ERP的核心管理思想是供需鏈管理。供需鏈按原文Supply Chain直譯是“供應(yīng)鏈”，但實(shí)質(zhì)上鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都含有“供”與“需”兩方面的雙重含義，“供”與“需”總是相互相存，國外也稱Deman/Supply Chain。在市場經(jīng)濟(jì)下，供應(yīng)總是因?yàn)橛辛诵枨蟛虐l(fā)生的，沒有需求，何談供應(yīng)？作為供應(yīng)系統(tǒng)，通常是指Logisics(后勤體系)的內(nèi)容，后勤體系是“從采購到銷售”，而供需鏈?zhǔn)恰皬男枨笫袌龅焦��?yīng)市場”。

    面向供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)涵是先進(jìn)的管理理念、管理方法和信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它是當(dāng)前國際企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是我國企業(yè)管理的發(fā)展方向。供應(yīng)鏈管理可以從以下3個(gè)方面加以理解。

    1)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理。它是將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的所有業(yè)務(wù)單元如訂單、采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、運(yùn)輸、市場、銷售、服務(wù)等以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)活動(dòng)、人事管理均納入一條供應(yīng)鏈內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌管理。這種供應(yīng)鏈管理使得企業(yè)各種業(yè)務(wù)和信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成和共享。

    2)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理。它是將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理，管理的資源從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到了外部。在整個(gè)行業(yè)中建立一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的供應(yīng)鏈，使多個(gè)企業(yè)能在一個(gè)整體的管理下實(shí)現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運(yùn)作。對于大型印刷包裝企業(yè)，由于企業(yè)規(guī)模大，產(chǎn)品種類繁多，供銷客戶多。因此，可以在市場、加工、包裝、制造環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)之間，建立一個(gè)業(yè)務(wù)相關(guān)的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟和全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理。

    3)全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理，是一種基于Internet的開放式的全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈。而大型印刷包裝企業(yè)在全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中，企業(yè)的形態(tài)和邊界將產(chǎn)生根本性改變，整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作將取代傳統(tǒng)的電子訂單，供應(yīng)商與客戶間信息交流層次的溝通與協(xié)調(diào)將采取交互式、透明的方式。

1 大型印刷包裝企業(yè)ERP與供應(yīng)鏈關(guān)系

    ERP系統(tǒng)提供的計(jì)劃和決策支持功能十分有限，ERP所擅長的是管理性的事務(wù)處理，如成本核算、訂單處理，同時(shí)對已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；ERP可以處理客戶訂單，但對于訂單的獲利性以及如何最好地向客戶交付產(chǎn)品和服務(wù)僅提供有限的信息，它所做的主要是事務(wù)處理。而供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)SCPS能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強(qiáng)化計(jì)劃的內(nèi)容，直至計(jì)劃執(zhí)行的最后時(shí)刻。因此SCPS是對ERP的補(bǔ)充，它提供進(jìn)一步的智能決策支持信息。SCPS覆蓋已有的應(yīng)用系統(tǒng)，如后勤管理、財(cái)務(wù)管理等，并從中提取信息，加工成整個(gè)供應(yīng)鏈的知識，使得企業(yè)能夠評估供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)、事件和客戶需求變化對企業(yè)的影響。大型印刷包裝企業(yè)是一個(gè)大型企業(yè)，在大型印刷包裝企業(yè)ERP下的供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商的到客戶的全部過程，包括外購、制造分銷、庫存管理、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、客戶服務(wù)等。因此，對于大型印刷包裝企業(yè)ERP中的供應(yīng)鏈管理需堅(jiān)持以下原則：

    (1)根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群；(2)根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利倩況，設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)；(3)獲取市場的需求信息。銷售和營運(yùn)計(jì)劃必須監(jiān)測整個(gè)供瘦鏈，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求變化的早期警報(bào)，并據(jù)此安排和調(diào)整計(jì)劃；(4)與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略。迫疰供應(yīng)商相互壓價(jià)，固然使企業(yè)在價(jià)格上收益；但相互協(xié)作則可以降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本；(5)在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)首先應(yīng)該處理日常事務(wù)和電子商務(wù)；然后支持多層次的決策信息，如需求計(jì)劃和資源規(guī)劃；最后應(yīng)該根據(jù)大部分來自企業(yè)之外的信息進(jìn)行前瞻性的策略分析；(6)建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績效考核準(zhǔn)則，而不僅僅是局部的個(gè)別企業(yè)的孤立標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)鏈的最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意程度。

