1.強(qiáng)調(diào)在ERP項(xiàng)目決策前要做投資效益分析

    我把ERP項(xiàng)目看成是一個(gè)投資項(xiàng)目，國外許多文章也常用“investment in ERP”，投資的目的是要見到效益，因此，對任何投資項(xiàng)目都要做投資效益分析；這是其他教材都沒有強(qiáng)調(diào)的。做投資效益分析的一個(gè)前提，就是要有實(shí)施ERP對期望效益的量化目標(biāo)。這又和前面談的聯(lián)系起來，如果不把ERP看成是解決方案，說不清上ERP要解決什么問題，達(dá)到什么目標(biāo)，帶來什么效益，實(shí)施ERP就必然會(huì)帶有盲目性。

    《起步》提供了做投資效益分析的基本方法，列出了投入和產(chǎn)出的基本項(xiàng)目，供讀者參考（《起步》第3版，第26章）。如果深入學(xué)習(xí)要看《工程經(jīng)濟(jì)學(xué)》方面的教材。

2.指明實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)是可以防范的

    既然ERP是一個(gè)投資項(xiàng)目，投資就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。雖然ERP教材較少談風(fēng)險(xiǎn)，但是在一些報(bào)告會(huì)和小冊子上會(huì)泛泛談到，遺憾的是這些文章很少談到對風(fēng)險(xiǎn)的防范。

    風(fēng)險(xiǎn)管理是管理學(xué)中的一門單獨(dú)的課程，內(nèi)容會(huì)涉及到方方面面。但是就ERP項(xiàng)目而言，不能沒有重點(diǎn)泛泛地羅列，在《起步》里，我歸納了三個(gè)方面作為一章闡述，即思想認(rèn)識、組織工作和實(shí)施方法三方面出了問題造成的風(fēng)險(xiǎn)，希望能引起實(shí)施ERP的企業(yè)注意（《起步》第3版，第24章）。

    講風(fēng)險(xiǎn)不是要嚇唬人，而是強(qiáng)調(diào)ERP的風(fēng)險(xiǎn)是可以避免的。只有明白產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的原因，才有可能采取預(yù)防和避免風(fēng)險(xiǎn)的措施。不是什么企業(yè)在任何時(shí)刻都適合上ERP系統(tǒng)，為此我又提出了實(shí)施ERP的先天條件和后天條件，不顧條件上ERP是蠻干，會(huì)埋下了失敗的定時(shí)炸彈。同時(shí)，對ERP的成功率也提出了自己的看法。這些觀點(diǎn)是否合適，還需要業(yè)內(nèi)人士指正。

3. 貫徹現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心思想

    3.1 用“供需平衡”解釋ERP計(jì)劃系統(tǒng)

    現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心是“供給與需求的均衡”（參閱諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獲獎(jiǎng)?wù)逷.A. Samuelson：Economics），《起步》是按照這個(gè)顛簸不破的原理來闡述ERP各個(gè)層次的計(jì)劃與控制，從S&OP，MPS，MRP都是如此。這也是為什么要強(qiáng)調(diào)ERP的核心功能是“計(jì)劃與控制”，而不是“財(cái)務(wù)”或“進(jìn)銷存”。ERP有著非常深刻的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的內(nèi)涵，不能簡單地從信息技術(shù)單方面視角去理解ERP.

    滿足需求需要消費(fèi)各種資源，合理利用有限的資源，使有限的資源發(fā)揮最大的效用，盡可能地滿足需求，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)要解決的命題，也是MRP II（制造資源計(jì)劃）和ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）使用‘資源’二字命名的緣由。

