在完成了ERP項目組織建設(shè)、確定雙方職責分工和初步確定項目計劃之后，我們進行了細致扎實的項目調(diào)研，并啟動了對項目至關(guān)重要的數(shù)據(jù)準備工作。接下來，就要進入以實施方案總結(jié)項目調(diào)研成果、規(guī)劃企業(yè)流程，并進行系統(tǒng)培訓和原型測試的步驟了。
一、服務(wù)于項目目標的實施方案
實施方案的內(nèi)容通常包括以下幾個要點：項目實施目標、實施范圍、解決方案、業(yè)務(wù)流程、項目風險、項目進度計劃等。
項目實施目標的確定是實施方案討論的首要內(nèi)容，實施目標是方案的主題和方向，項目目標應(yīng)該由企業(yè)領(lǐng)導和來自ERP服務(wù)商的項目組共同確定，并充分考慮企業(yè)的管理基礎(chǔ)、人員能力和變革決心等基本條件，在方案階段全力規(guī)避未來會阻礙方案落地的項目風險。
實施范圍也是項目方案中需要雙方確認的重點內(nèi)容之一。ERP項目的范圍如果不能明確，將會給后續(xù)的工作帶來極大的負擔，造成項目延遲交付或項目投入無限擴大。通常我們以業(yè)務(wù)流程范圍、部門范圍、產(chǎn)品范圍共同約束項目的實施界限。
實施方案中最核心的內(nèi)容是解決方案部分，在這一板塊中我們將逐項分析企業(yè)管理中的弱項和可優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程，在實現(xiàn)實施目標的前提下，明確指出企業(yè)現(xiàn)狀和目標的差距，并提出切實可行的改善建議與企業(yè)管理者探討。如果企業(yè)領(lǐng)導認為解決方案中的某些改革措施無法實現(xiàn)，那么雙方可以適當降低項目目標，使解決方案可以在系統(tǒng)上線后完整落地。
在與企業(yè)討論實施方案的過程中需要注意強調(diào)方案中的重點內(nèi)容，引導企業(yè)關(guān)注以上主要內(nèi)容，避免在方案確認階段過多討論系統(tǒng)的方便性和可用性，而忽略了針對企業(yè)制度的完善和改進要求。同時，方案中涉及到企業(yè)變革的部分必須要求企業(yè)主管領(lǐng)導參加討論，以便能及時確定和督促這些改進措施的落地。
實施方案在后續(xù)工作中如果需要調(diào)整和補充，項目雙方應(yīng)以確認過的備忘錄進行補充或者調(diào)整。
二、徹底的知識轉(zhuǎn)移
ERP項目實施中我們經(jīng)常組織的培訓有：ERP原理培訓、實施理念和方法培訓、數(shù)據(jù)準備培訓、系統(tǒng)操作培訓和程序開發(fā)培訓。具體到某個項目階段中，包括如下內(nèi)容：
*原理培訓、實施理念與方法的培訓將在項目啟動或調(diào)研階段進行；
*數(shù)據(jù)準備培訓包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備和期初數(shù)據(jù)準備的培訓，他們將貫穿項目的各個階段，并且同時為客戶提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)準備表格，指導企業(yè)信息中心人員編寫數(shù)據(jù)校驗語句等；
*系統(tǒng)操作培訓通常在實施方案確認后、原型測試開始前進行，培訓的對象是企業(yè)的項目組成員和關(guān)鍵用戶，培訓后通過考試，再由接受培訓的關(guān)鍵用戶完成對企業(yè)最終用戶的培訓，通過這樣階梯式的授課方式，保證知識轉(zhuǎn)移的效果；
*程序開發(fā)培訓將視企業(yè)的人員能力在項目啟動后組織進行，以便企業(yè)可以為項目結(jié)束后的系統(tǒng)運維以及擴展應(yīng)用培養(yǎng)自己的技術(shù)力量，這些技術(shù)人員也將在項目實施中承擔一部分雙方確認過的開發(fā)工作。
三、基于企業(yè)流程和真實數(shù)據(jù)的原型測試
原型測試的目的主要有三個，一是通過測試使業(yè)務(wù)人員更加熟悉規(guī)劃后的業(yè)務(wù)流程，并通過具體應(yīng)用發(fā)現(xiàn)流程中不通暢的地方及時調(diào)整；二是幫助關(guān)鍵用戶和項目成員加深對系統(tǒng)的認識，結(jié)合測試中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題完善企業(yè)的管理制度；三是通過測試檢驗數(shù)據(jù)準備的完整性和準確性，避免在系統(tǒng)上線后出現(xiàn)過多的數(shù)據(jù)問題影響實施效果。
原型測試階段是系統(tǒng)上線前最重要的環(huán)節(jié)，這項工作不可或缺，并且需要投入人力和精力并細致的完成，這也是保證系統(tǒng)上線成功的關(guān)鍵。
綜上，我們一起回顧了ERP項目實施的幾個關(guān)鍵的階段和每個階段需要關(guān)注的主要問題。ERP項目不是普通的IT項目，它是一項系統(tǒng)工程，需要全面關(guān)注企業(yè)的各種業(yè)務(wù)和人員特點。除了上文中提到的項目主要階段的工作，ERP項目實施過程中還要時時留意項目進度和成本控制，及時對出現(xiàn)的問題與企業(yè)重點干系人進行有效的溝通，只有每一個環(huán)節(jié)都細致周全的考慮到，項目才有可能按預定目標和計劃進行驗收。
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