在企業(yè)移動信息化的選型和實施過程中，我們也要明確一個重點，什么是企業(yè)移動化過程中關(guān)鍵的成功因素？今天企業(yè)移動化解決方案廠商慧點科技結(jié)合眾多移動應(yīng)用項目經(jīng)驗，從規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)、運維等過程，提出各階段應(yīng)該注意的問題，為用戶提供參考。
規(guī)劃階段：平臺架構(gòu)+核心APP試點讓企業(yè)移動化小步快跑
隨著企業(yè)移動信息化進程的滲透，在規(guī)劃階段有兩點趨勢需要明確。
其一、用戶對于平臺越來越重視，多數(shù)企業(yè)移動化建設(shè)已從淺水進入了深水區(qū)，已經(jīng)從單一的項目需求開始轉(zhuǎn)向綜合整體性需求，平臺+試點應(yīng)用的模式漸成企業(yè)選型的標(biāo)配。
其二、移動辦公熱度已過，OA移動化不再是企業(yè)關(guān)注的重點，企業(yè)社交被多次提及，企業(yè)移動化建設(shè)開始從邊緣業(yè)務(wù)向核心業(yè)務(wù)挺進，企業(yè)用戶更注視業(yè)務(wù)系統(tǒng)的移動化，強調(diào)跟CRM、ERP等關(guān)鍵價值鏈系統(tǒng)的整合。
從上述的兩個趨勢來看，平臺的價值在企業(yè)移動化建設(shè)中越來越突顯，其中試點應(yīng)用成為項目成功的關(guān)鍵因素，在試點應(yīng)用的需求上不易貪大求快，先圍繞以解決用戶的核心痛點和亮點為主，從小處著手個個擊破，不要項目一啟動就眉毛胡子一起抓，這樣往往會因為消化不良最后導(dǎo)致功虧一簣。
另外，就是安全問題也要納入到規(guī)劃當(dāng)中，先安全后應(yīng)用，中國用戶往往會在項目的運維階段才考慮安全問題，這樣往往會積重難返。
圖 移動應(yīng)用平臺支撐企業(yè)移動戰(zhàn)略落地
開發(fā)階段：應(yīng)規(guī)避APP管理規(guī)范缺失的風(fēng)險
常言道細節(jié)決定成敗，而用戶往往卻將看似無關(guān)緊要實則需要規(guī)范的內(nèi)容忽視，比如消息的推送機制就沒有被企業(yè)很好的利用。其次是版本的更新管理機制，沒有一個統(tǒng)一的機制，有手工管理版本的，也有通過應(yīng)用商店來管理版本的，特別是對多版本的管理能力暴露出很大的問題，拿iOS 9和iOS 7兩個版本舉例， 有些用戶會更新iOS 9系統(tǒng)，而有些用戶還在使用iOS 7老系統(tǒng)，在過渡到iOS 9版本的時候，我們往往會忽視對歷史版本的保留，導(dǎo)致應(yīng)用出現(xiàn)部分癱瘓。
設(shè)計階段：關(guān)注用戶體驗和使用反饋有助于持續(xù)優(yōu)化
我們一般只關(guān)注應(yīng)用上線與否，卻不在關(guān)注用戶行為統(tǒng)計，比如應(yīng)用的情況，安裝量多少，用戶分布情況，APP使用情況，哪個功能更受歡迎，哪個按鈕違反了用戶使用習(xí)慣，掌握這些數(shù)據(jù)對于日后產(chǎn)品改進有借鑒和幫助作用，而很多用戶忽視了對這塊的監(jiān)測，如果在開發(fā)階段沒有提出需求，就沒有數(shù)據(jù)支撐來源。
另外，就在上線運營后，要根據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)，以及來自一線用戶的反饋，通過不斷的收集用戶意見，有計劃的進行更新和運營，以保證用戶持續(xù)的關(guān)注和使用。
推廣階段：保持企業(yè)用戶體驗和風(fēng)格設(shè)計的一致性
在用戶的期望中，移動應(yīng)用應(yīng)該是準(zhǔn)確、友好和高效的。然而，移動設(shè)備自身的局限性確實為產(chǎn)品的設(shè)計帶來了不小的挑戰(zhàn)。要打造值得信賴的移動應(yīng)用用戶體驗，產(chǎn)品在性能方面的表現(xiàn)是極其重要的關(guān)鍵因素。每個企業(yè)都有多個不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而不同的APP使用起來的風(fēng)格和體驗是不一樣的，特別是在一個公司多應(yīng)用的情況下，要統(tǒng)一用戶的體驗和設(shè)計，要考慮整體風(fēng)格的統(tǒng)一性。
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本文標(biāo)題：移動信息化選型：移動應(yīng)用成功的因素是什么？
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