移動互聯(lián)網(wǎng)已成為整個互聯(lián)網(wǎng)的未來，智能手機的出貨量早就超過了PC，搜索必然也會走向移動。在移動搜索這個未來大蛋糕上，國內(nèi)外巨頭們紛紛布局。在國外，google可謂是一家獨大，這很大原因是由于android系統(tǒng)。國內(nèi)市場競爭更加激烈，包括百度，各家都在發(fā)力移動搜索，前些時間，阿里基于UC瀏覽器發(fā)布神馬搜索，sogou發(fā)布搜索APP，還有360，豌豆莢，訊飛都在此領域發(fā)力。
在移動的場景下，也有些新興的產(chǎn)品出現(xiàn)，如Siri，Google Now,抑或出門問問，從本質(zhì)來說，這類產(chǎn)品是搜索引擎的一種衍生，通過語音問答的方式來完成用戶獲取信息的需求。
另外，移動搜索的渠道也越來越分化。PC上，瀏覽器和導航網(wǎng)站是搜索引擎的渠道，360通過安全瀏覽器和導航一夜之間可以啃下百分十幾的PC搜索市場，hao123導航網(wǎng)站也為百度帶來無盡的流量�？墒窃谝苿迎h(huán)境下，不僅僅是手機瀏覽器，渠道更多了。首先手機硬件本身渠道，Siri在iphone上，Cortana在WP上，用戶點個按鈕就可以語音搜索，這在PC上是無法想象的；其次一些app分發(fā)應用，比如豌豆莢目前也就在發(fā)力搜索；甚至一些其他智能設備，比如智能汽車，智能電視，可穿戴式設備都可以成為移動搜索的渠道。
至此，搜索在移動用戶場景下有了新的挑戰(zhàn)，同時也就有了新的機遇。
挑戰(zhàn) 1 - APP的信息孤島化
傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)是通過網(wǎng)頁鏈接（link）把海量的web鏈接在一起。當年PC搜索大戰(zhàn)中，Google也是通過Page Rank算法打敗雅虎，一通江湖。
但移動APP的世界里就不一樣了，每一個APP就是像大海中獨立的島嶼，島嶼間的聯(lián)系很少很少。對于搜索引擎來說這是很高的護城墻，因為搜索引擎無法索引其中的內(nèi)容。不像web世界里，一個個點擊可以從一個網(wǎng)站走向另外一個網(wǎng)站。并且APP之間發(fā)展也不平衡，有些的超級APP門庭若市（如微信，微博），但絕大部分APP無人問津，應用分發(fā)是個大問題。
對于搜索引擎來說，APP的信息孤島化有如下兩個挑戰(zhàn)：
1.用戶很多場景下可以直接打開超級app，還要搜索引擎干什么。比如查餐廳時打開點評，購物時打開京東淘寶，看視頻時打開優(yōu)酷等等。
2.長尾app的分發(fā)是個大問題。開發(fā)者如何去分發(fā)很多服務給用戶，用戶如何找到自己心儀的app。畢竟不到1%的app占據(jù)了90%以上的下載量。那搜索引擎如何應對這種挑戰(zhàn)呢。本質(zhì)上來說，用戶在手機上，一般以下三個途徑滿足需求 - 手機上已經(jīng)安裝的APP，安裝個新APP，通過網(wǎng)頁的形式。如此，搜索可以通過這三個途徑來改善移動搜索體驗：
1）手機已經(jīng)裝的app - 進行應用內(nèi)內(nèi)容搜索。一個場景：用戶在搜索引擎里搜某部電影，某視頻app是有這個內(nèi)容的，而且用戶已經(jīng)裝了這個app，搜索引擎就可以直接給這個app的鏈接，用戶點擊這個鏈接，直接看這個視頻了。這就要求搜索引擎是個大的開放平臺，第三方app愿意把內(nèi)容開放給搜索引擎。
2）app推薦 - 搜索引擎發(fā)現(xiàn)手機已經(jīng)裝的所有app都無法滿足用戶需求時，可以推薦其他應用給用戶。比如某個美劇在搜狐視頻app上沒有，只有在愛奇藝app上有，用戶只裝了搜索視頻app，當搜索這個美劇時，可以推薦愛奇藝app。
3) Wap 應用 - 目前百度做的輕應用戰(zhàn)略。聽起來很cool，做起來不容易，因為用戶習慣沒有培養(yǎng)起來。
4）wap網(wǎng)頁 - 能夠通過網(wǎng)頁能夠滿足的需求，直接給wap就好了。
挑戰(zhàn) 2 - 輸入輸出的問題
