近年來,企業(yè)資源計劃的實施成為各行各業(yè)企業(yè)信息化建設的熱門課題,企業(yè)資源計劃在國內(nèi)外的制造業(yè)中實施已經(jīng)很成功且取得公認的成效。在建筑業(yè)這個特別的制造業(yè)中,一些工程施工企業(yè)在抓緊進行企業(yè)信息化建設時,也在進行企業(yè)資源計劃(EBP)系統(tǒng)的實施研究,幾個管理嚴謹?shù)拇笮褪┕て髽I(yè)已經(jīng)成功地實施了企業(yè)資源計劃,個別施工企業(yè)甚至宣稱自己的單項管理信息系統(tǒng)應用和集中展現(xiàn)建設也是ERP。因此什么是企業(yè)資源計劃,企業(yè)資源計劃實施的效果是什么是企業(yè)進行信息化建設必須清楚的。
1 正確認識企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)
對于企業(yè)來說,信息化分為管理信息化和生產(chǎn)過程信息化兩大部分。在管理信息化方面,按照國內(nèi)外企業(yè)管理信息化建設的發(fā)展過程和階段看,基本上經(jīng)歷了從單項業(yè)務應用到管理信息系統(tǒng)應用、企業(yè)資源計劃ERP實施應用、協(xié)同管理與集成應用幾個階段。
國際上著名大型承建商的管理信息化已經(jīng)走過了單項和管理信息系‘統(tǒng)應用階段,企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的實施應用也已經(jīng)很成熟,目前發(fā)展到協(xié)同管理應用階段。我國大多數(shù)施工企業(yè)還處在單項應用和管理信息系統(tǒng)應用階段,信息化應用較好的企業(yè)發(fā)展到利用信息管理平臺進行管理信息系統(tǒng)集成應用階段,成功實施企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的施工企業(yè)只有兩三家,完全實施協(xié)同管理與集成應用的基本沒有成功案例。
但是從近年行業(yè)中對一些施工企業(yè)信息化建設的宣傳資料看,出現(xiàn)了將個別施工企業(yè)單項管理信息系統(tǒng)應用和初步集成展現(xiàn)當成企業(yè)資源計劃ERP實施成功的典型進行宣傳推廣,而對真正實施企業(yè)資源計劃ERP的企業(yè)認識不足的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象混淆了信息化技術(shù)領域中企業(yè)資源計劃ERP的基本概念、忽視了ERP應用應當具有的效果和作用,不能正確引導我國建筑業(yè)企業(yè)信息化建設的發(fā)展,不利于行業(yè)的技術(shù)進步,不利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,也不利于我國建筑行業(yè)自主版權(quán)管理軟件產(chǎn)品水平的提升。因此我們有必要重新學習認識或討論企業(yè)信息化建設中ERP的概念。
1.1 企業(yè)資源計劃(ERP)含義
ERP的英文全稱為Enterprise Resource Planning,中文翻譯為企業(yè)資源計劃。ERP是由國際著名咨詢公司Gartner Group于1990年初提出的概念,它由MRPⅡ(企業(yè)制造資源管理)發(fā)展而來。它包含客戶端/服務器架構(gòu),使用圖形用戶界面,采用開放式的系統(tǒng)設計,并隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)得到更快發(fā)展,ERP可以支持瀏覽器/服務器架構(gòu)。此外,ERP采用的基礎技術(shù)將帶給用戶軟件和硬件的獨立性,從而使升級和不斷改善更加容易。ERP的關(guān)鍵在于用戶能夠裁剪其應用,因而具有內(nèi)在的易用性。
現(xiàn)在把專業(yè)的問題進行通俗化討論——ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng),是指建立在信息技術(shù)基礎上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺,ERP就是一個系統(tǒng),一個對企業(yè)資源進行有效共享與利用的系統(tǒng)。一般來說,ERP是一個以會計(此處的會計是指管理會計而非簡單的賬務處理)為核心的信息系統(tǒng),用來識別和規(guī)劃企業(yè)資源,從而獲取客戶訂單,完成加工和交付,最后得到客戶付款,最終獲得收入和利潤。實際上,ERP系統(tǒng)就是將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起,對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源進行規(guī)劃和優(yōu)化,從而達到最佳資源組合,獲取最高利潤的行為。
