今天的企業(yè)領導人正面臨著艱巨的挑戰(zhàn):他們既要想方設法找到新的路徑,以投資面向客戶的創(chuàng)新技術與交互模式,又要權衡利弊,在剝離非生產性成本上找到平衡。
云計算是解決上述挑戰(zhàn)、打開機遇之門的一把鑰匙。憑借不斷增強的性能和日益成熟可靠的模式,云計算可以在幫助CEO們獲取這種微妙平衡上發(fā)揮重要作用。因為云已經從一個技術性概念,發(fā)展成為一種主流的戰(zhàn)略性商業(yè)模式。云在從企業(yè)人力資源管理、營銷、銷售、財務等重要領域的廣泛應用已經說明了這一點。
然而就在幾年前,很多企業(yè)還尚未把部署云列為一項關鍵任務,為什么企業(yè)對于云的態(tài)度發(fā)生了如此巨大的轉變?我認為有三個主要原因:
- 首先,客戶告訴我們,甲骨文的云產品在性能、安全性和可靠性上完全滿足甚至超越了他們的需求。
- 其次,各類企業(yè),特別是大型企業(yè),對于動輒花費數百萬美元,甚至有時高達幾億美元的投資,去集成那些并不匹配的應用、系統(tǒng)和網絡,已經焦頭爛額。他們相信云計算可以幫助其減少那些投入產出比較低的投資。
- 第三,在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境里,企業(yè)需要更快、更好地響應快速變化的客戶需求,他們相信我們的云技術可以幫助其加速業(yè)務。因此許多客戶在數周內,就已經安裝并使用新的云應用了。
在與全球CEO們的溝通中,我聽到很多這樣的反饋,“我們在IT上花了很多錢,卻沒花對地方。” 他們對于IT預算都很慷慨,但問題在于他們在舊有系統(tǒng)和應用上花費過多,更不要說對于大規(guī)模集成項目的花費了。這些舊有系統(tǒng)不夠靈活,維護費用也昂貴,而舊有應用則無法應對社交或移動方面的需求。投入似乎永不見底,但卻無法獲得相應的商業(yè)價值和洞察力。
而云是破解此類問題的一劑良藥,它可以幫助CEO們更深入地了解既有客戶和潛在客戶,抓住稍縱即逝的市場機會,加快新產品開發(fā),并吸引到最優(yōu)秀的人才,以實現(xiàn)企業(yè)成功轉型發(fā)展。
此外,較早采用云計算的商業(yè)領袖已經意識到,擁有一個可靠的云服務提供商非常重要,而不是復制傳統(tǒng)的IT方法,即從幾十個,甚至數百個IT供應商那里購買組件,然后花費大量的時間和金錢去集成這些分散的組件。通過與一個主要供應商合作,CEO們期待能夠更高的效率和更少的花費,并且最終簡化系統(tǒng)和流程。
綜上所述,企業(yè)CEO們青睞云技術的原因可以歸結為以下五點:
- 簡化IT。在傳統(tǒng)方式下的IT行業(yè)產生了上千個分散的部件,迫使用戶在IT集成鏈中花費幾個月甚至幾年時間,需要成百上千名IT人員來完成評估、購買、組裝、配置及監(jiān)測升級等所有的流程。我們認為IT行業(yè)應該承擔責任來生產更具協(xié)同性的產品,讓IT更便捷,更智能、更高效。
- 更優(yōu)化的IT投資回報。在傳統(tǒng)方式下,70%-80%的總體IT預算都被消耗在那些復雜卻價值不高的工作中,而一些更具創(chuàng)新性的需求卻得不到足夠的資金支持。而云計算能夠為企業(yè)領導人提供更優(yōu)化的選擇,使其將關注點放在核心業(yè)務和優(yōu)先項目上,而非IT管理。云技術幫助CEO們以更經濟有效的方式投資于那些面向客戶的創(chuàng)新項目,這在今天的移動互聯(lián)世界是十分重要的核心競爭力。
- 加快和優(yōu)化業(yè)務流程。現(xiàn)在的很多企業(yè)仍然在運行他們在20年甚至25年前安裝的核心應用。雖然那些老舊的應用仍然能夠發(fā)揮余熱,但是問題是它們已經不能應對過去幾年中出現(xiàn)的創(chuàng)新需求了,而這些創(chuàng)新需求在今天已被視為標準化的需求,包括豐富的社交體驗、移動為先的消費模式、易用的用戶界面、視頻、結構化和非結構化數據的即時搜索以及經常性地和無干擾的升級。相反,現(xiàn)代SaaS應用就是為了利用所有最新的創(chuàng)新和功能而定制的,這些創(chuàng)新功能幾乎涉及員工們的所有工作。
- 推動創(chuàng)新。使用云計算解決方案可以幫助企業(yè)領導者重新規(guī)劃IT預算的分配,將IT勞動力從昂貴而又毫無價值的整合工作中解放出來。例如:通過移動設備向銷售團隊提供實時情報:統(tǒng)一需求鏈和供應鏈;縮短陳舊流程的滯后時間;在新產品和服務中加入智能感應器和軟件,以便在互聯(lián)程度越來越高的世界里使用。
- 享受世界一流的安全和合規(guī)性服務。企業(yè)領導者希望云計算服務商能夠提供世界級的安全和合規(guī)性服務。對于仍在使用傳統(tǒng)IT解決方案的企業(yè)領導者來說,這些問題會加重核心業(yè)務的壓力。但是對于甲骨文來說,那絕對是我們最優(yōu)先的任務,我們在上面投入了大量的資源并為之建立了世界一流的團隊和流程。
CEO們對于云計算寄予了很多期望,期待云能為企業(yè)內部,除HR以及營銷部門以外的其他職能部門也注入更多創(chuàng)新的動力。我們已經開始看到很多大型企業(yè)利用云計算解決方案提高了核心生產系統(tǒng)的績效,比如財務規(guī)劃、供應鏈、客戶服務等等。
對于想要簡化IT、推動創(chuàng)新、提高IT投資回報率,并加快業(yè)務流程的企業(yè)領導者來說,云計算的時代已經到來了。
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