發(fā)展時(shí)期的不同，CIO制定IT規(guī)劃的指導(dǎo)思想發(fā)生了變化，IT規(guī)劃管控的方式同樣發(fā)生著改變。

    IT在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，已逐漸成為強(qiáng)化和提升企業(yè)核心競爭力的手段。企業(yè)已意識到定期對信息化做出整體規(guī)劃成為企業(yè)的需要，長期的規(guī)劃信息化應(yīng)用已成為現(xiàn)階段企業(yè)提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大規(guī)模的必由之路。信息化規(guī)劃（即IT規(guī)劃）是指從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，充分分析企業(yè)核心價(jià)值鏈的運(yùn)作模式，進(jìn)而找出IT的支撐點(diǎn)和機(jī)會點(diǎn)，從而明晰企業(yè)的IT戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的有效支持。

    規(guī)劃具有前瞻性，好的規(guī)劃不但要把握現(xiàn)在，還要對未來發(fā)展方向有正確的判斷。在企業(yè)信息化經(jīng)歷一個(gè)五年規(guī)劃后，2011年如何制定下一個(gè)五年IT規(guī)劃，在CIO們制定“十二五”IT規(guī)劃時(shí)，怎樣把握前瞻性和現(xiàn)實(shí)的關(guān)系？

規(guī)劃指引信息化發(fā)展

    在信息時(shí)代背景下，IT規(guī)劃對每個(gè)企業(yè)來說是必不可少的。中國人民大學(xué)商學(xué)院副院長毛基業(yè)教授指出，由于許多傳統(tǒng)企業(yè)對信息化的重視程度遠(yuǎn)不如高度應(yīng)用的電信、金融等行業(yè)，信息化的好處需要CIO不停地向領(lǐng)導(dǎo)宣講，做IT規(guī)劃亦是如此。對此，許多CIO有深刻體會，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，國家有“十二五”規(guī)劃，企業(yè)有企業(yè)規(guī)劃、業(yè)務(wù)規(guī)劃理所應(yīng)當(dāng)，但信息化是很技術(shù)很實(shí)際的工作，還需要規(guī)劃嗎？

    其實(shí)信息化更需要做規(guī)劃，否則容易出現(xiàn)偏差、系統(tǒng)不兼容，甚至造成信息孤島。企業(yè)經(jīng)過多年的成長，如今很多領(lǐng)導(dǎo)都已意識到每年都要做IT規(guī)劃，而相應(yīng)的企業(yè)IT規(guī)劃應(yīng)該是企業(yè)規(guī)劃的配套支持規(guī)劃，是按照企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃的。

　　IT規(guī)劃一定是考慮全面的，包括具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和實(shí)施策略，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要�！昂玫腎T規(guī)劃可以幫助企業(yè)改變以往無序的、沒有戰(zhàn)略意識的企業(yè)IT建設(shè)模式�！泵�基業(yè)教授說。

    “五年IT規(guī)劃是對5年內(nèi)企業(yè)信息化工作的指引，IT規(guī)劃的制定一定是符合企業(yè)發(fā)展要求的，規(guī)劃確定后不能輕易變動。例如在五年內(nèi)企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人變化后，帶來信息化工作大的調(diào)整，這個(gè)調(diào)整是否合理，規(guī)劃就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)劃可以隨著企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展變化每年做微調(diào)，但不能過分地違反。若是因?yàn)槿藛T的更迭，而造成經(jīng)過考量后制定的IT規(guī)劃的調(diào)整是不合理的�！� 中國中紡集團(tuán)公司（以下簡稱“中紡集團(tuán)”）信息部總經(jīng)理駱學(xué)農(nóng)指出。

