前言
制造行業(yè)正如火如荼的進(jìn)行供應(yīng)鏈建設(shè)，行業(yè)的供應(yīng)鏈水平已大幅提升。但與投入的人力物力相比，供應(yīng)鏈的收益卻與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。物流規(guī)范化和信息自動(dòng)化的建設(shè)，雖說(shuō)是有一定成效，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)的期望，甚至有些時(shí)候，規(guī)范化的物流流程和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，成為了企業(yè)的新負(fù)擔(dān)。造成這些現(xiàn)象的一個(gè)原因，是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)建設(shè)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，缺少符合企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)劃性和統(tǒng)籌性。
從供應(yīng)鏈歷史看信息化的作用
供應(yīng)鏈?zhǔn)菍?duì)物流、資金流和信息流的控制，有效的供應(yīng)鏈管理，也就是對(duì)這三條流的有效管理，使其互為助力，進(jìn)而提升供應(yīng)鏈績(jī)效。
從人類社會(huì)第一次以物易物的交易伊始，供應(yīng)鏈即初現(xiàn)端倪。只是當(dāng)時(shí)的供需結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，只能算是萌芽狀態(tài)，直到大規(guī)模貿(mào)易的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈才真正出現(xiàn)。
從古到今，我把供應(yīng)鏈的發(fā)展分為三個(gè)階段。
第一階段是古代供應(yīng)鏈時(shí)期，以中國(guó)的古絲綢之路和歐洲的大航海為代表。這一時(shí)期的社會(huì)生產(chǎn)力普遍低下（手工作坊，難以規(guī)�；a(chǎn)），物流能力差（畜力為主，運(yùn)輸周期長(zhǎng)，運(yùn)輸量少），信息傳播困難（路人間口耳相傳，輔以信鴿、驛站傳遞等方式），供需雙方存在巨大的信息差，無(wú)法有效的組織供應(yīng)和需求的同步，交易風(fēng)險(xiǎn)大，商品有時(shí)奇貨可居，有時(shí)又無(wú)人問(wèn)津。所以古代供應(yīng)鏈時(shí)期，由于信息流動(dòng)性和準(zhǔn)確性差，是沒(méi)有供應(yīng)鏈管理的。
第二階段是近代供應(yīng)鏈時(shí)期，以歐洲工業(yè)革命為代表，社會(huì)生產(chǎn)從手工作坊向大機(jī)器生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)力極大提高，同時(shí)出現(xiàn)了火車、蒸汽輪船等更高效的物流工具，固定路線的郵件傳輸方式使信息傳播速度和可靠性大為提高。到19世紀(jì)30年代，電報(bào)技術(shù)的出現(xiàn)，信息傳播速度更是實(shí)現(xiàn)了一個(gè)飛躍。
近代供應(yīng)鏈，依賴物流能力和遠(yuǎn)距離通訊能力的大幅度提升，企業(yè)主要關(guān)注于生產(chǎn)能力的提高和新市場(chǎng)的占領(lǐng)，供應(yīng)鏈管理需求并不迫切。并且由于缺乏有效的信息組織手段，只能對(duì)局部供需關(guān)系進(jìn)行初步的人工管理，難以形成真正意義上的供應(yīng)鏈管理。
第三階段是現(xiàn)代供應(yīng)鏈時(shí)期，依賴于計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及，企業(yè)制造能力和生產(chǎn)控制能力再次實(shí)現(xiàn)飛躍，供應(yīng)鏈企業(yè)之間地理上的距離也被極大的消除，供需協(xié)同，以及更進(jìn)一步的制造協(xié)同已成為供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，全球化的大生產(chǎn)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
現(xiàn)代供應(yīng)鏈由于信息傳遞方式的變化，促使供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和關(guān)系也隨之變化，供應(yīng)鏈過(guò)程中的物流結(jié)構(gòu)更趨復(fù)雜，信息流內(nèi)容也隨之越來(lái)越復(fù)雜，這都使得企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的管理成為迫切需求。而當(dāng)前的信息技術(shù)能力，也使供應(yīng)鏈管理成為可能。
現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理很重要的一環(huán)，就是利用信息技術(shù)，對(duì)供應(yīng)鏈信息流進(jìn)行有效的組織管理，進(jìn)而組織引導(dǎo)物流和資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)，使供應(yīng)鏈過(guò)程流程化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)不斷優(yōu)化和改進(jìn)供應(yīng)鏈整體結(jié)構(gòu)，使其進(jìn)一步契合企業(yè)當(dāng)期業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系中的信息化系統(tǒng)，即是提供企業(yè)進(jìn)行物流和信息流組織管理的工具和平臺(tái)。
企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)該有序建設(shè)
企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系的建立，特別是其中的信息化系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)該與企業(yè)當(dāng)前的供應(yīng)鏈能力相適應(yīng)。信息化系統(tǒng)的建設(shè)根據(jù)企業(yè)供應(yīng)鏈能力的發(fā)展，可以分幾個(gè)層次逐步進(jìn)行。
1、企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)建設(shè)：
企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)，是以ERP為代表，包括MRP生產(chǎn)計(jì)劃、MES制造執(zhí)行控制等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這些系統(tǒng)管理企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)計(jì)劃，同時(shí)將為外部供應(yīng)鏈提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)協(xié)同基礎(chǔ)。
企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。正如建設(shè)高樓大廈的第一步，是建立牢固的地基。沒(méi)有這些信息化系統(tǒng)的支撐，企業(yè)是難以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的，而只能在供應(yīng)鏈中處于被管理的地位，很多時(shí)候，供應(yīng)鏈對(duì)這類企業(yè)更多的是負(fù)擔(dān)而非助力。
所以，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的建設(shè)，首先應(yīng)該從企業(yè)內(nèi)部信息化的建設(shè)與完善開始。
2、企業(yè)供應(yīng)鏈集成：
