所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達成既定的組織目標(biāo)的過程。管理的職能就是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。
就企業(yè)管理而言，不論是大、中、小企業(yè)，管理工作都是圍繞人、財、物展開，其管理工作的內(nèi)容大同小異。大型企業(yè)一般來講制度比較全面，機構(gòu)設(shè)置比較合理，用人比較規(guī)范。但由于管理層級多，人際關(guān)系復(fù)雜，管理往往不能到位。而小企業(yè)由于領(lǐng)導(dǎo)人多為第一代創(chuàng)業(yè)者，其個人威望及個人魅力在企業(yè)管理中占據(jù)較大分量，所以企業(yè)管理有家庭式管理的作風(fēng)，在管理上人治多于法治，在工作中經(jīng)驗重于流程。因此，對中小型企業(yè)而言實施規(guī)范化管理，提高工作效率，減少管理成本是企業(yè)最急需做好的工作。
針對中小型企業(yè)特點，結(jié)合企業(yè)實際，我認(rèn)為管理工作可從以下幾個方面進行。
一、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明確組織職能，制定崗位職責(zé)
組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，其目的就是要讓事事有人做，人人有事做，崗位設(shè)置不重復(fù)，各項工作不遺漏。
所以我認(rèn)為首要的工作就是在對企業(yè)目前狀況進行充分的了解、梳理后，進行優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明確組織職能，制定崗位職責(zé)的工作。
開展這一工作主要應(yīng)基于企業(yè)的管理成本和管理的實效性考慮。
首先，在進行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時，應(yīng)盡量扁平化。由此保證企業(yè)的信息傳遞及時，溝通有效順暢，執(zhí)行到位且易于監(jiān)督，最大限度的降低管理成本。
其次，明確各部門職能職責(zé)、員工的崗位職責(zé)，讓每一個人都知道自己該做什么，使企業(yè)的每一件事都有人做。
在這個過程中還將進行定崗定編工作，不僅解決企業(yè)人浮于事，以人定崗的問題，還可使企業(yè)人力成本在企業(yè)可控的范圍之內(nèi)。
二、完善企業(yè)制度，規(guī)范工作流程，改變管理習(xí)慣
企業(yè)管理的流程化，制度化，是企業(yè)管理從人治到法治的標(biāo)志。一般而言，對員工的工作行為通過工作流程進行控制，而對于員工的日常行為，則多以制度加以約束。做到全面具體、嚴(yán)密閉合、而且可操作性強。
作為中小企業(yè)，機構(gòu)設(shè)置不能面面俱到，部門互相制約的職能相對減弱，所以，在明確了各部門職能職責(zé)以后，需要通過規(guī)范工作流程填補管理真空，減少因個人失誤導(dǎo)致的企業(yè)損失。
制度的制定要有一定的目的，并且符合實際。尤其是在涉及到員工個人利益的時候，還需要考慮其合法性。
流程和制度對企業(yè)所有員工而言就是一工作標(biāo)準(zhǔn)，每個人包括公司老總都應(yīng)該嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。
三、提倡精細(xì)化管理，提高部門管理水平
企業(yè)的管理工作，涉及行政人事、技術(shù)、制造、供應(yīng)、外協(xié)、品質(zhì)管理等多項內(nèi)容。這些工作代表著一個公司的企業(yè)形象和管理水平，并且更關(guān)系著企業(yè)的管理成本和生產(chǎn)成本。所以，必須通過精細(xì)化的管理提升企業(yè)業(yè)務(wù)管理水平。
精細(xì)化管理要求我們在日常的工作中，專注細(xì)節(jié)，控制細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。
同時，精細(xì)化管理使我們工作的可追溯性大大增強，保證我們的工作有條不紊、有據(jù)可依、有案可查。
管理的本質(zhì)就是提高人的積極性、提高辦事效率和效益。在工作中，我們的細(xì)節(jié)把握得越準(zhǔn)、控制得越嚴(yán)，就可以說越有成效。也更能體現(xiàn)我們的管理水平。
四、加強現(xiàn)場管理，標(biāo)準(zhǔn)化員工工作行為
企業(yè)的現(xiàn)場管理不僅代表著企業(yè)的形象，而且影響到我們的工作效率、工作安全和工作質(zhì)量。在企業(yè)的工作區(qū)域，從清潔衛(wèi)生、工作物品，文件紙張、辦公用品、圖紙、原材料、零件、工具等及工作過程的監(jiān)控都是現(xiàn)場管理的內(nèi)容。
目前在很多制造性企業(yè)都在進行5S，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、管理。5S管理的作用就是保證生產(chǎn)安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全、糾正員工的不良工作習(xí)慣。從而到達降本增效，提升員工素質(zhì)增強員工對企業(yè)的歸屬感的目的。其表現(xiàn)出來的嚴(yán)謹(jǐn)、緊湊的工作作風(fēng)也會極大的提升公司形象。
五、重視人力資源管理，增強企業(yè)凝聚力
對一個制造型企業(yè)來講，人，人力資源管理、機，設(shè)備維護保養(yǎng)使用、料，原材料供應(yīng)、庫存管理、法，技術(shù)、工藝、操作、環(huán)，現(xiàn)場管理，每一個環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真、積極的對待。而其中人的管理尤其重要。在企業(yè)的人力資源管理中，人才匱乏、員工不穩(wěn)定消極怠工等使很多企業(yè)深感困擾。所以，必須重視人力資源管理工作。
圍繞人力資源管理的工作內(nèi)容招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核，員工關(guān)系，應(yīng)著重做好以下工作。
首先，建立通暢的招聘渠道，最大限度消除員工流動給企業(yè)帶來的影響。企業(yè)應(yīng)該針對不同層級的員工需求，根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，建立不同的招聘渠道。
其次，通過員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感。同時，密切依靠工會，做好員工關(guān)系工作，增強員工對企業(yè)的歸屬感，以積極的姿態(tài)穩(wěn)定員工隊伍。
第三，建立有效的薪酬體系和績效考核體系，提供員工在企業(yè)的發(fā)展機會，也有效的激勵員工，變員工被動工作為主動工作，極大的調(diào)動員工的工作積極性。
企業(yè)管理涉及的方方面面的內(nèi)容很多，管理的改革更是個漫長而艱巨的過程，特別是老企業(yè)，習(xí)慣思維、權(quán)利意識、急功近利等都是企業(yè)變革的阻力和障礙，因此管理者觀念的更新，思路的改變，直接影響到企業(yè)管理改革的成敗。因為規(guī)范化管理是以極大地調(diào)動員工積極性為前提，以責(zé)任明確為標(biāo)準(zhǔn)，以責(zé)任考核到人為手段，全新的管理理念作支撐，規(guī)范化管理的最后結(jié)果是以人為本，責(zé)任到人，權(quán)利分解。所以需要得到企業(yè)所有者、管理者的真正理解、認(rèn)同和支持，通過規(guī)范化管理的實施，使企業(yè)管理達到運營流程的規(guī)范化、組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化、規(guī)章制度的規(guī)范化、資料信息體系規(guī)范化、管理控制的規(guī)范化。
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本文標(biāo)題：淺談中小制造企業(yè)規(guī)范化管理
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