忽如一夜春風(fēng)，大數(shù)據(jù)時(shí)代之風(fēng)強(qiáng)勢(shì)襲來，改變著人們的日常生活，更影響著企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，催促著企業(yè)加快信息化的步伐，企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)也隨之日益龐大。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)到投入制造，如何實(shí)現(xiàn)流程化管理從而縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期、提高生產(chǎn)效率，逐漸成為企業(yè)亟須解決的問題。而PDM/PLM作為企業(yè)信息化管理的助推利器，不可置否地成為了企業(yè)，特別是制造業(yè)企業(yè)的首要選擇。

    針對(duì)制造業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理方面的實(shí)際問題，日前舉辦的“清軟英泰第十屆PDM/PLM研討及應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”邀請(qǐng)了PDM/PLM的企業(yè)代表北京北重信息中心李主任、四川東方自控信息部黃經(jīng)理、駐馬店中集華駿技術(shù)部王經(jīng)理以及北京中麗信息中心胡主任，就PDM/PLM的實(shí)施和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了深入交流，不僅讓我們看到了PDM/PLM如何一步步走進(jìn)了企業(yè)，給企業(yè)帶來了巨大的效益，更讓我們看到了在今后的企業(yè)信息化發(fā)展過程中，它還有巨大的發(fā)展?jié)摿�和空間。

滲入產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，助推企業(yè)信息化

    關(guān)于PDM/PLM在企業(yè)的使用現(xiàn)狀，由于發(fā)展階段、發(fā)展規(guī)模以及企業(yè)性質(zhì)的區(qū)別，各個(gè)企業(yè)之間也有所不同。但就目前來看，基本都涵蓋了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)環(huán)節(jié)。李主任表示“從2006年P(guān)DM開始上線，到現(xiàn)在我們所有產(chǎn)品，包括圖紙、記錄資料、工藝卡片等等的研發(fā)都是在系統(tǒng)當(dāng)中去做，系統(tǒng)對(duì)于數(shù)據(jù)的管理應(yīng)該說涵蓋了我們整個(gè)研發(fā)的過程和環(huán)節(jié)。”作為電子產(chǎn)品制造企業(yè)的代表，黃經(jīng)理也用更具體的數(shù)據(jù)與我們分享了PLM在公司的使用情況，“我們從2009年開始實(shí)施PLM，到現(xiàn)在為止，所有的設(shè)計(jì)工作都在PLM中去完成。目前，系統(tǒng)的在線用戶數(shù)大概有100多個(gè)，主要是做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的。同時(shí)，有1700多產(chǎn)品在系統(tǒng)中管理，系統(tǒng)工作流程模板大概有100多，設(shè)計(jì)的專用零部件大概有15多萬，產(chǎn)品的二維圖紙有3萬多份。”而胡主任則從PLM系統(tǒng)使用現(xiàn)狀以及給企業(yè)帶來的效益兩個(gè)方面與大家做了分享。一方面他表示，公司到現(xiàn)在為止，系統(tǒng)在線的人數(shù)大概127人，有45種角色，管理的產(chǎn)品大概有294個(gè)，零部件大約是11萬，原材料零件大概6000個(gè)，工藝文件有4萬多個(gè)，產(chǎn)品的二維圖紙大概不到7萬。另一方面，公司從2010年P(guān)LM上線，到現(xiàn)在3年多的時(shí)間，公司產(chǎn)值從 2009年的6個(gè)億增長(zhǎng)到去年的14個(gè)億，基本增加了3倍，他表示這與PLM的使用有很大的關(guān)系。

    由此看出，PDM/PLM的核心數(shù)據(jù)管理功能已經(jīng)從企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)環(huán)節(jié)滲入，影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。而企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)是企業(yè)研發(fā)的根本，這樣的滲入就能從根本上推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步走向信息化管理，使其有能力面對(duì)更為廣泛的客戶群，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

