1995年,王傳福懷揣著美好夢想,建立了一個后來演變?yōu)椤霸靿艄S”(比亞迪英文商標BYD被解讀為Build Your Dream)的企業(yè)——比亞迪股份有限公司(以下簡稱“比亞迪”)。
自創(chuàng)業(yè)以來,這個“造夢工廠”就一直吸引各路人才的加盟。1999年,畢業(yè)于清華大學材料專業(yè)的龍策景和許多同齡人一樣,面對著就業(yè)壓力!氨旧韺W材料就比較難找工作,不過好在學校的知名度比較高,所以當時能得到3家企業(yè)提供的就業(yè)機會!北葋喌闲畔⒖偙O(jiān)龍策景笑著回憶道,“而當時比亞迪給的工資最高,所以我也沒有太多別的想法!倍驮谶@個看似沒有太多抱負的選擇之后,龍策景在比亞迪一待就是12年。 在這期間,比亞迪在2002年成為全球市場份額第一的手機電池制造商,并成功在香港上市,而后于2003年收購西安秦川汽車有限責任公司(以下簡稱秦川公司),正式進入汽車制造與銷售領域。從此之后,比亞迪實現(xiàn)在短短6年時間里銷售量從10萬到20萬輛和20萬到40萬輛的增長奇跡。與此同時,比亞迪的銷售網(wǎng)絡經(jīng)歷了一個瘋狂的增長階段,成為中國成長最快的主流汽車企業(yè),儼然是企業(yè)行業(yè)一匹來勢洶洶的黑馬。圖1 比亞迪2001年至2010年10年間營業(yè)額增長近35倍
比亞迪的迅速成長成為全國乃至全世界關注的重點,不僅美國《新聞周刊》將其評為全球10大創(chuàng)新企業(yè)之一,許多頂級管理學者亦把比亞迪作為企業(yè)創(chuàng)新的重點研究對象并大加贊賞。也正是由于如此的速度與激情,讓比亞迪在2008年,成功地吸引了股神巴菲特的注目和投資。
與此同時,龍策景本人也由剛進企業(yè)的一名客服部下屬網(wǎng)站工作人員,成長為一名信息總監(jiān)。期間,他經(jīng)歷了電腦中心的組建,企業(yè)ERP項目的建設,如今,龍策景正開始著手于比亞迪企業(yè)信息門戶的搭建。這位從IT基層成長起來的信息總監(jiān)一路帶領著電腦中心,從零做起,用不斷完善的IT系統(tǒng)支撐了比亞迪類似神話的發(fā)展。
ERP的最深印象
即使時隔近十載,回顧起在比亞迪的這些年,龍策景最難忘的依然是調任電腦中心后所參與的ERP項目建設!耙驗樵趪鴥(nèi)這種粗放型的管理模式下,企業(yè)的流程組織、架構都在不斷地變,在業(yè)務流程方面,各個部門的流程相對獨立,給信息化帶來的難度也比較高。更困難的是,有時候,組織架構一變,好不容易梳理好的流程又要變化。”正是“變化”這個讓今天很多企業(yè)都撓頭的挑戰(zhàn),成了龍策景過去12年IT職業(yè)生涯中印象最深的關鍵詞。
快速成長背后的IT支撐
2011年恰逢比亞迪第一個IT五年規(guī)劃結束,龍策景把過去的五年看成是比亞迪IT建設的第一個階段,即“信息系統(tǒng)對業(yè)務支撐”的階段!笆滓繕耸谴_保不掉隊!饼埐呔懊鞔_地闡述這一階段信息部門的戰(zhàn)術目標。顯然,在這5年中,比亞迪經(jīng)歷了出乎包括電腦中心員工在內(nèi)所有人意料的快速發(fā)展,或者說瘋狂的成長。而這在龍策景及他的電腦中心眼中,快速多變的市場環(huán)境和不斷創(chuàng)新的企業(yè)發(fā)展模式,帶來的是組織架構的頻繁變動以及背后牽扯到的系統(tǒng)規(guī)劃和建設。 “目前我們總共有40多個事業(yè)部,每個事業(yè)部都在做不同的產(chǎn)品。”龍策景表示,“如果有些事業(yè)部的業(yè)績不夠理想,那么就可能被‘取消’,或者被合并。”這些事業(yè)部門不斷地合并、成立、取消帶來的則是人員、流程甚至銷售模式、生產(chǎn)模式的一系列變化,于是不斷地進行流程再造和系統(tǒng)的反復部署則成為了電腦中心的家常便飯。 “既然要做靈活的企業(yè),首先要做到的就是‘快’!饼埐呔芭e例道,比如在IT代工的業(yè)務上,如果我們發(fā)現(xiàn)某個客戶帶來的收益并不理想,就會導致整個事業(yè)部的力量轉向利潤比較高的客戶,而比亞迪經(jīng)常服務于像諾基亞、蘋果公司這樣的大型跨國企業(yè),一旦服務計劃出現(xiàn)調整,就意味著之前為客戶搭建的個性化信息系統(tǒng)也要隨之調整!皢渭兊赜靡粋忙字或者壓力大已經(jīng)很難準確地描述出我們電腦中心的狀況!饼埐呔案锌 另一方面,比亞迪不僅要應付因規(guī)模不斷擴大帶來的新項目,還要在信息化建設上盡量滿足客戶的需求!皣庖恍┛蛻魧S等合作企業(yè)的信息化水平要求很高!饼埐呔敖榻B道,現(xiàn)在全球企業(yè)都在追求供應鏈的及時、迅速,因此,很多客戶都會要求比亞迪的信息系統(tǒng)直接與他們的系統(tǒng)進行對接,以便他們及時地查詢來自比亞迪方面的成本、庫存情況、變更情況以及庫存背后的生產(chǎn)訂單生產(chǎn)情況等。“比亞迪的生產(chǎn)計劃、物流需求,客戶都希望借助他們的B2C網(wǎng)站或者內(nèi)部企業(yè)信息門戶直接看到! 在這樣不斷適應業(yè)務快速發(fā)展和變更的情況下,龍策景經(jīng)過多年工作的經(jīng)驗總結,開始化繁為簡,“因為不管是哪個行業(yè),歸根到底離不開那么幾個系統(tǒng),ERP、SCM、CRM等等,所以我們現(xiàn)在也在做系統(tǒng)整合,向建設企業(yè)信息門戶方向去整合,把各方面的流程進行打包歸納。這樣,在建設新的工業(yè)園或者工廠時,我們就可以把標準的流程和已經(jīng)經(jīng)過實踐的流程復制過去,而不需要重新討論藍圖規(guī)劃,節(jié)省很多重復工作,進而進行快速IT部署!痹偌由匣A運維和信息安全這“兩大保駕”,比亞迪就可以基本保證業(yè)務系統(tǒng)推廣部署和運行的穩(wěn)定、可靠、安全。
神話再續(xù)
自從2006年扭虧為盈之后,比亞迪汽車的銷量就一直高速增長,2006至2008年的增長率分別高達414%、51%和77%,到了2009年上半年,比亞迪汽車的銷量已經(jīng)成為中國第七。而最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2010年比亞迪的營業(yè)額為466.9億元,同比增加18.28%。盡管與2010年相比,比亞迪的銷量增速受到國際經(jīng)濟環(huán)境影響有了些許減緩,但這并未影響到這家公司的整體發(fā)展態(tài)勢。
圖2 2010年畢業(yè)地汽車營業(yè)收入占營業(yè)額構成的46%
而這種集中內(nèi)部資源,在已有的商業(yè)領域成功之后,迅速進行戰(zhàn)略轉移,利用內(nèi)部資源像袋鼠一樣繁衍一個又一個新業(yè)務的所謂“袋鼠模式”,讓比亞迪在企業(yè)創(chuàng)新上一直處于領先地位。