    按照經(jīng)濟(jì)學(xué)供需平衡的原則，再糾纏在“MRP不考慮能力限制”，把MRP和CRP分開講已經(jīng)沒有實(shí)際意義。運(yùn)行CRP要占用很多系統(tǒng)運(yùn)算資源，運(yùn)算時(shí)間較長，在計(jì)算機(jī)發(fā)展初期，幾乎是做不到的。早期有的MRP II產(chǎn)品甚至就沒有CRP功能，但可以在能力比較富余的企業(yè)，或日產(chǎn)量固定的企業(yè)使用。當(dāng)前，閉環(huán)MRP已經(jīng)很少單獨(dú)談起，成為默認(rèn)的MRP系統(tǒng)。所以在《起步》里，我把MRP作為ERP的一個(gè)子系統(tǒng)對待，而不再是簡單的一個(gè)‘模塊’。這個(gè)子系統(tǒng)同樣要做好供需平衡，自然包括能力平衡和相應(yīng)的功能。我在國家圖書館讀過一本：Handbook of Material and Capacity Planning，感覺這樣結(jié)合起來講解是有道理的。我在接受MANMAN應(yīng)用培訓(xùn)時(shí)，教材也是Material and Capacity Planning結(jié)合起來講的。

    3.2  按照經(jīng)濟(jì)學(xué)研究重點(diǎn)“地球上的資源是有限的，而人類的需求卻是無限的，如何有效利用資源并進(jìn)行合理分配”來解釋各種現(xiàn)代管理思想和ERP的關(guān)系。（《起步》3版，p.88）

    和MRP II/ERP關(guān)系最密切的現(xiàn)代管理思想是JIT－精益生產(chǎn)，早在MRP II時(shí)期就有過許多討論。JIT是在日本豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上提出的，在批量生產(chǎn)類型的制造業(yè)應(yīng)用最為普遍（如汽車、家電制造業(yè)）。并發(fā)展為精益生產(chǎn)，核心思想是“消除一切無效作業(yè)與浪費(fèi)”，進(jìn)而擴(kuò)展到企業(yè)外部，演變成“增值鏈”的概念，是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)原則。我對JIT提出了“哲理”和“方法”兩個(gè)內(nèi)涵，“哲理”是任何企業(yè)都必須遵守的，而“方法”則要依據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型區(qū)別對待。

    其次和ERP關(guān)系密切的就是約束理論，很早我就在國家圖書館讀過E. Godratt寫的The Goal，這是基于約束理論基本觀點(diǎn)寫的管理小說。之后，E. Godratt寫的幾本書和Godratt網(wǎng)站上的視頻節(jié)目都曾看過。企業(yè)管理報(bào)編輯王仕斌介紹我聽過香港Godratt協(xié)會(huì)羅鎮(zhèn)坤先生的講課；理解約束理論對講解和實(shí)施ERP都很有幫助。國內(nèi)已經(jīng)翻譯出版有關(guān)約束理論的圖書很多，我覺得和ERP比較貼近的是《這還不足夠》和《關(guān)鍵鏈》兩本，國內(nèi)都有中譯本。羅鎮(zhèn)坤的課程是在人手一臺(tái)計(jì)算機(jī)的條件下講解的。課程的作業(yè)是給出一些有限的能力和物料，同時(shí)給出這些能力和物料可以生產(chǎn)出來的幾種產(chǎn)品及其價(jià)值；要求學(xué)員如何充分利用這些有限的資源，安排計(jì)劃，使利潤最大化。這種教學(xué)方法完全不同于所謂的沙盤作業(yè)，不僅是在人手一臺(tái)計(jì)算機(jī)上上課和做練習(xí)，而且是和約束理論思想及ERP計(jì)劃運(yùn)行緊密結(jié)合的；這種培訓(xùn)方法很值得國內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參考。

    一些ERP教材都會(huì)列舉一些現(xiàn)代管理思想，但ERP的教材講現(xiàn)代管理思想不該僅僅是羅列，而是要說明他們和ERP的關(guān)系，對設(shè)計(jì)和實(shí)施ERP系統(tǒng)的指導(dǎo)意義。這點(diǎn)我在《起步》書里講得還不夠透，我曾在e-works舉辦的網(wǎng)上大講堂課件里試圖加以改進(jìn)，彌補(bǔ)《起步》之不足。

