主數(shù)據(jù)管理(Master Data Management，MDM)做為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在許多大型企業(yè)中愈來(lái)愈受到重視，尤其近些年來(lái)具備主數(shù)據(jù)管理功能的產(chǎn)品逐漸成為IT行業(yè)的一大市場(chǎng)熱門。目前國(guó)內(nèi)三大石油公司中，中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司(中國(guó)石油)，中國(guó)石油化工集團(tuán)公司(中國(guó)石化)已建立MDM系統(tǒng)并投入了使用，中國(guó)海洋石油總公司(中國(guó)海油)的MDM項(xiàng)目正在實(shí)施中，計(jì)劃2011年投入使用。在主數(shù)據(jù)管理的實(shí)踐中，解決好為什么管，管什么，怎樣管，誰(shuí)來(lái)管這樣幾個(gè)問(wèn)題，是成功實(shí)施MDM項(xiàng)目的關(guān)鍵，下面就從中國(guó)海油的主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目逐一分析。

1．主數(shù)據(jù)管理之Why

    中國(guó)海油信息化建設(shè)工作的基本原則是“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、IT引領(lǐng)”。傅成玉總經(jīng)理明確指出信息化工作中：“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)是業(yè)務(wù)的需求驅(qū)動(dòng)，業(yè)務(wù)需求來(lái)自各個(gè)具體的生產(chǎn)單位，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)是生產(chǎn)單位“一把手”的推動(dòng)”。因此，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)是實(shí)施主數(shù)據(jù)管理的必要條件。

    面向業(yè)務(wù)集成的需求驅(qū)動(dòng)。隨著中國(guó)海油ERP總體項(xiàng)目實(shí)施的結(jié)束，各級(jí)業(yè)務(wù)部門和單位對(duì)ERP系統(tǒng)和與之集成的相關(guān)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)連貫性和數(shù)據(jù)的完整性予以了前所未有的關(guān)注，對(duì)核心業(yè)務(wù)實(shí)體的跨業(yè)務(wù)協(xié)同和跨系統(tǒng)共享產(chǎn)生了具體的要求。例如：采辦業(yè)務(wù)部門在SRM系統(tǒng)中通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的自助注冊(cè)管理，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商的采辦業(yè)務(wù)管理和供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)審核，而與SRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)集成的ERP不同獨(dú)立系統(tǒng)以及其它業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中只有在及時(shí)、完整的獲得和SRM引用一致的供應(yīng)商主數(shù)據(jù)后，才能實(shí)現(xiàn)采辦業(yè)務(wù)集成的連貫性，而這正是主數(shù)據(jù)管理的工作。

    面向企業(yè)變革的需求驅(qū)動(dòng)。近年來(lái)，通過(guò)改革重組、資本運(yùn)營(yíng)、海外并購(gòu)、上下游一體化等重大舉措的成功實(shí)施，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。中國(guó)海油2009年在《財(cái)富》雜志“全球500強(qiáng)”排名318位，已成為包括四家分別在紐約、香港和上海上市公司在內(nèi)的多業(yè)務(wù)板塊并存、多法人結(jié)構(gòu)并存的集團(tuán)公司。而這種企業(yè)不斷變革的趨勢(shì)，對(duì)于分散業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的整合和協(xié)同提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其成敗的關(guān)鍵和難點(diǎn)就在于主數(shù)據(jù)層面的整合和管理。

    面向高層應(yīng)用的需求驅(qū)動(dòng)。隨著企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(EntERPrise Data Warehouse，EDW)和商業(yè)智能(Business Intelligence，BI)等信息技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)海油對(duì)于BI系統(tǒng)的建設(shè)需求也成為必然，而只有在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)化和加載(ETL)的過(guò)程才有意義，才能簡(jiǎn)化EDW的工作效率，并為BI數(shù)據(jù)分析提供可信的數(shù)據(jù)源。

    面向內(nèi)控審計(jì)的需求驅(qū)動(dòng)。中國(guó)海油在美國(guó)上市的子公司中海油2007年通過(guò)了SOX法案，今年，中國(guó)海油又作為首家試點(diǎn)的國(guó)有企業(yè)正在接受國(guó)家審計(jì)署的IT審計(jì)，同時(shí)，2008年6月，財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)五部委聯(lián)合發(fā)布了“中國(guó)版的SOX法案”——《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等等，都要求中國(guó)海油在IT建設(shè)中規(guī)避系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、提高服務(wù)級(jí)別、滿足業(yè)務(wù)需要和低成本戰(zhàn)略，在主要的審計(jì)內(nèi)容中就包括了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性相關(guān)的要求。同時(shí)在中國(guó)海油的內(nèi)控體系建設(shè)中，主數(shù)據(jù)管理也是IT內(nèi)控部分的一個(gè)重要組成部分。

    正是基于業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的訴求，主數(shù)據(jù)管理才體現(xiàn)了存在的價(jià)值和意義。

