一、 制造企業(yè)卓越管理模式的實(shí)現(xiàn)
中國經(jīng)濟(jì)多年持續(xù)快速增長，培育出大量在市場上表現(xiàn)優(yōu)異的制造企業(yè)。然而，金融危機(jī)的嚴(yán)酷考驗(yàn)，后金融危機(jī)時(shí)代的激烈競爭，讓制造企業(yè)的管理者深深感覺到，唯有卓越者才能經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，保持基業(yè)長青。
一套好的管理模式，是成功企業(yè)管理實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是經(jīng)歷摸索后不斷完善形成的，具有參照性、借鑒性與可復(fù)制性。當(dāng)我們在追趕成功企業(yè)的路上，如果能夠借鑒成功企業(yè)的管理模式，從中汲取管理精華，并應(yīng)用于企業(yè)的運(yùn)營與管理中，從而最大限度地挖掘企業(yè)管理潛能，那么無疑將大大縮短與成功企業(yè)的距離。追求卓越是所有企業(yè)的目標(biāo)，但并不是所有企業(yè)都能夠?qū)崿F(xiàn)。制造企業(yè)要想到達(dá)卓越，需要在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)高水平的管理。
制造企業(yè)圍繞著市場、生產(chǎn)、成本為核心，構(gòu)建了全面的管理體系。從價(jià)值鏈上分析，包括營銷、服務(wù)、采購、生產(chǎn)制造和物流供應(yīng)鏈五項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，以及公司的基礎(chǔ)管理、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和財(cái)務(wù)管理四項(xiàng)支持性活動(dòng)。通過對制造業(yè)價(jià)值鏈的深入分析，我們歸納出了制造企業(yè)在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)可以引入并應(yīng)用的卓越管理模式。
圖 1 企業(yè)價(jià)值鏈上必需的卓越性
總結(jié)起來，制造企業(yè)需要具備的主要卓越管理模式見下表：
其中，每一個(gè)卓越模式都有其內(nèi)在的管理特點(diǎn)和要求，如精益生產(chǎn)模式中包含了拉式生產(chǎn)、并行工程等管理，全面預(yù)算中包含了銷售預(yù)算、采購預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算等管理，制造企業(yè)通過引入這些管理模式，可以達(dá)到以最快速度提升現(xiàn)有管理水平的目的。但我們強(qiáng)調(diào)每一種模式的引入都需要企業(yè)付出極大的努力，做許多工作。這些工作在廣度上涉及企業(yè)多個(gè)方面的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在深度上涉及企業(yè)的不同層面。同時(shí)，企業(yè)在引入這些管理模式的過程中，也需要根據(jù)自身的特點(diǎn)來選擇，并且進(jìn)行相應(yīng)的變革，否則將“畫虎不成反畫貓”。
圖 2 全面預(yù)算管理模式
卓越性和卓越管理模式和簡要說明見下表。
表 1 制造企業(yè)需要體現(xiàn)的卓越性、模式和說明
二、 卓越管理模式對信息系統(tǒng)的要求
在企業(yè)管理和信息化密切相關(guān)的今天，業(yè)務(wù)管理的提升，總是離不開信息化的支持。企業(yè)的各個(gè)發(fā)展階段，信息系統(tǒng)都能夠從技術(shù)上提供支持。包括信息的收集、存儲(chǔ)和交互，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的規(guī)范性管理，業(yè)務(wù)流程的固化等。
缺少了信息系統(tǒng)的支持，企業(yè)無法在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)卓越。例如實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理一直是很多企業(yè)的目標(biāo)，但由于缺少信息系統(tǒng)的支持，預(yù)算管理體系和實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營始終是割裂的兩塊，全面預(yù)算成為一句空話。正是由于信息系統(tǒng)的幫助，企業(yè)才有可能將預(yù)算管理體系嵌入實(shí)際業(yè)務(wù)中，緊密結(jié)合，幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理。所以企業(yè)追求卓越，就必須應(yīng)用秉承卓越管理思想，體現(xiàn)卓越管理模式的信息系統(tǒng)，而通過引入信息系統(tǒng)，企業(yè)可以快速的實(shí)現(xiàn)卓越管理模式的引入和落地。
