"企業(yè)要選一個對企業(yè)最有幫助且適合的軟件，達到企業(yè)與軟件公司雙贏的境界. 而不是被銷售人員迷惑或人云亦云去用最貴、號稱最好的軟件。步步高選擇甲骨文， 除了甲骨文是全球領(lǐng)先的運行管理軟件企業(yè)外，他還能運用足夠的系統(tǒng)資源去細心考量步步高的需求。"——鄭玉芬， CFO， 步步高
成立于1995年的步步高，經(jīng)過12年來的成長與發(fā)展，已經(jīng)成為中國最具知名的家用電子企業(yè)�？偛吭趶V東東莞，共有4個主要廠區(qū)，在北京、南京及深圳都設(shè)有研發(fā)單位。旗下有的三大系列產(chǎn)品：數(shù)字視聽產(chǎn)品、通信設(shè)備產(chǎn)品、教育電子產(chǎn)品 。各類產(chǎn)品的市場占有率均已在國內(nèi)同行業(yè)中名列前茅，并逐步向東南亞、歐美等國際市場拓展。其中的DVD更居于市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。
為了企業(yè)長遠、健康發(fā)展的愿景，原有的系統(tǒng)以四班(Fourth Shift)為生產(chǎn)(MRP)采購的中心，金蝶為財務(wù)中心，再外卦掛了超過三十個以上的子系統(tǒng)， 造成信息無法整合， 系統(tǒng)無法升級， 阻礙了新的管理技術(shù)及系統(tǒng)的引進，無法滿足步步高的管理需求，阻礙了未來的高速發(fā)展。步步高重新體認到以國際性的觀點和臺灣管理體系水準來打造流程重組是其必要性。在2006年簽約導(dǎo)入Oracle 的ERP系統(tǒng)，面對企業(yè)經(jīng)營管理的全新架構(gòu)重建，如何符合市場化原則、國際化標準、專業(yè)化管理的系統(tǒng)平臺，無疑是一項特殊艱巨挑戰(zhàn)。但在全進信息豐富的臺商及外資導(dǎo)入實戰(zhàn)經(jīng)驗下，帶領(lǐng)步步高在2007年7月成功上線運作，更帶來顯著加乘的效益。
全進信息藉由對ORACLE ERP模塊透徹暸了解與豐富的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入經(jīng)驗，成功協(xié)助步步高大幅改善績效管理(oracle白皮書免費下載)
相較于臺灣OEM市場，大都是依據(jù)國際大廠的要求下，在配銷、制造及財務(wù)方面運用同一套經(jīng)營體制，來維持供應(yīng)鏈績效管理。反觀步步高在以往應(yīng)用四班系統(tǒng)，因無原始碼需大量用多重人工外掛程序來補強，早就不符中國的內(nèi)銷及外銷市場的龐大需求，造成在業(yè)務(wù)及制造部門產(chǎn)出毛利數(shù)據(jù)的不一致性!為求統(tǒng)一信息，整合各業(yè)務(wù)流程，步步高要有效布署并整合企業(yè)資源規(guī)劃，建置一套具國際競爭力、完整ERP的管理體系(EntERPrise Resource Planning)，優(yōu)化流程降低成本，提高作業(yè)效率。
有鑒于消費性電子產(chǎn)業(yè)特性，信息系統(tǒng)的廣度，深深影響著管理層面上的執(zhí)行力。全進信息在ERP財務(wù)替步步高做了GL、AP、AR、FA、CE模塊;配銷有INV、PO、OM及制造的BOM、WIP、 ASCP、CST、QA模塊�？剂坎讲礁弋a(chǎn)業(yè)特質(zhì)及思考模式，客制多支程序做為專屬的解決方案，從取消手工填單，簡化訂單到出貨流程，有效降低呆滯料，加強生產(chǎn)制程中的管控，完整配合ERP系統(tǒng)整合。
高層的充份授權(quán)及顧問團隊全力配合，是步步高快速上線的主因之一
除了功能性組織的成立之外，高階主管的決心與支持，一向是成功導(dǎo)入ERP的必備要件之一，對步步高而言更是如此。
“ERP軟件包是企業(yè)必備的基礎(chǔ)架構(gòu) ，如果決心要做，就沒有失敗的道理。初期導(dǎo)入的痛苦期勢必有許多問題浮出臺面，重點是要想問題該怎么解決�！必攧�(wù)總監(jiān)鄭玉芬也一語道出步步高在堅持企業(yè)品質(zhì)的一貫理念。
挑選顧問比系統(tǒng)更挑剔的步步高財務(wù)總監(jiān)鄭玉芬指出：“導(dǎo)入系統(tǒng)到陸資企業(yè)是一項不小的挑戰(zhàn)，十分需要仰賴專業(yè)顧問的知識與技術(shù)來提供協(xié)助，并要主動且愿意花更多心思來挖掘更多問題�！编嵱穹冶硎荆讲礁咭氖菍I(yè)兼具導(dǎo)入顧問的角色，外資顧問業(yè)在專業(yè)技術(shù)上雖然有國際級標準，但在細節(jié)的溝通和耐心程度上卻遠不及臺資顧問業(yè)的反饋付出，不厭其煩地響應(yīng)客戶需求，但全進信息卻可以做到，所以我們才可以如此快速順利上線。
作業(yè)流程明顯加快 展現(xiàn)ERP應(yīng)用綜效
在沒導(dǎo)入Oracle ERP之前，財會單位在記帳與對帳時會有所脫節(jié)，很多數(shù)據(jù)要等財務(wù)過帳完畢后才能看到，而現(xiàn)在上線初期最明顯的改變，就是在運用操作系統(tǒng)時，明顯加快了財務(wù)部門結(jié)帳工作，毛利率可實時查看，也提高數(shù)據(jù)的及時性方便大家集中查詢報表，所有作業(yè)流程縮減近一半，物料代碼數(shù)也減低至原有的三分之一。
藉由全進信息ERP顧問團隊的專業(yè)用心及豐富的經(jīng)驗，在項目進行的過程中，步步高內(nèi)部參與人員在導(dǎo)入過程中，也努力學(xué)習與全進信息顧問團隊一并成長。
步步高應(yīng)用管理項目參與成員包括項目總負責人鄭玉芬及信息部門項目負責人吳子文;前進國際項目負責人蕭智仁與成員小組翁裕發(fā)、魏竹聯(lián)、簡榮謙、劉美華、王含琪、楊芳、峰琴、等10多位同仁共同參與。
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