MES是制造企業(yè)生產(chǎn)管理信息化的核心,能否成功實(shí)施和應(yīng)用MES是企業(yè)實(shí)現(xiàn)提高生產(chǎn)效率,降低成本等信息化建設(shè)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。但是,對于信息化基礎(chǔ)相對薄弱的中國制造企業(yè)來說,MES的復(fù)雜性使得企業(yè)在進(jìn)行MES選型和實(shí)施時(shí)面臨種種困惑,而較高的MES失敗率更讓決策者進(jìn)行MES投資時(shí)舉棋不定。
圖1 品牌信息
困惑一:成功Vs失?
提起MES,最令CEO們舉棋不定的是:MES的應(yīng)用價(jià)值在哪里?對企業(yè)決策者來說,與企業(yè)在生產(chǎn)設(shè)備或者銷售渠道等方面的投資相比,MES投資不是一筆小的投入,但是在生產(chǎn)設(shè)備上的投資或者銷售渠道等方面的投資都能以產(chǎn)量或者銷售量的提高作為回報(bào),然而MES所許諾的投資價(jià)值卻遲遲不能兌現(xiàn)。那么,MES究竟能為企業(yè)帶來什么?如何評(píng)價(jià)MES的成功與失敗呢?
MES的真正價(jià)值在于它解決了企業(yè)內(nèi)不同角色之間的信息不對稱。決策者需要掌控企業(yè)生產(chǎn)管理的重要信息,職能部門間需要掌握上下游的信息,通過信息的掌握不同角色就能夠把握機(jī)會(huì),作出決策,從而提高工廠車間的整體運(yùn)作效率,降低運(yùn)作成本。例如,對于企業(yè)經(jīng)營決策者來說,MES的價(jià)值在于掌握各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)信息,預(yù)測、監(jiān)控和指導(dǎo)各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營和管理,有效進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)決策。對于企業(yè)生產(chǎn)管理者來說,MES的價(jià)值在于掌握生產(chǎn)狀態(tài)信息,預(yù)測、監(jiān)控和指導(dǎo)生產(chǎn)工作;了解相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)信息,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)協(xié)同。對于企業(yè)業(yè)務(wù)人員來說,MES價(jià)值在于及時(shí)、快捷地記錄、整理和獲取生產(chǎn)信息,保證生產(chǎn)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)按期交貨。衡量MES實(shí)施成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)也就在于它能否實(shí)現(xiàn)MES的價(jià)值。
分析MES實(shí)施失敗的案例,80%以上是由于“信息孤島”和“信息不對稱”的問題沒有得到解決,主要表現(xiàn)MES應(yīng)用模塊獨(dú)立運(yùn)行。在這種情況下,也難怪一位MES應(yīng)用人員反映“MES甚至沒有EXCEL表格好用”。這是MES實(shí)施的悲哀!因此,MES選型和實(shí)施過程中,應(yīng)采取如下一些措施保障MES價(jià)值的實(shí)現(xiàn),如:
1、進(jìn)行生產(chǎn)流程優(yōu)化,以流程管理保障生產(chǎn)流、信息流的通暢;
2、進(jìn)行信息資源規(guī)劃,預(yù)測“信息”在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的利用程度,以信息共享代替信息孤島,實(shí)現(xiàn)MES的應(yīng)用價(jià)值;
3、進(jìn)行MES系統(tǒng)模塊的統(tǒng)一規(guī)劃,優(yōu)先實(shí)施生產(chǎn)協(xié)同性好的模塊,保證先期實(shí)施的系統(tǒng)產(chǎn)生生產(chǎn)協(xié)同價(jià)值。
困惑二:企業(yè)特色Vs管理規(guī)范?