根據(jù)上文對制造企業(yè)卓越性的分析，我們認(rèn)為制造企業(yè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念和功能設(shè)置等方面，應(yīng)體現(xiàn)出對卓越管理模式的支持。詳細(xì)的分析見下表。
表 2 信息系統(tǒng)體現(xiàn)對卓越管理模式的支持
三、 東北制藥總廠的全面預(yù)算卓越模式
東北制藥總廠管理基礎(chǔ)深厚，從90年代初已經(jīng)開始探索全面預(yù)算管理在企業(yè)的落實(shí)工作。專門制訂了預(yù)算管理辦法，采取從下到上、從上到下的方式編制年度預(yù)算，各單位分別開展預(yù)算執(zhí)行差異分析，對業(yè)績增長起到了一定程度的促進(jìn)作用。但是在執(zhí)行過程中也暴露出一些問題，表現(xiàn)在：
·預(yù)算組織不健全。
·預(yù)算制度不全面。
·預(yù)算信息溝通不暢。
·預(yù)算控制不力。
·缺乏配套的考核和激勵(lì)機(jī)制。
那么，如何快速構(gòu)建行之有效的全面預(yù)算管理體系，充分發(fā)揮其重要作用，從而實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和最優(yōu)利用、支撐企業(yè)完成戰(zhàn)略目標(biāo)呢？卓越的全面預(yù)算管理模式又是怎樣的？
金蝶K/3 WISE創(chuàng)新管理平臺(tái)整合了全面預(yù)算管理體系，并著重體現(xiàn)其卓越性。軟件平臺(tái)涵蓋銷售、計(jì)劃、采購、庫存、成本、費(fèi)用、資金等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，將企業(yè)經(jīng)營過程涉及的所有環(huán)節(jié)均納入預(yù)算管理范圍。通過業(yè)務(wù)預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、資金預(yù)算系統(tǒng)的集成應(yīng)用，自動(dòng)生成生產(chǎn)、采購和成本預(yù)算，同時(shí)綜合各部門經(jīng)營管理信息，出具各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算和資金收支預(yù)算。根據(jù)預(yù)算結(jié)果對各信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和指導(dǎo)，從而在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)對企業(yè)資源進(jìn)行最優(yōu)化配置與控制。
考慮到金蝶K/3 WISE全面預(yù)算管理解決方案具備靈活的控制平臺(tái)，以及與業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫集成的特性，東藥全面采用了金蝶K/3 WISE的預(yù)算管理系統(tǒng)。
東藥依托金蝶K/3 WISE創(chuàng)新管理平臺(tái)，通過預(yù)算管理分解戰(zhàn)略規(guī)劃，以營銷工作為起點(diǎn)，成本費(fèi)用控制為基點(diǎn)，資金平衡為重點(diǎn)，構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)管理、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和績效評價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略層、經(jīng)營層、作業(yè)層三層組織機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)流程的整合。借助信息化平臺(tái)的支撐，對物流、資金流、信息流和實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行全面控制的。詳見下圖：
圖 3 金蝶K/3 WISE幫助實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理
四、 金蝶K/3 WISE創(chuàng)新管理平臺(tái)的卓越性
金蝶在K/3軟件的發(fā)展過程中，始終把幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越管理模式作為最重要的目標(biāo)之一。金蝶充分吸收西方現(xiàn)代管理思想及中國管理哲學(xué)，在60多萬家用戶最佳實(shí)踐的基礎(chǔ)上提煉、總結(jié)出十大卓越管理模式。并從信息化角度融會(huì)貫通到金蝶K/3 WISE 創(chuàng)新管理平臺(tái)中，詳見下圖：
圖 4 金蝶K/3WISE創(chuàng)新管理平臺(tái)十大卓越管理模式
在金蝶K/3 WISE中，軟件不再是簡單的功能堆砌，而是通過對管理模式的流程和特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析，精心設(shè)計(jì)，通過金蝶K/3 BOS平臺(tái)有機(jī)整合在一起，實(shí)現(xiàn)系列功能的組合與協(xié)同，最終體現(xiàn)出卓越性。十大管理模式的卓越性說明見下表。
