看一看新技術正向何處發(fā)展，或者會把我們引向何方，你就會看到有兩股不可阻擋的力量：云計算和移動計算。如果管理失當，它們也有可能在企業(yè)的IT基礎設施中引發(fā)一連串的問題，多年都無法解決。

　　市值接近80億美元的Family Dollar廉價連鎖商店的CIO Joshua Jewett如今就感覺到了這兩股力量的夾擊。他一方面在研究云服務是否有可能用于企業(yè)的應用開發(fā)及測試。同時，來自移動計算的壓力也在逐漸增強。Jewett說，員工們會把自己的個人移動設備帶進辦公室接收郵件，而光顧Family Dollar連鎖店7000多家店面的顧客們也都會攜帶手機進店。

　　“你要么就主動地去構建云和移動計算系統(tǒng)，要么你就得被動地被這兩股力量推著走，”他說�！霸趺凑f也是主動比被動好。”

　　Jewett的觀點是：你必須謹慎地決策企業(yè)體系架構應包含哪些技術和服務，無論這些技術與服務是否在企業(yè)的圍墻之內，都將會融入企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略中。

　　根據(jù)Gartner的預測，兩年之內，有20%的企業(yè)將不再會有自己的IT資產(chǎn)，這些企業(yè)的CIO會雇傭外包服務商、云提供商和SaaS服務商來托管企業(yè)的計算任務。而其他很多企業(yè)的CIO則必須管理好員工和客戶所使用的大量內外部IT資源，將它們混合在一起。盡管iPhone的用戶目前還不能利用手指的動作通過在云上運行的企業(yè)級ERP套件去進行交易，不過假以時日是可以實現(xiàn)的，自動數(shù)據(jù)處理公司的CIO Michael Capone說。

　　我們可能不再需要選擇一個硬件平臺，并指望長期地獨占這一資源。IT領導者必須構想一個足夠靈活的技術架構，可以多種途徑提供企業(yè)應用——有時甚至可能是同一個應用，寶潔公司的CIO Filippo Passerini說。這也包括在其他數(shù)據(jù)中心以及在人們的掌上運行的各種應用。

　　因此，CIO們必須和企業(yè)的架構師密切合作，建造一個可以為多種平臺提供應用的架構。有些人把企業(yè)架構看成只是一種理論上的實驗，但是今天技術的演進讓好的企業(yè)架構已成為一種實際上的必須。同時，也沒有人能夠確定移動和云技術將會向何方發(fā)展，哪些廠商會占據(jù)市場支配地位。

　　美國美森輪船公司的高級IT運營經(jīng)理Srini Cherukuri認為，要想超越這種不確定性，“這里才是關鍵：一開始就要從體系架構的觀點去看問題，而不要等到架構都搭好了之后再去修改�！�

　　移動和云帶來架構挑戰(zhàn)

　　根據(jù)Gartner的統(tǒng)計，手機廠商今年到目前為止已銷售了14億部手機，2008年和2009年的銷量超過24億部。根據(jù)摩根士丹利的投資大師Mary Meeker的預測，未來4年內，將會有更多的人通過移動設備而不是PC接入互聯(lián)網(wǎng)。這些人群當然不光是消費者。例如在寶潔公司，移動計算已不再只是移動員工的特權，它同時也是整個企業(yè)的一個計算平臺。超過12000名寶潔員工正在各自的辦公場所使用蘋果iPad和各種智能手機進行日常工作。寶潔公司還與施樂合作，開發(fā)了可供其員工利用智能手機打印文檔的技術。

　　與此同時，佩尤研究中心最近調查了895名互聯(lián)網(wǎng)專家和IT業(yè)高管，詢問了關于未來的計算趨勢將如何演變的問題。最后得出的一個重要預測是：到2020年，大多數(shù)人都將在線使用軟件和信息——這就意味著人們將從任何地點接入互聯(lián)網(wǎng)，而不再僅僅使用存儲在他們的PC或者企業(yè)數(shù)據(jù)中心內的工具和數(shù)據(jù)了。

　　今天，CIO們認為，在本地部署和云計算之間、在安全可信賴地控制一個系統(tǒng)和完全依托云來工作之間存在一條明顯的分界線。但是佩尤中心得出的結論是，在未來10年內，這條界線將不復存在。“一般來說，人們將無法區(qū)分他們是在本地設備上工作還是在云中工作�！苯裉炖�擾著CIO們的安全性和可審計性等問題將會得到解決。

