眾所周知，實(shí)施ERP是一持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程，而在這優(yōu)化完善的過(guò)程中，單靠財(cái)務(wù)分析指標(biāo)是不夠的，而計(jì)劃，生產(chǎn)指標(biāo)直接影響企業(yè)管理的績(jī)效。
實(shí)際上，企業(yè)的管理是在一個(gè)通訊過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。準(zhǔn)確的通訊是有效的管理基礎(chǔ)。要求在通訊的各個(gè)環(huán)節(jié)上， 信息必須準(zhǔn)確，信息的傳遞也必須準(zhǔn)確。尤其是在實(shí)施了ERP系統(tǒng)后，大量的參數(shù)設(shè)置是否合理，尤其是計(jì)劃參數(shù)的組合千變?nèi)f化，計(jì)劃、生產(chǎn)、庫(kù)存的現(xiàn)實(shí)都在動(dòng)態(tài)的變化，ERP的監(jiān)控評(píng)價(jià)目標(biāo)是幫助你提高你的系統(tǒng)的效率， 尤其是計(jì)劃效率，達(dá)到你的管理目標(biāo)。ERP是一集成的管理系統(tǒng)，它溝通經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、計(jì)劃、系統(tǒng)中所有用戶(hù)的數(shù)據(jù)結(jié)果。為了成功實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，系統(tǒng)必須需要對(duì)每一個(gè)用戶(hù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析是否精確、有效。
Fourth Shift ERP提供一實(shí)際的方法和工具，每月監(jiān)控你的系統(tǒng)。跟蹤八個(gè)關(guān)鍵因素，它是達(dá)到系統(tǒng)通訊效率的關(guān)鍵。提供五個(gè)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)幫助你的系統(tǒng)達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。例如，計(jì)劃員、采購(gòu)員通過(guò)生產(chǎn)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行信息通訊，而這些信息包括需求(預(yù)測(cè)，實(shí)際)，庫(kù)存余額和物料清單。如果有不正確的庫(kù)存與BOM，計(jì)劃員、采購(gòu)員將無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)定單需求。 計(jì)劃調(diào)度的信息的可行性的通訊因素評(píng)價(jià)你的MRP參數(shù)的設(shè)置，影響系統(tǒng)的效率。
一、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
1、定期運(yùn)行MRP計(jì)劃
2、對(duì)物料進(jìn)行ABC分析
3、對(duì)物料進(jìn)行循環(huán)盤(pán)點(diǎn)，自動(dòng)計(jì)算庫(kù)存準(zhǔn)確度
4、自動(dòng)計(jì)算BOM準(zhǔn)確度
5、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)-凈收入，銷(xiāo)售成本，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用
6、庫(kù)存余額
7、經(jīng)營(yíng)績(jī)效設(shè)置-采購(gòu)員代碼/計(jì)劃員代碼維護(hù)，經(jīng)營(yíng)績(jī)效設(shè)置
8、批量定貨天數(shù)分析
二、每月分析
1、批量定貨天數(shù)分析
2、每月經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析
3、系統(tǒng)通訊和績(jī)效分析圖: 存貨圖，八個(gè)關(guān)鍵因素圖，績(jī)效評(píng)價(jià)圖
三、八個(gè)關(guān)鍵的通訊因素
1、庫(kù)存準(zhǔn)確度
它是基本的，最有效的控制工廠(chǎng)，達(dá)到客戶(hù)服務(wù)水平的方法。不準(zhǔn)的庫(kù)存會(huì)引起脫銷(xiāo)。 擾亂生產(chǎn)計(jì)劃，延遲訂單和 增加在制品庫(kù)存。
評(píng)價(jià)庫(kù)存準(zhǔn)確度的最好的方法是持續(xù)的實(shí)施循環(huán)盤(pán)點(diǎn)。ERP系統(tǒng)提供庫(kù)存準(zhǔn)確度報(bào)告評(píng)價(jià)循環(huán)盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果。
2、物料清單準(zhǔn)確度
不準(zhǔn)確的物料清單會(huì)引起計(jì)劃的延遲，延遲導(dǎo)致在制品積壓，不需要的物料超出。
ERP系統(tǒng)會(huì)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的BOM和實(shí)際領(lǐng)料情況自動(dòng)計(jì)算BOM的準(zhǔn)確度。
3、明確的物料管理責(zé)任
必須對(duì)每一個(gè)物料的計(jì)劃與定單進(jìn)行控制及分配到責(zé)任人， 如果有物料未分配給責(zé)任人，就會(huì)有可能發(fā)生物料短缺。建立有效的計(jì)劃員/采購(gòu)員代碼，以控制每一物料。
4、合理的提前期
