引言

    在“CIMdata PDM 歐洲98大會(huì)”會(huì)后公布了如下統(tǒng)計(jì)數(shù)字：14%的與會(huì)者回答來(lái)學(xué)習(xí)PDM的基本功能；35%回答來(lái)學(xué)習(xí)新的PDM系統(tǒng)的實(shí)施方法；23%回答來(lái)聽(tīng)PDM用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)；13%想在這里見(jiàn)到使用其他系統(tǒng)的用戶(hù)并分享經(jīng)驗(yàn)；20%的人渴望看到系統(tǒng)演示。

    由此可見(jiàn)，關(guān)心PDM實(shí)施方法、學(xué)習(xí)他人實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的與會(huì)者占了絕大多數(shù)。同時(shí)，這亦側(cè)面反映出PDM實(shí)施的確是一個(gè)需要下決心、花力氣、同時(shí)又需要相當(dāng)耐心與謹(jǐn)慎的過(guò)程。

    自20世紀(jì)80年代產(chǎn)生PDM的最初概念至今，人們對(duì)PDM的產(chǎn)生背景、基本功能和應(yīng)用效益已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí)。尤其當(dāng)許多國(guó)外企業(yè)應(yīng)用PDM帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益后，國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)也紛紛希望對(duì)PDM實(shí)施進(jìn)行探討與研究。然而PDM的實(shí)施在國(guó)內(nèi)尚處于起步階段，有關(guān)PDM實(shí)施的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)十分匱乏，從而使PDM的實(shí)施受到了很大的限制。同時(shí)，不少人對(duì)PDM實(shí)施的認(rèn)識(shí)尚存在一定的誤區(qū)。因此，筆者就PDM實(shí)施中容易忽略的一些重要環(huán)節(jié)提出一些拙見(jiàn)，并就此與讀者進(jìn)行交流。

對(duì)PDM的全面認(rèn)識(shí)

    1．PDM實(shí)施范圍及系統(tǒng)規(guī)模

    PDM登陸中國(guó)僅僅幾年，到1999年為止在國(guó)內(nèi)并無(wú)真正成功之企業(yè)級(jí)應(yīng)用。這與國(guó)內(nèi)許多客戶(hù)對(duì)PDM的認(rèn)識(shí)尚待深入、以及某些PDM供應(yīng)商的誤導(dǎo)有關(guān)。

    不少客戶(hù)目前對(duì)企業(yè)級(jí)信息共享的概念并不真正理解。從PDM的應(yīng)用范圍上來(lái)說(shuō)，這種認(rèn)識(shí)往往只針對(duì)一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)部門(mén)（如設(shè)計(jì)部門(mén)、工藝部門(mén)等），并未著眼于整個(gè)企業(yè)范圍；從PDM的功能需求上來(lái)說(shuō)，較多地集中于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理功能，較少涉及產(chǎn)品變更控制、工作流程管理、產(chǎn)品配置管理等功能。雖然作為企業(yè)重組的初期步驟，企業(yè)往往可能只實(shí)施PDM之中的某些功能，但是全方位地了解PDM的功能及功能模塊間的相互關(guān)系，將有助于企業(yè)結(jié)合自身的需求合理地規(guī)劃PDM實(shí)施。

    某些PDM供應(yīng)商局限于自身對(duì)PDM的認(rèn)識(shí)，推出一個(gè)二維圖檔或文件管理系統(tǒng)即宣稱(chēng)其具有“企業(yè)級(jí)產(chǎn)品信息集成”的規(guī)模與能力，造成用戶(hù)對(duì)PDM的類(lèi)別劃分和真實(shí)含義的理解混亂。如果企業(yè)真的把企業(yè)信息重組的重任寄于這樣的“PDM”系統(tǒng)之上，那么實(shí)施的結(jié)果只能是：名義上是企業(yè)級(jí)信息共享，但實(shí)際上是形成了更大范圍的信息孤島；項(xiàng)目建議書(shū)上是企業(yè)級(jí)PDM，實(shí)施結(jié)果是項(xiàng)目組級(jí)文檔管理系統(tǒng)；問(wèn)題并沒(méi)有從根本上解決。吃了虧的企業(yè)只好從頭做起。這種失敗的教訓(xùn)在國(guó)內(nèi)外已屢見(jiàn)披露。

