1 引言

    為了響應(yīng)全面開展管理提升活動(dòng)，為打造一流綜合性電力集團(tuán)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的方針，筆者所在公司所屬集團(tuán)近幾年在各個(gè)層面都進(jìn)行了相當(dāng)規(guī)模的信息化建設(shè)，并取得了一定成果。在2012年，秉持總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，集團(tuán)更是投入大量人力物力實(shí)施了全集團(tuán)的信息化規(guī)劃項(xiàng)目。在項(xiàng)目的實(shí)施中，一些問題被逐漸暴露并解決。主要的問題體現(xiàn)在信息無法在集團(tuán)內(nèi)暢通分享、分析數(shù)據(jù)時(shí)效性與準(zhǔn)確度較低、部分信息系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、現(xiàn)有信息系統(tǒng)集成度較低、“信息孤島”現(xiàn)象仍然存在等。這些問題也是當(dāng)今集團(tuán)信息化建設(shè)面臨的典型挑戰(zhàn)。

    一個(gè)成功的、完整的企業(yè)IT架構(gòu)包括3個(gè)層面：業(yè)務(wù)需求層、應(yīng)用系統(tǒng)層、基礎(chǔ)架構(gòu)層。其中應(yīng)用系統(tǒng)層要滿足業(yè)務(wù)需求層的需求�；�礎(chǔ)架構(gòu)層要滿足應(yīng)用系統(tǒng)層需求。基于這個(gè)思想，本文提出了建設(shè)集團(tuán)化的企業(yè)門戶以統(tǒng)一集成集團(tuán)中繁雜的各式系統(tǒng)，從而解決上文提到的典型業(yè)務(wù)需求，并探討如何利企業(yè)私有云平臺提供軟件即服務(wù)(software as a service，SaaS)解決集團(tuán)化門戶資源消耗高以及部署成本高的問題，希望能為今后電力行業(yè)集團(tuán)信息化建設(shè)提供一種整體IT架構(gòu)的參考模式。

2 集團(tuán)化企業(yè)門戶

    2.1 企業(yè)門戶滿足時(shí)效、準(zhǔn)確、分享的業(yè)務(wù)需求

    集團(tuán)信息化架構(gòu)如圖1所示。

    企業(yè)門戶在集團(tuán)信息化架構(gòu)中處于統(tǒng)一表現(xiàn)層，主要將決策分析層、業(yè)務(wù)運(yùn)營與管理支撐層的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，借助基礎(chǔ)服務(wù)及數(shù)據(jù)交換層的集成技術(shù)進(jìn)行整合，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一地在企業(yè)門戶展現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部員工、客戶、供應(yīng)鏈及各類合作伙伴都可通過企業(yè)門戶的統(tǒng)一訪問入口，根據(jù)授權(quán)獲取企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)。通過對決策分析層及業(yè)務(wù)運(yùn)營與管理支撐層的系統(tǒng)進(jìn)行集成，企業(yè)門戶可以滿足如下業(yè)務(wù)需求。

圖1 集團(tuán)信息化架構(gòu)

    2.1.1 集團(tuán)內(nèi)外資源與信息整合、共享

    搭建門戶平臺，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部門戶，對外可將客戶、供應(yīng)商、合作伙伴資源整合到以集團(tuán)為核心的供應(yīng)鏈中，提高供應(yīng)鏈的效率；對內(nèi)通過集成技術(shù)將企業(yè)郵件、BI、E-HR、ERP、OA等應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成。將散落在各應(yīng)用系統(tǒng)的有價(jià)值的信息進(jìn)行收集整理并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一展現(xiàn)：能及時(shí)將集團(tuán)與分子公司、主要業(yè)務(wù)部門問的政策信息、共享文件資料快速上傳下達(dá)并及時(shí)分享查看，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)外資源有效、有序的整合；使在不同地域、不同分子公司、不同部門間的協(xié)作更順暢，提高公司經(jīng)營效率。