2 大型印刷包裝企業(yè)中ERP與供應(yīng)鏈的集成

    大型印刷包裝企業(yè)中ERP是一個(gè)面向供需鏈管理(Supply Chain Management)的管理信息集成。對于大型印刷包裝企業(yè)ERP主要包括產(chǎn)品的制造、供銷、財(cái)務(wù)功能，在需求端增加了支持物料流通體系的運(yùn)輸管理、倉庫管理、在線分析處理(Online Analytical Processing，OLAP)、售后服務(wù)及質(zhì)量反饋、遠(yuǎn)程通信、Web/Internet/Intranet Extranet、電子商務(wù)(E-commerce、E-business)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、工作流(業(yè)務(wù)流程)動(dòng)態(tài)模型變化與信息處理程序命令的集成、企業(yè)資本運(yùn)行和投資管理、各種法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)管理等。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使ERP系統(tǒng)得以實(shí)現(xiàn)供需鏈管理的信息集成。

    2.1 集成內(nèi)容

    ERP系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)共享信息集成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的采購訂單和需求預(yù)測作為ERP系統(tǒng)的客戶需求，它是指定生產(chǎn)計(jì)劃的重要依據(jù)，而ERP系統(tǒng)根據(jù)在近期生產(chǎn)計(jì)劃和BOM表分解的原材料采購需求的基礎(chǔ)上，做調(diào)整生成供瘦鏈系統(tǒng)的確定型供應(yīng)計(jì)劃，提供給供應(yīng)鏈系統(tǒng)。在企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中，ERP系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)集成的信息流接口，見圖1。

圖1 ERP系統(tǒng)與SCM系統(tǒng)集成的信息流接口

    (1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)為ERP系統(tǒng)提供大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目信息，客戶基本信息，供應(yīng)商基本信息，倉庫基本信息等；(2)庫存狀態(tài)。ERP系統(tǒng)中的庫存管理子系統(tǒng)為供應(yīng)鏈系統(tǒng)提供全面的實(shí)時(shí)的庫存狀態(tài)信息；(3)客戶訂單、供應(yīng)計(jì)劃及預(yù)測。ERP系統(tǒng)是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的組成單元，可以看作是供應(yīng)鏈上的客戶或供應(yīng)商，為供應(yīng)鏈系統(tǒng)提供應(yīng)信息及需求預(yù)測信息，同時(shí)又從供應(yīng)鏈系統(tǒng)那里接受采購訂單信息及采購預(yù)測信息。

    2.2 基于WEB的ERP與SCM集成的實(shí)現(xiàn)

    為更好地利用ERP、SCM等管理思想和先進(jìn)的信息技術(shù)來構(gòu)造大型印刷包裝企業(yè)信息系統(tǒng)。采用了基于web的B/S體系結(jié)構(gòu)的SCM系統(tǒng)，這種結(jié)構(gòu)特別適應(yīng)于對于要進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)布信息、數(shù)據(jù)處理量不大，信息查詢多、地點(diǎn)靈活的廣域范圍使用的系統(tǒng)及模塊，如客戶服務(wù)管理、物料供應(yīng)管理等�；�于web的B/S體系結(jié)的SCM分系統(tǒng)見圖2。SCM分系統(tǒng)由計(jì)劃與決策子系統(tǒng)、供應(yīng)商管理子系統(tǒng)、銷售管理子系統(tǒng)、制造商管理子系統(tǒng)、客戶服務(wù)子系統(tǒng)等子系統(tǒng)組成，其中：計(jì)劃與決策子系統(tǒng)由供應(yīng)商管理子系統(tǒng)、銷售管理子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)等組成；過程管理子系統(tǒng)采用工作流機(jī)制執(zhí)行計(jì)劃與決策系統(tǒng)下達(dá)的計(jì)劃，跟蹤、協(xié)調(diào)、控制計(jì)劃的執(zhí)行過程，進(jìn)行執(zhí)行過程的信息管理；任務(wù)執(zhí)行子系統(tǒng)由出入庫任務(wù)執(zhí)行、運(yùn)輸任務(wù)執(zhí)行及收支付款任務(wù)執(zhí)行組成，完成各類任務(wù)的查詢、執(zhí)行及歸檔工作。

