客戶簡(jiǎn)介：使用QAD云ERP后，汽車零部件制造商大幅提高OEM需求響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)3年內(nèi)利潤(rùn)翻倍

    馬歇爾建立于1974年，是一間專業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)點(diǎn)火線圈的美資企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于汽車/摩托行業(yè)，工業(yè)以及娛樂產(chǎn)品等行業(yè)。其中汽車行業(yè)的營(yíng)業(yè)額占其總收入六成左右，其OEM廠商客戶包括：福特、阿斯頓馬丁、道奇蝰蛇、龐蒂亞克，以及國(guó)產(chǎn)的奇瑞及中華等。

    馬歇爾總部在美國(guó)印地安那州的羅切斯特，生產(chǎn)基地在中國(guó)深圳；在羅切斯特及英國(guó)威爾士的布里真德都有其分銷中心。中國(guó)作為制造基地，需每周向北美及歐州的分銷中心進(jìn)行產(chǎn)品配送，同時(shí)每天向中國(guó)本地的OEM廠商按需求交貨。

    至今為止，馬歇爾已向OEM售出超過4,000,000個(gè)汽車行業(yè)線圈，并以成為點(diǎn)火線圈行業(yè)的領(lǐng)航者為傲。

面臨挑戰(zhàn)：需要滿足OEM客戶越來越高的響應(yīng)需求

    隨著汽車行業(yè)的快速發(fā)展，OEM廠商越來越意識(shí)到汽車行業(yè)的供應(yīng)鏈管理的重要性，因此對(duì)其下游供應(yīng)商物流管理及響應(yīng)速度提出了更高的要求。越來越多的OEM廠商采用MMOG/LE的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其下游廠商的物流管理進(jìn)行規(guī)范。

    2010年，福特按MMOG/LE標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)馬歇爾進(jìn)行Ford Q1的認(rèn)證審核。面對(duì)客戶越來越高的響應(yīng)需求，馬歇爾認(rèn)識(shí)到有必要借助強(qiáng)有力的系統(tǒng)平臺(tái)，以及專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助馬歇爾整合客戶需求與生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)物料計(jì)劃自動(dòng)化處理，并加強(qiáng)對(duì)下游供應(yīng)商的管理，從而整體提高對(duì)客戶需求的響應(yīng)度。

解決方案：借助QAD的云ERP，馬歇爾實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈效率整體提高

    根據(jù)Ford Q1對(duì)MMOG/LE的需求，馬歇爾需要從以下幾方面著手改善：

    •戰(zhàn)略與改進(jìn)

    •工作組織

    •能力和生產(chǎn)計(jì)劃

    •客戶接口

    •生產(chǎn)和產(chǎn)品控制

    •供應(yīng)商接口

    馬歇爾需要一個(gè)簡(jiǎn)便、快速實(shí)施、可擴(kuò)展的系統(tǒng)平臺(tái)，幫助它在最短時(shí)間內(nèi)，滿足MMOG/LE的認(rèn)證需求，提高內(nèi)部管理及供應(yīng)鏈效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的快速應(yīng)對(duì)。

    最終馬歇爾選定QAD的云解決方案，這是由于：

    •QAD的云方案中的嵌入式流程圖可以幫助馬歇爾滿足物料管理操作規(guī)范/物料評(píng)估（MMOG/LE）的A級(jí)需求；

    •針對(duì)每一個(gè)MMOG/LE的標(biāo)準(zhǔn)，QAD都有對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)方案滿足相關(guān)需求；

    •QAD顧問具有豐富的汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及MMOG/LE知識(shí)，在幫助馬歇爾進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施的同時(shí)，可以幫助馬歇爾針對(duì)MMOG/LE要求進(jìn)行內(nèi)部改善。

    “我們調(diào)查了很多系統(tǒng)，包括SAP以及其它中型軟件，但只有QAD提供的方案可以滿足我們特殊的需求，比如國(guó)際化管理等。”馬歇爾電子公司總裁丹.米勒先生說，“作為福特供應(yīng)商通過QAD系統(tǒng)實(shí)施順利獲得Ford Q1認(rèn)證的另一家QAD客戶，他們也向我們推薦了QAD。因此作出采用QAD云服務(wù)的決定，對(duì)我們來說毫無困難。”

    為改善馬歇爾的整體物流，實(shí)施項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了以下的系統(tǒng)應(yīng)用：

    ·客戶需求、計(jì)劃與物流信息整合到一個(gè)MRP系統(tǒng)

    ·對(duì)客戶聯(lián)系人實(shí)施中央控制

    ·實(shí)現(xiàn)EDI接口整合

    ·庫存按庫位劃分

    ·實(shí)現(xiàn)條形碼及包裝標(biāo)簽管理

    ·流程文檔化

    由于選用了QAD云服務(wù)，馬歇爾實(shí)現(xiàn)了在沒有內(nèi)部IT人員的情況下在短期內(nèi)完成了整個(gè)實(shí)施，使整個(gè)物流及應(yīng)對(duì)系統(tǒng)在短期內(nèi)得到改善。

獲得收益：在QAD支持下實(shí)現(xiàn)需求快速響應(yīng)，客戶滿意度提高

    通過系統(tǒng)實(shí)施，馬歇爾規(guī)范并改善了內(nèi)部整個(gè)供應(yīng)鏈的物料，提高了響應(yīng)速度，并獲得了以下收益：

    ·成功通過Ford Q1的認(rèn)證，從而大大促進(jìn)了馬歇爾與福特以及其他OEM廠商的業(yè)務(wù)往來。

    ·QAD云服務(wù)既滿足了馬歇爾國(guó)際化管理的需求，又保留了中國(guó)本土的地方特色。不僅提高了馬歇爾與中國(guó)本土供應(yīng)商的交流效率，而且大大改善了供應(yīng)鏈的可視化并有助于基于實(shí)際數(shù)據(jù)的決策。

    ·QAD云服務(wù)實(shí)現(xiàn)了馬歇爾整體供應(yīng)鏈流程自動(dòng)化，提高了生產(chǎn)效率。QAD幫助馬歇爾精簡(jiǎn)了客戶需求處理流程，使處理時(shí)間從原來手工流程所需的4個(gè)小時(shí)減省到1小時(shí)。

    ·通過一系列的業(yè)務(wù)流程改善，在系統(tǒng)實(shí)施后，馬歇爾的營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)3年內(nèi)翻倍增長(zhǎng)。

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本文標(biāo)題：ERP客戶案例-快速響應(yīng)OEM需求

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