    2．PDM與ERP之爭(zhēng)

    與ERP或MRPII相比較，人們對(duì)PDM的了解相對(duì)較少。不少人難以較為明確地區(qū)分PDM和ERP系統(tǒng)的區(qū)別，常常會(huì)問(wèn)及以下一些問(wèn)題：PDM和ERP是什么關(guān)系？PDM能包含ERP或ERP能包含PDM嗎？等等。

    一類(lèi)明顯的誤導(dǎo)是：認(rèn)為ERP包含或可以替代PDM，這顯然混淆了兩類(lèi)軟件的功能區(qū)別，曲解了PDM的真實(shí)含義，這無(wú)疑給本已顯得混亂的PDM與ERP功能重疊之爭(zhēng)又?jǐn)嚵艘话鸦焖��?/p>

    從PDM和ERP系統(tǒng)典型的功能清單上，我們不難看出PDM主要應(yīng)用領(lǐng)域有：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理，工作流程管理，變更控制管理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理，標(biāo)準(zhǔn)件管理，圖像管理和項(xiàng)目管理等；而ERP主要應(yīng)用領(lǐng)域則為：主生產(chǎn)計(jì)劃，物料需求計(jì)劃，原材料采購(gòu)計(jì)劃，定單處理，車(chē)間作業(yè)計(jì)劃，人力資源管理，工裝設(shè)備管理，總帳／應(yīng)收／應(yīng)付管理等。很明顯，ERP主要應(yīng)用于生產(chǎn)制造階段與后勤管理，而PDM則多應(yīng)用于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程，并且可以從產(chǎn)品概念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)一直延伸到生產(chǎn)與后勤管理階段。

    隨著PDM和ERP的發(fā)展，它們的部分功能的確出現(xiàn)了相互重疊的區(qū)域，如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)／BOM管理、產(chǎn)品零件的定義等。但是由于ERP系統(tǒng)本身的局限性，使其在產(chǎn)品變更控制、工作流程管理和與其他系統(tǒng)的集成性等方面尚不能提供實(shí)用的解決方案，尤其在與CAD系統(tǒng)之間存在著難以彌合的“間隙”—即ERP系統(tǒng)對(duì)CAD／CAM／CAE系統(tǒng)所產(chǎn)生的工程數(shù)據(jù)的集成和再利用一直是難以解決的問(wèn)題。而通過(guò)實(shí)施PDM系統(tǒng)，則能夠有效地將CAD／CAM／CAE和ERP系統(tǒng)進(jìn)行銜接。ERP系統(tǒng)在制造階段的資源規(guī)劃管理方面的確起到了重大的作用，但單純的ERP應(yīng)用又明顯在“企業(yè)級(jí)產(chǎn)品信息集成”方面顯得力不從心。事實(shí)上，在成功的PDM實(shí)施案例中，往往是PDM與ERP并重，PDM扮演著信息集成主框架的作用。

    3．企業(yè)需要完整解

    在明確了PDM的功能和了解了PDM相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，對(duì)PDM的認(rèn)識(shí)應(yīng)該提高到完整解決方案的層次上來(lái)，而不僅僅只是需要一種軟件產(chǎn)品。這意味著企業(yè)不僅要了解PDM產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)、開(kāi)放性和主要功能，更需了解供應(yīng)商對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品技術(shù)支持、實(shí)施方案推薦和咨詢(xún)。PDM的應(yīng)用和實(shí)施必須是針對(duì)企業(yè)需求的完整解決方案。

PDM實(shí)施前的準(zhǔn)備工作

    1．耐心、有條不紊的準(zhǔn)備

    一個(gè)企業(yè)最容易犯的錯(cuò)誤，就是在開(kāi)始接觸產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理時(shí)，低估了正確實(shí)施這一技術(shù)所需要付出的時(shí)間和勞動(dòng)。由于期望解決方案的快速和簡(jiǎn)單，人們不愿為PDM的實(shí)施做充分的準(zhǔn)備工作，不愿意投入必要的人力、物力和財(cái)力資源。