MES是一種先進(jìn)的生產(chǎn)管理理念,好的MES系統(tǒng)體現(xiàn)了一種科學(xué)、規(guī)范、細(xì)化的生產(chǎn)管理方法。因此,決策者在選擇MES的時(shí)候,實(shí)際上也就在企業(yè)內(nèi)引入了一種全新的規(guī)范生產(chǎn)管理方法。另一方面,企業(yè)生產(chǎn)管理者在多年的經(jīng)營管理中已經(jīng)形成了很多適合行業(yè)特色、本企業(yè)自身特色和本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特色的生產(chǎn)管理方式,這些方式符合企業(yè)自身的文化特色,在生產(chǎn)過程中發(fā)揮著很重要的作用。遵循規(guī)范、科學(xué)的MES還是堅(jiān)持靈活的企業(yè)特色成為決策者必須解決的問題,通常有三種答案:
1、完全采用MES先進(jìn)方法,犧牲企業(yè)自身特色;
2、遵循企業(yè)生產(chǎn)管理特色,對MES進(jìn)行“大手術(shù)”;
3、既采用MES的先進(jìn)方法,又滿足企業(yè)生產(chǎn)管理特色。
采用方法1的優(yōu)點(diǎn)在于實(shí)施周期短,系統(tǒng)功能完善;缺點(diǎn)在于生產(chǎn)人員適應(yīng)周期長。
方法2則相反,實(shí)施周期長,系統(tǒng)出錯(cuò)率高;優(yōu)點(diǎn)在于生產(chǎn)人員適應(yīng)周期短。
方法3是一種折中的方法,關(guān)鍵在于把握其中的度。通常,成熟的MES產(chǎn)品僅允許不超過20%的定制開發(fā)工作量,如何利用好這20%的特色是企業(yè)進(jìn)行MES實(shí)施前要仔細(xì)規(guī)劃的問題。
困惑三:自主開發(fā)Vs選擇成熟產(chǎn)品?
目前,中國制造企業(yè)在進(jìn)行MES建設(shè)時(shí)存在兩種模式:一種是選擇成熟產(chǎn)品的咨詢實(shí)施模式,一種是自主建設(shè)模式。大多數(shù)企業(yè)選擇的是第一種模式,但是一方面由于中國制造企業(yè)管理文化上的特色以及某種落后性,使得MES顯得在中國制造企業(yè)水土不服,很多功能模塊無法在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行推廣;另一方面,市場上一些MES產(chǎn)品在技術(shù)和管理思想上的不成熟或缺乏實(shí)施經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致企業(yè)對MES產(chǎn)品的滿意度比較低。因此,一部分具有很強(qiáng)研發(fā)和資金實(shí)力的企業(yè)選擇了自主開發(fā)的模式。
兩者比較起來,自主開發(fā)實(shí)施周期長,系統(tǒng)維護(hù)復(fù)雜,但應(yīng)用見效快;選擇成熟產(chǎn)品,實(shí)施周期短,系統(tǒng)維護(hù)工作量小,但應(yīng)用見效慢。但是,選擇自主開發(fā)的企業(yè)大多具有一定的實(shí)施背景條件,如承擔(dān)某項(xiàng)大型的科研示范工程,或者在國際合作中引入了某原型軟件并進(jìn)行消化吸收。對于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)來說,選擇成熟產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)二次開發(fā)是一種更為明智的做法。
困惑四:繼承歷史Vs全新實(shí)施?
很多企業(yè)在進(jìn)行MES選型前,信息化建設(shè)不是一片空白,或者已經(jīng)實(shí)施了MES但應(yīng)用不成功,或者已經(jīng)有了大量單項(xiàng)應(yīng)用。面對大量的歷史投資,每個(gè)決策者都希望能夠利用好歷史系統(tǒng),保護(hù)投資。希望新實(shí)施的MES系統(tǒng)能夠與歷史系統(tǒng)進(jìn)行接口,利用其中一部分或者全部功能。兼容性是對新建MES系統(tǒng)的基本要求,但兼容的同時(shí)新系統(tǒng)也必然會(huì)被舊系統(tǒng)拖后腿,這是保護(hù)投資必須付出的代價(jià)。
因此,究竟是否利用舊系統(tǒng),如何利用好舊系統(tǒng),在系統(tǒng)建設(shè)前要進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估和規(guī)劃;驹瓌t是:第一,保證實(shí)現(xiàn)新建系統(tǒng)的目標(biāo);第二,在第一條的前提下盡可能使歷史系統(tǒng)的價(jià)值最大化。
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