    2.1.2 輔助業(yè)務(wù)流程，改善用戶的使用體驗(yàn)，提高工作效率

    通過門戶平臺將企業(yè)內(nèi)部各應(yīng)用系統(tǒng)有效集成后，呈現(xiàn)給內(nèi)部員工、客戶、合作伙伴一個(gè)統(tǒng)一的工作平臺，使用戶在日常辦公時(shí)不需要頻繁且分散地登錄各個(gè)系統(tǒng)查看信息，以便及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。用戶可以門戶為基礎(chǔ)平臺，在門戶上獲取辦公相關(guān)的信息、收到各應(yīng)用系統(tǒng)的待處理事項(xiàng)后再進(jìn)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理，極大提高了用戶的使用體驗(yàn)，提高了工作效率。

    2.1.3 提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息及業(yè)務(wù)報(bào)表，幫助領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決策

    通過門戶平臺的報(bào)表/商業(yè)智能門戶，可將來源于各應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息匯集至此平臺進(jìn)行集中統(tǒng)一的展現(xiàn)。集團(tuán)或分子公司、各職能部門領(lǐng)導(dǎo)可通過簡單地訪問門戶平臺，方便地了解集團(tuán)或各分子公司的經(jīng)營狀況，為領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行快速?zèng)Q策提供準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)支持。

    2.2 企業(yè)門戶功能架構(gòu)

    企業(yè)門戶功能架構(gòu)如圖2所示。

    企業(yè)門戶功能架構(gòu)從最終用戶視角出發(fā)，自上向下分析展示在用戶面前的應(yīng)用模塊如下。

圖2 企業(yè)門戶功能架構(gòu)

    2.2.1 門戶展現(xiàn)層

    企業(yè)各級門戶面向的對象主要包含總部用戶、分子公司用戶、其他用戶(合作伙伴、供應(yīng)商、外部匿名用戶等)。門戶展現(xiàn)層提供了多層次多維度的門戶展現(xiàn)窗口。

    (1)集團(tuán)及各分子公司門戶

    根據(jù)受眾對象，可將企業(yè)門戶水平分為集團(tuán)門戶和分子公司門戶。

    集團(tuán)門戶：面向集團(tuán)內(nèi)所有員工，側(cè)重于在集團(tuán)級別公開對外政策、重要文件指示、互動(dòng)新聞、文件資料等。

    分子公司門戶：面向分子公司內(nèi)所有員工，側(cè)重于介紹分公司級的公開政策、重要文件指示、互動(dòng)新聞、文件資料等。

    (2)集團(tuán)各職能部門門戶

    根據(jù)業(yè)務(wù)范疇，可在水平門戶的基礎(chǔ)上，建設(shè)各職能部門門戶(如HR、財(cái)務(wù)、采購等業(yè)務(wù)門戶)。各職能部門人員可以更詳細(xì)地發(fā)布相關(guān)業(yè)務(wù)政策、文件資料：便于職能部門員工及其他部門人員及時(shí)了解部門動(dòng)態(tài)，加快部門間協(xié)作。

    (3)報(bào)表/商業(yè)智能門戶

    通過門戶平臺的報(bào)表組件以及門戶平臺集成技術(shù)，可為企業(yè)門戶的各級用戶(領(lǐng)導(dǎo)層、中層管理干部、員工層等)定制其崗位職能所需的報(bào)表與商業(yè)智能門戶，定時(shí)抽取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)表分析與各種形式的數(shù)據(jù)展現(xiàn)。通過數(shù)據(jù)倉庫設(shè)置企業(yè)經(jīng)營績效關(guān)鍵指標(biāo)。利用商業(yè)智能分析工具，針對這些指標(biāo)設(shè)置分析圖形，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門人員提供“管理駕駛艙”，為各層用戶提供決策支持。

    (4)面向供應(yīng)鏈的協(xié)同門戶

    在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建供應(yīng)商、客戶協(xié)同系統(tǒng)(CRM、SRM、SCM)之后，以企業(yè)門戶平臺為基礎(chǔ)，構(gòu)建面向供應(yīng)鏈的協(xié)同門戶。將供應(yīng)商、客戶、合作伙伴等外部人員整合至公司統(tǒng)一的供應(yīng)鏈門戶，同集團(tuán)有交易、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的各方均可通過協(xié)同門戶及時(shí)、方便地獲取相關(guān)采購訂單、銷售訂單、庫存、物流運(yùn)輸、倉儲等信息，將各方的協(xié)作通過門戶聯(lián)接在一起，加快整條供應(yīng)鏈的效率、提高整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值。