    在駱學(xué)農(nóng)看來，IT規(guī)劃是企業(yè)信息架構(gòu)的總體布局。IT規(guī)劃是個(gè)長期的指導(dǎo)，做好規(guī)劃可以減少CIO每年的重復(fù)工作，可以作為CIO每年的工作指引，某些時(shí)候也將成為尚方寶劍，有了規(guī)劃就有了預(yù)見性，可以避免在信息化工作中頻繁出現(xiàn)事后救火隊(duì)長的出現(xiàn)。IT應(yīng)用規(guī)劃只是信息化規(guī)劃的最重要的一個(gè)組成部分，而絕非信息化規(guī)劃的全部。與之配套的東西，硬件指標(biāo)，如規(guī)劃如何拓展，災(zāi)備如何做到擴(kuò)容和升級，以保障支持應(yīng)用不間斷等等，在企業(yè)戰(zhàn)略要做到業(yè)務(wù)全球化時(shí)，網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)能否全球化，都是IT戰(zhàn)略要考慮的問題。

    “IT規(guī)劃是為了有效配合企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)快速發(fā)展，所做的信息化規(guī)劃，為了有效支持企業(yè)尋找支撐企業(yè)發(fā)展和擴(kuò)大的業(yè)務(wù)運(yùn)營模式的規(guī)劃�！敝袊�重汽集團(tuán)公司（以下簡稱“中國重汽”）CIO邢紅波如此認(rèn)為。

    現(xiàn)在企業(yè)的IT規(guī)劃面臨的最大問題，是如何根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、市場，量體裁衣，提出適合企業(yè)自身發(fā)展需要的信息戰(zhàn)略規(guī)劃，以符合企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)發(fā)展戰(zhàn)略需要。

    “在IT規(guī)劃中，不僅要重視硬實(shí)力，還要突出軟實(shí)力�！瘪槍W(xué)農(nóng)指出。信息化的硬實(shí)力如硬件架構(gòu)、軟件構(gòu)架等，軟實(shí)力如信息化的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、規(guī)范、流程、IT運(yùn)維治理等，若是這些做不好，信息化甚至要開倒車。作為中紡集團(tuán)信息部總經(jīng)理，駱學(xué)農(nóng)深知集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)建設(shè)的重要性，也清楚其中人與數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)與信息，信息系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵。他認(rèn)為過去對IT治理很忽視，IT治理包括內(nèi)部的機(jī)制如何保證，信息化的流程如何搭配來保證流程真正產(chǎn)生價(jià)值，從而保證信息化的執(zhí)行力。

    “企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)是很重要的，必須有一個(gè)強(qiáng)有力的架構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，形成信息化領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制，對項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收、審核有規(guī)劃指導(dǎo)，現(xiàn)在信息化建設(shè)還是頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，不通盤考慮，這是信息化規(guī)劃要解決的一個(gè)核心問題。”駱學(xué)農(nóng)強(qiáng)調(diào)說。

企業(yè)現(xiàn)狀是指南針

    合理的IT規(guī)劃能幫助企業(yè)的IT部門減少運(yùn)營成本，高效推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。IT投資是否發(fā)揮真正的效益，每個(gè)IT項(xiàng)目成本是否合理，都需要IT規(guī)劃。企業(yè)CIO都會根據(jù)企業(yè)自身情況制定適合企業(yè)發(fā)展的信息化應(yīng)用戰(zhàn)略。

    IT規(guī)劃最關(guān)鍵的維度應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略， IT規(guī)劃不僅不能脫離企業(yè)戰(zhàn)略，還要始終為之服務(wù)。駱學(xué)農(nóng)認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)思和戰(zhàn)略規(guī)劃是IT規(guī)劃考慮的核心問題。另外，IT規(guī)劃要考慮企業(yè)現(xiàn)狀，制定IT戰(zhàn)略不能超越現(xiàn)實(shí)的信息化水平，做一些不切實(shí)際的規(guī)劃，業(yè)務(wù)需求是信息化的發(fā)展方向。而作為央企，制定IT規(guī)劃時(shí)還要考慮相關(guān)制度、政策，如國資委對央企信息化發(fā)展的要求，國家對企業(yè)信息化與工業(yè)化融合的需求等等。其中企業(yè)現(xiàn)狀、實(shí)際業(yè)務(wù)需求是IT規(guī)劃制定的最重要維度。

