國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)曾得出這樣一個結(jié)論：“中國過去20年里，在ERP（企業(yè)資源計劃）或計算機系統(tǒng)上投入了80億元人民幣，卻沒有一家ERP是成功的。”這種結(jié)論確實嚇退了一些對ERP有需求的企業(yè)，使人們對ERP喪失了信心。同時，電子商務(wù)的迅疾狂奔，更讓傳統(tǒng)的ERP廠家感到尷尬，也使用戶覺得迷惘。

    誰來重拾信心

    美國企業(yè)應(yīng)用ERP之后由于企業(yè)信息化的高度發(fā)達和大量采用電子商務(wù)模式，大大降低了成本，使得企業(yè)保持高額的利潤增長。
    國內(nèi)企業(yè)管理思想的落后，造成對自身需求的不明確。在一定程度上制約了ERP市場的發(fā)展，其實，今天的ERP已包含了一種面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。一方面，應(yīng)用ERP極大地提高了企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力，要保持和提高生產(chǎn)力、競爭力則要靠管理；另一方面，應(yīng)用ERP必將不同程度地涉及到企業(yè)的全員素質(zhì)、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)等。
    企業(yè)信息化是未來電子商務(wù)時代的最根本的基礎(chǔ)，我們有必要重新審視ERP系統(tǒng)對企業(yè)以及整個電子商務(wù)時代的作用和意義，換句話說，企業(yè)信息化的進程決定了整個電子商務(wù)時代的進程，決定著下一輪機會的得失。
 
    傳統(tǒng)ERP需要拓展功能

    在用戶方面，無數(shù)企業(yè)其實早已躍躍欲試。但前端的客戶關(guān)系管理CRM和后端的售后服務(wù)系統(tǒng)的需求使得傳統(tǒng)的ERP軟件功能覆蓋面難以適應(yīng)企業(yè)的新需求。
    Internet和電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)部ERP不再只是獨立作業(yè)，人們越來越多地發(fā)現(xiàn)ERP與CRM、SCM等聯(lián)系在一起。電子商務(wù)使得企業(yè)重新考慮客戶和市場，推動了傳統(tǒng)企業(yè)管理和經(jīng)營模式的變革。企業(yè)的活動從地區(qū)性發(fā)展到跨區(qū)域、全球性。
企業(yè)內(nèi)部管理從面向生產(chǎn)轉(zhuǎn)而面向客戶和市場，集中行政管理轉(zhuǎn)向自我服務(wù)，而日常事務(wù)管理則轉(zhuǎn)化為智能化管理，企業(yè)獨立經(jīng)營轉(zhuǎn)向通過業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。
    現(xiàn)在，Internet和XML軟件技術(shù)等正在為傳統(tǒng)ERP廠商利用，并將其主流產(chǎn)品集成到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新型商務(wù)模式之中，Scala電子商務(wù)產(chǎn)品正是這方面的典型代表。Scala自己也表示，將緊密結(jié)合電子商務(wù)，為客戶提供強大的競爭優(yōu)勢。其新一代電子商務(wù)解決方案將為客戶、供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部各部門之間建立一個有效、便捷的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

    利用ERP企業(yè)該考慮什么

    另外，軟件供應(yīng)商的服務(wù)能力也非常重要。一個成熟的軟件供應(yīng)商提供給企業(yè)的不僅是強壯的產(chǎn)品線，更應(yīng)了解企業(yè)的需求，真正從企業(yè)的實際出發(fā)，提供穩(wěn)定的持續(xù)服務(wù)。因此，軟件供應(yīng)商的實施能力、本地化程度、系統(tǒng)擴展性能等也是企業(yè)在選型過程中值得考慮的重要因素。
    據(jù)統(tǒng)計，我國目前擁有約1.5萬家大中型企業(yè)和1000萬家小型企業(yè)，預(yù)計到2003年將有50％～70％左右的企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，這給ERP軟件在中國的推廣帶來了無限的發(fā)展空間。此外，中國綜合國力的增強為ERP市場保持高速增長提供了保障。政府與企業(yè)對推動ERP的發(fā)展，都為ERP在國內(nèi)的發(fā)展提供了廣闊的空間。尤其是國家已在863計劃中把ERP列為重點推廣應(yīng)用項目。
    伴隨中國加入WTO的進程及全球經(jīng)濟一體化進程的加快，國內(nèi)廠商在市場競爭中的壓力和動力也與日俱增。實施企業(yè)重組、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級已成為提高市場競爭力的必由之路。種種跡象表明，ERP市場正在形成又一輪高潮。對于擠在ERP大門口外的中國企業(yè)，重新理性地認(rèn)識并實施ERP的時機正在成熟。一個從廠商發(fā)動的技術(shù)推動到今天完全由客戶需求拉動的時代已經(jīng)來臨。

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本文標(biāo)題：ERP如何收拾舊河山

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