    2.2.2 應(yīng)用功能層

    應(yīng)用功能層為企業(yè)各級員工提供以下支持。

    ·信息的獲取窗口：公司各級領(lǐng)導(dǎo)與員工通過信息門戶這個(gè)單一的窗口，得到來自各個(gè)源頭(網(wǎng)站、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等)、各級(總部、分公司)的各類信息(財(cái)務(wù)、營銷、安全生產(chǎn)、協(xié)同辦公、人力資源、物資、項(xiàng)目等)。

    ·協(xié)同工作的支持環(huán)境：公司各級領(lǐng)導(dǎo)與員工能夠通過信息門戶這個(gè)工作環(huán)境，通過應(yīng)用集成、門戶級聯(lián)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)和跨級別(總部、分子公司)的工作協(xié)同。

    ·集成工作的支持桌面：公司各級領(lǐng)導(dǎo)與員工能夠在門戶平臺上獲得必需的、完整的工作組件(如公司各應(yīng)用系統(tǒng)的操作接口、統(tǒng)一用戶身份管理、統(tǒng)一待辦信息入口、即時(shí)通信的交互工具、個(gè)人日歷、公告板等)的支持。

    ·多渠道的信息交互平臺：公司各級領(lǐng)導(dǎo)與員工能夠通過多種渠道與門戶交互，實(shí)現(xiàn)與后臺應(yīng)用系統(tǒng)的信息交互與直接操作。

    2.2.3 IT基礎(chǔ)服務(wù)層

    為滿足企業(yè)門戶的應(yīng)用需求而在底層實(shí)現(xiàn)的功能組件，如統(tǒng)一認(rèn)證、目錄服務(wù)、身份管理、待辦事宜、業(yè)務(wù)接入等以及滿足與各業(yè)務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程集成、數(shù)據(jù)集成提供服務(wù)支撐，安全控制的機(jī)制等。

    2.3 集團(tuán)化企業(yè)門戶面臨的問題

    作為IT架構(gòu)面向用戶的窗口，企業(yè)門戶將集團(tuán)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成，將集團(tuán)各分子企業(yè)信息集成，將集團(tuán)各區(qū)域人員統(tǒng)一管控。要實(shí)現(xiàn)這種無信息死角的全方位服務(wù)，依賴于高效的計(jì)算能力、網(wǎng)絡(luò)能力、存儲備份能力：依賴于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的提取與分享能力以及系統(tǒng)在全集團(tuán)內(nèi)的利用率。傳統(tǒng)的部署模式無法滿足這些需求。

    采用傳統(tǒng)的一臺服務(wù)器部署一個(gè)應(yīng)用的模式會(huì)造成資源分布不均或利用不足，無法滿足應(yīng)用對IT資源的要求。

    在電力行業(yè)中，分支企業(yè)多、分子公司地域分布廣，采用傳統(tǒng)模式將應(yīng)用部署在真實(shí)服務(wù)器上，造成分公司系統(tǒng)部署分散，在不同地區(qū)采用不同的數(shù)據(jù)實(shí)體，很難保證數(shù)據(jù)實(shí)體間的數(shù)據(jù)交互。在一定程度上對底層數(shù)據(jù)向上層回籠造成了影響，系統(tǒng)集成與企業(yè)門戶就難以真正發(fā)揮管控作用。

    從投資角度，在部署之前，需要采購服務(wù)器、存儲、交換機(jī)等硬件設(shè)施。在每個(gè)地區(qū)都建立應(yīng)用架構(gòu)就對建設(shè)成本提出了挑戰(zhàn)。另外在傳統(tǒng)模式下，用戶需要人工維護(hù)每一臺服務(wù)器。當(dāng)業(yè)務(wù)復(fù)雜時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施融合了服務(wù)器、存儲、交換機(jī)、防火墻等多種硬件設(shè)施，維護(hù)難度加大了對運(yùn)維人員的要求。

