過去20年，互聯(lián)網(wǎng)以驚人的力量改變了幾乎全球每個網(wǎng)民的消費和娛樂生活，但作為可以與蒸汽機、電力、石油化工相媲美，能夠改變?nèi)祟惿鐣a(chǎn)生活面貌的力量，互聯(lián)網(wǎng)的潛力還遠不止于此。隨著移動寬帶、云計算、大數(shù)據(jù)、智能終端領域突破性技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)改變和重塑所有產(chǎn)業(yè)的巨大潛力正在成為現(xiàn)實。今天我們看到的微信、易到用車、河貍家等各種O2O應用，都是互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)行業(yè)的先導實例，它們背后所依托的是云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端。這四種技術力量的匯聚，大幅降低了計算成本，使得每個人隨時隨地獲取信息成為可能，大量實時數(shù)據(jù)被創(chuàng)造出來且可分析，相對封閉、靜態(tài)、擁有固定組織架構(gòu)的企業(yè)組織形式被開放、動態(tài)、隨時按需通過互聯(lián)網(wǎng)靈活組合的虛擬企業(yè)集群所取代，許多以前集中在企業(yè)內(nèi)部的計算開始向社會計算（Social Computing）轉(zhuǎn)變，顛覆性的技術和商業(yè)模式將因需出現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代即將到來。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術要求
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不同于消費互聯(lián)網(wǎng)的關鍵技術需求主要源于兩個方面：
一方面，互聯(lián)網(wǎng)要能夠承載海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集、傳輸、存儲和處理。今天，數(shù)據(jù)的多樣性與體量是前所未有的，物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴計算以及社交網(wǎng)絡的發(fā)展，人、機器產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)都需要并可以被記錄下來。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在帶來比消費互聯(lián)網(wǎng)時代更大量、更多樣的數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)量�？傮w來說，包括以下幾個類型的數(shù)據(jù)：
- 傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)產(chǎn)生的過程數(shù)據(jù)；
- 物聯(lián)網(wǎng)、傳感器產(chǎn)生的環(huán)境數(shù)據(jù)；
- 社交網(wǎng)絡，人產(chǎn)生的社會行為數(shù)據(jù)；
- 數(shù)字化制造產(chǎn)生的物理實體數(shù)據(jù)等。
人和人，生產(chǎn)、服務和社會各個方面，將通過互聯(lián)網(wǎng)，圍繞數(shù)據(jù)和信息進行連接。計算將從企業(yè)內(nèi)部計算為主走向無處不在的社會計算為主，這是傳統(tǒng)的分布式計算架構(gòu)難以支撐的。
二方面，對實時性、準確性、可靠性要求嚴格的企業(yè)級關鍵應用會要求互聯(lián)網(wǎng)必須要能提供高可靠、等級服務與服務保證，即具備安全、可信的能力，簡而言之互聯(lián)網(wǎng)要能夠提供質(zhì)量保證服務（QoS）和服務等級協(xié)議（SLA），方可成為社會關鍵應用的基礎設施。換句話說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)加QoS及SLA。
總而言之，面對未來大量、多樣的數(shù)據(jù)來源以及關鍵應用，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術架構(gòu)，均要從觀點、方法上發(fā)生變革。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術架構(gòu)
云技術的泛化，讓我們看到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術架構(gòu)的基礎正在成型。但是，面向改變和重塑所有產(chǎn)業(yè)的宏偉未來，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術架構(gòu)必須要有更大的概念和認識上的突破。事實上，源自圖靈計算模型的硬件（hardware）到軟件（software）的模型已不足以描述未來的互聯(lián)網(wǎng)。我們相信，未來的架構(gòu)模型應該是：Cloudware(云件) → Dataware（數(shù)件） → Infoware （信件）→ Peopleware（民件），如下圖：
其中的Dataware能夠完成海量數(shù)據(jù)的收集、存儲和處理，Infoware則提供高可靠、等級服務與服務保證。
當前企業(yè)是通過軟件和硬件組成的ERP系統(tǒng)把企業(yè)內(nèi)部的資源整合起來，未來架構(gòu)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的新型企業(yè)將更多依靠云件、數(shù)件、信件、人件組成的企業(yè)業(yè)務和服務支撐系統(tǒng)（EBSS，CRM+BOSS+BI）來進行社會資源的整合，使企業(yè)像人一樣具備智商，能夠提供有信譽保證的關鍵服務。這樣新的技術架構(gòu)，才能解決數(shù)據(jù)驅(qū)動（Data driven)經(jīng)濟和企業(yè)活動，促成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)業(yè)升級換代。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
