2009年10月，e-works Research對(duì)用友U9 2.0版進(jìn)行了一次評(píng)估。本文對(duì)U9的供應(yīng)鏈與分銷管理的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行解析。

1 協(xié)同的供應(yīng)鏈管理

    隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從過(guò)去單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣��?yīng)鏈之間的整體較量。不僅是跨國(guó)企業(yè)，也包括眾多的中小企業(yè)，或主動(dòng)或被動(dòng)的加入到供應(yīng)鏈體系中，眾多企業(yè)的上下游供應(yīng)鏈不斷延伸。因此，相對(duì)于曾經(jīng)的單一企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更注重的是加強(qiáng)供應(yīng)鏈上的企業(yè)級(jí)協(xié)同，從而提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

圖表 1企業(yè)級(jí)協(xié)同的業(yè)務(wù)模式

    企業(yè)級(jí)協(xié)同創(chuàng)造的價(jià)值具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

    ·對(duì)資源或業(yè)務(wù)行為的共享。通過(guò)資源或業(yè)務(wù)行為的共享可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的業(yè)務(wù)行為，如研究開發(fā)或工程技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一管理的銷售隊(duì)伍、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、分銷渠道等。

    · 市場(chǎng)營(yíng)銷和研究開發(fā)的擴(kuò)散效益。即使不存在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和研究開發(fā)的共享，企業(yè)群中的企業(yè)也經(jīng)�？梢詮男值芷髽I(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷或研究開發(fā)而所付出的努力中獲得間接的利益。

    ·相似企業(yè)間的知識(shí)和技能共享。知識(shí)和技能(包括技術(shù)和管理兩方面的)可以為彼此處于相似知識(shí)領(lǐng)域的企業(yè)所共享(如高科技企業(yè)或者注重市場(chǎng)營(yíng)銷技巧的企業(yè)等)。

    ·企業(yè)形象的共享。被看作是一個(gè)聲譽(yù)卓著的企業(yè)群中的一員，可以提高個(gè)別企業(yè)的形象并使之獲利。 

    ·供應(yīng)鏈合作伙伴的共贏。為了滿足共同的客戶需求和提高供應(yīng)鏈的整體績(jī)效，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)樹立“共贏”意識(shí)，變各自為陣的松散關(guān)系為緊密合作的伙伴關(guān)系。 

    ·供應(yīng)鏈合作伙伴的協(xié)同決策。供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)以信息共享為基礎(chǔ)，以優(yōu)化供應(yīng)鏈績(jī)效為目標(biāo)，進(jìn)行協(xié)同決策。協(xié)同決策不僅擺脫了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)單純以自身利益最大化為目標(biāo)分散地進(jìn)行決策所造成的供成鏈整體績(jī)效低下，也克服了傳統(tǒng)集成式供應(yīng)鏈管理中由單一的決策制定者來(lái)主導(dǎo)決策所帶來(lái)的諸多障礙。 

    ·實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值最大化。供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系的形成不僅可以使企業(yè)借助其他企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)形成、維持甚至強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)企業(yè)也將幫助自己的供應(yīng)商和客戶最大限度的提升他們的客戶滿意度，也就是說(shuō)協(xié)同管理可以使整個(gè)供應(yīng)鏈創(chuàng)造的價(jià)值最大化。

2 多組織協(xié)同供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)

    ·商流、物流、資金流分離。在商流中，組織分為來(lái)源組織和銷售組織，來(lái)源組織負(fù)責(zé)統(tǒng)一接單的銷售組織，銷售組織是執(zhí)行銷售的組織；在物流中，組織又分為供應(yīng)組織和貨主組織，供應(yīng)組織是貨物供應(yīng)組織，可以是工廠組織、物流組織和采購(gòu)組織，貨主組織是當(dāng)供應(yīng)組織為物流組織時(shí)，其貨物所屬組織；在資金流中，組織中分為核算組織和法人組織，核算組織是立應(yīng)收和收款的核算組織，法人組織是當(dāng)供應(yīng)組織為物流組織時(shí)，其貨物所屬組織，如果貨主組織與銷售組織為關(guān)系企業(yè)，則需要內(nèi)部結(jié)算（通過(guò)結(jié)算路徑實(shí)現(xiàn)多級(jí)結(jié)算）。單一組織運(yùn)作時(shí)，商流物流資金流基本上是同步的。企業(yè)接單、出貨、開票、確認(rèn)收入、立應(yīng)收、回款，都在一個(gè)組織中完成。在多組織運(yùn)作環(huán)境下，商流物流資金流不但通常是分離的，并且還體現(xiàn)為組織內(nèi)部的分離和組織外部的分離。