圖2 基于WEB的SCM分系統(tǒng)

    2.3 供應(yīng)鏈管理中解決方案

    2.3.1 SCM解決方案

    供應(yīng)鏈管理本身是一個(gè)很大的系統(tǒng)，國外的一些大的軟件商提出了很多好的解決方案，例如：以i2公司為代表的幾個(gè)軟件廠商給出了整套供應(yīng)鏈管理解決方案——SCM(供應(yīng)鏈管理)。一個(gè)完整的供應(yīng)鏈解決方案一般都包括了從原料采購到最終產(chǎn)成品的分銷的所有相關(guān)的流程，包括物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，采購計(jì)劃，供應(yīng)商管理，存貨配置，銷售與營銷區(qū)域劃分，配送管理，庫存管理，車輛計(jì)劃，生產(chǎn)地點(diǎn)選址設(shè)施布置，提前期報(bào)單，生產(chǎn)計(jì)劃，人力計(jì)劃，需求計(jì)劃，產(chǎn)量或供應(yīng)計(jì)劃等等。供應(yīng)鏈具體實(shí)施的時(shí)候，一定要輔以強(qiáng)大的信息系統(tǒng)的支持，采用i2等公司的整套供應(yīng)鏈計(jì)劃，對大型印刷包裝業(yè)是一個(gè)最佳的選擇，它可以幫助一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息化管理從無到有，從無序到有序，從零亂到融為一個(gè)整體，這樣一個(gè)質(zhì)的飛躍。但是這需要企業(yè)的大量的資金投入作為保障，而且它對于解決方案提供商的依賴性會(huì)很高。

    2.3.2 供應(yīng)鏈管理中關(guān)鍵部分

    供應(yīng)鏈的關(guān)鍵部分包括供應(yīng)鏈戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和運(yùn)作計(jì)劃、供應(yīng)鏈計(jì)劃的邏輯關(guān)系以及供應(yīng)鏈計(jì)劃方法等。

    1)供應(yīng)鍵的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃有：主需求計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、分銷需求計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和能力需求計(jì)劃。供應(yīng)鏈的運(yùn)作計(jì)劃有：采購計(jì)劃、車間制造計(jì)劃和發(fā)運(yùn)計(jì)劃。

    2)供應(yīng)鏈計(jì)劃的邏輯關(guān)系。供應(yīng)鏈計(jì)劃根據(jù)供應(yīng)計(jì)劃訂單、貨源信息、組織列表和供應(yīng)進(jìn)度對多組織進(jìn)行計(jì)劃。它通過需求及生產(chǎn)計(jì)劃、資源戰(zhàn)略、物料清單、計(jì)劃接收量、現(xiàn)有庫存、生產(chǎn)和運(yùn)輸提前期等計(jì)算物料凈需求。計(jì)劃邏輯是：根據(jù)預(yù)測和訂單生成主需求計(jì)劃→根據(jù)主需求計(jì)劃生成主生產(chǎn)計(jì)劃→根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、現(xiàn)有庫存、計(jì)劃接收量、提前期等生成產(chǎn)品的物料需求計(jì)劃→根據(jù)貨源百分比和分銷清單分銷貨源等生成發(fā)運(yùn)目標(biāo)的百分比→生成多組織的相關(guān)需求。