    每個(gè)企業(yè)從起草規(guī)劃到PDM實(shí)施完成所需要的時(shí)間是難以精確界定的。每一個(gè)組織皆千差萬(wàn)別，并附帶有數(shù)不清的變化和無(wú)法預(yù)料的情況。即使是同類(lèi)企業(yè)，所遇到的困難和必須解決的問(wèn)題也不盡相同，應(yīng)用PDM的目標(biāo)也會(huì)有所差異。而經(jīng)驗(yàn)表明，如下的做法是大錯(cuò)特錯(cuò)的，某些客戶(hù)期望用幾小時(shí)填寫(xiě)一張簡(jiǎn)單的表格選定某個(gè)PDM供應(yīng)商；或在周末閑談中決定系統(tǒng)的需求；或通過(guò)一下午的會(huì)議來(lái)挑選某種技術(shù)。關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、甚至生死存亡的重大抉擇絕不可能如此草率從事。

    凡是試圖過(guò)快地實(shí)施PDM的企業(yè)，很可能要冒相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，如技術(shù)選型不適當(dāng)、系統(tǒng)發(fā)布不成功、過(guò)程變更不健康等。這種不成功的PDM實(shí)施經(jīng)歷不僅浪費(fèi)企業(yè)資源，而且妨礙將來(lái)的新技術(shù)應(yīng)用，因?yàn)檫@種挫折感會(huì)延續(xù)很多年。

    2．精確的系統(tǒng)規(guī)劃與分析

    企業(yè)必須預(yù)先擬定明確的PDM實(shí)施目標(biāo)—這不僅關(guān)系到PDM實(shí)施的準(zhǔn)則和出發(fā)點(diǎn)，更關(guān)系到PDM實(shí)施的參考點(diǎn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

    結(jié)合明確的PDM實(shí)施目標(biāo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)該了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中影響PDM實(shí)施目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所涉及的工作流程、應(yīng)用系統(tǒng)和相關(guān)數(shù)據(jù)。為了利用PDM對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所涉及的工作流程進(jìn)行管理，企業(yè)必須首先對(duì)所要進(jìn)行管理的工作流程進(jìn)行清楚的定義和描述。確定工作流程基本組成、數(shù)目、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和基本結(jié)構(gòu)。通過(guò)工作流程的分析，將有利于企業(yè)重組，確定PDM系統(tǒng)的基本要求，同時(shí)還有利于控制實(shí)施范圍和時(shí)間安排。

    數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理是PDM所提供的基本功能，而且是其他功能的基礎(chǔ)。但由于企業(yè)的數(shù)據(jù)格式、類(lèi)型和數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系千差萬(wàn)別，在利用PDM對(duì)其進(jìn)行管理時(shí)需進(jìn)行大量的客戶(hù)化工作。提前對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)類(lèi)型和相互關(guān)系進(jìn)行分析和定義，提出相應(yīng)的特殊要求，是選擇PDM軟件的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也為控制PDM的實(shí)施進(jìn)度提供必要的參考依據(jù)。

    應(yīng)用系統(tǒng)及其他商業(yè)或生產(chǎn)系統(tǒng)的集成是影響PDM實(shí)施成功的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。系統(tǒng)集成必須能夠?qū)ΜF(xiàn)有系統(tǒng)的遺留數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，同時(shí)又能在各個(gè)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)信息共享，減少數(shù)據(jù)冗余和保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。然而，系統(tǒng)集成是一項(xiàng)較為艱巨的工作。它要求實(shí)施人員對(duì)PDM軟件和應(yīng)用系統(tǒng)都十分了解。不同的集成度的要求，諸如封裝、應(yīng)用接口到完全集成，所需耗費(fèi)的時(shí)間、人力和費(fèi)用將有明顯的差異。通常，如果PDM軟件和應(yīng)用系統(tǒng)之間有成熟的接口，將能夠有效地保證實(shí)施的進(jìn)度。因此在選購(gòu)PDM軟件之前，必須分析現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)情況和集成方式。

