從開發(fā)供應鏈集成信息系統(tǒng)的需要來看，是把制造業(yè)的全部生產、經營和技術等各項工作，通過計算機連成一體，成為一個高度自動化、智能化和最優(yōu)化的綜合制造系統(tǒng)，這是制造業(yè)的發(fā)展方向。其實施定位是：引進先進的供應鏈管理思想和手段，以制造企業(yè)的企業(yè)管理哲學MRPⅡ為靈魂，以當今世界最先進的計算機技術和軟件工程為手段，使企業(yè)的制造、分銷與財務管理流程在符合世界制造業(yè)標準的基礎上提高其整合度，實現企業(yè)的管理重整，以適應企業(yè)不斷變化的需要，確立企業(yè)在同行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
一、敏捷供應鏈集成信息系統(tǒng)的概念模型設計
供應鏈集成信息系統(tǒng)的本質是通過客戶和供應商網絡進行有效的協(xié)作。開展協(xié)同商務在業(yè)務流程層面主要包括以下方面：需求和預測數據的協(xié)同、采購訂單作業(yè)協(xié)同、生產計劃和供應能力協(xié)同、質量管理與品質認證協(xié)同、價格與成本信息共享等。依據協(xié)同作業(yè)的范圍又可分為：企業(yè)與外部伙伴間的協(xié)同、企業(yè)內部各部門或各事業(yè)部問的協(xié)同。通過開展協(xié)同商務作業(yè)給企業(yè)帶來的效益是巨大的。庫存最小化和有效管理下的同步運轉供應鏈，可以使公司降低成本，并加速產品在供應鏈中流轉。
開發(fā)供應鏈集成信息系統(tǒng)的目的就是盡最大可能共享信息，并且讓共享的信息滲透到企業(yè)的業(yè)務流程中，從而成為企業(yè)計劃的相關約束條件。實施供應鏈協(xié)同商務時也要考慮到開展協(xié)同商務的限制性。供應鏈上的企業(yè)畢竟是獨立的商務實體，出于商業(yè)機密原因或者競爭因素考慮，并非一切協(xié)同模式都能在所有的業(yè)務伙伴間展開。比如：在供應鏈上相鄰兩環(huán)企業(yè)間開展協(xié)同商務通常能獲得支持，但跨越更多鏈級的協(xié)同作業(yè)就很難推行。從已經開展的協(xié)同作業(yè)模式看，絕大多數的商務協(xié)作體現在庫存數量、銷售預測、促銷計劃、需求管理、供貨能力、質量管理等方面。只有少數協(xié)作模式在銷售定單、成本計算層面展開，因為這些都是企業(yè)極其敏感的數據。敏捷物流的關鍵在于信息流，信息流是管理復雜供應鏈的神經中樞，因此本文設計了供應鏈集成信息系統(tǒng)SCIIS(Supply Chain Integration Information System)的概念模型，如圖1。其中所有箭頭都代表信息流在整個物流系統(tǒng)中的交互。
圖1 敏捷供應鏈集成信息系統(tǒng)的概念模型
二、敏捷供應鏈集成信息系統(tǒng)的框架平臺設計
在敏捷供應鏈集成信息系統(tǒng)的概念模型基礎上，考慮多方面因素，設計敏捷供應鏈集成信息系統(tǒng)的平臺，提出SCIIS(Supply Chain Integration Information System)系統(tǒng)設計的框架模型，如圖2。為了使信息流最優(yōu)化的流通，有三項關鍵技術支持此信息系統(tǒng)運作——自動數據采集(ADC)、Internet、集成軟件(ERP/SCM)。其中ADC實時采集數據送到內部信息總線，內部信息總線與Internet上的供應鏈伙伴相連。Internet用于監(jiān)控生產作業(yè)情況和物料補給系統(tǒng)以達到最優(yōu)化。ERP作為信息中心存儲、跟蹤庫存水平、價格結構及其他關鍵數據，SCM軟件和高級計劃、調度系統(tǒng)(APS)對生產計劃和排產做出安排。這些措施可以改善交貨及響應度，更好地管理生產和庫存，增加準確性和質量，鞏固客戶關系，其最終目標是通過web在供應鏈中實現零部件和供應鏈成員的同步化運作。
