據(jù)IDC預(yù)測(cè):2014年移動(dòng)終端設(shè)備總量將達(dá)到14.7億臺(tái),到2015年移動(dòng)終端網(wǎng)民數(shù)量將超過(guò)臺(tái)式機(jī)網(wǎng)民,F(xiàn)今,以智能手機(jī)和平板電腦為代表的智能終端在用戶的日常工作和生活中愈發(fā)常用。隨著越來(lái)越多的用戶希望攜帶自己的終端設(shè)備訪問(wèn)企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用及相關(guān)內(nèi)容,BYOD(Bring Your OwnDevice)的工作模式走進(jìn)人們的視線。
BYOD是柄雙刃劍
毋庸置疑,時(shí)下BYOD正在企業(yè)間迅速擴(kuò)散。一位在線備份服務(wù)提供者兼策略提供者最近完成了一項(xiàng)調(diào)查,調(diào)查發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)工作人員遠(yuǎn)程依賴于個(gè)人設(shè)備。
Gartner預(yù)測(cè),到2013年80%的機(jī)構(gòu)將支持在工作中使用平板電腦。一份針對(duì)700多名CIO的調(diào)查報(bào)告顯示,在移動(dòng)應(yīng)用方面,僅美國(guó)的企業(yè)就面臨著220億美元的市場(chǎng)機(jī)遇,到2015年這一市場(chǎng)機(jī)遇將突破360億美元。四分之三的受訪CIO聲稱(chēng)他們對(duì)移動(dòng)戰(zhàn)略表示歡迎,因?yàn)橐苿?dòng)辦公可以提供靈活的辦公場(chǎng)所,將員工的工作效率提高 20%。
BYOD模式可以為企業(yè)減輕硬件采購(gòu)帶來(lái)的負(fù)擔(dān),職員們可以自由利用設(shè)備,將個(gè)人及工作生活鏈接到一起,使員工感到愉悅,從而提高工作效率。但與此同時(shí)BYOD模式也存在使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)面臨風(fēng)險(xiǎn)的隱患。
一個(gè)有效的BYOD政策始于接入和管理政策,同時(shí)也需要確保網(wǎng)絡(luò)能夠根據(jù)應(yīng)用情況進(jìn)行擴(kuò)展。然而,這離不開(kāi)IT部門(mén)的協(xié)作。美國(guó)人伯根公司的IT基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)主管認(rèn)為,BYOD是科技和政策的結(jié)合。有調(diào)查顯示,78%的律師要么根本不關(guān)心自己的移動(dòng)設(shè)備,要么只在意他們手持設(shè)備中的公司及客戶資料安全。職員們利用自己的設(shè)備,因此他們覺(jué)得有權(quán)下載或查看他們所用應(yīng)用程序及網(wǎng)站的任何資料。因此,在企業(yè)節(jié)省硬件采購(gòu)成本、提升員工工作效率的同時(shí),企業(yè)管理者仍要為信息安全得不到保障而擔(dān)憂。
自帶設(shè)備還未實(shí)現(xiàn)真正節(jié)省
就在眾多企業(yè)卷入BYOD的安全問(wèn)題的爭(zhēng)論中時(shí),企業(yè)管理軟件收購(gòu)方Iron Key發(fā)布了一種能使用戶在他們的BYOD電腦網(wǎng)頁(yè)中鏈接到公司應(yīng)用程序的云端服務(wù),叫做Iron Key信任訪問(wèn)。弗吉尼亞商業(yè)銀行正在使用Iron Key信任訪問(wèn),以確保BYOD職員的遠(yuǎn)程訪問(wèn)安全。
BYOD的工作方式,使得弗吉尼亞商業(yè)銀行已經(jīng)部分?jǐn)[脫了硬件采購(gòu)業(yè)務(wù)。對(duì)此,弗吉尼亞商業(yè)銀行的高級(jí)副總裁Sharon Moynihan說(shuō):“通過(guò)個(gè)人電腦使用信任訪問(wèn),取代了員工使用電腦在辦公室外工作,并由此利用了銀行的公共及私人的云應(yīng)用。”
Moynihan相信,信任訪問(wèn)的云組件能夠節(jié)約開(kāi)支,減少裝置自身的花銷(xiāo),更重要的是相關(guān)系統(tǒng)支持、管理以及保護(hù)軟件及其服務(wù)。 但目前,BYOD的工作模式并未實(shí)現(xiàn)真正的節(jié)省。例如,CIO選擇配置一個(gè)虛擬設(shè)備接口,通過(guò)BYOD電腦安全地控制設(shè)備及數(shù)據(jù),實(shí)際上他只是在轉(zhuǎn)移成本。區(qū)別于將資金花費(fèi)在終端硬件,CIO把錢(qián)用在雇傭員工來(lái)維護(hù)并監(jiān)控虛擬設(shè)備接口。
此外,BYOD的工作方式背后還隱藏了一個(gè)常被人忽視的花銷(xiāo)——咨詢與維修,BYOD職員們通常自行修理壞掉的設(shè)備,而CIO則需要在某些層面上給予員工幫助。CIO不能僅僅等著員工們的IPad或者IPhone出問(wèn)題時(shí)隨時(shí)向蘋(píng)果公司求救,尤其是當(dāng)BYOD設(shè)備中有關(guān)鍵任務(wù)需要即刻解決的時(shí)候。
目前, BYOD的工作方式在員工中日益流行,而客戶期望彈指間獲得信息的呼聲也在推動(dòng)這一需求。盡管這種工作模式有利有弊,尚未發(fā)展成熟,但越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)嘗試鼓勵(lì)員工采用BYOD的辦公模式,這一趨勢(shì)在未來(lái)會(huì)更加明顯。
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