3 基于云計(jì)算技術(shù)的企業(yè)門戶

    一個(gè)更高效的IT部署模式是解決以上問題、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化應(yīng)用的關(guān)鍵因素。云計(jì)算技術(shù)的提出為這種應(yīng)用模式帶來了新希望。云計(jì)算作為下一代數(shù)據(jù)中心，基本形式為一個(gè)抽象的、虛擬的、可動(dòng)態(tài)擴(kuò)展的資源池，該資源池可以通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶按需提供計(jì)算能力、存儲能力、開發(fā)平臺和軟件服務(wù)。

    3.1 云計(jì)算的核心服務(wù)層

    基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(infrastructure as a service，IaaS)：提供硬件基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，為用戶按需提供實(shí)體或虛擬計(jì)算、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源。為了優(yōu)化硬件資源的分配，IaaS引入了虛擬化技術(shù)，提供高可靠、可定制、規(guī)�？蓴U(kuò)展的基礎(chǔ)服務(wù)。

    平臺即服務(wù)(platform as a service，PaaS)：是應(yīng)用程序運(yùn)行環(huán)境，提供應(yīng)用程序部署與管理服務(wù)。應(yīng)用程序開發(fā)者不需要關(guān)心底層存儲、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)等問題，只需上傳程序代碼和數(shù)據(jù)。即可使用服務(wù)。

    軟件即服務(wù)：是基于云計(jì)算基礎(chǔ)平臺開發(fā)的應(yīng)用程序，企業(yè)可以通過租用SaaS服務(wù)來解決信息化問題。例如企業(yè)租用Gmail服務(wù)建立自己的企業(yè)郵件系統(tǒng)。這種方式將企業(yè)信息服務(wù)完全托管給服務(wù)提供商，企業(yè)不必考慮服務(wù)器的管理和維護(hù)及系統(tǒng)的管理等問題。

    3.2 適合集團(tuán)應(yīng)用的服務(wù)模式

    針對集團(tuán)企業(yè)，尤其是電力行業(yè)，概括來說，適合的服務(wù)模式應(yīng)該為在集團(tuán)建立企業(yè)私有云數(shù)據(jù)中心，為集團(tuán)所有用戶提供SaaS服務(wù)，將企業(yè)門戶、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集中部署在云數(shù)據(jù)中心。在其他分子企業(yè)不部署IT設(shè)施。企業(yè)不同層級、不同地域的用戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問云數(shù)據(jù)中心的門戶系統(tǒng)，使用服務(wù)，有時(shí)根據(jù)權(quán)限連接到相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)。

    通過這種服務(wù)模式，云平臺通過虛擬化技術(shù)、集群技術(shù)為企業(yè)各級用戶合理分配計(jì)算資源，存儲資源及網(wǎng)絡(luò)資源大大增加了平臺資源的利用率，在用戶增多、資源不足的情況下，也可以自由地在基礎(chǔ)設(shè)施層增加設(shè)備，擴(kuò)展平臺能力，不影響軟件層的服務(wù)效果。

    其次，平臺的基礎(chǔ)設(shè)施不必重復(fù)建設(shè)，應(yīng)用系統(tǒng)不必重復(fù)部署。不僅可以減少IT系統(tǒng)的建設(shè)費(fèi)用，也大大節(jié)約了設(shè)備日后的運(yùn)維成本。尤其在電力行業(yè)，各電廠的運(yùn)維能力參差不齊，采用集中部署，集中運(yùn)維可以節(jié)約大量運(yùn)維人員，也減少了運(yùn)維人員不能及時(shí)解決問題的風(fēng)險(xiǎn)。另外也可以提高系統(tǒng)在集團(tuán)的利用率。

    再次，在同一平臺上部署系統(tǒng)，分配虛擬的存儲資源給不同的應(yīng)用系統(tǒng)，而在物理上，所有的系統(tǒng)數(shù)據(jù)都儲存在同一數(shù)據(jù)實(shí)體中，只要控制好數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，就可以從根本上做到應(yīng)用系統(tǒng)集成，數(shù)據(jù)在企業(yè)中暢通的分享，實(shí)現(xiàn)精確的管理層分析支持等。

