸保障了通話的安全，相對于傳統(tǒng)音頻電話和手機業(yè)務來說是較安全的通話方式。
2.3.3 專線視頻系統(tǒng)
視頻會議系統(tǒng)是基于專線基礎的增值功能。EPC項目遠離本部，對于現(xiàn)場和本部頻繁的溝通需求，視頻會議是較好的解決方案。
視頻會議系統(tǒng)由本部和現(xiàn)場兩套視頻系統(tǒng)主機、攝像頭、大屏顯示器、投影儀等組成。在現(xiàn)場多功能會議室和語音擴音、視頻錄制、電子白板等外設兼容集成使用。視頻會議系統(tǒng)能高效解決本部和現(xiàn)場的溝通問題，亦可通過網絡端口映射實現(xiàn)Internet環(huán)境下與合作單位視頻會議的開展。這對于海外項目優(yōu)勢尤為突出，節(jié)省了大量人員動遷的時間和費用。
2.4 軟件應用系統(tǒng)
專線系統(tǒng)的建立為EPC項目的軟件系統(tǒng)提供了物理基礎。廣域網的形式是公司局域網絡的擴展，基于網絡版的各種應用系統(tǒng)都可以異地遠程運行，用戶認證、軟件許可以及C/S、B/S結構的軟件應用均可實現(xiàn)。
在EPC項目運作過程中，常用到的軟件系統(tǒng)有工程設計軟件系統(tǒng)，如AUTOCAD、PDS、PDMS等制圖軟件系統(tǒng)。項目管理系統(tǒng)，如計劃進度管理P3軟件、Project、材料管理Marian、文檔管理Documentum、采購管理系統(tǒng)、財務核算系統(tǒng)等。
EPC項目建立了集工程設計、項目管理和信息技術系統(tǒng)為一體的協(xié)同設計和協(xié)同辦公的項目工程應用系統(tǒng)。通過廣域網高效地利用工程應用系統(tǒng)開展項目的異地設計、遠程辦公和項目管理，保證團隊工作在EPC項目中的有效開展。
3.EPC項目中IT應用管理的程序
IT管理在EPC項目的工作具有延續(xù)性，貫穿EPC項目的整個運行周期。為項目自始至終提供著1T技術支持和管理。
3.1 IT管理的工作范圍
EPC項目的IT管理工作繁瑣而細致，要有較廣泛的IT專業(yè)知識和靈活的工作技能。IT管理工作內容對網絡、計算機硬件、計算機軟件、EPC各應用系統(tǒng)等要有一定的了解和掌握。
IT在EPC項目的工作范圍包括以下內容：編制項目IT實施方案；負責建立項目集中辦公網絡環(huán)境；負責項目現(xiàn)場計算機硬件及系統(tǒng)運行；負責項目軟件系統(tǒng)的技術支持；負責本部和現(xiàn)場間專線系統(tǒng)建立，以及專線電話、視頻會議系統(tǒng)的連通和運維；負責現(xiàn)場IT資產購置計劃的編制和實施；負責項目網絡和數(shù)據安全；負責現(xiàn)場網絡資源分配和管理；項目收尾負責配合IT資產回收登記；負責提供項目需要的其它IT技術支持和管理。
3.2 IT在項目中的工作順序
如上所述，EPC項目分本部和現(xiàn)場兩個工作地點。IT的工作重點由初始本部的集中辦公區(qū)，隨著現(xiàn)場臨設區(qū)域辦公的開始，也轉為本部和現(xiàn)場兩個工作地點。對于項目現(xiàn)場成員動遷，項目IT應作為第一批進駐現(xiàn)場，參與現(xiàn)場辦公場所的建立，逐步實現(xiàn)滿足項目需求的IT工作環(huán)境。工作順序為辦公臨設網絡施工、現(xiàn)場局域網建立、IT設備采購、電信線路申請、辦公IT環(huán)境配置、專線系統(tǒng)建立、日常運維、項目進展中IT需求的確定等。項目IT工作的關鍵在于前期臨設施工和專線系統(tǒng)初步建立階段，此階段IT工作內容集中且工作量大，在前期調研基礎上，需投入相當?shù)娜肆ν瓿纱穗A段的工作，以確保項目正常運作。
4.結語
EPC項目的IT應用管理對項目的順利進展提供了有力支撐。IT應用管理的程度，從另一個側面也反映出了項目綜合管理的水平。隨著海內外EPC項目的逐漸增多和運作的進一步深入，對IT應用管理也提出了更高的要求。國內的工程承包企業(yè)要在項目運作過程中，多方借鑒、開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的項目管理水平。
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本文標題：EPC項目的IT應用管理研究
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