    從上述分析可以看出，由于PDM實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)所需管理的工作流程、數(shù)據(jù)類(lèi)型和應(yīng)用系統(tǒng)繁多，同時(shí)很多工作之間必須保證一定的實(shí)施循序，因此有必要預(yù)先進(jìn)行實(shí)施階段劃分，規(guī)定每個(gè)階段所涉及的工作流程、數(shù)據(jù)類(lèi)型、應(yīng)用系統(tǒng)、實(shí)施地點(diǎn)、用戶(hù)數(shù)目等。同時(shí)還有必要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系進(jìn)行規(guī)劃，在滿足各階段需求的前提下，對(duì)系統(tǒng)配置進(jìn)行必要的更新。

    3．實(shí)施無(wú)捷徑

    成功實(shí)施PDM的單位從實(shí)踐中得出的經(jīng)驗(yàn)是：推動(dòng)實(shí)施需要一個(gè)核心小組，其成員要接受足夠的訓(xùn)練，以便能有效地傳播有關(guān)技術(shù)、效益、問(wèn)題等方面的信息；要有確定的目標(biāo)并應(yīng)闡明為什么必須引入PDM；企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃要明確如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；成本／效益分析應(yīng)完成；系統(tǒng)需求要確定；最后選擇軟件并開(kāi)始進(jìn)行實(shí)施。

    一般的企業(yè)總會(huì)有各自的辦法來(lái)完成上述過(guò)程，而每個(gè)企業(yè)的辦法又各不相同。不同的實(shí)施方法會(huì)特別影響到實(shí)施時(shí)間的長(zhǎng)短。對(duì)于每一個(gè)PDM的實(shí)施步驟，必須留出足夠的時(shí)間以應(yīng)付可能出現(xiàn)的拖延，如解決爭(zhēng)議、檢查互相牽連的工作、報(bào)表格式，以及征求各方面意見(jiàn)等。

    實(shí)施是在方法學(xué)及工程經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下的一種長(zhǎng)期的技術(shù)實(shí)踐。實(shí)施一旦啟動(dòng)，它即是一條告別舊有的企業(yè)體系的不歸路，應(yīng)鍥而不舍、周而復(fù)始地長(zhǎng)期進(jìn)行下去。實(shí)施絕無(wú)捷徑可言。

    4．傳統(tǒng)習(xí)慣的制約

    PDM絕不只是技術(shù)決策。既然PDM是一種管理的技術(shù)，那么人和企業(yè)體制的因素必須考慮。工作流程的改進(jìn)顯然是PDM實(shí)施的推動(dòng)力，但流程的改變決非易事。改變?nèi)藗冮L(zhǎng)期形成的工作習(xí)慣往往給企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的工作量，從而引起PDM實(shí)施中極大的時(shí)間拖延。決定如何改進(jìn)工作流程及如何讓員工認(rèn)可這些改進(jìn)的必要性常常是PDM實(shí)施中最耗費(fèi)精力的事情。多數(shù)情況下，人們習(xí)慣于以某種方式完成著他們的工作，并往往以此作為自我發(fā)展、自我保護(hù)的手段；許多干部由于在原有的流程上建立了自己的事業(yè)或利益而更愿意保持現(xiàn)狀；有的員工也可能會(huì)出于為企業(yè)利益的考慮堅(jiān)持舊有的體系從而不自覺(jué)地破壞流程的改變；同時(shí)各階層的人都會(huì)擔(dān)心自己的飯碗或官職。以上這些問(wèn)題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有充分的思想準(zhǔn)備并在實(shí)施前予以考慮。

PDM產(chǎn)品的選擇

    由于企業(yè)的需求、經(jīng)費(fèi)、實(shí)施規(guī)模有較大的差異，同時(shí)PDM供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品也各有風(fēng)格。因此如何選擇一個(gè)合理的PDM產(chǎn)品，將會(huì)從很大程度上影響PDM實(shí)施的進(jìn)度和成功概率。在選擇PDM產(chǎn)品時(shí)，客戶(hù)通常需要從以下幾個(gè)主要因素著手：