圖2 敏捷供應鏈集成信息系統(tǒng)的框架平臺
三、敏捷供應鏈集成信息系統(tǒng)的功能模塊分析
此集成信息系統(tǒng)中的ERP/SCM軟件應實現以下基本功能。
1．定單處理功能。定單處理功能涉及從市場、生產和銷售到客戶服務和履行的各個領域，在企業(yè)運營中起到至關重要的作用�，F實中，定單是企業(yè)業(yè)務的核心——直接關鍵的前臺和后臺活動。批發(fā)經銷商必須實現定單過程自動化和可追蹤。定義處理模塊功能包括不同定單的不同處理以及用戶定義的定單類的處理，基于有限資源的定單分解，定單工作流(包括采購、運輸和主生產計劃)的定義、執(zhí)行和監(jiān)控，在線查詢和信息服務等。批發(fā)經銷商需要統(tǒng)一、迅速的信息來源，他們要跟數不清的廠商打交道，因此要求批發(fā)經銷軟件解決方案能夠從頭到尾地追蹤和管理客戶定單。而使用這一軟件，公司就可以在組織內部更有效率：更低成本地管理定單；可以360度全方位瀏覽客戶信息，通過為員工提供關于庫存、廠商和客戶的實時信息，提高客戶服務水準。
2．商流計劃功能。商流計劃功能包括采購、分銷(DRP)和運輸計劃，供應方、外協(xié)合同方和分銷商的統(tǒng)計、管理，基于有限能力的主供應計劃和能力配合計劃，在線查詢和信息服務等功能。由于信息的輸入的準確性與及時、供應鏈各環(huán)節(jié)的配合程度等因素致使商流計劃功能已經成為ERP應用的軟肋。由于企業(yè)沒有考慮到ERP的實際功能，以及ERP軟件企業(yè)沒有考慮到ERP與企業(yè)實際情況的配合程度，致使中國本土市場上現有ERP產品在商流計劃功能上的表現普遍欠佳，并長時間停留在傳統(tǒng)MRP運算邏輯框架下，未能充分考慮關鍵約束條件對商流計劃過程的影響。由于無法充分識別并考慮約束條件的制約，導致商流計劃結果可執(zhí)行性較差，并直接影響下級處理工作。影響商流計劃結果的約束條件包括：供應商產能、計劃有效期、非固定材料耗損、訂單優(yōu)先級等。除了APS等計劃優(yōu)化技術外，人工決策介入商流計劃過程也同樣能夠有效降低約束條件對商流計劃結果的影響。例如，MRP的計算結果生成的采購訂單可能完全不考慮供應商產能，但可以利用人工決策將其轉化成為匹配供應商產能的可執(zhí)行訂單。正是由于經營不確定性的增加使得ERP基本計算結果往往偏離實際情況，即使是APS技術也不能有效識別約束條件。但人工決策能夠利用人的主觀能動性很好地識別這些差別，并及時矯正結果。人工決策介入商流計劃過程符合中國企業(yè)ERP/立用現狀。
3．庫存管理功能。庫存管理功能包括條碼支持，多庫意義上的庫存平衡和優(yōu)化管理，不同的進出貨統(tǒng)計、控制和貨物位置跟蹤，異構倉庫信息的封裝和集成(包括統(tǒng)一的標準物料編碼體系以及該體系到不同編碼體系的快速轉換工具)，在線查詢和信息服務等功能。在顧客購買時，利用該系統(tǒng)可將新的商品訂單直接送到供應商手中。供應鏈終端記錄顧客購買交易的詳細信息，這些數據輸送到供應鏈的大型計算機集中處理。在匯總處理后可以馬上生成供應鏈各環(huán)節(jié)需補給的貨物清單，并根據與其建立供應鏈網絡聯接的供應者之間關系。就近發(fā)送相應的訂貨單，包括商品種類、數量和型號，以及送貨的時間和地點；供應鏈上的供應者必須在規(guī)定時間內適時地送到指定零售店。
4．財會管理功能。財會管理功能包括統(tǒng)一管理企業(yè)集團內部的資金流轉、平衡結算，如總賬、應收、應付和固定資產等，支持企業(yè)內部的網上交割，資金流的定義、執(zhí)行和管理、在線查詢和信息服務等功能。財會管理模塊采用先進的信息處理方式，實現了財會信息的反應到財務管理信息的實時處理，再到多層次、全球化財務管理支持的轉變。這些轉變具體體現在：一是實時處理技術的應用，提高了財務管理的時效性。系統(tǒng)吸收并內嵌了國際上先進企業(yè)的管理模式，支持業(yè)務流程的重組。重組后的流程，使得財務信息的采集可伴隨著網上交易、結算的發(fā)生及企業(yè)系統(tǒng)內部價值的流動而同時完成，物流、資金流、信息流處理融為一體，數據生成和傳輸是基于每—個業(yè)務動作。二是數據庫技術的應用，提高了財務管理的全面性和決策的科學性。