表 3 十大卓越管理模式的卓越性說明
金蝶K/3 WISE創(chuàng)新管理平臺(tái)的功能組合、架構(gòu)設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)均優(yōu)先考慮如何使信息化和業(yè)務(wù)模式相結(jié)合，幫助制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越。以上文介紹的東藥全面預(yù)算卓越模式經(jīng)驗(yàn)為例，金蝶K/3 WISE通過有針對性的設(shè)計(jì)，彌合了業(yè)務(wù)和系統(tǒng)之間的裂縫，使得全面預(yù)算業(yè)務(wù)和K/3系統(tǒng)緊密結(jié)合，有效實(shí)現(xiàn)管理模式的目標(biāo)。
五、 金蝶K/3 WISE創(chuàng)新管理平臺(tái)幫助制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大
金蝶認(rèn)為，當(dāng)前的制造業(yè)信息化進(jìn)程可分成三個(gè)層級(jí)，從以單體制造企業(yè)為主體的中國制造階段，到以供應(yīng)鏈協(xié)同制造企業(yè)為主體的中國智造階段，最終實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)業(yè)集群為經(jīng)營形態(tài)的產(chǎn)業(yè)協(xié)同智慧企業(yè)引領(lǐng)我國進(jìn)入中國創(chuàng)造階段。
在這樣的變革進(jìn)程中，中國制造產(chǎn)業(yè)的管理模式也在不斷探索中前行，從早期以成本控制為導(dǎo)向的發(fā)現(xiàn)式管理實(shí)踐，當(dāng)前的以精益制造為導(dǎo)向的西方管理科學(xué)的借鑒和改造，終將發(fā)展為以戰(zhàn)略人力資源管理、人力資本為導(dǎo)向的中國管理模式創(chuàng)新。
沿著這條道路，中國制造企業(yè)也將實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大。金蝶在總結(jié)、提煉十大卓越管理模式時(shí)，同樣考慮制造企業(yè)不同階段的要求。
·在成本控制為主的單體企業(yè)時(shí)期，企業(yè)關(guān)注的是盈利模式的建設(shè)。所以需要營銷創(chuàng)新（CRM卓越管理模式）；快速滿足客戶需求（敏捷制造卓越管理模式）；低成本優(yōu)勢（成本驅(qū)動(dòng)卓越管理模式）。
·在精益制造為主的供應(yīng)鏈協(xié)同制造企業(yè)時(shí)期，企業(yè)關(guān)注的是快速復(fù)制成功模式，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。所以需要消除浪費(fèi)（精益生產(chǎn)卓越管理模式）；提高供應(yīng)鏈協(xié)同水平（供應(yīng)鏈協(xié)同卓越模式）；完善內(nèi)部建設(shè)（內(nèi)部協(xié)同卓越管理模式）；加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制（風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)容控制）。
·在以人為本的產(chǎn)業(yè)協(xié)同智慧企業(yè)時(shí)期，企業(yè)關(guān)注的是價(jià)值鏈的創(chuàng)新和持續(xù)經(jīng)營。所以需要優(yōu)化資源配置（全面預(yù)算卓越管理模式）；實(shí)現(xiàn)以人為本，人力資本導(dǎo)向（戰(zhàn)略人力資源卓越模式）；完成核心業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化（電子商務(wù)卓越模式）。
下圖說明了各階段中，金蝶K/3 WISE通過卓越管理模式對中國制造企業(yè)發(fā)展的支持。
圖 5 金蝶K/3 WISE創(chuàng)新管理平臺(tái)幫助制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大
六、 結(jié)束語
中國制造企業(yè)的運(yùn)營管理和競爭力，正處在快速提升的階段，急需借助信息化建設(shè)追趕世界先進(jìn)水平。金蝶K/3 WISE創(chuàng)新管理平臺(tái)提供了全面的業(yè)務(wù)功能，體現(xiàn)出十大卓越管理模式，是一套適合中國制造企業(yè)使用的解決方案套件。無疑將成為中國制造企業(yè)成就夢想，實(shí)現(xiàn)卓越，邁向世界級(jí)企業(yè)的有力幫助。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：金蝶K/3 ERP制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越管理之路
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