上面是引用的關(guān)于ERP含義的普遍解釋,從國內(nèi)外成功實施企業(yè)資源計劃的案例看,還沒有哪個企業(yè)資源計劃的實施是不包含財務管理模塊的,也就是說,我國個別施工企業(yè)仍在采取落后的管理方式將財務管理信息系統(tǒng)封閉運行,財務系統(tǒng)只能與其它信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換而不能一體化、流程化處理的信息化不是ERP,因此,需要深入理解建筑業(yè)企業(yè)資源計劃的含義。
1.2 建筑業(yè)ERP的含義
建筑業(yè)企業(yè)資源計劃是一個以企業(yè)管理財務和工程成本處理為核心,以工程項目管理業(yè)務為基礎,以企業(yè)管理需求為目標,對企業(yè)管理流程進行梳理、優(yōu)化、再造形成規(guī)范化的企業(yè)管理流程,將圍繞工程管理的、企業(yè)能挖掘利用的人、財、物等所有資源整合在一起,建設成流程驅(qū)動與資源最佳組合的、能對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務進行集中管控的、能使建筑企業(yè)實現(xiàn)陽光下的利潤最大化的系統(tǒng)。
在這個概念下,建筑企業(yè)的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)一定是能通過流程化的處理,解決企業(yè)人力資源、財務資金、物資供應集中管控并實現(xiàn)財務與主營業(yè)務一體化處理的系統(tǒng)。
2 建筑企業(yè)實施企業(yè)資源計劃的成效和問題
由于建筑業(yè)存在沒有相同產(chǎn)品和相同生產(chǎn)地點、不同于一般制造業(yè)的生產(chǎn)特點,其管理信息化或企業(yè)資源計劃的實施決定了管理財務或成本財務一定是信息化的核心,因此管理業(yè)務與財務業(yè)務的一體化一定是信息化或企、世資源計劃成功的關(guān)鍵。
看企業(yè)實施的是ERP還是管理信息系統(tǒng)及其實施成效主要應注意以下幾點:
1)企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)一定是圍繞財務成本管理,用流程驅(qū)動打通了管理信息系統(tǒng)業(yè)務模塊之間的聯(lián)系,原始數(shù)據(jù)一地輸入,使數(shù)據(jù)能按流程跨越各條塊業(yè)務充分利用,解決了信息孤島問題,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的有序共享。那種將企業(yè)財務管理系統(tǒng)單獨運行的信息化系統(tǒng)絕不是ERP。
2)企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)的成功實施不是將各單項業(yè)務管理信息系統(tǒng)集成展現(xiàn)在平臺操作畫面上能夠代替的,企業(yè)實施ERP即使不進行流程再造也要進行系統(tǒng)性的、規(guī)范化的流程梳理和優(yōu)化,這種流程的規(guī)范化充分考慮到r基礎數(shù)據(jù)在各條塊業(yè)務中的使用。
3)企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)成功實施后,企業(yè)內(nèi)部不能再出現(xiàn)要下屬單位或工程項目填報各種報表的現(xiàn)象,反之各級用戶可以根鋸規(guī)定的權(quán)限從系統(tǒng)中查看數(shù)據(jù)和自己所需要的匯總表。
4)企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)實施的軟件提供商提供的軟件產(chǎn)品一定是根據(jù)實施ERP的企業(yè)制訂的方案配置出來的,而不是根據(jù)企業(yè)提供的需求編制實施方案再把軟件定制或編制出來的。也就是說,能提供ERP解決方案的軟件供應商一定是有一套國際通行的、技術(shù)先進的、能適應不同行業(yè)中不同企業(yè)需求的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)模塊化套裝軟件,這種套裝軟件由一些基本模塊組織,可以依據(jù)用戶方案需求快速配置出不同行業(yè)企業(yè)的ERP軟件系統(tǒng),而基本上不必要或很少需要再進行新的軟件程序開發(fā)。
5)企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)的精髓和成功實施的生命力在于不斷改進,沒有永恒不變的ERP,改變是生命力持續(xù)的需要,ERP軟件必須能適應企業(yè)發(fā)展不斷改變的需求而能快速提供軟件配置。
6)企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)的實施對象是企業(yè)而不是企業(yè)中的一個單位或一個項目,因此ERP的實施一定會改變企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式并能為企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟和社會效益。