提前期是用于計(jì)算計(jì)劃定單的開(kāi)始與完成的日期，太長(zhǎng)的提前期使庫(kù)存增加，在制品積壓。未給物料分配的提前期和提前期太短都會(huì)引起物料短缺，生產(chǎn)延遲。
5、標(biāo)準(zhǔn)成本的分配
準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)成本需要對(duì)每一個(gè)物料分配標(biāo)準(zhǔn)成本，這影響到庫(kù)存數(shù)量與庫(kù)存金額的一致性。在MRP計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃時(shí)，也需要考慮物料的優(yōu)先級(jí)。
6、計(jì)劃調(diào)度的信息的可行性
生產(chǎn)管理人員作計(jì)劃時(shí)，要考慮許多因素，手工決定所有互相影響的計(jì)劃因素以支持生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃是不可能的。ERP提供對(duì)關(guān)鍵因素的模擬以及詳細(xì)的MRP計(jì)劃參數(shù)影響分析。如顯示脫銷(xiāo)，物料周轉(zhuǎn)，準(zhǔn)備時(shí)間和系統(tǒng)生成的行動(dòng)信息的數(shù)量等。
它比較計(jì)劃員和采購(gòu)員所能處理的行動(dòng)信息與估計(jì)的最小的由目前MRP計(jì)劃的參數(shù)設(shè)置產(chǎn)生行動(dòng)信息數(shù)量的比較。用計(jì)劃員/采購(gòu)員代碼維護(hù)記錄你的所有采購(gòu)員和計(jì)劃員。記錄平均每工作日處理的行動(dòng)信息的數(shù)量。
7、計(jì)劃定單與需求的吻合程度
當(dāng)定單未及時(shí)按需要完成時(shí)，延遲生產(chǎn)定單與采購(gòu)定單會(huì)阻礙未知的資源與子項(xiàng)需求。優(yōu)先分配給過(guò)期的定單會(huì)錯(cuò)過(guò)所有計(jì)劃。完成未計(jì)劃的定單會(huì)引起其它定單的延遲。其結(jié)果會(huì)在制品積壓和延長(zhǎng)提前期。導(dǎo)致定單均不能及時(shí)完成。
你可以設(shè)置定單的提前與推遲的容限。
8、基于客戶(hù)需求的發(fā)運(yùn)計(jì)劃
MRP是由客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)的。如果過(guò)期的客戶(hù)發(fā)運(yùn)未重排成將來(lái)新的日期，那么MRP計(jì)劃就會(huì)用不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)產(chǎn)生不準(zhǔn)確的計(jì)劃。
你可以設(shè)置日歷天數(shù)容限。
以上這些因素，如庫(kù)存準(zhǔn)確度是我們較熟悉的指標(biāo)。其它因素如明確的物料管理責(zé)任，也許看上去過(guò)分簡(jiǎn)單，幾乎不重要。 然而，在系統(tǒng)通訊里，每一個(gè)因素都起著重要角色。因此， 全面深刻理解八個(gè)因素的互相影響會(huì)有利于使用ERP系統(tǒng)。
八個(gè)關(guān)鍵通訊因素是以多重影響為依據(jù)的，因?yàn)�，它們是通過(guò)一組人員去做一些復(fù)雜的工作而互相影響。此現(xiàn)象就是可能的系統(tǒng)通訊結(jié)果。它是由八個(gè)關(guān)鍵通訊因素計(jì)算的。其結(jié)果表示你經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)績(jī)效-可能的，整個(gè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量�？赡艿南到y(tǒng)通訊結(jié)果還可以評(píng)價(jià)ERP系統(tǒng)最大化利益的程度。
可能的系統(tǒng)通訊結(jié)果是結(jié)合八個(gè)關(guān)鍵通訊因素互相影響的結(jié)果。集中于用最低的實(shí)際因素百分?jǐn)?shù)來(lái)評(píng)價(jià)整個(gè)系統(tǒng)通訊。
四、績(jī)效評(píng)價(jià)
八個(gè)關(guān)鍵通訊因素本身不是目標(biāo)，只是達(dá)到企業(yè)管理目標(biāo)的因子。ERP監(jiān)控五個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。而這個(gè)五個(gè)評(píng)價(jià)是企業(yè)組織的健康和獲利能力的關(guān)鍵指標(biāo)。
1、準(zhǔn)時(shí)發(fā)運(yùn)率
它是評(píng)估如何滿(mǎn)足客戶(hù)需要。它比較最后一次發(fā)運(yùn)記錄與客戶(hù)原始需要日期。你可以設(shè)置準(zhǔn)時(shí)發(fā)運(yùn)的提前和推遲的容限天數(shù)。
2、庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)
3、庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)
這二個(gè)指標(biāo)是通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程的庫(kù)存移動(dòng)的速度。一般的制造企業(yè)的目標(biāo)是提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，減少庫(kù)存天數(shù)。
你必須記錄銷(xiāo)售成本，近一年的合計(jì)，還要積入當(dāng)前的庫(kù)存余額。
4、銷(xiāo)售成本率
銷(xiāo)售成本率評(píng)估你的凈收入的銷(xiāo)售成本的比率。它是企業(yè)的贏利能力的度量。