推廣之路山重水復(fù)，壓力中終見柳暗花明

    一道新鮮血液的注入，對(duì)于企業(yè)來說，不僅意味著活力的提升，也意味著對(duì)舊力量的沖擊。企業(yè)在PDM/PLM的實(shí)施推廣中無疑也遇到了許多的困難和障礙，不同的企業(yè)所遇到的問題既有相似，也因各自不同的企業(yè)性質(zhì)和實(shí)際情況有所不同�？偨Y(jié)起來，根據(jù)不同實(shí)施階段大概有三點(diǎn)。

    首先，在需求調(diào)研階段，一個(gè)重要的問題是實(shí)施顧問調(diào)研的結(jié)果與企業(yè)實(shí)際的需求是否切合，需求調(diào)研的數(shù)據(jù)與企業(yè)的實(shí)際需求如果產(chǎn)生偏差就會(huì)直接影響實(shí)施結(jié)果。其次，是在實(shí)施過程中，實(shí)施一個(gè)新系統(tǒng)的同時(shí)肯定會(huì)打破原來企業(yè)管理的模式，這種流程再造、管理的變更或者是機(jī)構(gòu)的調(diào)整，可能會(huì)對(duì)原來企業(yè)以及個(gè)人的一些工作習(xí)慣等等產(chǎn)生影響，從而在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生抵觸情緒。同時(shí)，變更系統(tǒng)后對(duì)于歷史數(shù)據(jù)的重新梳理和規(guī)范化，由于數(shù)據(jù)量大，特別是對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)來說，工作量是巨大的，這很可能加重員工的抵觸情緒，從而進(jìn)一步導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率在新系統(tǒng)上線后短期內(nèi)的明顯下降。最后，是實(shí)施之后的鞏固階段，PDM/PLM系統(tǒng)的實(shí)施推廣的工作并非隨著系統(tǒng)驗(yàn)收而結(jié)束，相反地，當(dāng)實(shí)施顧問撤走之后，企業(yè)內(nèi)部后期鞏固也是非常重要的。如何消除企業(yè)內(nèi)部的抵觸情緒，如何在各個(gè)部門適應(yīng)甚至對(duì)新系統(tǒng)產(chǎn)生麻木情緒的時(shí)候，適時(shí)地調(diào)動(dòng)員工積極性等等，都是容易被忽略卻非常關(guān)鍵的問題，因?yàn)橐粋�(gè)新系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的扎根是否穩(wěn)固，對(duì)其后企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效益的大小發(fā)揮著決定性的作用。

    那么面對(duì)重重困難，各位CIO又是如何應(yīng)對(duì)沖擊，使得PDM/PLM系統(tǒng)成功上線并推廣的呢？首先，關(guān)于需求調(diào)研的問題，黃經(jīng)理認(rèn)為實(shí)施顧問與企業(yè)必須有一個(gè)詳細(xì)的溝通，要加強(qiáng)主動(dòng)性，把現(xiàn)實(shí)需求調(diào)研清楚，最終才能有一個(gè)好的結(jié)果。而在系統(tǒng)實(shí)施階段，系統(tǒng)的上線必須得到領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持，領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)跟態(tài)度是企業(yè)發(fā)展的指向標(biāo)，只有指向標(biāo)清晰，才能給予在系統(tǒng)實(shí)施過程中搖擺不定的員工足夠的信心，并給處于抵觸情緒中的員工適當(dāng)?shù)木�醒。同時(shí)，應(yīng)該適時(shí)地提出獎(jiǎng)懲措施，以制度的方式把各個(gè)部門擰成一捆繩，實(shí)現(xiàn)部門間的有效配合和合作，才能有力推動(dòng)系統(tǒng)的上線和推廣。在這個(gè)過程中，根據(jù)不同部門的不同情況尋找突破點(diǎn)，從而應(yīng)對(duì)新系統(tǒng)上線之后，產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率降低的問題，這也是至關(guān)重要的。關(guān)于這點(diǎn)，胡主任深有感觸：“當(dāng)時(shí)我們有五個(gè)設(shè)計(jì)室，工作量和進(jìn)度都不一樣，有些設(shè)計(jì)室由于本身工作量較大確實(shí)沒辦法全力配合推進(jìn)。于是，我們把這些工作室分成了ABC三大類，A類優(yōu)先進(jìn)入到PLM系統(tǒng)里面去，C類的可以暫緩，甚至還為一個(gè)主干產(chǎn)品設(shè)計(jì)室開了一個(gè)綠色通道，允許他們2個(gè)月之內(nèi)不必進(jìn)入到系統(tǒng)當(dāng)中。實(shí)際上這種把本來可以整理3個(gè)月然后一塊上線的數(shù)據(jù)分成3個(gè)月陸續(xù)去上的方式，對(duì)于我們系統(tǒng)實(shí)施技巧是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，如果把控不好，不同時(shí)期記錄的數(shù)據(jù)可能會(huì)出現(xiàn)一些偏差或者重復(fù)。關(guān)于這個(gè)我們也是經(jīng)過商量制定了一個(gè)比較完善、嚴(yán)格的實(shí)施方法，提前與部門溝通，提醒其及時(shí)進(jìn)行上線。所以整個(gè)流程走下來以后，設(shè)計(jì)效率降低的問題大概只持續(xù)了2個(gè)月左右，2個(gè)月后大家就普遍接受新系統(tǒng)并走進(jìn)一個(gè)良性循環(huán)，這樣使得后面的事也變得簡(jiǎn)單多了。”

