透過對西方資本主義管理的本質(zhì)認(rèn)識,來徹底的解決選型以及選型之前所面臨的問題。
ERP存在著四大隱性因素:軟件初級階段的因素;概念體系混亂的因素;腐敗因素;埋怨、仇視情緒導(dǎo)致的思想不統(tǒng)一因素。
這四種隱性的因素對于ERP的實(shí)施,以及企業(yè)的管理都是有著至關(guān)重要的能量。那個(gè)因素忽略了,都不會(huì)有好的結(jié)果。軟件本身現(xiàn)在就是一個(gè)不成熟的階段,那么不把這個(gè)問題看清楚,勢必會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的認(rèn)識,而導(dǎo)致根本就達(dá)不到預(yù)想的效果。概念體系的混亂,勢必會(huì)導(dǎo)致一些商家在刻意的渲染那些不太了解ERP的企業(yè),通過這個(gè)達(dá)到銷售的目的。至于最后的結(jié)果,那對于商家來講,真的就太不重要了。腐敗現(xiàn)象如果根除,說心里話,從長遠(yuǎn)來講,根本就不可能成功,我們退一萬步講,誰要的好處?那一定有點(diǎn)能量的人,對不?你覺得他是為了企業(yè)的進(jìn)步而去收受的嗎?這恐怕誰都不相信,那么,為了自己的私利,大家覺得這個(gè)事情對于企業(yè)在實(shí)施ERP的過程中能起到促進(jìn)作用還是別的作用呢?有人說私企,合資企業(yè),獨(dú)資企業(yè)這個(gè)事情少,這樣的事大多在國企,我告訴你其他企業(yè)一樣。因?yàn),其他企業(yè)的老總也大多的都是不太重視的。所以,大多都是委托給某個(gè)人來做這件事。同時(shí),就是另外三種企業(yè)并不是不存在勾心斗角之事了,并不是鐵板一塊,所以,一樣。我們后邊會(huì)講到的。這里我提到了一點(diǎn),可能大家不太認(rèn)同,就是說,私企、合資企業(yè)、獨(dú)資企業(yè)的老總不太重視的問題。但是,我給大家分析完了,相信有很多人會(huì)贊同我的觀點(diǎn)。就是:他該重視的地方不重視,不該重視的地方卻重視了。所以,最后的結(jié)果就是說他跟不重視是一樣的。
一、吸取精華去其糟粕
真正的懂得ERP的管理理論后,吸取精華去其糟粕,所以企業(yè)實(shí)行ERP理論和上馬ERP軟件一定要分成兩步走的問題以及要上馬ERP的企業(yè)自身存在的問題。不要只把ERP看成軟件而急功近利,單純的想增加效益,而要有長期的規(guī)劃,對企業(yè)管理進(jìn)行一次真正的變革!
首先,我們來簡單的說一下,為什么企業(yè)的ERP歷程要分兩部分才真的能做到有效。這兩個(gè)部分,一個(gè)就是ERP的理論,一個(gè)才是要上馬的軟件。這兩個(gè)部分是要分開的。一定要分開的才能好起來。但要注意的是,不要脫節(jié),分開和脫節(jié)可是兩個(gè)概念。那么,我們先來說第一個(gè)部分,ERP的理論到底要如何執(zhí)行的問題。說到ERP,我們都知道,它不是單純的軟件,我們在第六章的時(shí)候也分析了,就是它更是管理理念。但是現(xiàn)在大多數(shù)人和企業(yè)都把它認(rèn)為是單純的軟件,即使不全是,也認(rèn)為軟件的成分占百分之七八十,理論僅占百分之二三十。那么,我們下面還是用企業(yè)資源計(jì)劃這個(gè)中文名詞,省得容易混淆。當(dāng)一個(gè)企業(yè)要想上ERP軟件的時(shí)候,那么,你最好先不要倉促的上馬。你先在接下來的一年時(shí)間里做一件事,就是,先從理念上實(shí)行你自己的企業(yè)資源規(guī)劃。這樣的效果是非常好的。有人會(huì)說了,這還用你說?那個(gè)企業(yè)不是這樣做的?都是成立了專門的論證小組,然后過渡到籌備小組,都是一步一步來的,都是有準(zhǔn)備的。這話聽起來不差,但是也是經(jīng)不起推敲的。為什么?因?yàn),你?zhǔn)備的都是一小撮人。而根部不是企業(yè)的全部員工。這個(gè)理念根本沒有在全員面前貫徹下去。最后臨上轎的時(shí)候,來個(gè)現(xiàn)扎耳朵眼,讓實(shí)施商浮皮潦草的講講他自己都沒搞懂的原理就算全員理念已經(jīng)得到培訓(xùn)了。那不就是在開玩笑嘛,對不?那么,在接下來的一年里都要做什么呢?和我們的中國化管理有什么關(guān)系?