    IT規(guī)劃的制定要根據(jù)企業(yè)自身情況、現(xiàn)實(shí)需求，邢紅波強(qiáng)調(diào)說，“企業(yè)的IT是帶有明顯企業(yè)特色的，不可能用通用的辦法來解決，只是基礎(chǔ)的管理理念是一致的。每個(gè)企業(yè)的IT規(guī)劃都是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求和企業(yè)戰(zhàn)略制定的�！� 他認(rèn)為具體IT規(guī)劃應(yīng)該考慮：IT是服務(wù)于企業(yè)的，IT發(fā)展應(yīng)該遵從企業(yè)的整體規(guī)劃，因?yàn)槠髽I(yè)規(guī)劃確定業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)方向，如果IT不支持企業(yè)的規(guī)劃，IT規(guī)劃也就無從談起。

    “深化應(yīng)用，加強(qiáng)融合”，“自主，可控，可持續(xù)”是駱學(xué)農(nóng)對中紡集團(tuán)“十二五”IT規(guī)劃基本原則。信息化推廣覆蓋工作伴隨著集團(tuán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行；在信息系統(tǒng)應(yīng)用方面做到融合、深化、挖掘、價(jià)值和決策，這幾個(gè)關(guān)鍵詞是“十二五”期間的中紡集團(tuán)信息化重點(diǎn)。而實(shí)行信息化績效評估或者后評價(jià)工作，將內(nèi)部評估辦法寫進(jìn)IT規(guī)劃中，使績效評估常態(tài)化、“全員化”，是中紡集團(tuán)IT規(guī)劃中的新突破。

    中紡集團(tuán)的IT規(guī)劃，在應(yīng)用方面，不僅僅是集成和建設(shè)，更重要的是融合。而“信息系統(tǒng)推廣的工作在減少，但深化、挖掘和融合的工作在加大。從應(yīng)用系統(tǒng)里產(chǎn)生價(jià)值，需要挖掘信息系統(tǒng)里內(nèi)在的規(guī)律和信息系統(tǒng)里的情報(bào)，這是中紡集團(tuán)信息化今后要做的事情�！瘪槍W(xué)農(nóng)認(rèn)為信息化發(fā)展到現(xiàn)階段，應(yīng)該是讓信息、情報(bào)產(chǎn)生價(jià)值為決策服務(wù)的時(shí)候了。他舉例說，集團(tuán)法律部在做一個(gè)合同全面審核的項(xiàng)目，這是國資委要求央企法律合同要系統(tǒng)化100%審核。通過信息化審核，合同在審核過程中數(shù)據(jù)產(chǎn)生的過程也需要監(jiān)控，但所有合同執(zhí)行數(shù)據(jù)在ERP里，這就需要合同系統(tǒng)與ERP的融合。這種融合需求以后會越來越多，因此，系統(tǒng)融合數(shù)據(jù)整合是在“十二五”期間中紡集團(tuán)信息化的重點(diǎn)之一。

原則要隨需而定

    企業(yè)的IT戰(zhàn)略應(yīng)該隨企業(yè)的總體戰(zhàn)略而做相應(yīng)的調(diào)整。尤其是在產(chǎn)品定位和客戶需求變化的情況下，應(yīng)對供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理相關(guān)的IT體系做相應(yīng)的調(diào)整。毛基業(yè)教授認(rèn)為。

    業(yè)務(wù)需求變了，IT規(guī)劃就要發(fā)生變化。企業(yè)規(guī)劃能確定業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)方向，IT發(fā)展應(yīng)該遵從企業(yè)的整體規(guī)劃。中國重汽邢紅波說：“IT規(guī)劃是和企業(yè)實(shí)際情況緊密相關(guān)的。企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，IT戰(zhàn)略也要做出相應(yīng)調(diào)整。企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整是根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來定的�！�

    多年的信息化工作，讓邢紅波體會到所有的IT應(yīng)用都要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要去做，“過去曾有一段時(shí)間，我認(rèn)為IT應(yīng)用和業(yè)務(wù)需求兩者是相互促進(jìn)的，后來發(fā)現(xiàn)IT應(yīng)該以生產(chǎn)經(jīng)營的活動為指導(dǎo)，IT只能是對生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生優(yōu)化的作用�！�

    隨著對業(yè)務(wù)了解加深，結(jié)合前期IT應(yīng)用過程中信息系統(tǒng)運(yùn)營效果，改變了邢紅波過去的一些認(rèn)識：“原來從理論出發(fā)，認(rèn)為信息系統(tǒng)上線會帶來管理、業(yè)務(wù)流程的改變，但現(xiàn)在看來這種影響和改變是較小的。”他認(rèn)為，也許有些企業(yè)因?yàn)閷?shí)施信息系統(tǒng)對管理產(chǎn)生變革性的作用，但這種情況很少，通常情況下，信息系統(tǒng)對管理的作用是漸進(jìn)式的，更應(yīng)理解為在原有基礎(chǔ)上優(yōu)化的過程。由于對IT理解的變化，邢紅波在制定IT規(guī)劃過程中的指導(dǎo)思想也發(fā)生了變化。他提出：“未來的應(yīng)用系統(tǒng)要伴著業(yè)務(wù)模式隨需而變，系統(tǒng)要成為靈活的應(yīng)用系統(tǒng)�！�

    集團(tuán)實(shí)現(xiàn)管理過程數(shù)字化、設(shè)置過程數(shù)字化、生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)字化是中國重汽的“十二五”IT規(guī)劃的目標(biāo)。IT規(guī)劃的重點(diǎn)是：協(xié)同商務(wù)、協(xié)同管理。“根據(jù)重汽目前的情況，規(guī)劃整體將注重協(xié)同平臺的建立，主要目標(biāo)是消除信息孤島。”邢紅波說。

　　在“十一五”期間企業(yè)信息化發(fā)展的基礎(chǔ)上，如何實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)效益最大化，實(shí)現(xiàn)信息高度共享，是重汽下一個(gè)五年規(guī)劃要解決的問題。而只有實(shí)現(xiàn)信息共享才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，因此重汽將IT規(guī)劃的側(cè)重點(diǎn)放在了決策系統(tǒng)也就是BI上�！霸凇�十二五’期間，重汽IT規(guī)劃集中在兩點(diǎn)，第一是用協(xié)同解決各種系統(tǒng)有效溝通，用IT商業(yè)智能在已有的系統(tǒng)里如何有效地挖掘商業(yè)價(jià)值；第二是界定IT組織和體系架構(gòu)，如企業(yè)信息化人員的設(shè)定。這兩點(diǎn)是以基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)先行為基礎(chǔ)，建立企業(yè)架構(gòu)組織保障體系，做到制度有保障、人有保障�！毙霞t波總結(jié)說。

　　在制定IT規(guī)劃時(shí)，還需要對企業(yè)IT技術(shù)需求做甄別，如對于熱門的信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)若不加判斷地運(yùn)用新技術(shù)，只能使企業(yè)淪為新技術(shù)的試驗(yàn)臺。對IT需要一定的甄別，而企業(yè)自身情況、現(xiàn)實(shí)需求就是IT應(yīng)用的識別器。駱學(xué)農(nóng)和邢紅波的意見是：社會信息化發(fā)展趨勢可以在制定規(guī)劃時(shí)參考，但不是IT規(guī)劃制定的條件。

　　可以看到，信息化是企業(yè)核心競爭力不可或缺的一部分，在“十二五”期間，企業(yè)IT規(guī)劃更加重視信息流、業(yè)務(wù)流的價(jià)值挖掘。IT規(guī)劃是按照企業(yè)戰(zhàn)略，將信息化體系架構(gòu)進(jìn)一步梳理，合理的IT規(guī)劃可以協(xié)助企業(yè)走預(yù)訂的最優(yōu)戰(zhàn)略路線，協(xié)助企業(yè)有條不紊地發(fā)展。
 

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本文標(biāo)題：五年IT規(guī)劃，CIO的管控路

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