系統(tǒng)成功推廣，企業(yè)獲益頗豐

    企業(yè)原始的產(chǎn)品數(shù)據(jù)就像是一本本獨(dú)立的圖書，而PDM/PLM的作用就像是書架，把所有圖書分門別類，按照一定的順序歸納整理，并陳設(shè)共享。數(shù)據(jù)的數(shù)量和種類越多，越需要及時(shí)地整理和共享，否則就容易造成資料混亂和“信息孤島”，降低生產(chǎn)效率。此時(shí)，PDM/PLM的成功上線，并在技術(shù)部門以外的部門甚至是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)日常工作中的推廣，給企業(yè)帶來了巨大效益。

    首先，PDM/PLM在企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及在產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)過程中對(duì)產(chǎn)品圖紙版本等都有一個(gè)整體的控制。黃經(jīng)理說：“因?yàn)槲覀児�司的設(shè)計(jì)都是訂單式的生產(chǎn)，生產(chǎn)設(shè)計(jì)周期非常長(zhǎng)，跨度有一到兩年，所以設(shè)計(jì)換版的過程對(duì)于我們生產(chǎn)的影響是非常大的，我們需要管控的一個(gè)重要的問題是換版的信息一定要很及時(shí)地體現(xiàn)到生產(chǎn)管理當(dāng)中，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)的環(huán)節(jié)一定要能夠很好地銜接，而PLM系統(tǒng)對(duì)圖紙有效版本的控制等等這些功能都給我們帶來了非常大的效益。”其次，是產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的共享功能，“原來，我們的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)在各個(gè)不同的設(shè)計(jì)部門，以及設(shè)計(jì)部門和其他相關(guān)的配合部門之間是封閉的，數(shù)據(jù)很難在全公司得到共享。自從上了PLM之后，我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品在每一個(gè)階段，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的狀態(tài)、一些輔助設(shè)計(jì)文檔等等所有與產(chǎn)品設(shè)計(jì)有關(guān)的文檔都在系統(tǒng)中管理，這就使得設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)得以共享。PLM就是一個(gè)共享的平臺(tái)，一旦數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)當(dāng)中，所有公司有權(quán)限的人都能夠及時(shí)地共享這個(gè)數(shù)據(jù)，這個(gè)功能也給我們帶來了比較大的效益。”黃經(jīng)理介紹到。另外，在企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化的問題上，企業(yè)把所有設(shè)計(jì)流程的數(shù)據(jù)都通過PDM/PLM實(shí)現(xiàn)了流程一體化、標(biāo)準(zhǔn)化，任何的一個(gè)動(dòng)作都通過有效的標(biāo)準(zhǔn)流程來完成設(shè)計(jì)，使得產(chǎn)品設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性得到了提高，設(shè)計(jì)的時(shí)間和周期縮短，設(shè)計(jì)效率得到提高，從而使得生產(chǎn)效率也相應(yīng)得到了提高。

