最近在業(yè)內(nèi)非常知名的ITPUB社區(qū)就掀起了一次關(guān)于主數(shù)據(jù)管理的討論。ERP系統(tǒng)上線后，隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，也將會持續(xù)不斷的創(chuàng)建、維護主數(shù)據(jù)（包括物料主數(shù)據(jù)、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)、客戶、會計科目等等主數(shù)據(jù)），但不少企業(yè)缺乏數(shù)據(jù)標準和統(tǒng)一化管理方案，造成數(shù)據(jù)不完整、數(shù)據(jù)重復(fù)或分類錯誤，最后將導(dǎo)致業(yè)務(wù)單據(jù)不準確、采購和庫存管理失效、新產(chǎn)品上市滯后、業(yè)務(wù)處理效率降低、業(yè)務(wù)風險加大等一系列問題。

    在討論深入內(nèi)容之前我們先梳理一些基本概念：

    ·主數(shù)據(jù)，主數(shù)據(jù)（有時候成為參照數(shù)據(jù)）由定義業(yè)務(wù)實體的事實構(gòu)成，事實可能被用于對一個實體建立多個定義或視圖。當一個機構(gòu)中有多個IT系統(tǒng)交互時相同的實體會有區(qū)別，基于主數(shù)據(jù)的實體定義提供了業(yè)務(wù)的一致性和數(shù)據(jù)的完整性。

    ·業(yè)務(wù)實體定義，現(xiàn)在，業(yè)務(wù)實體模型通常是客戶、產(chǎn)品或者會計科目。但是主數(shù)據(jù)可以定義任何實體，像員工、供應(yīng)商、地區(qū)、資產(chǎn)、負債、政策、患者、公民、賬戶圖表等等。

    ·記錄系統(tǒng)，常見的實現(xiàn)MDM的方法是建立（選擇）記錄系統(tǒng)（有時候稱為可信源）。這就是建立一個認證的集中主實體定義，通過MDM將它們傳播到所有整合的IT系統(tǒng)。

    ·主數(shù)據(jù)管理中心，記錄系統(tǒng)可以采取多種形式。許多用戶建立集中數(shù)據(jù)庫（像數(shù)據(jù)倉庫或者操作數(shù)據(jù)存儲）作為主數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)和物理數(shù)據(jù)同步的中心。有些主數(shù)據(jù)中心只是簡單的收集記錄的文件或者表。有時候，現(xiàn)有的系統(tǒng)（典型的如ERP、CRM）已經(jīng)定義了需要的數(shù)據(jù)，因此選擇一個作為記錄系統(tǒng)和實體模型的基礎(chǔ)。

    ·主數(shù)據(jù)集成，不管實現(xiàn)技術(shù)，記錄系統(tǒng)的目標是提供一個收集和共享一致定義的集中機制，通常涉及到無關(guān)的IT系統(tǒng)。顯然，這需要技術(shù)和最好的系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)整合和應(yīng)用整合的經(jīng)驗。因此，許多技術(shù)人員認為MDM是一個整合應(yīng)用，通過ETL、EAI、EII和復(fù)制方面的整合工具和技術(shù)完成。當記錄系統(tǒng)作為中心連接到許多系統(tǒng)，就需要多種整合技術(shù)，包括最新的像Web services和面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA）。

·主數(shù)據(jù)管理，通過上面定義的描述，我們可以說MDM定義和維護企業(yè)實體一致性，并且通過整合技術(shù)在企業(yè)的多個IT系統(tǒng)間共享它們，有時候甚至是向合作伙伴或者客戶共享。更簡單的定義：MDM是獲取、改進和共享主數(shù)據(jù)的應(yīng)用。

    有的網(wǎng)友以真實的實例現(xiàn)身說法。

    ·從管理的角度上進行詮釋了自己的業(yè)務(wù)場景和主數(shù)據(jù)管理在企業(yè)中的重要程度：我們這邊主數(shù)據(jù)管理很嚴格：

    1.成立主數(shù)據(jù)專家委員會，負責制定主數(shù)據(jù)標準及規(guī)范，即由哪些屬性確定主數(shù)據(jù)唯一性等等；

    2.采用第三工具管理主數(shù)據(jù)（MDM平臺）；

    3.申請的主數(shù)據(jù)其屬性必須按照制定的規(guī)范；

    4.三級核查機制，第一級業(yè)務(wù)人員對將要申請的主數(shù)據(jù)維護屬性等相關(guān)信息、第二級主數(shù)據(jù)維護員核查、第三級MDM平臺數(shù)據(jù)管理核查并分配編碼，通知業(yè)務(wù)人員使用。

    ·實施過SAP的網(wǎng)友表示：以前公司的物料都是用設(shè)計系統(tǒng)中直接導(dǎo)出的零件號碼來表示的，上了SAP后，這個零件號碼變成了字段“舊物料號”和“圖號”；所以反映到操作模式上，新的物料號及其對應(yīng)的零件號碼等信息都是設(shè)計部門伴隨著新產(chǎn)品新零件的發(fā)布而發(fā)放的，我們據(jù)此來創(chuàng)建模板。

    組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，是去年引入了成本中心和利潤中心主數(shù)據(jù)，進行內(nèi)部核算和內(nèi)部管理：公司在各地有分廠分公司。我們是把舊系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)全部都導(dǎo)出，進行手工更改，審核，再倒入到一個干凈的系統(tǒng)中，然后財務(wù)月結(jié)后切換：先期當然有UAT的測試等必經(jīng)的流程。難度略低于SAP初次上線。