    ·多種集中采購(gòu)模式。多工廠多地點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下催生出的多種集中采購(gòu)模式。第一種，集中采購(gòu)，分散出貨，分別結(jié)算，各自使用；第二種，集中采購(gòu)， 集中收貨，集中結(jié)算，內(nèi)部調(diào)撥使用；第三種，集中代購(gòu)。

    ·多組織環(huán)境下信用與價(jià)格管控。對(duì)于信用額度的管控，企業(yè)可在集團(tuán)范圍內(nèi)設(shè)置額度并控制客戶信用，也可以在企業(yè)各組織內(nèi)分別設(shè)置信用額度，各組織分別控制客戶的信用。多組織價(jià)格管控是指價(jià)格可由上級(jí)組織決定。上級(jí)組織將價(jià)表下發(fā)到下級(jí)組織中，并可控制下級(jí)組織是否可改價(jià)格，可以在什么范圍內(nèi)修改價(jià)格。

    ·物流外包。儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)外包后與第三方物流伙伴的業(yè)務(wù)協(xié)同。

    ·多地點(diǎn)分銷與多工廠生產(chǎn)的整合。企業(yè)的分銷渠道匯集的需求向生產(chǎn)組織中傳遞。

    ·加工貿(mào)易及輕資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)模式下對(duì)訂單的管控與執(zhí)行。外包及輕資產(chǎn)化運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)外部供應(yīng)鏈管理及企業(yè)間的計(jì)劃協(xié)同提出了越來(lái)越高的要求。

    ·關(guān)系企業(yè)間委托與受托加工的多種模式。一個(gè)制造企業(yè)的委外加工有多種形式，從性質(zhì)的角度上一般分為工藝委外和能力委外，從生產(chǎn)的角度上一般分為全程委外、工序委外、多工序連續(xù)委外等形式。

    ·各級(jí)協(xié)同預(yù)測(cè)。企業(yè)中往往存在著多個(gè)銷售組織，所以各組織的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)逐級(jí)匯集到上級(jí)組織中，直至匯集到總部或后臺(tái)工廠中；上級(jí)組織的銷售計(jì)劃逐級(jí)分解下發(fā)到下面各分支機(jī)構(gòu)中；同時(shí)總部也可制訂預(yù)測(cè)，并當(dāng)作任務(wù)逐級(jí)分解下發(fā)到下級(jí)機(jī)構(gòu)中。

    ·基于門戶的企業(yè)上下游協(xié)同。通過(guò)供應(yīng)商/客戶門戶的形式，供應(yīng)商與客戶都能及時(shí)了解企業(yè)的需求與生產(chǎn)信息。3 U9多組織供應(yīng)鏈與分銷解決方案解析

    U9按需應(yīng)用的特性實(shí)現(xiàn)了多分支機(jī)構(gòu)、多運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)、多工廠、多物流組織、多研發(fā)中心的供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式，通過(guò)資金流、商流、物流、成本流、信息流合理配置和有效信息跟蹤，從企業(yè)資源按需部署、業(yè)務(wù)架構(gòu)按需構(gòu)建、業(yè)務(wù)組件按需裝配、業(yè)務(wù)延展按需設(shè)計(jì)等方面，讓企業(yè)擁抱變化、隨需應(yīng)變。

    總體來(lái)看，U9完善了分銷與渠道管理的功能。e-works Research認(rèn)為，U9除了具有一般ERP的功能外，還能滿足以下特殊需求：

    ·物流、商流、資金流分離，如訂單立賬、開票、送貨均可獨(dú)立定義，可以比較好地支持食品、快速消費(fèi)品、商貿(mào)等行業(yè)的企業(yè)在此方面的需求。U9支持定義不同組織間的采購(gòu)和供應(yīng)關(guān)系，可以匯集各組織的采購(gòu)需求，向供應(yīng)商集中下單，并指明由各工廠分別收貨；支持由訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，可以在一個(gè)組織接單后定義由哪里出貨；同時(shí)在U9中一個(gè)物流中心也可以為多個(gè)分銷機(jī)構(gòu)服務(wù)，并支持與第三方物流業(yè)務(wù)的整合，如利用門戶發(fā)布配送任務(wù)單，供3PL下載，同時(shí)客戶也可以隨時(shí)查看到最新的任務(wù)單狀態(tài)。U9的結(jié)算方式是靈活的，可以由采購(gòu)組織統(tǒng)一和供應(yīng)商結(jié)算，各工廠再分別和采購(gòu)組織結(jié)算，也由各工廠直接向供應(yīng)商結(jié)算，同時(shí)也支持單組織與工廠間的內(nèi)部往來(lái)結(jié)算。