2010年3月,比亞迪與戴姆勒股份公司簽訂了電動車和零部件領域合作備忘錄,開始進軍電動汽車行業(yè),準備突擊這個汽車行業(yè)一直追逐的夢想。 而在龍策景看來,無論是從IT進軍汽車行業(yè)還是如今想要攻破電動汽車產(chǎn)業(yè),“IT系統(tǒng)的建設其實是萬變不離其宗。”到2010年為止,比亞迪的IT系統(tǒng)在業(yè)務基礎上持續(xù)改善,已經(jīng)使一些基礎項目完成得八九不離十。接下來,比亞迪一個很具體的目標就是成本的標準化:“各個工廠的成本應該按照一個模板去收集、計算和統(tǒng)計”,而在庫存方面,盡管零庫存的目標實現(xiàn)起來比較難,但比亞迪依然在盡量減少企業(yè)庫存并試圖通過系統(tǒng)報表來適當減少人力方面的成本。 基于五大系統(tǒng)建設的基礎,龍策景帶領的電腦中心還在研發(fā)一套EIP(企業(yè)信息門戶)系統(tǒng)。
“這個系統(tǒng)能幫助我們實現(xiàn)用戶在門戶上單點登錄,也就是說,客戶只要登錄一個系統(tǒng),就能跑各種各樣的流程,進行數(shù)據(jù)的錄入,報表的查詢等!倍@個系統(tǒng)的建設大概還需要2至3年!叭绻闲Ч容^理想的話,我們的ERP、MES、PLM最終就形成一個數(shù)據(jù)庫。之后,就可以利用BI(商業(yè)智能)技術,從各個系統(tǒng)里面去抽取數(shù)據(jù)出來,出各種各樣的報表,根據(jù)自己的需求調取數(shù)據(jù),更好地支撐企業(yè)決策。” 雖然是技術出身,但是龍策景笑言自己不碰技術很多年,更多的時候也是在進行管理上的思考,所以在向王傳福做直接匯報時,也是簡明扼要地告訴領導業(yè)務系統(tǒng)可以帶來什么,能產(chǎn)生哪些效益,這樣的模式更容易讓領導接受。比亞迪最讓龍策景有感觸的是,王傳福的戰(zhàn)略眼光非常準確,整個團隊的執(zhí)行力也很強,幾乎每個員工都是精兵強將,老板定下打哪個戰(zhàn)場,大家都有往哪邊沖的工作激情!拔矣X得我們企業(yè)內(nèi)部的這種工作激情跟很多企業(yè)都有差別,而有時候執(zhí)行力是要靠工作激情去支撐!
在比亞迪工作十多年的龍策景也有自己的IT夢想,就是最終把所有IT系統(tǒng)整合為一體,同時做到流程的高可復制性。而一旦流程可以快速復制,生產(chǎn)部門的效率、業(yè)務系統(tǒng)效率必將得到大幅提升,從而令管理能達到較高水平,基本實現(xiàn)零庫存,以及和供應商之間實現(xiàn)同級物流。一口氣描述完了許多理想場景后,龍策景最終認為,大概還需要10年的時間來完成這個目標。 “現(xiàn)在我們的業(yè)務模式已經(jīng)比較穩(wěn)定了,而2006年到2011年正好是五年計劃的結束!饼埐呔耙幌虬袸T建設劃分為三個階段,業(yè)務支撐階段,指導業(yè)務、流程管理階段以及成長為公司核心業(yè)務部門的階段,在龍策景心目中,IT部門最終應該成為比亞迪的核心競爭力之一,他希望IT的功績給比亞迪帶來更多的動力,成為比亞迪老板最為關心的部門之一。
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本文標題:探究比亞迪快速成長背后的IT秘訣
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