2．主數(shù)據(jù)管理之What

    中國(guó)海油對(duì)主數(shù)據(jù)管理的需求主要體現(xiàn)在對(duì)主數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、存儲(chǔ)、遷移、使用和停用等的全生命周期過(guò)程中的管理。主要包括以下幾個(gè)方面：

    數(shù)據(jù)管控

    數(shù)據(jù)管控是指企業(yè)如何對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行管理。數(shù)據(jù)管控的內(nèi)容包括企業(yè)數(shù)據(jù)管理的規(guī)范、策略、流程、人員崗位等，對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性、完整性、可用性和安全性提供指導(dǎo)。主要分為數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)、數(shù)據(jù)所有權(quán)、數(shù)據(jù)策略和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等幾個(gè)方面。

    數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

    數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)特定的企業(yè)中數(shù)據(jù)是怎么被組織的。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括從全公司到單個(gè)系統(tǒng)的多個(gè)層面的數(shù)據(jù)模型。主要分為數(shù)據(jù)建模和數(shù)據(jù)分類兩個(gè)方面。

    數(shù)據(jù)體系架構(gòu)

    數(shù)據(jù)體系架構(gòu)是存儲(chǔ)，訪問(wèn)，移動(dòng)和組織數(shù)據(jù)所必需的流程，系統(tǒng)和人力組織。主要分為數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)歸檔和數(shù)據(jù)停用等幾個(gè)方面。

    主數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)

    元數(shù)據(jù)是關(guān)于數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)信息，或者可以簡(jiǎn)單說(shuō)成是“數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)”。主要分為主數(shù)據(jù)管理、相關(guān)數(shù)據(jù)管理和元數(shù)據(jù)管理三個(gè)方面。

    數(shù)據(jù)質(zhì)量

    數(shù)據(jù)質(zhì)量是能夠滿足組織的規(guī)定業(yè)務(wù)，系統(tǒng)和技術(shù)需求的數(shù)據(jù)能力。數(shù)據(jù)質(zhì)量通常以完全性，及時(shí)性，真實(shí)性，一致性，相關(guān)性和集成性為衡量標(biāo)準(zhǔn)。主要分為數(shù)據(jù)剖析、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)合規(guī)性和數(shù)據(jù)跟蹤等幾個(gè)方面。

    數(shù)據(jù)安全

    數(shù)據(jù)安全是用于保護(hù)數(shù)據(jù)的流程和技術(shù)，阻止未經(jīng)受權(quán)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問(wèn)、查看、修改或刪除的情況發(fā)生，無(wú)論其意圖是無(wú)意、有意或惡意的。數(shù)據(jù)安全策略應(yīng)與整個(gè)企業(yè)的安全策略(包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和技術(shù)安全)保持一致。主要分為數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)保持兩個(gè)方面。

3．主數(shù)據(jù)管理之How

    在中國(guó)海油建立有效的主數(shù)據(jù)管理中，我們認(rèn)為必須做好以下幾件事：

    確定并頒布數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

    數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)包括ERP系統(tǒng)在內(nèi)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)源和企業(yè)層面統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型的標(biāo)準(zhǔn)化。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，使不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)之間使用、存儲(chǔ)和交換數(shù)據(jù)的總擁有成本降低，保證了企業(yè)級(jí)管理決策的數(shù)據(jù)質(zhì)量可靠。中國(guó)海油經(jīng)過(guò)幾年的努力，已建立12個(gè)數(shù)據(jù)編碼規(guī)范的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，3個(gè)企業(yè)信息分類體系及其分類模板，17個(gè)主數(shù)據(jù)收集模板。

    建立主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

    中國(guó)海油正在建設(shè)的主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目的首要目標(biāo)就是通過(guò)搭建技術(shù)平臺(tái)，提升技術(shù)管控能力，實(shí)現(xiàn)流程和組織的管控。本次項(xiàng)目提出的主數(shù)據(jù)管理的主要功能需求包括：數(shù)據(jù)模型管理、工作流程管理、查詢分析管理、標(biāo)準(zhǔn)管理、通知公告和系統(tǒng)管理幾大塊。

    建立企業(yè)數(shù)據(jù)管控能力

    數(shù)據(jù)管控能力體現(xiàn)在流程管控、技術(shù)管控和組織管控三個(gè)方面的能力，缺一不可。前面第3節(jié)提到的主數(shù)據(jù)管理每項(xiàng)工作內(nèi)容，都可從這三個(gè)方面一一對(duì)應(yīng)，加以管控。

    主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目的一項(xiàng)任務(wù)就是通過(guò)搭建技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流程和組織的管控。在實(shí)施過(guò)程需要根據(jù)未來(lái)工作場(chǎng)景的規(guī)劃，需要信息主管部門同步調(diào)整和完善現(xiàn)有的lT內(nèi)控制度體系中的相關(guān)管理辦法、管理細(xì)則和管理流程，建立與主數(shù)據(jù)管理使相適應(yīng)的工作流程和規(guī)范。中國(guó)海油的數(shù)據(jù)流程管控已經(jīng)統(tǒng)一的納入到了IT內(nèi)控體系建設(shè)中，建立了管理制度——管理辦法——管理細(xì)則(流程)的三級(jí)管理體系。例如：在《信息化管理制度》下依次分級(jí)發(fā)布了《集中管控主數(shù)據(jù)管理辦法》，《主數(shù)據(jù)變更管理細(xì)則》和《主數(shù)據(jù)變更流程》。

