當(dāng)智能化成為扣響2014年空調(diào)市場競爭的第一槍“扳機(jī)”時,沒有人會懷疑這一趨勢的商業(yè)前景。不過,面對從智能化戰(zhàn)略、產(chǎn)品到市場和消費(fèi)者認(rèn)知并形成購買,這一漫長的過程,空調(diào)企業(yè)又該拿什么來激活一度陷入“缺乏熱點(diǎn)”又面臨“發(fā)展天花板”的市場?
繼全直流變頻空調(diào)、一晚1度電系列產(chǎn)品后,近日,美的空調(diào)正試圖在這個炎夏到來之前,通過一款名為“廚房空調(diào)”的新品類和新產(chǎn)品,從而破題空調(diào)業(yè)的成長性命題。對此,美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新指出,“細(xì)分品類將會成為空調(diào)企業(yè)構(gòu)筑增量市場的突破口。特別是互聯(lián)網(wǎng)時代下,用戶的個性化需求開始催生出很多的細(xì)分市場,比如浴室空調(diào)、老人空調(diào)、兒童空調(diào)。”
拿產(chǎn)品捅破天花板
近年來,受到美的、格力等空調(diào)巨頭持續(xù)快速的發(fā)展勢頭影響,市場和投資者一直擔(dān)心并在尋找空調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“天花板”。不過,就在今年的“五一”市場大促中,《中國企業(yè)報》記者從多家企業(yè)了解到,空調(diào)成為家電市場唯一獲得10%以上增速的領(lǐng)域,其它領(lǐng)域要么下滑、要么微漲。
增長背后的動力,正是來自于市場對于空調(diào)的需求呈現(xiàn)個性化和多樣化。不少市場營銷人員發(fā)現(xiàn),相對于冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品,一家只要一臺,空調(diào)的家庭擁有量正在呈現(xiàn)幾何狀放大并增長,從客廳、臥室,開始到廚房、衛(wèi)生間。
浙江萬里學(xué)院客座教授馮洪江指出,“隨著整個空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和競爭雙雙步入成熟期,對于細(xì)分市場的拓展也是大勢所趨。未來,還會有越來越多的細(xì)分空調(diào)產(chǎn)品出現(xiàn)。這主要是受到有科技創(chuàng)新實(shí)力和市場推廣能力的大企業(yè)在推動和拓展,對于中小企業(yè)來說門檻還是比較高的,關(guān)鍵點(diǎn)還是產(chǎn)品。”
相對于當(dāng)前的智能化拐點(diǎn),主要是對傳統(tǒng)空調(diào)的重新定義,市場策略則是通過產(chǎn)品的升級換代,淘汰家庭中的傳統(tǒng)空調(diào),從而激活存量市場。廚房空調(diào)的問世,則正是基于產(chǎn)品鮮明而獨(dú)特的個性化定義,帶來的是一塊巨大的新增市場。
由此來看,廚房空調(diào)的問世,不只是開辟一個全新的增量市場,捅破空調(diào)市場的“天花板”,還被認(rèn)為是打開了中國空調(diào)企業(yè)發(fā)展的新思路,并將會在今后掀起一輪空調(diào)企業(yè)爭相開拓細(xì)分市場的風(fēng)潮。
為何偏偏進(jìn)入廚房?
從面向大眾的一晚1度電超節(jié)能空調(diào),到看上去只是窄眾的廚房空調(diào),在互聯(lián)網(wǎng)浪潮和智能化轉(zhuǎn)型升級以及市場增速趨緩的背景下,美的空調(diào)為何偏偏選中了這一領(lǐng)域?
對于所有中國人來說,對于廚房的印象都不會相差太多:幾千年來傳承下來的煎炸爆炒烹飪習(xí)慣以及中國特有的住宅結(jié)構(gòu),廚房是一個“油煙多、溫度高、轉(zhuǎn)不開身”的空間,卻又是每個家庭每天都躲不開的空間。特別是進(jìn)入夏天之后,在廚房里大汗淋漓地做飯,成為很多用戶的糟糕體驗(yàn)。
就是這樣一個對于空調(diào)制冷存在巨大需求的市場,過去10多年來一直鮮有企業(yè)參與。知情人士告訴記者,“廚房與客廳臥室不同,大油煙對于空調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)性能要求很高,很多大企業(yè)之前沒有精力顧上,而小企業(yè)又沒有實(shí)力進(jìn)入。所以才造成了這一市場空白很多年。”
一個細(xì)節(jié)是,人們對于廚房空調(diào)的需求主要體現(xiàn)在夏天制冷上,在冬天制熱需求并不多。因此,在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)過程中重點(diǎn)要強(qiáng)化短時間的制冷效果提升。《中國企業(yè)報》記者了解到,此次美的廚房空調(diào)通過“外觀結(jié)構(gòu)、運(yùn)行系統(tǒng)、功能設(shè)計(jì)”三大方面的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了“強(qiáng)勢制冷、不怕油煙、安裝靈活”三大技術(shù)優(yōu)勢,讓不少消費(fèi)者感到了驚喜和意外。
尤其是智能空調(diào)智能記憶功能,主動記憶用戶設(shè)置的溫度風(fēng)向,帶來簡單而便捷的產(chǎn)品體驗(yàn)。對此,上述知情人士透露,“在廚房空調(diào)新品推出的背后,正是自2012年美的空調(diào)啟動精品戰(zhàn)略以來,在今年空調(diào)市場的重要科技成果之一。對于美的來說,不只是要推出滿足用戶需求的好產(chǎn)品,還要推出讓用戶感到驚喜,甚至是眼前一亮的好產(chǎn)品。”
廚房空調(diào)的問世,無疑讓美的空調(diào)朝著精品戰(zhàn)略設(shè)定的目標(biāo)又邁進(jìn)了一步。
打造增量之路還漫長
無論是已經(jīng)問世的廚房空調(diào),還是未來即將可能推出的兒童空調(diào)、老人空調(diào),都反映出空調(diào)領(lǐng)軍企業(yè)在激活存量市場的同時,開始加大對增量市場的拓展。
在增量市場的拓展路徑上,《中國企業(yè)報》記者注意到,除了通過細(xì)分市場推出全新品類的產(chǎn)品外,還有一些企業(yè)則通過推出線上子品牌的方式,以做大線上市場份額的方式尋找新增長點(diǎn)。
不過,在資深家電觀察家洪仕斌看來,“當(dāng)前一些家電企業(yè)的電商子品牌,不過是換個馬甲,通過所謂的年輕、時尚品牌的外衣,為企業(yè)繼續(xù)在線上開打低價戰(zhàn),搶奪線上市場份額。但搶來搶去,搶的不是競爭對手和同行的份額,往往只是自身在線下市場份額流失到線上市場,蛋糕大盤子沒有變,變化的只是線下減少、線上增加。”
基于細(xì)分市場的細(xì)分產(chǎn)品策略則不同,企業(yè)得掌握對細(xì)分市場的定義和消費(fèi)需求的滿足能力,背后需要企業(yè)強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)品解決能力。比如,廚房空調(diào)就需要強(qiáng)大的油煙處理和清潔能力,并不是所有企業(yè)都可以從根本上解決這一問題的。
更為重要的是,廚房市場對于空調(diào)企業(yè)來說,就是一塊巨大“荒地”,不會對企業(yè)原有的銷售市場造成份額的沖擊和搶奪。這也將是未來空調(diào)企業(yè)市場轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品升級的方向之一。
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