對于主數(shù)據(jù)的管理一來需要高層的重視，二來需要管理手段的保障、三來借助管理平臺加強維護。而這一切的目的不僅僅是讓ERP“看上去很美”。讓多系統(tǒng)間集成的時候，不在為編碼不統(tǒng)一而發(fā)愁，希望從根本解決這個問題就更需要有一個統(tǒng)一的平臺來管理主數(shù)據(jù)，如果編碼不一樣，傳輸?shù)臅r候，可能無法直接傳輸，需要經(jīng)過轉(zhuǎn)化或做對照表來解決這樣的成本是不可預(yù)測的，從架構(gòu)風險上也是存在問題的。

    從參與討論的網(wǎng)友觀點中我們還可以看出對于已有幾個信息系統(tǒng)或者幾十個信息系統(tǒng)的企業(yè)來說，主數(shù)據(jù)同步是關(guān)鍵。否則各系統(tǒng)進行信息交換、接口取數(shù)是無法完成的。最基本的，要制定某個主數(shù)據(jù)維度要以某個系統(tǒng)為準，其他系統(tǒng)按此梳理，才可能實現(xiàn)主數(shù)據(jù)同步。對于主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理需要企業(yè)有實施的力度和恒心，因為牽扯的面太廣。

    主數(shù)據(jù)管理的意義和作用除了在技術(shù)上讓多系統(tǒng)集成更為便利難道就沒有其他更有價值的作用了么？實際上企業(yè)無論從經(jīng)營還是管理上都會面臨很多問題，主數(shù)據(jù)管理從某種意義上可以說是在很多時候能夠降低因為人為因素而發(fā)生風險的概率。

    ·ERP不是關(guān)鍵先生但也不是墻頭草。

    高管輪職這個名詞也許因為任正非的自傳才被人們所熟知的概念如今已經(jīng)越來越流行。在防止某些潛規(guī)則方面這個企業(yè)管理策略非常管用，而對于業(yè)務(wù)尤其是生產(chǎn)業(yè)務(wù)的管理上卻很容易因為這個而出問題。很多現(xiàn)實的例子可以印證這個問題的現(xiàn)實存在，試想一下如果出現(xiàn)這樣的場景怎么辦？新來上任的財務(wù)總監(jiān)建議我們按照他提出的若干種類對物料重新劃分，并按某幾個科目建立倉庫，說是方便財務(wù)統(tǒng)計及倉庫管理。如果真的就此實施，很大可能發(fā)展到把已有編碼推倒重來，其工作量及難度，可想而知。

    我們以不以陰謀論的思維去判斷新任領(lǐng)導(dǎo)的初衷是好是壞，但是做法所帶來的所謂的“成績”是不是真的能夠?qū)ζ淠軌蜻_到改善的目的很難預(yù)計。反之，如果是為了所謂彰顯其領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力而做出的要求那么后果將是不堪設(shè)想。這個場景下完善的主數(shù)據(jù)管理作用就非常明顯了，不能因為某個領(lǐng)導(dǎo)一句話就做出如此之大的變更，要評估要對所涉及的輸入輸出做規(guī)劃，避免企業(yè)內(nèi)部官僚作風的滋生，降低企業(yè)管理的人為風險。讓企業(yè)所有涉及到的部門和領(lǐng)導(dǎo)都要清楚的知道ERP不是企業(yè)關(guān)鍵先生也不是墻頭草，風吹哪邊就往哪邊倒。

    ·發(fā)現(xiàn)人才沉淀企業(yè)IT文化的作用。

很大學(xué)畢業(yè)生剛剛畢業(yè)進了生產(chǎn)型企業(yè)都以為企業(yè)生產(chǎn)制造的過程都是拍拍腦袋想出來的，如果這樣的人能夠參與主數(shù)據(jù)的管理之中，隨著時間的推移也許就會對企業(yè)IT的價值有更深入的理解。像奧迪寶馬等大型主機廠是如何科學(xué)控制控制全球工廠的原料、半成品、成品車的過程，就可能會重新認識一個制造業(yè)工廠ERP 等是如何運作的，也許會興奮的如同發(fā)現(xiàn)新大陸。

    而在這樣富有IT文化的企業(yè)中能夠快速學(xué)習(xí)的人才正事企業(yè)長遠發(fā)展所需要的。也許不是計算機專業(yè)畢業(yè)但是其對業(yè)務(wù)的逐漸深入和對IT系統(tǒng)的融合能夠發(fā)現(xiàn)更多的改進之處，也許這樣的人才就是企業(yè)做BPM的生力軍、源動力。

    ·用IT來挖掘IT更深入的價值。

    一方面，從IT 建設(shè)的角度，主數(shù)據(jù)管理可以增強 IT 結(jié)構(gòu)的靈活性，構(gòu)建覆蓋整個企業(yè)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)和相應(yīng)規(guī)范，并且更靈活地適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)需求的變化。另一方面，數(shù)據(jù)從應(yīng)用系統(tǒng)中被釋放出來，并且被處理成為一組可重用的服務(wù)，被各個應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)用。這也就是一直強調(diào)的為數(shù)據(jù)倉庫深入應(yīng)用的數(shù)據(jù)準備。

    總之，因為不同廠商的ERP系統(tǒng)功能模塊不同可能帶來的主數(shù)據(jù)管理方式不同，但是主數(shù)據(jù)管理的思想不應(yīng)該僅僅被限定在IT需求的初級層面，盡管實施起來可能大費周章，也可能讓IT部門乃至所有參與部門有經(jīng)歷“火中涅盤”般的感覺，但是其帶來的積極作用確實深遠而且重大。雖然主數(shù)據(jù)管理不是ERP的根本，也有人說只可能在頗具規(guī)模的企業(yè)信息化程度之上才可能實施的，但是卻非常有可能成為信息化建設(shè)的深入，乃至企業(yè)價值最大化的負熵之源。

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本文標題：ERP后關(guān)于主數(shù)據(jù)管理

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