如何充分理解文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展大繁榮的深刻含義，將政策資源落到實(shí)處，借助有力資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是出版人需認(rèn)真研究和謹(jǐn)慎對(duì)待的問(wèn)題。本文以圖書(shū)印裝質(zhì)量為研究對(duì)象，分析了在新形勢(shì)下圖書(shū)印裝質(zhì)量應(yīng)注意的問(wèn)題，并提出了幾點(diǎn)建議。
一、我國(guó)圖書(shū)印裝質(zhì)量存在的問(wèn)題
1．印裝細(xì)節(jié)粗糙，影響圖書(shū)美觀。為吸引更多讀者，獲取更大利益，大多出版社對(duì)于圖書(shū)，尤其是暢銷類圖書(shū)的印裝質(zhì)量要求嚴(yán)格。但與此同時(shí)，在每年出版的萬(wàn)余種圖書(shū)中，也總有一部分圖書(shū)或多或少存在著印裝質(zhì)量問(wèn)題，如一些針對(duì)群體較窄、用途較為單一的圖書(shū)。這些圖書(shū)，擁有書(shū)號(hào)，公開(kāi)發(fā)行，但往往只刊印幾百冊(cè)，并不為大眾讀者所知，因而出版社對(duì)于這類圖書(shū)的印裝質(zhì)量往往把關(guān)不嚴(yán)，只考慮經(jīng)濟(jì)效益，而忽略其可能造成的不良影響。這類圖書(shū)的印裝質(zhì)量問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
第一，上膠面積或大或小，影響正常閱讀。在進(jìn)行圖書(shū)膠訂流程中，有的書(shū)籍上膠面積過(guò)大，導(dǎo)致翻頁(yè)困難，甚至內(nèi)文多頁(yè)粘連；而有的則上膠面積過(guò)小，很容易使封面和書(shū)芯脫離。第二，考慮到成本及讀者的消費(fèi)上限，我國(guó)圖書(shū)大多為平裝書(shū)，封面封底—般為燙印。在這類書(shū)籍中，許多書(shū)的封面、封底水平放置時(shí)并不平整，在翻閱過(guò)程中，封面封底會(huì)出現(xiàn)波浪紋或覆膜氣泡現(xiàn)象。第三，有些無(wú)線膠訂的圖書(shū)膠粘不牢，會(huì)有掉頁(yè)、脫頁(yè)情況發(fā)生。另外，一些使用騎馬釘?shù)淖x物，會(huì)出現(xiàn)釘位不正、漏訂、壞釘、疊釘?shù)痊F(xiàn)象。第四，書(shū)芯頁(yè)碼位置誤差較大，會(huì)有重頁(yè)、漏頁(yè)等情況。第五、裁切尺寸把握不準(zhǔn)，裁切刀花嚴(yán)重，沒(méi)有留足裁切空間，裁去書(shū)芯邊紋的情況也有發(fā)生。
2．印刷質(zhì)量低劣，書(shū)籍易損易壞。有些圖書(shū)為節(jié)省成本，所使用的紙張密度低、紙質(zhì)脆、易損壞，常常翻閱幾次就自行出現(xiàn)裂痕。出版社應(yīng)避免使用這類紙張，尤其是文學(xué)類圖書(shū)和辭書(shū)類圖書(shū)，其翻閱頻率和使用周期要高于其他類別的圖書(shū)，因此不能只求美觀和成本低廉，而忽視圖書(shū)的使用壽命。
3．印裝流程混亂，缺乏有效把關(guān)。印裝流程所涉及的環(huán)節(jié)繁雜，人員眾多，稍不留心就會(huì)造成損失和不可彌補(bǔ)的負(fù)面社會(huì)影響。以商務(wù)印書(shū)館上海印刷公司為例：
貝塔斯曼曾是知名雜志《故事會(huì)》的銷售承包商，上海印刷公司承接了《故事會(huì)》的印刷任務(wù)。經(jīng)協(xié)商．雙方確定雜志裝訂標(biāo)準(zhǔn)為：32開(kāi)、平裝合訂本、串線膠訂裝訂。但在實(shí)際操作中，所用紙張厚度超出預(yù)估標(biāo)準(zhǔn)，致使成書(shū)厚度達(dá)45毫米，按原印裝計(jì)劃裝訂后，書(shū)背呈現(xiàn)出弧形狀，并在幾次翻頁(yè)后就出現(xiàn)了一條豎形裂痕，影響到了書(shū)籍的美觀。
發(fā)現(xiàn)此裝訂問(wèn)題后，貝塔斯曼當(dāng)即拒收貨品。經(jīng)多次協(xié)商，上海印刷公司將所有問(wèn)題圖書(shū)收回，去掉原有封面，將內(nèi)文改為精裝書(shū)芯，重新印封，再行上殼，改成平腳精裝本，解決了原有問(wèn)題。
縱觀這一事件，上海印刷公司在最初制訂印裝計(jì)劃時(shí)，并沒(méi)有將紙張厚度、頁(yè)碼、裝訂方式的優(yōu)劣及適合條件等因素考慮在內(nèi)，導(dǎo)致了各項(xiàng)成本資源的浪費(fèi)和不良影響。事實(shí)上，在印刷過(guò)程中，這些問(wèn)題就已呈現(xiàn)出來(lái)，但因溝通不夠、責(zé)任不明、流程混亂，致使問(wèn)題一直隱藏到裝訂完成，交予銷售商時(shí)，才暴露出來(lái)。
二、基于優(yōu)化圖書(shū)印裝質(zhì)量的幾點(diǎn)建議
（一）從宏觀上把關(guān)，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，汲取政策支持
