隨著云時代的來臨，數(shù)據(jù)正在迅速膨脹并變大。“大數(shù)據(jù)”時代已經(jīng)降臨，在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)及其他領(lǐng)域中，決策將日益基于數(shù)據(jù)和分析而作出，而并非基于經(jīng)驗和直覺，它決定著企業(yè)的未來發(fā)展。

       近日，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、浙江大學(xué)管理學(xué)院兼職教授車品覺和阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部(DT)總監(jiān)歐吉良(勾踐)，為EMBA的同學(xué)們分享2016年大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢和在企業(yè)使用大數(shù)據(jù)的經(jīng)驗及思考。

   

    阿里巴巴集團(tuán)副總裁、浙江大學(xué)管理學(xué)院兼職教授車品覺

       以下為車品覺演講實錄：

       簡單的選擇

       首先，我想和大家做一個比較簡單的決定。假如我給房間里每個人10塊錢，現(xiàn)在給你一個選擇，你愿意和我的口袋里鈔票交換嗎？我口袋里的鈔票可能是你手上拿的10塊的一半或一倍，有誰愿意跟我換嗎？其實，你怎么樣都有10塊了，不換的話也有10塊，你的賭博只會讓你少了5塊或者多了10塊。所以，我想跟大家說這是一個NPV，在你們念的EMBA里面，這是一個NPV的機(jī)會計算，0.5的機(jī)會是5塊，0.5的機(jī)會是20塊。剛才有一位觀眾給了一個對的答案，但只是一個感覺而已，就是他只是用了一種感覺，不是用了數(shù)據(jù)，他是用感覺告訴我愿意換，下一次感覺錯的時候可能就虧了。

   

       我剛才用這個互動告訴大家什么是數(shù)據(jù)決策。但是企業(yè)里的決策不僅僅是數(shù)據(jù)這么簡單，有時候數(shù)據(jù)會混雜了很多東西。有時候我們很難做清醒的決定。作為一個企業(yè)家，要做決策時，很難做決定，因為它混雜了感性和理性，數(shù)據(jù)只是讓你更理性的工具而已。所以，數(shù)據(jù)不是萬能的，大數(shù)據(jù)更不是萬能的。

   

       原來以為是對，結(jié)果是錯，原來以為是錯，結(jié)果是對的。所以，我們做分析的時候，看見一個問題的時候要加上“Yes or No”分析里要多一點(diǎn)這樣的思考。

       學(xué)會使用冗余

       如果剛才不講1965年，如果換或者不換，最壞的方法是知道1965年不具有特別號碼的鈔票值多少錢，會怎么做？上網(wǎng)查，對不對？當(dāng)你知道上網(wǎng)查這張鈔票值多少錢的時候，你已經(jīng)知道什么是大數(shù)據(jù)了。如果整個數(shù)據(jù)引擎要決定這張鈔票值多少錢，真正的鈔票號碼，競爭對手是怎么樣，這些因素決定了這張鈔票值多少錢。學(xué)會使用別人的冗余，對大數(shù)據(jù)來講非常重要。

       很多人講到大數(shù)據(jù)的池，現(xiàn)在我想告訴大數(shù)據(jù)不等于數(shù)據(jù)大。很簡單，如果把今天公司里的數(shù)據(jù)不斷的拷貝，你的數(shù)據(jù)肯定會很大，但不代表這是大數(shù)據(jù)。其實大數(shù)據(jù)所講的是數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)節(jié)點(diǎn)是連接在一起的。

       大數(shù)據(jù)不等于云計算，雖然他們兩個經(jīng)常聯(lián)系在一起，但云計算是大數(shù)據(jù)的計算平臺，兩者不一樣。當(dāng)我們講到大數(shù)據(jù)的能力時，有頭部的算法和人工智能，就是它的思想。我們有它計算的能力、存儲的能力，極少人會提到中間的血液，就是數(shù)據(jù)的漏洞好不好。當(dāng)血液不干凈的時候，就是垃圾進(jìn)來、垃圾出去，垃圾的數(shù)據(jù)給你做分析，出來的分析也是垃圾。所以，必須保證數(shù)據(jù)的血液很干凈。

       指數(shù)性增長

       說回自己的老本行，對電子商務(wù)來講，有幾個重點(diǎn)，用電子商務(wù)來講就是怎么樣用最簡單的方法來獲客，怎么用商品匹配客戶，定義一個很適合的價格，用最快的方法送達(dá)到客戶。