    1． 產(chǎn)品的功能

    在進(jìn)行PDM實(shí)施前的準(zhǔn)備工作的過(guò)程中，客戶(hù)能夠初步了解企業(yè)對(duì)PDM各功能模塊的需求情況。因此，在選擇具體PDM軟件時(shí)，客戶(hù)可根據(jù)先前分析的結(jié)果來(lái)進(jìn)行功能上的匹配。由于客戶(hù)需求的特殊性，通常情況下，買(mǎi)來(lái)即用而沒(méi)有進(jìn)行必要的客戶(hù)化的PDM軟件不可能完全滿足企業(yè)的要求。因此，客戶(hù)必須按照所需功能的優(yōu)先級(jí)來(lái)排定必備和可選的功能。不滿足客戶(hù)必備功能的供應(yīng)商將不在候選范圍之內(nèi)。與此同時(shí)，客戶(hù)集成開(kāi)發(fā)工具的功能將成為客戶(hù)選擇產(chǎn)品的基本條件。當(dāng)然，由于PDM軟件面市后需要三年以上的成熟期，通常選擇一個(gè)在PDM市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位的、成熟的PDM供應(yīng)商將具有一定的可靠性。成熟的產(chǎn)品、領(lǐng)先的市場(chǎng)將保證能獲得更多與其他系統(tǒng)如ERP、CAD系統(tǒng)的接口，同時(shí)也能保證更為全面的技術(shù)支持。

    2． 系統(tǒng)的開(kāi)放性

    從PDM系統(tǒng)的發(fā)展可以看出，一個(gè)優(yōu)秀的PDM系統(tǒng)，必須具有良好的底層體系結(jié)構(gòu)，能滿足異構(gòu)式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的要求。這樣才能保證一個(gè)企業(yè)在其不斷發(fā)展的同時(shí)，PDM系統(tǒng)也能隨之?dāng)U大而不受太多的技術(shù)因素約束。同時(shí)也能適應(yīng)最新的技術(shù)發(fā)展，利用先進(jìn)的技術(shù)，提高PDM系統(tǒng)的運(yùn)行性能。PDM系統(tǒng)開(kāi)放性主要可以從以下幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明：

    *計(jì)算機(jī)軟硬件平臺(tái)適應(yīng)性

    PDM系統(tǒng)應(yīng)該能夠支持企業(yè)所應(yīng)用的主流計(jì)算機(jī)軟硬件平臺(tái)，包括UNIX（HP-UX、Sun Solaris、IBM AIX、SGI IRIX等）、Windows、Macitosh；

    *多種數(shù)據(jù)庫(kù)支持

　　PDM系統(tǒng)應(yīng)該能夠支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如Oracle、Informix、Sybase、Microsoft SQL server等；

    *網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

    TCP／IP、NetBIOS、HTTP、IPX等；

    *界面

    Windows、X／Motif、Java等；

    *多語(yǔ)種支持

    至少支持中文、英文；

    *先進(jìn)的技術(shù)

    Client／Server、Web／Internet、Object-Orient等等。
   
    因此客戶(hù)選擇PDM時(shí)，需要根據(jù)自身的實(shí)際情況和未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，在滿足需求的前提下，并在經(jīng)費(fèi)允許的范圍內(nèi)，盡可能選擇開(kāi)放性好的PDM產(chǎn)品。當(dāng)然，用戶(hù)應(yīng)該考慮最新技術(shù)的可靠性和其成熟的時(shí)間周期，不能盲目地追求“最新”技術(shù)。