7)成功實施ERP的企業(yè)都不能缺少專業(yè)顧問公司,特別在實施前期,沒有專業(yè)的顧問公司很難成功,因為企業(yè)自己往往不能清醒地梳理、優(yōu)化、再造企業(yè)自己的流程,自己的缺點往往看不到,企業(yè)容易堅持傳統(tǒng)的管理方式而不愿意改變,依靠專業(yè)顧問公司是非常必要的或者說是成功所不能缺少的條件。
8)實施ERP的企業(yè)除了要有非常強的執(zhí)行力和必要的資金保障外,還必須具有能勝任企業(yè)內(nèi)部實施顧問的必要的人才配備。這些人不是信息化技術(shù)人才而是主要業(yè)務的專業(yè)或管理人員,這些人員除專業(yè)業(yè)務熟練外還必須有信息化的強烈意識。
9)企業(yè)實施ERP必須是一把手工程,必須有強大的或合適的實施團隊,這個實施團隊是由企業(yè)管理人員、業(yè)務人員、信息技術(shù)人員組成,必須充分理解實施ERP的意義與過程。
這些都是保證企業(yè)能夠成功實施ERP及以后持續(xù)改進所不可缺少的條件。
3 我國建筑企業(yè)實施企業(yè)資源計劃已有成功案例但仍任重道遠
之所以說我國建筑企業(yè)實施ERP還任重道遠,主要原因在于我國建筑行業(yè)的軟件企業(yè)還沒有具有自主知識產(chǎn)權(quán)的、能與國際知名ERP產(chǎn)品抗衡的ERP軟件產(chǎn)品,我國的信息化建設領域還沒有形成專業(yè)化的、技術(shù)力量強大的信息化咨詢顧問公司隊伍,我國的建筑企業(yè)中大多數(shù)企業(yè)還在固守傳統(tǒng)的管理方式而沒有準備好實施ERP或缺少實施ERP的思想。
實施ERP時不能完全靠企業(yè)自己的力量,需要聘用經(jīng)驗豐富、技術(shù)力量強大的咨詢顧問公司,只有經(jīng)驗豐富的咨詢顧問公司才能幫助企業(yè)總結(jié)提煉,起到企業(yè)與軟件公司之間的橋梁作用,一般情況下聘請咨詢顧問公司的成本會遠遠高于軟件成本,這也是我國建筑企業(yè)需要認識接受的過程。
企業(yè)實施ERP之前要充分作好準備。即使一家企業(yè)的管理水平能達到實施企業(yè)資源計劃(ERP)的程度,實施的資金成本動輒要數(shù)千萬,實施所需要的專業(yè)人才隊伍配備要幾十人,實施需要企業(yè)的全員行動,需要100%以上的執(zhí)行力保障,這些都是我國建筑業(yè)企業(yè)成功實施ERP的案例很少的原因。
ERP是解決建筑企業(yè)信息化、實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑,也是能支持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要技術(shù)手段,但ERP的實施決不像個別企業(yè)宣傳的那樣將一些單項管理信息系統(tǒng)堆積在一起展現(xiàn)給人看。我國的建筑企業(yè)需要ERP,也可以實施ERP,但不能因為ERP在國際上很盛行就盲目地實施ERP,更不能將不是ERP的作為ERP來宣傳、引導,那樣將不利于企業(yè)信息化的發(fā)展,不利于行業(yè)的技術(shù)進步。
我國建筑行業(yè)已經(jīng)有實施ERP的成功案例,福建省安裝公司在選擇普華永道作為顧問公司的情況下成功地實施了SAP軟件的ERP,為我國的中型規(guī)模安裝施工企業(yè)實施ERP做了第一個榜樣,福建建工集團總結(jié)、吸取福建安裝的經(jīng)驗和教訓后進行了更大規(guī)模的實施ERP嘗試;中國建筑第八工程局在選擇德勤公司為顧問公司的情況下成功實施了ORACLE軟件系統(tǒng)的ERP,為我國的大型建筑企業(yè)成功實施ERP做出了有益嘗試。他們在實施之前都做了充分準備,進行了企業(yè)內(nèi)外的充分調(diào)研,做了充分論證,實施目標非常明確,就是要用信息化的手段改造傳統(tǒng)的管理模式,提高企業(yè)的管理水平,支撐企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。他們并沒有把企業(yè)已經(jīng)應用的業(yè)務管理信息系統(tǒng)捆綁在一起宣稱自己實施了ERP,而是在顧問公司的幫助下,組成強大的實施團隊,認真梳理、優(yōu)化、再造了企業(yè)流程,規(guī)范了企業(yè)管理,引進了高水平的ERP軟件,經(jīng)過數(shù)年的努力取得成功。以中國建筑第八工程局為代表的企業(yè)成功實施ERP的案例達到了國際先進水平,也代表了我國建筑業(yè)企業(yè)信息化的最高水平,說明我國大型施工企業(yè)能夠?qū)嵤〦RP,他們的經(jīng)驗是值得深入研究并引導推廣的。
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本文標題:從施工企業(yè)信息化建設應用看我國建筑企業(yè)ERP的實施
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