消費互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)模式變化，主要優(yōu)化的是消費者找到產(chǎn)品或服務入口的時間和效率。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代則不同，社會計算將聯(lián)接起人、產(chǎn)品、服務和信息，每個人可能是消費者，同時又是生產(chǎn)者。比如我們的停車位，時間和能力，甚至我們閑置時候不用的手機計算能力等都可以通過這種模式被分享出來。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)具有實時觸發(fā)能力，也會刺激用戶產(chǎn)生需求并且引導用戶主動定義、尋找和獲取服務，互聯(lián)網(wǎng)從“眼球經(jīng)濟”轉(zhuǎn)化為“效率經(jīng)濟”。產(chǎn)品和服務從定義、發(fā)現(xiàn)、使用、評價到傳播都更為便捷，實時性和快速轉(zhuǎn)化能力成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)上企業(yè)需要具備的核心能力。同時，通過建立各個維度的標準，各類型的產(chǎn)品和服務呈現(xiàn)方式標準化，從而實現(xiàn)各類型產(chǎn)品和服務的標準化和個性化的矛盾統(tǒng)一。
真正構(gòu)建這樣的系統(tǒng)和商業(yè)模式，需要的能力非常復雜。需要以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為基礎，需要完善的數(shù)據(jù)市場和數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn)能力，還需要提供新的、針對服務提供者、消費者和交換平臺之間的完整信用評價體系。社會計算會需要更復雜的信用體系，解決資金的信用、人的可信度的問題。
過去20年的互聯(lián)網(wǎng)改變了幾乎全球上每個消費者的生活，今后的20年，互聯(lián)網(wǎng)將有力量改變和塑造所有的產(chǎn)業(yè)，銀行、醫(yī)院、教育、交通等，這些關鍵領域都要被互聯(lián)網(wǎng)化。今天很多傳統(tǒng)的行業(yè)，像金融、地產(chǎn)、家電，甚至運營商都要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
值得關注的新技術
在向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進發(fā)的過程中需要關注幾項新技術。比如自然語言處理技術（NPL）。NPL致力于實現(xiàn)機器與人、與周圍環(huán)境進行更自然的互動，例如蘋果Siri 和 Google Now 的語音識別技術。還有深度學習（Deep Leaning）技術，通過學習讓機器能夠模仿人腦的機制來解釋數(shù)據(jù)，例如圖像、聲音和文本等，是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的人工智能技術創(chuàng)新。
企業(yè)組織的創(chuàng)新
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，不僅僅各個行業(yè)的商業(yè)模式受到的沖擊非常大，企業(yè)的組織架構(gòu)也會發(fā)生根本性變化。企業(yè)內(nèi)部單元會走向小型化和專業(yè)化，小型化極端就是個人，專業(yè)化極端就是每個行業(yè)做到極致。邊界清晰、功能齊備的大型企業(yè)組織將轉(zhuǎn)變成由大量小型專業(yè)企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)、按照產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)隨時進行分拆和重構(gòu)的虛擬組織。今天企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)的協(xié)同，將會上升到企業(yè)之間的協(xié)同。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供生產(chǎn)工具，降低產(chǎn)品和服務提供的門檻，促進生產(chǎn)者的專業(yè)化和小微化，推動個人創(chuàng)業(yè)，從而達到打破原有價值鏈目的。
我們不能用傳統(tǒng)架構(gòu)運營一個創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)，彈性組織（像云一樣，根據(jù)業(yè)務來決定擴大和縮小）、虛擬組織（跨部門、跨企業(yè)的合作）這樣創(chuàng)新的形式就會出現(xiàn)。它需要更好的管理能力、更強的責任心，需要激勵機制和管理體系的創(chuàng)新。我們工業(yè)時代積累下的人才、思維觀念都會受到?jīng)_擊，個人的能力和價值將得到更好的展現(xiàn)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到底是個技術，還是工具？從長遠來說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更是一種力量，它將塑造社會，塑造新的文明，塑造一個我們現(xiàn)在可能還很難想象的一個新的未來。
今天我們看到中國的環(huán)保、生產(chǎn)過剩等各種各樣的問題，傳統(tǒng)以石油原料為核心的工業(yè)體系幾乎是無法解決的。但是技術的創(chuàng)新，尤其是云計算、大數(shù)據(jù)、智能終端和無所不在的網(wǎng)絡形成的創(chuàng)新力量，有望成為中國經(jīng)濟新的動力，解決結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)布局的問題，給中國的現(xiàn)代化注入前所未有的力量。
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本文標題：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術和業(yè)務模式
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