PC互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)最大的變革之一就是交互方式的改變。PC互聯(lián)網(wǎng)是用鍵盤和鼠標進行輸入，而移動互聯(lián)網(wǎng)主要是通過touch。之前iOS為什么會這么輕易打敗symbian和黑莓，一個很大的原因是這兩個系統(tǒng)是copy PC的體驗，通過那么小的鍵盤去操作手機。記得有人展示過如何用Nokia某款手機打開某個網(wǎng)頁，那簡直是反人類的設計。另外一個輸出，屏幕小了。手機大屏是趨勢，但再大不可能PC屏幕大吧。
對于搜索引擎來說，輸入和輸出有如下兩個挑戰(zhàn)：
1.輸入 - 通過打字輸入很不方面。
2.輸出 - 屏幕太小了，不太能展示很多結果link和廣告，而且很多web網(wǎng)站的網(wǎng)頁不是為wap設計的。
為了應對輸入和輸出問題，移動搜索可以做如下改進：
1.輸入方面： 更多樣的輸入， 語音輸入（如：Siri，Cortana，語音搜索），圖像輸入（如：拍照方式，掃一掃）。
2.輸出方面 - 搜索的目的不是提供很多web link給用戶，讓用戶自己去瀏覽頁面，找到他想要的結果。而是直接幫用戶完成他的需求。
所以結果要更加精準，能夠直接回答的問題，直接回答就好了。比如用戶搜索“孕婦能不能吃蘋果”，直接是“可以”和“不可以”。之前研究過google的best guess這個產(chǎn)品，就是能直接回答用戶問題。這也是為什么google，bing，百度各大搜索引擎廠商做知識圖譜的原因。當然不能直接給答案，給的結果也不能太多，所以一定要準。
給出的結果最好直接能actionable操作。PC上一些簡單的操作在手機端變得不是那么方便，比如復制，黏貼，不同窗口間切換等。所以盡可能讓用戶簡單的完成某些操作，最好就是一個點擊。比如，搜索工商銀行客服，給出的客服電話，用戶點擊下就可以打電話了；搜索某個地點，點下，就可以進地圖給用戶導航了。
最后很多web網(wǎng)站的網(wǎng)頁沒有針對wap進行優(yōu)化，不太適合wap瀏覽�？梢蕴峁﹚eb轉化成wap模式，幫助用戶瀏覽。
挑戰(zhàn) 3 - 移動搜索的碎片化場景
移動搜索與PC搜索另外一個最大不同是，移動搜索的場景更加碎片化。PC搜索時，一般用戶是坐在電腦前工作學習娛樂；但移動搜索時，用戶經(jīng)常是在碎片化時間發(fā)生的，所以搜索需求是跟用戶的生活場景息息相關。所以，好的移動搜索引擎是針對用戶的碎片化場景做了定制，深度滿足用戶的特定需求。
一般移動搜索場景無外乎以下幾種：
1.在路上，上下班 （公交，地鐵，開車），回家的路上；
2.在商家，例如商場購物，電影院看電影；
3.在外地，例如旅游出差等；
4.在家中，office中，雖然用戶有很大部分時候使用PC，但也有很大的概率使用移動設備，比如躺在床上，看電視看看手機等。
這是移動搜索一個重大機遇，就是針對用戶的碎片化需求進行深度定制。
1. 在路上，用戶大部分時間是在打法時間 ，主要是看小說，看視頻，看新聞，打游戲，聽音樂。針對這些需求，要進行深度定制。比如搜索小說，一點擊即可以看，如果用戶第一次搜索，則提供最新更新章節(jié)；如果再次搜索，可根據(jù)用戶上次看的記錄，提供最新一章；
2.在商家地方，跟點評，團購結合在一起，方便用戶決策，甚至可以幫用戶和商家的服務鏈接在一起；
3.在外地，深度定制訂車票機票，訂旅館等功能；
4.在家中和office。之前做用戶研究，某app有“蹲坑樂”這個功能，雖然低俗，但確實有很多用戶喜歡。
移動搜索產(chǎn)品設計時，還有很多其他可以考慮的點，比如流量，搜索的個性化，推薦等等。這些移動環(huán)境下新的特性，肯定會讓移動搜索的打法有所不同。希望以后在博客跟大家一起探討鄙人的一些想法。
本文為虎嗅網(wǎng)投稿文章，經(jīng)作者董鑫授權轉載。
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本文標題：移動搜索的三個挑戰(zhàn)與機遇
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