信息集成的特性以及企業(yè)實(shí)施ERP的應(yīng)對(duì)措施

    從信息集成的內(nèi)涵，可以分析出集成所具有的特點(diǎn)。結(jié)合ERP系統(tǒng)的集成應(yīng)用應(yīng)做到如下理解。

    1 集成主體的目的性

    實(shí)施ERP系統(tǒng)，企業(yè)是需求主體、投資建設(shè)主體、管理變革的主體、操作運(yùn)用的主體、獲得效果的主體。

    2 集成要素的相容性

    在ERP系統(tǒng)的集成系統(tǒng)中，按傳統(tǒng)管理模式可分為市場銷售、設(shè)計(jì)工藝、綜合計(jì)劃、車間生產(chǎn)、采購供應(yīng)、質(zhì)保質(zhì)檢、倉儲(chǔ)、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、人力等職能部門，以及外部的客戶、供應(yīng)商、分銷商和客戶等集成要素，按圖2所示模型，企業(yè)應(yīng)將上述集成要素集成一個(gè)企業(yè)大系統(tǒng)。從另一方面看，技術(shù)、管理和人也是層面的集成單位，涉及到責(zé)、權(quán)、利的重新調(diào)整。

    3 集成單元的互補(bǔ)性

    制造企業(yè)中，市場、銷售、技術(shù)、計(jì)劃、生產(chǎn)、采購、倉存和財(cái)務(wù)等核心業(yè)務(wù)流程所組成了其經(jīng)營管理的全部過程，這些業(yè)務(wù)流程是功能互補(bǔ)。

    4 集成單元的層次性

    集成理論研究表明，在一個(gè)集成系統(tǒng)中，集成要求是處于系統(tǒng)的不同層次，相應(yīng)集成活動(dòng)也是在不同層次上展開的。通常，企業(yè)的經(jīng)營管理是由3個(gè)層次集成的，分別為決策層、執(zhí)行層、操作層。無論哪個(gè)層次的管理都是達(dá)到企業(yè)組織目標(biāo)對(duì)資源的有效配置，只是所涉及的管理活動(dòng)有所不同。

    5 集成整體的優(yōu)化性

    集成理論表明，集成過程是集成主體有目的、有選擇地充分發(fā)揮各個(gè)集成要素的優(yōu)勢(shì)的過程，并且最終實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的目標(biāo)。企業(yè)集成需考慮內(nèi)部集成和外部集成，才能做到以企業(yè)在整體管理上的優(yōu)化。

    6 集成的非線性競爭力的目的

    正如亞里士多德說過“整體大于部分之和”，同樣，集成系統(tǒng)的功能不是各集成要素的簡單線性疊加，而是通過其有機(jī)整合，使集成系統(tǒng)的功能產(chǎn)生非線性的倍增或功能涌現(xiàn)。

    針對(duì)信息集成的特性，企業(yè)在上ERP時(shí)應(yīng)該采取如下對(duì)應(yīng)的措施：

    ①從集成主體性看：企業(yè)要拋棄以往“政績工程”、“潮流工程”，而應(yīng)樹立通過ERP來實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息集成共享、達(dá)到企業(yè)管理變革、取得競爭發(fā)展的目的。

    ②從集成相容性看：在企業(yè)信息化中應(yīng)該在實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)的過程中，各集成單元按企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的模式，相互依存、配合和協(xié)調(diào)，充分展現(xiàn)ERP集成管理的優(yōu)勢(shì)。實(shí)施過程中應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、概念和應(yīng)用培訓(xùn)、管理制度。

    ③從集成互補(bǔ)性看：企業(yè)集成應(yīng)按流程管理的辦法，將企業(yè)的物流、信息流、資金流集成一個(gè)功能互補(bǔ)的一體化管理系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物、資金信息的集成共享。

    ④從集成層次性性看：企業(yè)上ERP系統(tǒng)時(shí)，在做整體規(guī)劃時(shí)應(yīng)“從上到下”，實(shí)施時(shí)應(yīng)“從下到上”。在整體規(guī)劃的指導(dǎo)下，認(rèn)真地從操作層管理做起，確實(shí)企業(yè)各項(xiàng)靜態(tài)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)信息的規(guī)劃性、正確性和及時(shí)性，才能為決策層提供真實(shí)、可靠和正確的統(tǒng)計(jì)分析、績效評(píng)價(jià)和管理決策。

    ⑤從集成整體優(yōu)化性看：企業(yè)集成在做好企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)集成的同時(shí)應(yīng)考慮外部供應(yīng)鏈的集成，從職能驅(qū)動(dòng)向業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，從而優(yōu)化整體的集成，達(dá)到提高核心

    ⑥從集成非線性性看：企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)里優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)過程，將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營決策、銷售、計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、質(zhì)量、成本、財(cái)務(wù)等核心業(yè)務(wù)有機(jī)地集成一個(gè)管理信息化新系統(tǒng)，而不是將單項(xiàng)系統(tǒng)隔離開來，需將各集成要素的信息進(jìn)行共享和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，才能成功實(shí)施ERP。

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本文標(biāo)題：淺析ERP系統(tǒng)的集成應(yīng)用

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