現(xiàn)行關(guān)于圖書(shū)質(zhì)量評(píng)價(jià)的權(quán)威依據(jù)是新聞出版總署修訂頒布的《圖書(shū)質(zhì)量管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）。關(guān)于圖書(shū)的印制質(zhì)量，《規(guī)定》指出應(yīng)執(zhí)行國(guó)家出版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《印刷產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)和分等導(dǎo)則》（以下簡(jiǎn)稱《導(dǎo)則》）（CY/T 2-1999），該《導(dǎo)則》在印刷產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)的劃分原則中提出，印刷產(chǎn)品質(zhì)量水平劃分為三個(gè)等級(jí)，分別為優(yōu)等品、一等品和合格品。關(guān)于優(yōu)等品的標(biāo)準(zhǔn)，《導(dǎo)則》只提到必須達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，實(shí)物質(zhì)量水平與國(guó)外同類產(chǎn)品相比達(dá)到近五年內(nèi)的先進(jìn)水平。至于“國(guó)際先進(jìn)水平”具體是什么標(biāo)準(zhǔn)，《導(dǎo)則》并沒(méi)有給予詳細(xì)闡述。因此，印刷行業(yè)以此為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于籠統(tǒng)，且有失精準(zhǔn)。
2002年12月17日，新聞出版總署發(fā)布《書(shū)報(bào)刊印刷優(yōu)等品、一等品檢測(cè)數(shù)據(jù)認(rèn)定表》（以下簡(jiǎn)稱《認(rèn)定表》）�！墩J(rèn)定表》對(duì)于如何鑒別書(shū)報(bào)刊印刷品裝幀質(zhì)量的優(yōu)劣標(biāo)準(zhǔn)做了細(xì)化，從圖書(shū)的整體設(shè)計(jì)，到封面、插圖，都列出具體標(biāo)準(zhǔn)，便于從業(yè)人員及相關(guān)單位進(jìn)行參照和評(píng)比。但經(jīng)過(guò)十余年發(fā)展，我國(guó)出版業(yè)經(jīng)歷了翻天覆地的變化，讀者對(duì)于圖書(shū)外形裝幀質(zhì)量的要求也發(fā)生了變化，這砦因素都提醒著出版人，應(yīng)盡快制定出符合我國(guó)出版現(xiàn)狀和要求的關(guān)于圖書(shū)印裝質(zhì)最的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
作為出版單位，應(yīng)從自身做起，以本單位為落腳點(diǎn)，結(jié)合我國(guó)圖書(shū)出版市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定出符合行業(yè)規(guī)范、體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)的圖書(shū)裝訂質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，將圖書(shū)的印裝質(zhì)最作為圖書(shū)總體質(zhì)量的一部分，納入圖書(shū)質(zhì)量管理體系。
（二）從微觀上改變，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)印裝質(zhì)量的優(yōu)化革新
1．更新印裝設(shè)備，嚴(yán)格印裝流程
目前，大部分出版社、印刷單位都已采用機(jī)械化操作，從書(shū)芯到封面，再到裁切、裝訂，完全的自動(dòng)化流程，企業(yè)也在不斷更新裝訂設(shè)備以完善圖書(shū)印裝質(zhì)量。例如，新型平裝聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)線，其獨(dú)有的斷膠裝置，避免了側(cè)膠拉絲現(xiàn)象的發(fā)生。新的設(shè)備、新的技術(shù)層出不窮，人為因素越來(lái)越小，誤差越來(lái)越低，但考慮到成本核算及印制裝訂設(shè)備折舊年限等因素，不可能年年更新設(shè)備。與此同時(shí)，機(jī)器并不能完全替代人的工作。在印制過(guò)程中，各環(huán)節(jié)都需人的監(jiān)督和把關(guān)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，人能在第一時(shí)間解決之，將損失降到最低。因此，在優(yōu)化圖書(shū)印制質(zhì)量方面，更新設(shè)備固然重要，但更重要的是嚴(yán)格印裝流程，把“人”的作用發(fā)揮到最大。如此，才能取得事半功倍的效果。
2．完善用人制度，實(shí)現(xiàn)人員價(jià)值最大化