    3)供應(yīng)鏈計(jì)劃方法。供應(yīng)鏈計(jì)劃時(shí)執(zhí)行什么樣的計(jì)劃由供應(yīng)鏈中的物料定義時(shí)的屬性決定。傳統(tǒng)的物料需求計(jì)劃方法有主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃二種屬性。供應(yīng)鏈計(jì)劃中物料增加了分銷需求計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃和分銷需求計(jì)劃、物料需求計(jì)劃和分銷需求計(jì)劃三種屬性。如果項(xiàng)目的計(jì)劃方法定義為分銷需求計(jì)劃，則該物料只能進(jìn)行分銷需求計(jì)劃。如果項(xiàng)目的計(jì)劃方法定義為主生產(chǎn)計(jì)劃和分銷需求計(jì)劃，則該物料在進(jìn)行主計(jì)劃時(shí)可以進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃和分銷需求計(jì)劃。如果項(xiàng)目的計(jì)劃方法定義為物料需求計(jì)劃和分銷需求計(jì)劃，則該物料在進(jìn)行物料需求計(jì)劃時(shí)可以同時(shí)進(jìn)行物料需求計(jì)劃和分銷需求計(jì)劃。

    2.3.3 供應(yīng)鏈計(jì)劃的實(shí)施范例

    圖3所示的是大型印刷包裝公司的供應(yīng)鏈計(jì)劃。圖中C1～C4為顧客，D1、D2為銷售商，AF1是總包裝廠，PF1、PF2是零部件制造分廠，V1～V4是原材料供應(yīng)商。

    物流清單見圖4。在這個(gè)供應(yīng)鏈中，如果在信息集成和共享情況下，可以對整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行計(jì)劃，如果信息不共享，需要進(jìn)行分步的供應(yīng)鏈計(jì)劃。

圖3 供應(yīng)鏈例子

圖4 A1的物料清單

    對整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行整體計(jì)劃，整個(gè)計(jì)算過程由系統(tǒng)自動(dòng)完成，處理過程如下：

    (1)對A1在D1、D2進(jìn)行需求數(shù)量的計(jì)算。根據(jù)時(shí)間段，按照需求數(shù)量=預(yù)測數(shù)量+實(shí)際訂單計(jì)算生成A1在D1、D2主需求計(jì)劃；(2)當(dāng)A1現(xiàn)有庫存量+已發(fā)貨數(shù)量-需求數(shù)量小于安全庫存則生成計(jì)劃訂貨訂單，定貨數(shù)為訂單批量；(3)合并A1在D1、D2計(jì)劃訂單數(shù)得A1在AF1主需求計(jì)劃數(shù)量；(4)根據(jù)現(xiàn)有庫存量計(jì)算A1在AF1凈需求，即需要生產(chǎn)的數(shù)量；(5)按照A物料清單和組織AF、PF、PF中物料的現(xiàn)有庫存展開計(jì)算各組織物料制造、采購的數(shù)量，生成計(jì)劃訂單。訂單中含A1物料的零部件的訂貨數(shù)量、開始日期、完成日期。對整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行整體計(jì)劃具有計(jì)劃效率高、數(shù)據(jù)一致性、全局優(yōu)化和通信錯(cuò)誤少等優(yōu)點(diǎn)。在這個(gè)計(jì)劃中生成供應(yīng)鏈的MDS、MPS、MRP、DRP等計(jì)劃。

3 結(jié)語

    隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在我國的發(fā)展，基于WEB的ERP與SCM的集成信息系統(tǒng)在我國企業(yè)中正在不斷地完善，利用了先進(jìn)的企業(yè)生產(chǎn)管理理念，尤其是采用基于WEB的C/S與B/S混合結(jié)構(gòu)的多層分布式信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理層與生產(chǎn)底層的知識集成和融合、知識共享和應(yīng)用、知識進(jìn)化和增值，達(dá)到了供應(yīng)鏈計(jì)劃的物流、資金流和信息流統(tǒng)一的目的。實(shí)際應(yīng)用表明，使企業(yè)不同部門之間的信息集成、交互和共享起到了較好的作用。

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本文標(biāo)題：大型印刷包裝企業(yè)ERP與供應(yīng)鏈系統(tǒng)集成的研究

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