全球最大的勞動力管理解決方案供應商克羅諾思（Kronos®）公司日前宣布，正式交付創(chuàng)新的勞動力分析平板電腦應用解決方案Workforce Tablet™Analytics。該方案把勞動力和銷售數(shù)據(jù)轉化為具有重要意義的商業(yè)智能，為零售商提供可隨時隨地查看的、融入了勞動力、銷售和客流量信息的單一視圖。它與其它Kronos下一代解決方案一起，開創(chuàng)了零售業(yè)勞動力解決管理創(chuàng)新的新時代，使零售商能通過有效的人員配置實現(xiàn)卓有成效的實時管理。
隨著競爭的加劇，零售商需要提供有助于建立品牌忠誠度和最大化營業(yè)利潤的零售體驗，為此需要對勞動力進行有效的管理，以便能為顧客提供盡可能好的購物體驗，同時還要控制好勞動力成本。新交付的Workforce Tablet Analytics為管理人員提供了能主動把勞動力與需求進行匹配所需的指標、報警以及指導，幫助零售商應對這些挑戰(zhàn)。
Workforce Tablet Analytics是一款原生的平板電腦解決方案，是專門為Apple iPad®而設計，它通過可配置的儀表板提供零售運營的按需可視性。這些儀表板突顯關鍵績效指標并提供易于理解的報告，使管理人員能透視整個零售機構的各個層面，比如某區(qū)域內的各門店或某門店內的所有部門。Workforce Tablet Analytics圍繞現(xiàn)場管理人員的需求進行設計，使他們能針對潛在的勞動力問題與商店進行更有效的合作與溝通。該方案提供了可執(zhí)行的智能，比如給出建議的勞動力調整，以使得勞動力工時及成本與預算/預測的勞動力數(shù)據(jù)保持一致，這些洞察力有助于是作周中期調整，以保障生產(chǎn)力、質量和服務水平。
Kronos分析工具和Kronos零售業(yè)勞動力管理套件全面集成，這確保了多種來源的數(shù)據(jù)（包括來自預測、排班、時間和考勤、POS機、客流量計數(shù)器、庫房管理等多種系統(tǒng)的數(shù)據(jù)）在整個企業(yè)機構中的一致性，幫助零售商實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價值，因為他們能從各種渠道獲得信息和洞察力，從而能在驅動持續(xù)改進的努力中更有成效。而Workforce Tablet Analytics使零售商能隨時隨地便捷地訪問可執(zhí)行的信息，幫助他們獲得創(chuàng)新動力以提高銷售額、增強品牌忠誠度和保持競爭優(yōu)勢。目前，Workforce Tablet Analytics提供了Kronos云和企業(yè)內部部署兩種應用方式。
美國領先的存儲和歸類產(chǎn)品零售商The Container Store店面系統(tǒng)和業(yè)務發(fā)展總監(jiān)Paul de Freitas對Workforce Tablet Analytics贊賞有加，他表示：“Workforce Tablet Analytics是一款功能強大的應用，可以幫助經(jīng)理們在移動中作出決定應對變化，把更多的時間和精力放到商場而不是后勤辦公室，這對任何零售商來說都是非�？少F的。此外，這個解決方案能處理大量復雜的問題，而iPad把這一切變成一個簡單而熟悉的體驗。”
Kronos零售和酒店行業(yè)總監(jiān)Liz Moughan表示：“在零售行業(yè)，雖然移動性在所有功能部門都重要，但對現(xiàn)場管理來說，沒有比它更重要的了。由于經(jīng)常奔波在去門店了解情況的路途上，還要對大量的數(shù)據(jù)進行篩選，使經(jīng)理們的現(xiàn)場管理常常陷入各種細節(jié)中。如果為他們提供能隨時隨地易于訪問的可執(zhí)行信息，無疑能減輕他們的負擔，幫助他們把更多的注意力集中在更重要的事情上，確保每個店面都在以提高客戶滿意度的方式進行管理。”
關于Kronos 公司
Kronos公司是在云端提供勞動力管理解決方案的領先供應商。遍布世界100多個國家和地區(qū)的數(shù)萬客戶——包括超過半數(shù)的1000 強企業(yè)，借助Kronos成功控制人工成本、最小化合規(guī)風險以及提升勞動力生產(chǎn)率。
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