4.在ERP原理方面專門一章介紹了ERP計(jì)劃時(shí)間三要素

    ERP的核心功能是計(jì)劃與控制，包括生產(chǎn)計(jì)劃與控制和成本計(jì)劃與控制兩個(gè)方面，也就是對物流和資金流的計(jì)劃與控制。在APICS的教材里，特別提到傳統(tǒng)計(jì)劃工作不曾有的時(shí)間三要素概念，就是：

    ● 計(jì)劃期（看多遠(yuǎn)；覆蓋每個(gè)產(chǎn)品不同的完整制造周期，使計(jì)劃有預(yù)見性）

    ● 時(shí)段（分多細(xì)；為了確定投產(chǎn)的優(yōu)先順序，合理利用資源，做到均衡生產(chǎn)）和

    ● 時(shí)區(qū)與時(shí)界（不同時(shí)區(qū)的計(jì)劃處理方法不同，目的是保持計(jì)劃的穩(wěn)定性）。

    傳統(tǒng)計(jì)劃工作正是因?yàn)闆]有這些概念作指導(dǎo)，計(jì)劃的嚴(yán)肅性不足隨意性泛濫，才會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)月初松，月末緊的物流不均衡現(xiàn)象，也是能力得不到合理利用、完不成計(jì)劃的主要原因。

    我還作圖講解了提前期的類別。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的生產(chǎn)管理對排隊(duì)、等待和傳送沒有細(xì)分，所以在壓縮工時(shí)定額時(shí)，會(huì)缺少分析；生硬地一刀切是行不通的。

    以上這些概念說明了“懂管理，‘不一定’就‘自然而然地就’懂ERP”，ERP有許多傳統(tǒng)管理所沒有的新概念，必須先學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。實(shí)施ERP，必須堅(jiān)持培訓(xùn)先行。

    《起步》在講解各項(xiàng)制造業(yè)務(wù)應(yīng)用時(shí)，重點(diǎn)突出說明信息化管理和傳統(tǒng)手工管理的區(qū)別；用了一定篇幅講解各種手工管理不曾用到的數(shù)據(jù)參數(shù)的意義和設(shè)定原則，對各種運(yùn)行ERP需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)用專門章節(jié)做了較詳細(xì)的介紹，其中有不少是自己實(shí)踐的體會(huì)。明白這些道理以后，在以后觀摩ERP產(chǎn)品時(shí)不致感到太生疏，在設(shè)定參數(shù)時(shí)避免走彎路。

5.列舉了國內(nèi)存在不利于成功實(shí)施ERP的一些問題

    ERP事業(yè)的健康發(fā)展需要一定的氣候和土壤，國內(nèi)ERP的應(yīng)用之所以效果往往不盡人意，就在于此。為此，我提出了“ERP系統(tǒng)在我國推行的問題”（第11.2節(jié)，p.121）；包括：企業(yè)高管認(rèn)識問題、規(guī)范ERP市場問題、宣傳普及問題、壯大隊(duì)伍問題、交流提高問題、大中小集成問題。不知是否抓住要點(diǎn)。國外有由MRP II創(chuàng)始人創(chuàng)辦的APICS這樣不牟利的中立機(jī)構(gòu)，國內(nèi)又該誰來推動(dòng)？

    ERP行業(yè)內(nèi)的不正之風(fēng)，是嚴(yán)重妨礙ERP事業(yè)健康發(fā)展的一大障礙，我在書中嚴(yán)正批判了行業(yè)中的貪腐之風(fēng)，提出要防止“回扣風(fēng)”對ERP選型的干擾（《起步》3版p.395）。

    此外，還舉出一些現(xiàn)行管理中一些不利于ERP實(shí)施的問題，例如以完成定額作為考核標(biāo)準(zhǔn)的弊病等。這些都屬于影響ERP成功實(shí)施的非技術(shù)因素。對實(shí)施ERP常見的一些誤區(qū)，也做了一些探討，為的是希望企業(yè)能避免重蹈覆轍。

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本文標(biāo)題：實(shí)施ERP必須要更新和樹立的觀念

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