要做的內(nèi)容如下:
1.貴企業(yè)為什么要上ERP軟件?ERP的理論真正的吃透了嗎?
2.貴企業(yè)在沒上之前準(zhǔn)備好了嗎?也就是你的各個(gè)層面的管理基本到位了嗎?
3.你的人員素質(zhì)得到升華了嗎?
4.你的將來的梯隊(duì)建設(shè)有規(guī)劃了嗎?
5.你的各部門的人員真正的學(xué)會(huì)配合協(xié)作了嗎?能夠真正的擰成一股繩了嗎?
6.你的計(jì)算機(jī)維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所需的專業(yè)人才都有了嗎?能做到有問題馬上處理了嗎?
以上這些問題就是每個(gè)要上馬ERP的企業(yè)必須要回答的問題,是誰都回避不了的問題。而且是必須解決的問題。
現(xiàn)在很多的中小企業(yè),受西方的管理因素影響太厲害,導(dǎo)致的就是唯利是圖,天天僅僅是在談錢,而對企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃,和企業(yè)管理的原理,ERP的原理,從來都不愿意去深摳。導(dǎo)致在企業(yè)很多方面的管理都是不懂原理,只是在表面上做文章?吹侥衬称髽I(yè)的員工都西服革履的,自己也照模樣學(xué),看到搞傳銷的天天呼哈的喊口號,自己也照樣學(xué),看到人家搞績效考核,自己也照模樣來學(xué),看到人家上馬ERP,自己也要買。根本就不去考慮為什么,和適不適合,不加以分析,就是照搬。導(dǎo)致在企業(yè)里,沒有學(xué)習(xí)真東西的風(fēng)氣,都是做表面文章。所以,導(dǎo)致的就是在表面上給人一種很厲害,其實(shí)什么也不是。
我們再次的探討一下這個(gè)問題,就是為什么說ERP更是管理理論的問題。我現(xiàn)在給大家提個(gè)問題,就是:假如現(xiàn)在計(jì)算機(jī)還沒有問世,也就是還沒有計(jì)算機(jī),沒有互聯(lián)網(wǎng),那么,會(huì)不會(huì)有企業(yè)資源計(jì)劃?我來告訴大家,一定會(huì)有的。我就來說說為什么。加特納公司提出的企業(yè)資源計(jì)劃這個(gè)概念還是非常非常好的事情,但是,我個(gè)人認(rèn)為他給ERP下的定義畢竟是企業(yè)行為,并不可以完全照搬。也就是,概念提出的是好的,但是不等于定義是正確的,這個(gè)問題一定要深入研究,這樣對誰都會(huì)受益。對社會(huì)更是受益。既然是企業(yè),就一定有屬于自己的資源。這是一定的事情,同時(shí),你要想打理好你的企業(yè),那么就是要合理的利用你的資源,那么,在合理利用之前,就要有個(gè)完整、系統(tǒng)、合理的計(jì)劃。說白了,這就是對企業(yè)資源計(jì)劃的拆分解釋。
那么,既然是企業(yè)資源,就包括企業(yè)的方方面面的資源,是全部涵蓋的。但是呢,在具體工作中因?yàn)楦偁幖ち覍?dǎo)致的,雖然我們?nèi)四芟氲姆浅:,但是反?yīng)速度卻不行,需要借助計(jì)算機(jī),有些崗位,有些事件,即使你安排10個(gè)強(qiáng)人去做,也反應(yīng)不過一臺計(jì)算機(jī),所以,才產(chǎn)生了軟件。用軟件作為工具來輔佐ERP的理論。這樣才能真正的利用好軟件。所以,我們要分成兩部分來看待。一部分是理論,另一部分是軟件。對于上面提到的六大問題,是每個(gè)企業(yè)都要認(rèn)真對待和解決好的問題。那么要想真正的解決上述六大問題,就必須先加強(qiáng)管理,和統(tǒng)一思想,也就是要把你企業(yè)里的人的因素抓起來。讓大家起碼是絕大多數(shù)人要團(tuán)結(jié)起來,把管理先完善,在進(jìn)行ERP的實(shí)施工作。而現(xiàn)在的情況是:軟件廠商為了一己私利,玩命的吹捧ERP,把ERP說成了神話,想通過ERP來改進(jìn)企業(yè)的管理,本身就是本末倒置的事情,那是一定不可能成功的。