第一，在其位謀其政，知人善用，確保實(shí)現(xiàn)人員價(jià)值最大化。首先要在選擇人才方面下工夫，根據(jù)不同崗位制定不同的標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)要求。新聞出版總署在2002年6月3日和2008年2月21日分別頒布了《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理暫行規(guī)定》和《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定》，對(duì)出版單位內(nèi)從事內(nèi)容加工整理、裝幀和版式設(shè)計(jì)等工作的編輯人員和校對(duì)人員實(shí)行職業(yè)資格制度，對(duì)職業(yè)資格實(shí)行登記注冊(cè)管理。對(duì)擔(dān)任各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人員履行登記、注冊(cè)手續(xù)，從制度上確保了圖書(shū)印裝質(zhì)量的低差錯(cuò)和高精度。
注重對(duì)在職人員的再教育和再培養(yǎng)。數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，日新月異的數(shù)字技術(shù)充斥著出版業(yè)的各個(gè)角落。印裝質(zhì)量的把關(guān)與考核要先從人做起，誰(shuí)先掌握了數(shù)字技術(shù)，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的出版市場(chǎng)搶占先機(jī)，所以出版單位要十分重視新技術(shù)的投入與使用，更要重視使用新技術(shù)的人的再教育和再深造。
第二，管理隊(duì)伍扁平化，以項(xiàng)目管理模式為豐要運(yùn)作方式。目前，我國(guó)出版社對(duì)于一些重要的、大型的套型圖書(shū)，大多采用項(xiàng)目管理模式進(jìn)行籌備規(guī)劃，但在印裝質(zhì)量方面往往缺乏足夠重視和積極關(guān)注。筆者建議在圖書(shū)印裝質(zhì)最方面，也要采用項(xiàng)目管理的方式，將人員抽調(diào)至項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，讓其參與到圖書(shū)的整體策劃和執(zhí)行中，這樣既能保證優(yōu)良的印裝質(zhì)量，也能鍛煉印裝人員的工作能力。
第三，制度嚴(yán)格，靈活運(yùn)用。目前我國(guó)出版社基本采用“基本工資+績(jī)效考核”的辦法進(jìn)行人員工作考核，但在印裝質(zhì)量方面，人員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化和準(zhǔn)確，例如，有些出版社以封面設(shè)計(jì)的套數(shù)為考核標(biāo)準(zhǔn)，套數(shù)越多績(jī)效越高，但封面設(shè)計(jì)的好壞和精美度卻無(wú)法在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)出來(lái)。如果能將印裝質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與其發(fā)行量、好評(píng)率和反饋信息掛鉤，必將更有效地提高印裝人員的積極性，從而提高圖書(shū)的整體印裝質(zhì)量。
目前我國(guó)出版社已基本完成轉(zhuǎn)企改制任務(wù)，可采用外聘、返聘等方式使之繼續(xù)從事印裝工作，這樣既彌補(bǔ)了印裝質(zhì)量監(jiān)管團(tuán)隊(duì)人員的不足，也降低了人員成本的支出。
3．量身制定印裝辦法，強(qiáng)化印裝質(zhì)量意識(shí)。
第一，加大檢查力度，將印裝質(zhì)量檢查制度化。新聞出版總署曾分別于2004、2006、2007年對(duì)全國(guó)中小學(xué)教輔圖書(shū)質(zhì)量組織實(shí)施過(guò)專項(xiàng)檢查，由各地�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）局抽查。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，目前，多數(shù)教輔圖書(shū)為多方合作出版物，操作難免有不規(guī)范的地方，裝幀質(zhì)量方面的問(wèn)題更是不容忽視，如易折損、切口不齊、切線外漏等。所以，建議盡快將圖書(shū)裝幀質(zhì)量的檢查標(biāo)準(zhǔn)制度化、規(guī)范化，將印裝質(zhì)量檢查作為一項(xiàng)日常性工作，只有這樣，才能保證圖書(shū)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
第二，自覺(jué)與供應(yīng)商簽訂“新書(shū)質(zhì)量期限保證書(shū)“。這一舉措是對(duì)讀者負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，更是出版單位自我約束的有效手段。簽訂保證書(shū)后，在一定期限內(nèi)，遇到圖書(shū)印裝質(zhì)量問(wèn)題者，可隨時(shí)與出版社調(diào)換，這項(xiàng)舉措可與用人制度相結(jié)合，直接與績(jī)效掛鉤，從而促進(jìn)圖書(shū)印裝質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
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本文標(biāo)題：圖書(shū)印裝質(zhì)量管理的若干淺見(jiàn)
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