    3.3 SaaS模式的實(shí)現(xiàn)

    企業(yè)私有云平臺如圖3所示。

圖3 企業(yè)私有云平臺

    云平臺包括基礎(chǔ)硬件設(shè)備、硬件虛擬化層及基礎(chǔ)服務(wù)層，提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、計(jì)算服務(wù)和存儲資源，并提供一套IaaS資源管理平臺軟件，對虛擬資源進(jìn)程統(tǒng)一調(diào)度管理、監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)和存儲管理等，在云平臺的最上層，為集團(tuán)用戶提供了云的SaaS服務(wù)。如集團(tuán)門戶系統(tǒng)、各種應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)處理服務(wù)。PaaS層主要由SOA、ESB等技術(shù)構(gòu)成。圖4所示為云平臺虛擬架構(gòu)。

圖4 云平臺虛擬架構(gòu)

    在統(tǒng)一服務(wù)資源和網(wǎng)絡(luò)資源區(qū)部署服務(wù)器群，每個(gè)物理服務(wù)器被虛擬成5～6個(gè)虛擬服務(wù)器，在每個(gè)虛擬服務(wù)器上，安裝配置操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件，之前的每個(gè)物理服務(wù)器就變身為虛擬軟件服務(wù)器上的多個(gè)虛擬機(jī)，大大提高資源利用率，降低了成本，增強(qiáng)了系統(tǒng)和應(yīng)用的可用性，提高系統(tǒng)的靈活性和快速響應(yīng)，完美地實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器虛擬架構(gòu)的整合。

    為了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲、集中備份以及充分利用虛擬軟件架構(gòu)中虛擬機(jī)，可動(dòng)態(tài)從一臺物理服務(wù)器遷移到另一臺物理服務(wù)器上的特性，配置一臺光纖存儲，組成標(biāo)準(zhǔn)的集中存儲架構(gòu)，由虛擬軟件、虛擬架構(gòu)套件產(chǎn)生的虛擬機(jī)封裝文件都存放在存儲陣列上。通過共享的存儲架構(gòu)，可進(jìn)行在線遷移運(yùn)行中的虛擬機(jī)，也可進(jìn)行動(dòng)態(tài)的資源管理和集中的基于虛擬機(jī)快照技術(shù)的整合備份等，同時(shí)也為容災(zāi)打下基礎(chǔ)。

    為了集中管理和監(jiān)控虛機(jī)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化以及簡化資源調(diào)配，還需單獨(dú)配置一套服務(wù)，對物理服務(wù)器及虛擬服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一管理。

4 結(jié)束語

    采用本文描述的集團(tuán)信息化方案，以北京華電天仁電力控制技術(shù)有限公司為主，在其上級集團(tuán)內(nèi)部已經(jīng)開展了多個(gè)項(xiàng)目，包括私有云平臺的建設(shè)，門戶系統(tǒng)、統(tǒng)一采購平臺的建設(shè)(SAP SRM)以及集團(tuán)人力資源系統(tǒng)(HCM)等。

    目前集團(tuán)私有云數(shù)據(jù)中心已經(jīng)基本成型，正承擔(dān)著集團(tuán)企業(yè)門戶、OA系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)工作。而集團(tuán)企業(yè)門戶的建設(shè)也根據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)度有條不紊地實(shí)施著。企業(yè)門戶系統(tǒng)主要分3期：一期建設(shè)門戶基礎(chǔ)平臺，完成集團(tuán)內(nèi)部門戶的構(gòu)建，作為內(nèi)部員工訪問企業(yè)信息的主要入口；二期建設(shè)集團(tuán)外部門戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部及外部門戶的統(tǒng)一管理；三期最終打造一個(gè)真正意義的綜合信息平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的統(tǒng)一查看，信息統(tǒng)一入口訪問，內(nèi)外流程的統(tǒng)一管理。加強(qiáng)移動(dòng)應(yīng)用，深化跨平臺協(xié)作和企業(yè)搜索功能，建立真正的企業(yè)信息業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)信息的交互與共享，改善信息孤島現(xiàn)象，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

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本文標(biāo)題：基于云計(jì)算技術(shù)的企業(yè)ERP門戶

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