　　從現(xiàn)在開始，一個有條不紊的企業(yè)架構將幫助CIO解決因為云和移動所帶來的模糊性，北德克薩斯大學信息系統(tǒng)教授、美國信息管理學會企業(yè)架構小組主席Leon Kappelman說。創(chuàng)建一個企業(yè)架構不僅意味著奠定了企業(yè)將要使用的技術基礎，而且奠定了他們所支持的各業(yè)務流程間的關系和交集。

　　然而大多數(shù)企業(yè)在這方面的工作只進行了一半，Kappelman說。他們通常只在技術層面下功夫，因為技術比較容易理解，而要理解業(yè)務流程的相互關系則困難多了。

　　Kappelman說，雖然SOA架構會幫助CIO們解決部分問題，但卻無法提供完備的解決方案。SOA面向的是項目的設計和實施階段，以及之后的單個組件的復用問題。但是SOA一般不會了解和記錄整個業(yè)務流程，比如端到端的客戶服務。

　　美國PNC金融服務集團的首席運營官John Ericksen認為，在技術發(fā)生變革的時期，當云和移動計算逐漸成為企業(yè)就緒的技術時，IT領導人必須了解它們和業(yè)務流程如何相關聯(lián)�！霸谀闾岢鲆苿佑嬎銜r，人人都想獲得所有的功能。然而真正的挑戰(zhàn)在于，你到底需要處理什么樣的業(yè)務?”他的忠告是：“花時間弄清楚這一點很重要�！�

　　不然的話，Kappelman補充道，你就得結合一些專門的技術來設計系統(tǒng)，而這樣做對于讓企業(yè)作為一個更高效的整體而言貢獻并不大�！凹幢阄覀儼鸭夹g架構做得很完美，把系統(tǒng)設計得能夠重復使用、互操作、擁有靈活的組件，但我們仍然無法獲得整體上的密切融合，除非我們能夠充分了解業(yè)務及其流程、目標、規(guī)則和時序�！�

　　Ericksen說，PNC正在朝這方面努力。

　　專注于業(yè)務的設計藍圖

　　市值達162億美元的PNC是一家為消費者提供金融服務的銀行，聘用了35到40個企業(yè)架構師。其中有些人擅長于技術——例如擅長規(guī)劃服務器的配置。其他人則在銀行各部門工作，非常了解各業(yè)務塊的業(yè)務需求。企業(yè)架構小組作為一個整體必須了解PNC的業(yè)務目標，比如說如何瞄準新的客戶群，或者在某個地區(qū)進行擴張等。

　　Ericksen介紹說，銀行還有一個小組專門研究各種新技術概念，以便確認哪些技術可能適合于PNC的未來發(fā)展。這個專門從事拓展性思維的團隊將幫助企業(yè)采納戰(zhàn)略性的技術，搞清楚新的技術的發(fā)展趨勢，例如研究移動計算和云計算是否能夠在PNC中采用。

　　2008年，PNC以50多億美元收購了美國中西部的一家區(qū)域銀行National City Bank。PNC的企業(yè)架構師們啟動了一個集成項目，用私有云和虛擬化系統(tǒng)將3個數(shù)據(jù)中心進行了整合與重新配備。如果不是因為銀行的架構團隊早已研究過這些技術，并在模擬的虛擬服務器環(huán)境中運行過一些測試案例的話，PNC是不可能這么順利地實現(xiàn)整合的。

　　“我們向前邁出了一大步，創(chuàng)建了一個靈活的運營環(huán)境，為我們提供了更多的選擇，”Ericksen說。而新近經(jīng)過重新架構設計的“智能數(shù)據(jù)中心”容納了私有云，其中的服務器容量可根據(jù)PNC客戶的需求水平進行彈性伸縮。而這些功能如果只采用PNC和National City的傳統(tǒng)系統(tǒng)是不可能實現(xiàn)的。

　　在移動領域，PNC則調整了通過移動設備對銀行賬戶的訪問方式，根據(jù)該銀行的研究，各種不同的客戶群喜歡使用不同類型的移動設備。例如學生就偏愛iPhone，而二戰(zhàn)后出生的精英人士則通常使用企業(yè)給配的手機，多半都是黑莓。

　　考慮到這些不同的移動平臺，PNC決定開發(fā)一個通用的移動訪問平臺，然后再為每類不同的設備定制用戶界面。最后，PNC再將各類Web應用進行裁剪，以適應不同移動設備的訪問。Ericksen說，這一想法避免了為每個移動平臺構建整套應用的繁瑣過程，既節(jié)省了開發(fā)時間，也避免了日后難以維護的代碼孤島的出現(xiàn)。

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本文標題：CIO：移動和云帶來架構挑戰(zhàn) 靈活企業(yè)架構 多途徑提供應用

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