所以,我們要上ERP,不是逃避和阻撓。但是別總學(xué)西方式的管理,別總用西方式的管理來看問題。要學(xué)會(huì)用中國化的管理,就是注重人的因素,學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)人的積極性,不是單純的靠錢,那同樣是西方式的管理模式,是收不到好結(jié)果的。那么,我給企業(yè)的建議就是:在戰(zhàn)略上藐視敵人,意思就是我們最后是一定能勝利的,一定能用好ERP的。必須要有這個(gè)精神,別把ERP看的太高太神秘,也別把ERP看的好像能馬上帶來效益。否則希望多大失望多大。同時(shí),還要在戰(zhàn)術(shù)上重視敵人,意思就是要充分的準(zhǔn)備上面提到的六大問題。一定要細(xì)細(xì)的準(zhǔn)備,一絲一毫都馬虎不得,要把ERP看成是自己企業(yè)的一次變革,這樣才能有可能去實(shí)施。
二、ERP軟件供應(yīng)商和實(shí)施商面臨的問題。
現(xiàn)在目前ERP軟件廠商普遍存在的問題就是:
軟件本身并不是很成熟。某些功能說心里話,真的是不敢恭維。特別二次開發(fā)的軟件,有的弄得手比腳都笨。沒有統(tǒng)一的對接端口,各行其是,弄得企業(yè)焦頭爛額的。虛假宣傳的層面太多。說的天花亂墜的,什么什么都能實(shí)現(xiàn),到頭來,實(shí)現(xiàn)不了的時(shí)候,絞盡腦汁的去找各種借口來搪塞。實(shí)施隊(duì)伍素質(zhì)差;径际怯上旅娴拇砩虂泶鸀閷(shí)施,而就其實(shí)施隊(duì)伍,無論是本公司還是代理商,實(shí)施隊(duì)伍都是存在著諸多的問題,例如,根本就沒有懂財(cái)務(wù)管理的人員,或者根本就沒有懂倉儲(chǔ)管理的人員,或者根本就沒有懂生產(chǎn)管理的人員等等,所謂有的,大多也都是,看過幾本書和資料,然后照葫蘆畫瓢,美其名曰:“流程管理”。如果對真正的實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中的管理都不是很懂,然后生搬硬套,就是在大談特談所謂的流程管理,那后果就是漏洞百出,笑話百出,和實(shí)際脫節(jié),不解決實(shí)際問題,屬于花著錢,遭著罪。在你的根病,也就是人的因素不解決的時(shí)候,思想不統(tǒng)一的時(shí)候,談何流程。為了項(xiàng)目本身的成本控制,不斷的壓縮實(shí)施周期,壓縮實(shí)施內(nèi)容,導(dǎo)致根本達(dá)不到培訓(xùn)效果,這更是司空見慣。以上四大類問題是現(xiàn)在軟件廠商或多或少都存在的問題。沒有一個(gè)能逃避的了的。(
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本文標(biāo)題:理論和應(yīng)用的雙重?zé)o知:ERP頻遭失敗的根源
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