    3． 系統(tǒng)的集成性

    系統(tǒng)的集成性建立于系統(tǒng)開(kāi)放性的基礎(chǔ)之上。系統(tǒng)的集成性主要表現(xiàn)在PDM系統(tǒng)與其他商用系統(tǒng)，包括MDA、EDA、OA、ERP等系統(tǒng)之間的集成。PDM系統(tǒng)必須滿足計(jì)算機(jī)或其他行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)：如CORBA、STEP等。滿足這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將意味著PDM的與該行業(yè)的應(yīng)用軟件或系統(tǒng)的集成更簡(jiǎn)單、方便和可靠。由于由供應(yīng)商或其合作伙伴提供的商用接口的可靠性較好，所以通常情況下，應(yīng)該優(yōu)先選擇具有現(xiàn)成接口的PDM軟件。如果必須由客戶(hù)化來(lái)完成集成工作的情況下，用戶(hù)必須慎重考慮集成的方式和程度。集成工作不僅和PDM軟件有關(guān)，而且需要進(jìn)行客戶(hù)化的工作人員必須了解其他系統(tǒng)的二次化開(kāi)發(fā)功能。必要的情況下，還必須獲得其他需要集成應(yīng)用系統(tǒng)的供應(yīng)商的技術(shù)支持。

選擇合理的PDM實(shí)施方法論

    盡管PDM具有多種功能，能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)并行工作、多部門(mén)間協(xié)作、縮短產(chǎn)品上市時(shí)間等，但是由于企業(yè)的實(shí)際情況不同，企業(yè)應(yīng)用PDM的具體目標(biāo)也差異甚大。由于PDM涉及許多部門(mén)和現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)，因此在PDM規(guī)劃和實(shí)施時(shí)應(yīng)該采用系統(tǒng)的觀點(diǎn)。從以往PDM實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)可以看出，成功的PDM實(shí)施很大程度上更多地取決于實(shí)施方法，而不是技術(shù)因素。一個(gè)完整的PDM實(shí)施需要有合理的實(shí)施方法論進(jìn)行指導(dǎo)，而該實(shí)施方法論應(yīng)該具備下列特點(diǎn)：

    1． 覆蓋實(shí)施的生命周期
   
    PDM的實(shí)施包括實(shí)施前的系統(tǒng)規(guī)劃，PDM產(chǎn)品的選擇，PDM部署和試運(yùn)行，PDM試運(yùn)行評(píng)估，PDM全面實(shí)施，PDM系統(tǒng)的維護(hù)等階段。因此，一個(gè)完整的實(shí)施方法論必須能夠涵蓋實(shí)施的各個(gè)階段。它能指導(dǎo)客戶(hù)分析了解自身的需求和實(shí)施的目標(biāo)，合理安排實(shí)施的階段，進(jìn)行經(jīng)費(fèi)和質(zhì)量控制、人員組織、成果鑒定等。合理的方法論通常是PDM實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。它應(yīng)包括所有PDM實(shí)施所必須具備的重要環(huán)節(jié)，從而避免客戶(hù)進(jìn)行探索式的實(shí)施，保證實(shí)施的進(jìn)度。

    2． 全面的質(zhì)量控制

    PDM實(shí)施的周期較長(zhǎng)，而且各個(gè)階段的工作互相關(guān)聯(lián)，因此如何保證各個(gè)階段的實(shí)施質(zhì)量將影響整個(gè)實(shí)施工作的進(jìn)度和整體質(zhì)量。因此合理的實(shí)施方法將具備完整的技術(shù)文檔。一方面可以指導(dǎo)用戶(hù)了解各階段的工作內(nèi)容，同時(shí)又便于進(jìn)行有效質(zhì)量控制。關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須設(shè)置質(zhì)量控制檢測(cè)點(diǎn)，杜絕在通過(guò)質(zhì)量檢測(cè)之前，進(jìn)行下一階段的工作。通過(guò)這種全面的質(zhì)量控制，將有利于減少影響整個(gè)實(shí)施工作進(jìn)度和質(zhì)量的問(wèn)題，降低實(shí)施費(fèi)用，快速實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。

    3． 用戶(hù)的接受

    良好的PDM實(shí)施方法論應(yīng)該首先幫助客戶(hù)確立和實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)是PDM項(xiàng)目的擁有者，PDM供應(yīng)商、代理或咨詢(xún)公司是客戶(hù)的合作伙伴”的觀念。在實(shí)施過(guò)程中，能夠保證向客戶(hù)或最終用戶(hù)進(jìn)行PDM軟件和相關(guān)理論的知識(shí)傳輸。加強(qiáng)他們對(duì)PDM技術(shù)的理解和支持。另一方面，應(yīng)該組建包括用戶(hù)、供應(yīng)商及其代理或相關(guān)咨詢(xún)公司的實(shí)施隊(duì)伍，確定實(shí)施的方案滿足用戶(hù)的需求。實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)必須由用戶(hù)來(lái)確認(rèn)并對(duì)實(shí)施方案的內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。最終用戶(hù)的接受和使用，是PDM實(shí)施成功的基本組成要素，也是PDM實(shí)施的基本指導(dǎo)原則。