供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)與業(yè)務(wù)伙伴的集合，有效的供應(yīng)鏈管理，必須把企業(yè)和眾多的業(yè)務(wù)伙伴連接在一起。正如EAI把企業(yè)的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)集成在一起，供應(yīng)鏈集成幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)伙伴的系統(tǒng)集成，為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的有效執(zhí)行提供通道。
目前，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的成熟可靠方案就是EDI連接。
EDI技術(shù)由底層的安全傳輸協(xié)議、使用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組織的報(bào)文、通過(guò)多個(gè)EDI報(bào)文交互過(guò)程構(gòu)成的業(yè)務(wù)流程三個(gè)方面組成，為企業(yè)提供供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程的集成。EDI技術(shù)通過(guò)安全、高效、自動(dòng)化、接近實(shí)時(shí)的報(bào)文傳輸，為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)自動(dòng)化提供了數(shù)據(jù)高速公路。
近年來(lái)，國(guó)內(nèi)大量制造企業(yè)正在實(shí)施EDI連接，特別是汽車行業(yè)，由于整車廠推行AIAG的MMOG標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，其中F3條款要求一級(jí)供應(yīng)商與整車廠實(shí)現(xiàn)與EDI對(duì)接，供應(yīng)商紛紛上馬EDI實(shí)施項(xiàng)目。但在實(shí)際情況下，供應(yīng)商端的EDI報(bào)文還是以Excel文件格式進(jìn)行人工處理，這既不符合F3條款（要求數(shù)據(jù)與企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的自動(dòng)化集成），也不符合EDI的初衷（EDI是Application to Application），并且將直接降低甚至消除EDI連接為供應(yīng)商帶來(lái)的效益。
3、企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)：
供需協(xié)同與制造協(xié)同已成為當(dāng)前供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)間有效的業(yè)務(wù)協(xié)同，可以顯著提升供應(yīng)鏈整體績(jī)效。而更進(jìn)一步的設(shè)計(jì)協(xié)同也正在快速發(fā)展中。傳統(tǒng)基于郵件+電話的協(xié)同方式，嚴(yán)重依賴于特定人員之間的聯(lián)系，因?yàn)樾什�，跟蹤困難，難以流程化等原因，已經(jīng)不適合當(dāng)前供應(yīng)鏈協(xié)同的要求。因此，有效的供應(yīng)鏈管理需要企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)伙伴間的協(xié)同。
常用的業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)包括基于訂單協(xié)同、物流協(xié)同的供需協(xié)同系統(tǒng)，基于JIS的制造協(xié)同系統(tǒng)，基于項(xiàng)目管理的設(shè)計(jì)協(xié)同系統(tǒng)。
供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)要求供應(yīng)鏈企業(yè)間高效的響應(yīng)，需要基于EDI的數(shù)據(jù)集成和基于Web的協(xié)同平臺(tái)這兩層架構(gòu)一起支撐，缺少任一層面的支持，會(huì)極大影響協(xié)同效果。
4、企業(yè)供應(yīng)鏈可視化系統(tǒng)：
供應(yīng)鏈?zhǔn)请S著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，供應(yīng)鏈的日常管理就是異常監(jiān)控和處理，可視化系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈過(guò)程中的異常，并介入處理。
同時(shí)，通過(guò)可視化系統(tǒng)，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈流程中的瓶頸所在，進(jìn)而進(jìn)行流程再造，調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。供應(yīng)鏈可視化系統(tǒng)可以針對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行層面，風(fēng)險(xiǎn)管控層面，流程優(yōu)化層面，但其依賴于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的支撐，是企業(yè)供應(yīng)鏈管理能力發(fā)展到一定階段時(shí)，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、跟蹤問(wèn)題、解決問(wèn)題的重要工具。
構(gòu)建供應(yīng)鏈平臺(tái)的幾個(gè)建議
不要盲目進(jìn)行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的建設(shè)
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)在供應(yīng)鏈端的延伸，沒(méi)有內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支撐，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)正如無(wú)根之木、無(wú)源之水，并不能為企業(yè)帶來(lái)應(yīng)有的效益。在尚未完成企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)之際，不妨把信息化建設(shè)的重心放到內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用上。
盡量購(gòu)買服務(wù)，而不是購(gòu)買軟件和硬件
供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是服務(wù)于眾多業(yè)務(wù)伙伴的系統(tǒng)，其面向的用戶分布于不同的地理位置，并且系統(tǒng)應(yīng)用水平差異顯著。所有這一切都要求系統(tǒng)提供互聯(lián)網(wǎng)接入，并且具備足夠的用戶支持能力（Help Desk）。這對(duì)系統(tǒng)的安全性和運(yùn)維支持提出了更高的要求。購(gòu)買服務(wù)意味著同時(shí)購(gòu)買了企業(yè)級(jí)的安全服務(wù)和運(yùn)維支持能力，這將大大降低企業(yè)人力物力的投入，提高系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與支持水平。
購(gòu)買服務(wù)，可以更加快速的上線系統(tǒng)，幫助企業(yè)更快的得到投資回報(bào)。服務(wù)提供者在服務(wù)提供的過(guò)程中，會(huì)積累大量的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這將幫助企業(yè)更好地管理供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)。
總之，企業(yè)應(yīng)專注在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)和協(xié)同上，把其他部分交給可靠的服務(wù)提供商來(lái)處理。專業(yè)的事交給專業(yè)的人，你只需要做好你的專業(yè)。
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本文標(biāo)題：信息化ERP系統(tǒng)提升企業(yè)供應(yīng)鏈能力
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