    技術(shù)管控主體現(xiàn)在完善管理工具和技術(shù)手段。例如：主數(shù)據(jù)建模、日志審計(jì)、數(shù)據(jù)清洗工具等。

    組織管控相對(duì)其它兩個(gè)方面來(lái)講，是個(gè)難點(diǎn)，主數(shù)據(jù)管理的特點(diǎn)決定了需要業(yè)務(wù)管理和IT管理兩類人員的協(xié)同工作，產(chǎn)生了跨部門和業(yè)務(wù)的人員按職責(zé)分工合作，其組織架構(gòu)的特點(diǎn)是既需要各業(yè)務(wù)部門單位人員參與管理決策，又需要在各業(yè)務(wù)部門部門之外，從集團(tuán)和中立角度，協(xié)調(diào)各部門單位對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)體的需求沖突。因而企業(yè)“一把手“推動(dòng)和充分授權(quán)決定了這一能力的大小。

4．主數(shù)據(jù)管理之Who

    項(xiàng)目管理時(shí)期

    中國(guó)海油集團(tuán)主要業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)都是在業(yè)務(wù)部門的需求驅(qū)動(dòng)下，由信息技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門共同組成項(xiàng)目組，開(kāi)展系統(tǒng)建設(shè)工作。主數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目也不例外，結(jié)合中國(guó)海油主數(shù)據(jù)的分布現(xiàn)狀和本次項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，采用了信息主管部門主導(dǎo)，業(yè)務(wù)主管部門參與的方式組成聯(lián)合項(xiàng)目組，共同進(jìn)行項(xiàng)目的招標(biāo)準(zhǔn)備及實(shí)施管理。項(xiàng)目經(jīng)理由信息主管部門派人擔(dān)任，項(xiàng)目副經(jīng)理由總公司信息技術(shù)管理部門和主要業(yè)務(wù)主管部門各派一人擔(dān)任，確保各司其職。

    系統(tǒng)運(yùn)維時(shí)期

    項(xiàng)目建設(shè)期結(jié)束后，主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的管理將由信息主管部門下屬的總公司信息技術(shù)管理部門負(fù)責(zé)運(yùn)維。主數(shù)據(jù)管理組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)涉及了跨業(yè)務(wù)、跨部門的人力資源，其難度在于在集團(tuán)層面協(xié)調(diào)各部門和單位的人力資源，尤其是負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理的人員。例如，物料主數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)管理涉及物資的產(chǎn)品分類和屬性模板規(guī)則的制訂，基于物資業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多樣性，單靠一個(gè)單位/部門或幾個(gè)人的能力是無(wú)法做到全面管理的，必然會(huì)涉及眾多單位/部門的眾多專業(yè)人員參與，甚至需要協(xié)調(diào)公司外部資源的幫助。

    在本項(xiàng)目中，中國(guó)海油通過(guò)信息主管部門和業(yè)務(wù)主管部門的共同努力，計(jì)劃先采用劃分物資基本分類體系的方法確定負(fù)責(zé)單位/部門，然后由各負(fù)責(zé)單位推薦業(yè)務(wù)專家，經(jīng)總公司業(yè)務(wù)主管部門統(tǒng)一評(píng)審聘用后負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)物資分類體系和相關(guān)物料主數(shù)據(jù)的兼職業(yè)務(wù)審核管理，專家的考核、待遇、經(jīng)費(fèi)和工作安排統(tǒng)一由總公司業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)，在一定程度上解決了組織機(jī)構(gòu)中業(yè)務(wù)審核的人員問(wèn)題，但從管控力度和效率來(lái)看，建立納入總公司人才序列的專職的專家隊(duì)伍是解決業(yè)務(wù)審核根本解決途徑。

5．結(jié)論

    通過(guò)對(duì)中國(guó)海油的主數(shù)據(jù)管理的What，Why，How和Who分析，指出主數(shù)據(jù)管理是基于業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的IT技術(shù)協(xié)同管理，通過(guò)對(duì)貫穿主數(shù)據(jù)全生命周期的關(guān)鍵數(shù)據(jù)要素的管理，確定和頒布數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，進(jìn)而建立企業(yè)的數(shù)據(jù)管控能力。主數(shù)據(jù)管理的需要在與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，在全局的、系統(tǒng)的高度，用IT技術(shù)整合、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門的主數(shù)據(jù)管理訴求，將業(yè)務(wù)管理人員納入到主數(shù)據(jù)的管理組織中來(lái)，從而才能保障業(yè)務(wù)連貫性和數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性。

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本文標(biāo)題：主數(shù)據(jù)管理中的Why，What，How和Who

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