中小型制造企業(yè)在我國的制造業(yè)中占有重要的地位,但是隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入,我國中小型制造企業(yè)面臨著越來越大的競爭壓力。供應鏈管理實踐的成功案例(如戴爾公司和惠普公司)就充分證明了重視并做好供應鏈管理能為企業(yè)帶來巨大效益。但現(xiàn)在我國大部分中小型制造企業(yè)的供應鏈管理處于粗放型不完整階段,并沒能發(fā)揮出供應鏈管理應有的效益。因此必須深入理解供應鏈及供應鏈管理的內(nèi)涵,優(yōu)化供應鏈管理。
一、供應鏈管理的內(nèi)涵
供應鏈管理就是對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程,是一種新的管理理念和模式。其重點是企業(yè)通過有效方式整合利用其各級供應商的業(yè)務流程、技術(shù)和能力以加強其競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中企業(yè)競爭力的核心來自于整合的價值鏈:價值鏈是從鏈式價值附加傳遞過程,并且它進而連接原料和產(chǎn)品的再利用過程而實現(xiàn)完整的循環(huán)。供應鏈管理就是試圖連接這一價值鏈中的所有組織,協(xié)同作業(yè)(指計劃——產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計——采購——制造加工——合成裝配——運輸——倉儲——分銷——客戶支持等一系列價值活動的協(xié)作)形成一個“虛擬企業(yè)組織”。
二、目前中小型制造企業(yè)供應鏈管理中存在的問題
1.對供應鏈管理的理解過于片面。供應鏈管理的思想實質(zhì)是:通過強化供應鏈節(jié)點企業(yè)之間的合作,減少節(jié)點企業(yè)之間的內(nèi)耗,建立供應鏈的整體競爭優(yōu)勢。但是,現(xiàn)實中很多中小型制造企業(yè)在實施供應鏈管理時往往過于片面。比如,最典型的就是片面要求所有的個體進行成本壓縮以期實現(xiàn)總體成本的下降,但在個體成本降低的同時,卻忽視了某些個體環(huán)節(jié)的成本改變對其他關(guān)聯(lián)關(guān)節(jié)的連帶影響。
2.供應商管理系統(tǒng)不健全。在現(xiàn)實中,中小型制造企業(yè)對供應商的管理上存在很多問題。首先,在供應商的前期選擇上,缺乏一套正式的選擇標準。其對供應商的選擇標準主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、價格和生產(chǎn)能力方面,而忽略了質(zhì)量管理體系、研發(fā)能力、發(fā)展戰(zhàn)略方面的評估和考量。其次,在供應商的后期定期評估上,缺乏一個完整嚴肅的評估體系。最后,與供應商的信息交流缺乏,沒有形成一個對稱的有利于整體供應鏈增值的信息溝通模式。
3.庫存管理模式單一化。加強供應鏈管理環(huán)境下的庫存控制可以提高供應鏈的系統(tǒng)性和集成性,增強企業(yè)的敏捷性和響應性。但是,現(xiàn)今很多中小制造企業(yè)仍采用單一的庫存管理模式,致使各個上下游的企業(yè)都是各自獨立的單元,都有各自獨立的庫存管理方式。所以整個供應鏈是松散的,近乎割裂的。這種各行其道的庫存管理方式降低了供應鏈的整體效率。
4.客戶關(guān)系維護不深入�？蛻粜枨笫钦麄�供應鏈的拉動中心,信息流又是供應鏈管理的血液。因此,通過搜集和分析跟消費者有關(guān)的信息,充分了解市場信息,對提高供應鏈的競爭力顯得十分重要。但目前中小型企業(yè)在和客戶的合作方面停留在淺層次,大部分僅限于向客戶提供產(chǎn)品,很少能參與客戶的新產(chǎn)品開發(fā)、探。討未來戰(zhàn)略合作計劃以及一起培養(yǎng)員工等深層次的交流合作。
三、中小制造企業(yè)供應鏈管理優(yōu)化的對策研究
供應鏈是一個整體系統(tǒng),包括很多供應鏈上的節(jié)點,如供應商、制造企業(yè)、第三方物流公司等,供應量管理就是要通過信息流的充分流動和各個節(jié)點間的信息共享,把各個節(jié)點凝結(jié)在一起,形成協(xié)同效應,達到提升整個供應鏈競爭力的目的�；趯χ行≈圃炱髽I(yè)供應鏈管理存在問題的分析,本文提出了以下四點優(yōu)化中小制造企業(yè)供應鏈管理的對策。
1.建立正確供應鏈管理思想。供應鏈管理的實質(zhì)是強化各節(jié)點企業(yè)的合作,減少內(nèi)耗,降低成本,提升整個虛擬企業(yè)組織的整體競爭力,從而使企業(yè)獲得第三方利潤。因此必須建立風險共擔、協(xié)同合作的意識,樹立正確的供應鏈管理思想。
2.建立供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。大部分中小型制造企業(yè)與供應商沒有結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。缺乏對供應商的系統(tǒng)的評估考核機制,也沒有在某供貨商供貨能力出問題時的應急預案,從而導致企業(yè)在遇到突發(fā)事件時付出沉重的代價。因此,必須建立供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。參與供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的合作伙伴之間就要對產(chǎn)品、技術(shù)實行共同開發(fā),數(shù)據(jù)和信息進行實時交換,研究和開發(fā)進行共同投資等。從而實現(xiàn)供應鏈節(jié)點企業(yè)的財務狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨、用戶滿意度和業(yè)績的改善和提高。
3.加強三方銜接,做好需求預測,提升庫存管理能力。從供應鏈整體的角度看,供應鏈上的庫存無非有兩種,一種是生產(chǎn)制造過程中的庫存,一種是物流過程中的庫存。庫存存在的客觀原因是為了應付各種各樣的不確定性,保持供應鏈系統(tǒng)的正常性和穩(wěn)定性。但是庫存另一方面也同時產(chǎn)生和掩蓋管理中的問題。因此要做好庫存管理,必須減少這種不確定性。削弱這種不確定性一方面要建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,增加供應商、企業(yè)和客戶間的溝通交流,另一方面就是要做好需求預測。通過預測,企業(yè)可以計劃現(xiàn)金流量和商業(yè)活動,確定產(chǎn)品如何向配送中心、倉庫和零售商進行分配。
4.健全信息系統(tǒng),強化客戶關(guān)系管理�？蛻羰钦麄�供應鏈的拉動起源,也是整個供應鏈管理的重點,因此,做好企業(yè)與客戶的關(guān)系管理十分重要。一方面通過向企業(yè)的銷售、市場和客戶服務的專業(yè)人員提供全面的、個性化的客戶資料,使他們能夠協(xié)同建立和維護一系列與客戶和生意伙伴之間有效的“一對一關(guān)系”。另一方面,借助科學技術(shù),建立健全信息系統(tǒng),將最佳的商業(yè)實踐與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、一對一營銷、銷售自動化以及其他信息技術(shù)密切結(jié)合在一起,為企業(yè)的銷售、客戶服務和決策支持等提供一個自動轉(zhuǎn)化的解決方案,
從而吸引和保持更多的客戶。
在競爭日益激烈的今天,企業(yè)之間的競爭不再只是局限在單個的企業(yè)之間,而是蔓延到了整個供應鏈上。在供應鏈管理環(huán)境下,中小制造企業(yè)要剔除單一企業(yè)管理的傳統(tǒng)意識,要把自己融入到供應鏈管理中來,建立正確的供應鏈管理思想,加強與上下游企業(yè)件的銜接合作,建立共同的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,從而有效提高企業(yè)的競爭實力。
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