    4． 業(yè)界經(jīng)驗(yàn)與Know-How技術(shù)

    PDM實(shí)施方法論應(yīng)該包含豐富的業(yè)界經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵的Know-How技術(shù)。Know-How是知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技巧的高度凝練，是技術(shù)的最具價(jià)值的體現(xiàn)。有關(guān)PDM實(shí)施方法的Know-How 技術(shù)則更是不可多得。

與PDM供應(yīng)商進(jìn)行合作

    在PDM實(shí)施中，加強(qiáng)與PDM供應(yīng)商的合作，在保證PDM實(shí)施的進(jìn)度、加快實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)率和控制實(shí)施質(zhì)量上具有重要作用。由于PDM供應(yīng)商十分了解PDM產(chǎn)品本身，所以能夠針對(duì)客戶(hù)需求和PDM軟件的特點(diǎn)提供最佳的解決方案。同時(shí)在較長(zhǎng)的實(shí)施周期中，他們能夠提供最新的技術(shù)資料，及時(shí)的技術(shù)咨詢(xún)，為客戶(hù)進(jìn)行從PDM基礎(chǔ)知識(shí)、基本使用、高級(jí)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施等各方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)。因此，在選擇和實(shí)施PDM系統(tǒng)之前，有必要對(duì)PDM的供應(yīng)商進(jìn)行考察。選擇在客戶(hù)所在地有分部的PDM供應(yīng)商或經(jīng)PDM供應(yīng)商認(rèn)證的代理商進(jìn)行合作，將能有效地提高客戶(hù)PDM實(shí)施的成功概率。

小結(jié)

    實(shí)施PDM是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。對(duì)PDM的全面了解是PDM實(shí)施的基礎(chǔ)。它將能夠促進(jìn)客戶(hù)對(duì)PDM功能應(yīng)用，以及和其他系統(tǒng)之間的區(qū)別的認(rèn)識(shí)。從而能夠根據(jù)自身的需求，合理利用PDM功能。

    PDM實(shí)施前的準(zhǔn)備工作主要集中于客戶(hù)的需求分析。它是PDM軟件選擇、功能確定、實(shí)施規(guī)劃等工作的基本前提。同時(shí)也是PDM供應(yīng)商提供解決方案的基本依據(jù)。

    合理的PDM實(shí)施方法應(yīng)該能夠覆蓋整個(gè)PDM實(shí)施周期。它能有效地控制實(shí)施的費(fèi)用和進(jìn)度，最大限度地提高用戶(hù)滿意程度，保證客戶(hù)的投資回報(bào)率。

    PDM產(chǎn)品本身的功能和特性能夠顯著地影響PDM系統(tǒng)實(shí)施的范圍、進(jìn)度和質(zhì)量。在滿足客戶(hù)基本需求的前提下，選擇技術(shù)和服務(wù)上具有優(yōu)勢(shì)的PDM產(chǎn)品，將能有效地減少用戶(hù)實(shí)施的工作量，加快實(shí)施進(jìn)度。

    成功的PDM實(shí)施在很大程度上取決于實(shí)施方法，而不是技術(shù)因素。一個(gè)完整的PDM實(shí)施需要有合理的實(shí)施方法論進(jìn)行指導(dǎo)，而這種實(shí)施方法論需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累與提煉。

    成功的PDM實(shí)施關(guān)鍵取決于企業(yè)與PDM供應(yīng)商之間業(yè)已建立的良好合作伙伴關(guān)系。這是實(shí)施質(zhì)量的根本保證。

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本文標(biāo)題：實(shí)施產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的關(guān)鍵問(wèn)題

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