   

       其實我們是用這個方法滿足這個東西。如果今天去看每一個訪問網(wǎng)站，不一定是淘寶，每天進(jìn)來購買的人，這個圖形想說的是每天進(jìn)來看到最后買的人只有33%，就是沒有促銷的情況下，只有幾個人是21天之前就來買過的。很多企業(yè)問我們來買的人有沒有去過我們的線下店，去過線上的人，也會問他們是不是去過線下看過再來買的，所以這對未來的電商非常重要。

       當(dāng)我們能理解這個東西，把它變成蜘蛛網(wǎng)，可以發(fā)現(xiàn)今天移動互聯(lián)網(wǎng)和O2O的出現(xiàn)關(guān)鍵的是接觸點(diǎn)就是銷售點(diǎn)，以前看這個東西就是要買，或者要回家才能買，現(xiàn)在不是，看完這個產(chǎn)品，掃描二維碼就買了，整個購買的決策點(diǎn)已經(jīng)開了很多。開一個玩笑，今天在洗手間看了一個動買的人也不少，這也是一個營銷點(diǎn)，以前這絕對不是營銷點(diǎn)。有了這個東西之后，我們會知道“感知-分析-響應(yīng)”。

   

       統(tǒng)一數(shù)據(jù)

       這是360用戶視圖，去哪里找用戶，用戶是誰，如何吸引他，用什么吸引他，何時行動。如果這樣深挖下去可以發(fā)現(xiàn)，每個行業(yè)要用2000多個指標(biāo)，做出三四百個標(biāo)簽?zāi)壳爸�后就可以做用戶的購買預(yù)測。

       任何一家公司沒有規(guī)范數(shù)據(jù)之前都是亂的，這樣亂的情況，想用數(shù)據(jù)是非常困難的，所以必然會出現(xiàn)一個階段要把數(shù)據(jù)規(guī)范化，規(guī)范的數(shù)據(jù)也是數(shù)據(jù)加工與處理的一種，當(dāng)然也一定所有的數(shù)據(jù)都需要變成這樣。要把公司里面剛才這張圖的左下角，要集中，但不清楚的東西，要規(guī)范到現(xiàn)在右手邊，應(yīng)該知道怎么處理的問題，用很快的數(shù)據(jù)。所以，我把這種數(shù)據(jù)叫“快+準(zhǔn)”的數(shù)據(jù)，只不過它要告訴我，如何出手。另外一種數(shù)據(jù)叫“廣、慢、亂”，數(shù)據(jù)很多，但很廣、很亂，我們還不知道如何處理。

       從今天開始有幾個詞想告訴大家。第一個叫“全渠道”，PC、手機(jī)，未來兩三年會出現(xiàn)很多智能電視，IOT，就是我剛才講的線下傳感器，還有物聯(lián)網(wǎng)，如果從數(shù)據(jù)的角度，他們都充滿了數(shù)據(jù)，也是數(shù)據(jù)的風(fēng)口。將來有一種東西讓你放棄手機(jī)，不用手機(jī)了，就是家里的smart TV，因為回家之后電視有這樣的功能，可能會使用，未來家里可能就三四部電視。以美國的經(jīng)驗，每30秒把數(shù)據(jù)傳輸?shù)街醒�，知道你在看什么�?jié)目，推算下一個節(jié)目的推送。

       所以，將來不是討論有沒有數(shù)據(jù)，而是有沒有、準(zhǔn)不準(zhǔn)、細(xì)不細(xì)、全不全、穩(wěn)不穩(wěn)、快不快，這個數(shù)據(jù)是否值錢，就應(yīng)該是剛才那幾點(diǎn)。大家有這樣的體會，如果給你東西，但不穩(wěn)定，這個數(shù)據(jù)也不敢用。如果這個數(shù)據(jù)很多、很穩(wěn)，但這個禮拜看的是上個禮拜的零售數(shù)據(jù)，就是準(zhǔn)不準(zhǔn)。全不全分為好幾塊，如果拿到其中一部分，那時候就需要拿到比較全的數(shù)據(jù)。
 

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/

本文標(biāo)題：企業(yè)使用大數(shù)據(jù)的經(jīng)驗及思考

本文網(wǎng)址：http://www.oesoe.com/html/solutions/14019319157.html