數據庫技術的使用使系統(tǒng)在進行企業(yè)績效評估時的近150個指標的計算結果唾手可得；各財務主管和業(yè)務主管可以通過各種績效指標的實時觀察與檢索，控制企業(yè)的經營全過程。數據庫還可以將企業(yè)內外的數據和信息按照不同的主題有機整合起來，用戶可通過OLAP(聯關機分析處理)等數據倉庫工具進行決策分析查詢或數據挖掘，基于數據倉庫之上的數據分析應用是以已積累的運營數據及外部市場數據為數據基礎，有效地實現企業(yè)各類信息的綜合應用和共享。實現及時準確的財務分析、運營分析、客戶分析、市場分析、知識積累與查詢等等。為企業(yè)財務管理的全面性、決策科學性提供及時可靠的參考信息依據。
5．生產計劃。企業(yè)生產計劃中的資源要素包括：人、設備、資金、產品、市場等。生產計劃模塊包括三類信息流：信息流，包括產品信息、合同信息、需求計劃和其他各種信息；資金流，包括成本分解、利潤決算和資金流控制等；物流，包括統(tǒng)一的標準物料編碼體系、生產計劃和分銷需求計劃(DRP)等物流控制信息。生產計劃模塊的功能包括：企業(yè)共享資源和結盟企業(yè)已有信息系統(tǒng)的集成和管理；解釋用戶的各種查詢命令；確定所需數據的物理位置；根據目標系統(tǒng)的數據保護規(guī)則，核對用戶對操作數據的用戶訪問權限；將接收到的查詢命令轉換成將訪問的數據庫的有關查詢命令；將查詢命令發(fā)往相關的數據庫；將查詢得到的結果轉換成用戶需要的格式再返回給用戶；基于有限能力的主生產計劃和能力配合計劃；主生產計劃的跟蹤管理和動態(tài)調整；在線查詢和信息服務等。其中，物料需求是生產管理的核心，它的主要作用是將主生產計劃排產的產品分解成各個自制零部件的加工裝配計劃和原料采購件的采購計劃。同時它和主生產計劃、車間作業(yè)管理、連續(xù)式生產、能力需求計劃、庫存管理和生產數據形成了—個及時反映企業(yè)需要生產什么、什么時候生產、生產多少的動態(tài)閉環(huán)計劃系統(tǒng)。因此編制的好壞，直接影響企業(yè)的效率，也反映了企業(yè)的管理水平。
6．客戶服務功能。客戶信息統(tǒng)計和管理。信息服務：應能向授權的用戶提供必要的信息服務；安全保護：包括身份驗證，報文加密，服務器代理和安全監(jiān)控等功能；檢索索引：應提供離散數據的索引和必要的檢索功能；數據交換：能支持聯盟企業(yè)內不同合同方之間的數據交換；開發(fā)可擴充：提供一組可以由用戶擴充、裁剪的函數和功能。
7．對現有信息系統(tǒng)的模板化封裝和重組。CORBA和WEB技術對結盟企業(yè)的供應鏈或現有信息系統(tǒng)進行模板化封裝，能通過模板化的快速封裝實現結盟企業(yè)供應鏈信息系統(tǒng)的快速重組。本文在參考眾家之長的基礎上，提出了敏捷供應鏈集成信息系統(tǒng)的概念模型。并根據此概念模型，合理采用自動數據采集技術(ADC)和高級計劃、排產系統(tǒng)(APS)，利用現有的ERP系統(tǒng)數據庫，接入SCM軟件模塊，以企業(yè)的外聯網(Extranet)通過防火墻與Internet上其他用戶相連，從而設計出敏捷供應鏈集成信息系統(tǒng)(SCIIS)的框架平臺。在以上SCIIS的技術支撐體系中，設計了SCIIS各功能模塊的業(yè)務標準和流程。
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