知識(shí)管理作為一種相對(duì)較新的管理理念，正被越來(lái)越多的企業(yè)和組織所接受，他們開(kāi)始思考如何在自己企業(yè)和組織內(nèi)進(jìn)行知識(shí)管理的工作。但萬(wàn)事開(kāi)頭難，實(shí)施知識(shí)管理不單需要考慮清楚知識(shí)管理的目標(biāo)、重點(diǎn)、價(jià)值以及方法，還需要考慮清楚“如何實(shí)施”的問(wèn)題。特別是針對(duì)不同的組織類(lèi)型，其實(shí)施策略是有差異的，如果沒(méi)有想好就很可能會(huì)出現(xiàn)事倍功半的效果，雖然付出很多，但收效甚微，甚至以失敗告終。
對(duì)于知識(shí)管理的實(shí)施策略，AMT咨詢(xún)建議可以先從企業(yè)類(lèi)型分類(lèi)開(kāi)始，來(lái)思考如何實(shí)施知識(shí)管理。簡(jiǎn)單的講，企業(yè)可以分為：?jiǎn)误w公司和集團(tuán)型（多元化）公司，基于這兩類(lèi)企業(yè)，該如何針對(duì)性地實(shí)施知識(shí)管理？
單體公司的知識(shí)管理實(shí)施策略
所謂單體公司，可以理解為其業(yè)務(wù)重心是唯一或單一的，需要圍繞一類(lèi)產(chǎn)品或者服務(wù)解決方案、一類(lèi)客戶(hù)，甚至一組具體運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。相對(duì)多元化公司而言，組織復(fù)雜性較低，業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)務(wù)性要求較高。因此，針對(duì)于這類(lèi)企業(yè)要推行知識(shí)管理，可以考慮兩個(gè)策略：從點(diǎn)到面，從面到面。
所謂從點(diǎn)到面，通俗的說(shuō)，就是從某些具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域入手，比如客戶(hù)服務(wù)、研發(fā)、生產(chǎn)等，以具體的目標(biāo)為導(dǎo)向，如提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、提升研發(fā)效率等，進(jìn)行知識(shí)管理工作的開(kāi)展。讓知識(shí)管理先從某一領(lǐng)域的試點(diǎn)工作開(kāi)始，當(dāng)在這一領(lǐng)域的知識(shí)管理工作取得一定成效后，再逐步拓展到其他領(lǐng)域，實(shí)施步驟相對(duì)穩(wěn)妥，可以縱深形成某領(lǐng)域的業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐。而從面到面，即在企業(yè)內(nèi)全面開(kāi)展知識(shí)管理工作，多個(gè)領(lǐng)域同時(shí)推進(jìn)，結(jié)合具體的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行全面的知識(shí)管理融合，這樣所實(shí)現(xiàn)的知識(shí)管理全面、系統(tǒng)，在保證實(shí)施深度和廣度的基礎(chǔ)上，其后續(xù)的生命力很強(qiáng)。
針對(duì)于這兩類(lèi)實(shí)施策略，其優(yōu)劣勢(shì)以及適用對(duì)象分析如下：
集團(tuán)型（多元）企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)施策略
集團(tuán)型企業(yè)與單體企業(yè)不同，AMT咨詢(xún)認(rèn)為可以簡(jiǎn)單理解成：集團(tuán)型企業(yè)由多個(gè)不同的單體企業(yè)組成，其在組織的復(fù)雜度、管理的難度方面，都較單體企業(yè)有較大的差異。因此，集團(tuán)型企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理可能面對(duì)的難度比單體企業(yè)要大很多，如果從“組織實(shí)施范圍——業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍”兩個(gè)維度分析，其實(shí)施策略可形成2X2矩陣，存在四種實(shí)施策略：由點(diǎn)到點(diǎn)、由點(diǎn)到面、由面到面、由面到點(diǎn)。
這四種實(shí)施策略可以理解為：
由點(diǎn)到點(diǎn)：集團(tuán)內(nèi)某一業(yè)務(wù)公司的某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行知識(shí)管理試點(diǎn)工作，逐步推行到集團(tuán)內(nèi)另一業(yè)務(wù)公司同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域， 強(qiáng)調(diào)循序漸進(jìn)，一個(gè)企業(yè)完成后，開(kāi)始另一企業(yè)的知識(shí)管理工作；
由點(diǎn)到面：集團(tuán)內(nèi)某一業(yè)務(wù)公司的某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行知識(shí)管理試點(diǎn)工作，逐步推行到這一業(yè)務(wù)公司內(nèi)所有領(lǐng)域，類(lèi)似于單體企業(yè)的“由點(diǎn)到面”；
由面到面：集團(tuán)統(tǒng)一進(jìn)行知識(shí)管理規(guī)劃工作，并在全集團(tuán)內(nèi)推行知識(shí)管理工作，是最為系統(tǒng)全面、影響最大的知識(shí)管理實(shí)施策略模式；
由面到點(diǎn)：集團(tuán)統(tǒng)一進(jìn)行知識(shí)管理規(guī)劃，選擇某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域（所有業(yè)務(wù)公司的同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域）進(jìn)行知識(shí)管理實(shí)施工作，從而打造集團(tuán)企業(yè)某領(lǐng)域的核心能力/業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐。
針對(duì)以上四類(lèi)知識(shí)管理實(shí)施策略，其具體的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比，以及適用對(duì)象分析如下：
可見(jiàn)，每一家企業(yè)在進(jìn)行知識(shí)管理工作時(shí)，都需要結(jié)合自身的特點(diǎn)進(jìn)行策略分析與選擇。了解不同實(shí)施方法的利弊之后，再進(jìn)入具體實(shí)施的過(guò)程。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴(lài)品牌。
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