    ·支持多組織工貿(mào)一體化的運(yùn)作模式，支持關(guān)系企業(yè)間委托/受托加工模型，支持出口訂單毛利精確估算。接客戶訂單后，U9能決定成品的供應(yīng)方式（采購(gòu)，委外，自制）；在訂單上展開成品的子件，確定子件的供應(yīng)商和價(jià)格；在訂單上預(yù)估海陸運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)、傭金，估算毛利；能在訂單下直接下達(dá)各成品的子件的采購(gòu)訂單；能按成品退稅率及子件采購(gòu)發(fā)票金額計(jì)算成品退稅率；按子件實(shí)際采購(gòu)發(fā)票成本歸集成本的對(duì)應(yīng)成本；加工貿(mào)易成本歸集與退稅計(jì)算。

    ·較好地支持VMI管理。可實(shí)現(xiàn)按客戶、物料、訂單定義VMI管理，如某些客戶是采用VMI管理模式，有些是采用傳統(tǒng)的管理模式等。

    ·支持多組織模式下的價(jià)格與信用管控。上級(jí)機(jī)構(gòu)可以控制下級(jí)機(jī)構(gòu)的價(jià)格，可按價(jià)表定義折扣表。同時(shí)，對(duì)外，U9可以為集團(tuán)客戶設(shè)置總的信用額度，也可以分別設(shè)置該集團(tuán)成員的信用額度；對(duì)內(nèi)，U9可以針對(duì)我方集團(tuán)內(nèi)的某一單位組織設(shè)置信用額度，并設(shè)定集團(tuán)額度和該單位在各組織中的額度。

    ·可實(shí)現(xiàn)出貨前的信息完整性評(píng)估。如商檢、關(guān)務(wù)、訂艙、貨柜等各式單據(jù)的完整性評(píng)估。此點(diǎn)比較適合出口類企業(yè)，并且已經(jīng)在大冶摩托得以應(yīng)用。

    ·可較好地支持批次管理。如實(shí)現(xiàn)批次的跨組織管理，以及一批物料在1道工序后分為2批后的追蹤等。

    ·支持盤點(diǎn)快照。在業(yè)務(wù)照常進(jìn)行的情況下，進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，盤點(diǎn)完成后，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整凍結(jié)點(diǎn)的庫(kù)存，并累加后續(xù)發(fā)生的所有業(yè)務(wù)。

圖表 2 U9的客戶定義界面

    ·可較好地支持分銷渠道管理（三、四層以上）。其中滯銷管理較有特色，可以最優(yōu)化調(diào)整渠道之間的庫(kù)存。

圖表 3 U9的滯銷管理功能

    ·記賬日與應(yīng)收賬款開票日分開。以記賬日進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理，這在一般的單工廠ERP中是無(wú)法分開的。

    ·支持供應(yīng)商門戶和客戶門戶管理。如企業(yè)應(yīng)用U9系統(tǒng)后，可以通過(guò)運(yùn)行MRP，生成物料需求計(jì)劃，并將物料需求計(jì)劃釋放為要貨計(jì)劃，并發(fā)布在供應(yīng)商門戶上；供應(yīng)商通過(guò)門戶可以進(jìn)行要貨計(jì)劃的確認(rèn)，確認(rèn)后的要貨計(jì)劃可轉(zhuǎn)為企業(yè)的采購(gòu)訂單；同時(shí)，通過(guò)供應(yīng)商門戶，供應(yīng)商可以直接查看下載采購(gòu)訂單。

圖表 4 U9的供應(yīng)商門戶管理

    ·支持預(yù)出貨模式的管理。如工廠在夜晚發(fā)貨或?qū)⑾略落N售收入計(jì)入當(dāng)月時(shí)，此功能可以很好地實(shí)現(xiàn)，從此點(diǎn)也可以看出U9確實(shí)在中國(guó)本地化功能方面有很多考慮。

4 結(jié)束語(yǔ)

    U9供應(yīng)鏈與分銷管理支持多分支機(jī)構(gòu)、多運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)、多工廠、多物流組織、多研發(fā)中心的供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作模式，能將物流、商流、資金流有效分離，做到合理配置資源和實(shí)時(shí)跟蹤有效信息，并對(duì)多組織工貿(mào)一體化的運(yùn)作模式有良好的支撐。同時(shí)，e-works Research認(rèn)為，U9 V2.0的供應(yīng)鏈與分銷管理也有一些功能需要進(jìn)一步完善，包括供應(yīng)商評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)能夠綜合供應(yīng)商質(zhì)量、價(jià)格、供貨速度等因素給出統(tǒng)一、綜合的評(píng)價(jià)，并進(jìn)行自動(dòng)篩選；渠道維護(hù)人員的日常管理尚需完善；采購(gòu)價(jià)保與銷售價(jià)保的關(guān)聯(lián)等。

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