你必須記錄近12個(gè)月的銷(xiāo)售成本、凈收入。
5、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用率
它是評(píng)估你的凈收入的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用率。它評(píng)估你的間接費(fèi)用占收入的比例。
你必須記錄你的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用和凈收入。
五、計(jì)劃參數(shù)模擬
ERP用一套工具來(lái)提高M(jìn)RP計(jì)劃的有效性、模擬性，它能根據(jù)需要經(jīng)常運(yùn)行，控制MRP的有效性有二個(gè)關(guān)鍵的參數(shù)：批量定貨天數(shù)(lot size day)和訂貨倍數(shù)(Order multiple)。批量定貨天數(shù)是控制計(jì)算計(jì)劃定單時(shí)所考慮的滿(mǎn)足未來(lái)需求的天數(shù)。定貨倍數(shù)是按規(guī)定調(diào)整定貨的倍數(shù)。它允許你模擬對(duì)這二個(gè)參數(shù)對(duì)MRP的影響。你能看到行為信息，準(zhǔn)備時(shí)間和物料周轉(zhuǎn)怎樣變化。你能用當(dāng)前的設(shè)置迅速比較模擬的設(shè)置。隨時(shí)執(zhí)行大批物料參數(shù)的更新。代替手工修正其參數(shù)。
它包括改變批量定貨天數(shù)和定貨倍數(shù)來(lái)改善可調(diào)度的計(jì)劃通訊因素。改變的值可以自動(dòng)更新物料主文件的計(jì)劃參數(shù)。
模擬改變基于批量定貨天數(shù)的系統(tǒng)通訊，用定貨倍數(shù)模擬改變。查看當(dāng)前和建議值的比較。計(jì)劃物料的結(jié)果顯示每一個(gè)物料的系統(tǒng)通訊明細(xì)。你可以對(duì)每一個(gè)物料或全部物料自動(dòng)的更新物料主文件的計(jì)劃參數(shù)。
許多企業(yè)正在用TQC全面質(zhì)量管理，SPC統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制和JIT準(zhǔn)時(shí)化等管理方法在向世界級(jí)制造企業(yè)進(jìn)軍。首先， 你可能覺(jué)得計(jì)劃參數(shù)模擬和可調(diào)度的計(jì)劃通訊因素和JIT目標(biāo)有沖突。事實(shí)上，增大批量定貨天數(shù)的參數(shù)和計(jì)劃更多的庫(kù)存可以提高你的可調(diào)度的計(jì)劃通訊因素。
實(shí)際上，計(jì)劃參數(shù)模擬的目標(biāo)和JIT目標(biāo)并不矛盾。它是幫助你達(dá)到JIT目標(biāo)的可行的方法。有許多好的方法達(dá)到世界級(jí)制造業(yè)和JIT生產(chǎn)。 需要重新檢查你的公司采用的方法。大部分組織采用簡(jiǎn)單的改變MRP參數(shù)的方法來(lái)實(shí)施JIT，以提高下達(dá)定單的頻率。而此改變?cè)谏a(chǎn)控制和采購(gòu)需要巨大的工作量。事實(shí)上，很多企業(yè)并沒(méi)有達(dá)到JIT環(huán)境。
你可以用下面的方法達(dá)到JIT環(huán)境。
1.首先集中于A類(lèi)物料。這是反映最大價(jià)值的物料，也是可以能取得大的改善的地方。暫時(shí)不考慮B和C類(lèi)物料。
你能對(duì)A類(lèi)物料用減少批量定貨天數(shù)來(lái)提高物料的周轉(zhuǎn)指數(shù)。對(duì)C類(lèi)物料較少的改變，這樣你的每年的行動(dòng)信息就不會(huì)大量增加。
2.用一攬子采購(gòu)或用非傳統(tǒng)的采購(gòu)方法，如供應(yīng)商承諾計(jì)劃，來(lái)采購(gòu)C類(lèi)物料。而不用頻繁的下達(dá)定單來(lái)購(gòu)價(jià)值較低的物料達(dá)到JIT生產(chǎn)。
總之，ERP是一個(gè)通訊集成系統(tǒng)，它幫助企業(yè)隨時(shí)了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，但是，如果一個(gè)通訊系統(tǒng)不能以準(zhǔn)確，可靠，切合實(shí)際的信息實(shí)現(xiàn)人員和部門(mén)之間的通訊，它就不能幫助企業(yè)以整體的力量實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。ERP這個(gè)監(jiān)測(cè)工具可以幫助企業(yè)把制造信息系統(tǒng)建成有效的通訊系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)8個(gè)重要的通訊因子進(jìn)行監(jiān)測(cè)、模擬、控制和報(bào)告，改善系統(tǒng)通訊，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。
作者簡(jiǎn)介：
蔡穎——具有十幾年以上生產(chǎn)制造，物料計(jì)劃，工業(yè)工程，成本控制的管理經(jīng)驗(yàn)、ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)任Fourth shift 華南地區(qū)實(shí)施顧問(wèn)。
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本文標(biāo)題：ERP對(duì)管理目標(biāo)的監(jiān)控與評(píng)價(jià)
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