    當(dāng)然，企業(yè)這些效益提高的背后，不僅是PDM/PLM強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能的支撐，也少不了系統(tǒng)管理員的日常維護(hù)。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)、數(shù)據(jù)的備份、對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的特殊權(quán)限的行使、人員的增減和角色的分配、系統(tǒng)流程的定制以及領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的保密等等都是系統(tǒng)管理員所負(fù)責(zé)的工作。只有企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)及時(shí)得到管理和維護(hù)，才能有效杜絕“信息孤島”現(xiàn)象，充分發(fā)揮PDM/PLM信息共享的作用。

企業(yè)美好展望，PDM/PLM任重道遠(yuǎn)

    PDM/PLM在一個(gè)企業(yè)的成功上線，從最初的需求調(diào)研到后期的鞏固應(yīng)用，花費(fèi)的不僅僅是資金，更多的還有企業(yè)員工的心血和精力，所以，對(duì)于在自己辛苦耕耘的田地上是否能夠收獲應(yīng)有的果實(shí)，企業(yè)上下是充滿期待的。交流會(huì)上，四位嘉賓也紛紛表示，對(duì)于目前PDM/PLM在企業(yè)的深化應(yīng)用，總體上都達(dá)到了預(yù)期的效果，但還是希望隨著系統(tǒng)逐步融入企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之后能對(duì)此提出更高的要求。

    對(duì)于今后PDM/PLM在企業(yè)的深化應(yīng)用和功能擴(kuò)展，李主任和胡主任都表示將更加注重項(xiàng)目管理，并希望英泰即將發(fā)布的PDM/PLM新功能能對(duì)此帶來較好的效益。另外李主任還說到希望把對(duì)外供應(yīng)商的管理納入到系統(tǒng)中來，胡主任則表示系統(tǒng)對(duì)于信息的分類，包括售后、質(zhì)檢等等都是接下來關(guān)注的重點(diǎn)。黃經(jīng)理也介紹到：“我們接下來計(jì)劃做的工作主要有三項(xiàng)，一是把制造部門納入PLM管理，原來我們制造部門是在ERP中管理的，通過這種方式管理還是有一些弊端，所以我們接下來的第一步就是把制造部門納入PLM管理當(dāng)中來。另外一個(gè)是工藝這一塊，因?yàn)槲覀兪菍Ｅ淦髽I(yè)，以前的工藝都是通過基礎(chǔ)名單這樣比較簡(jiǎn)單的方式在處理，而今后我們想把工藝路線也放到PLM當(dāng)中來處理。最后因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)電子專配的行業(yè)，外固件很多，而供應(yīng)商對(duì)于外固件特別是電子元器件升級(jí)發(fā)展速度很快，我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)的時(shí)候，可能前后半年或者不同機(jī)組在使用的時(shí)候型號(hào)就變了，但是原來編碼是不可能隨意去更改的，所以我們希望在項(xiàng)目中對(duì)這種管理的功能做一下擴(kuò)展。”王經(jīng)理在其后的交流中也表示領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)信息化非常重視，隨著企業(yè)越做越大，數(shù)據(jù)量也越來越大，這可能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的反應(yīng)速度有所影響，所以希望對(duì)于歷史數(shù)據(jù)庫的管理有進(jìn)一步的提高。

    可見，隨著PDM/PLM的實(shí)施應(yīng)用在企業(yè)信息化道路上的助推作用越來越大，它所面臨的改善和升級(jí)空間也越來越大，這對(duì)于PDM/PLM來說可謂是任重道遠(yuǎn)，但這也反過來推動(dòng)PDM/PLM不斷前進(jìn)和發(fā)展，成為在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的重要工具。

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本文標(biāo)題：大數(shù)據(jù)時(shí)代的智造探索

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