如果說三年前361度擊退耐克奪得央視當年的“體育賽事直播”節(jié)目合作伙伴贊助權，它只是一匹黑馬，那么，經過幾年穩(wěn)扎穩(wěn)打的361度，憑借其品牌營銷、實力傳播，這匹曾經的黑馬正朝著國內、國際體育用品市場一路奔馳。而今年361度更是成為了深圳2011世界大運會的全球合作伙伴。
當然，光鮮亮麗的背后，如同其他消費品制造企業(yè)一樣，361度無法避免競爭激烈的市場環(huán)境所帶來的種種挑戰(zhàn)。不管是構建高覆蓋率和多種渠道并存的分銷網絡、還是建立對終端數據快速反應的零售終端、又或是應對大規(guī)模生產所帶來的一系列管理上的挑戰(zhàn)，對于其IT應用中心總監(jiān)羅征來說，都給他帶領的信息化團隊提出了很高的要求。
由于鞋服行業(yè)所面向的市場需求變化快、產品種類繁多、周期短、銷售渠道龐大、銷售環(huán)節(jié)復雜、終端零售商對業(yè)務響應速度有著很高的要求，如何對市場、客戶及商品進行有效監(jiān)控，如何有效地管理銷售終端、捕捉消費者需求，這需要一條完整高效的快速供應鏈體系和有效的協(xié)同辦公體系來實現協(xié)同辦公。
公司目前的信息系統(tǒng)主要分為兩部分：在供應鏈管理方面有ERP分銷系統(tǒng)、成品包裝驗收系統(tǒng)、裝箱掃描系統(tǒng)、箱碼傳輸系統(tǒng)、立體倉儲系統(tǒng)、EPOS系統(tǒng)；在內部管理方面有財務管理系統(tǒng)、終端網點系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、IT服務平臺、資產管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)和訂貨會管理系統(tǒng)。各個系統(tǒng)之間通過不同方式實現數據交互同步。公司目前通過數據中心對各信息系統(tǒng)的基礎設施進行集中管理，并實現了公司內部的網絡互連，同時實現與加工廠、代理商互聯。
信息流協(xié)同
羅征說：大型企業(yè)對物料的管控都是非常精細的，所以最終競爭的核心就在于供應鏈體系的完整度和靈敏度。這也是他反復強調“供應鏈藝術”的原因。此外，361集團下屬有廈門營運中心、廈門工貿有限公司、晉江江頭工業(yè)園、晉江五里工業(yè)園、北京公關部、廣州設計部、廣州亞洲研發(fā)中心，以及50多個外協(xié)加工廠和30多個各省代理商7000多家門店，協(xié)同辦公則是考驗公司日常運轉的另一個維度。
361度每年有6000多萬件產品，每個產品都有唯一的編號，通過三級標準體系，產品和編碼之間進行一次性關聯，任何環(huán)節(jié)發(fā)生問題，都可以迅速反饋到上一環(huán)節(jié)，權責有著非常明確的界定；361度的供應鏈體系覆蓋到數百家加工廠、近萬家終端網點，通過上下游標準化的對接，錯誤率低于萬分之一。 除此之外，在羅征的主持下，361度也在不斷深化信息化應用：投資超過千萬的集團數據中心的建設；業(yè)內第一套立體倉儲WMS系統(tǒng)的實施；可供4000人同時使用的訂貨會管理分析系統(tǒng)的實施，使361度單次訂貨會流程不到3天；覆蓋集團龐大分支機構的辦公審批系統(tǒng)的建設……
361度終端網點系統(tǒng)包括區(qū)域門店開設、圖紙審核、裝修審核、開店裝修費用審核、開店器架多批次發(fā)放跟蹤、財務報銷審核。通過終端網點系統(tǒng)可快速查找全國各地各網點（7200多家網點）的分布圖及具體位置，可快速查找各地的網點數；系統(tǒng)中的公式自動化數據統(tǒng)計,提高數據精度，實現終端網點信息化系統(tǒng)管理；節(jié)約人力、物力資源、 特別解決分公司占有總公司資金運作問題。
訂貨會系統(tǒng)，是信息中心自行設計研發(fā)的系統(tǒng)，用于協(xié)助零售中心、銷售中心、市場部和各個代理商共同完成每季度的訂貨流程。系統(tǒng)采用連線模式與離線模式相結合的方式，同時支持無線傳輸；兩種方式供代理商選擇進行錄入數據，使代理商能夠在脫機模式或者連線下都能夠錄入系統(tǒng)。商品裝箱驗證系統(tǒng)。分銷系統(tǒng)主要為進、銷、存，主要日常作業(yè)涉及部門采購部、生產部、品質部、銷售部、物流部、財務部等多個部門，為多個部門的數據做整合，并提供數據分析，決策等。
裝箱掃描系統(tǒng)主要應用于外協(xié)加工廠（服裝/鞋子）商品裝箱掃描驗證，此系統(tǒng)主要是為了防止商品在裝箱過程中出現竄色竄碼的情況，外協(xié)加工廠的裝箱能夠與總部裝箱一致，都是通過條碼掃描的方式產生外箱條碼，以方便物流倉儲快速入/出庫。
此外，361還建立了倉儲系統(tǒng)、epos系統(tǒng)等，更為關鍵的是，上述系統(tǒng)均能在關鍵節(jié)點上與其協(xié)同辦公系統(tǒng)打通。在一些關鍵的問題上，拓步軟件的技術團隊給予了大力的支持。
業(yè)務驅動力
目前公司的協(xié)同辦公主要分為即時通訊、辦公系統(tǒng)平臺、郵件；辦公系統(tǒng)平臺變革了公司傳統(tǒng)紙質公文辦公模式，提高辦公效率，實現無紙化辦公，利用快速而廉價的網絡傳遞手段，發(fā)揮信息共享功能來協(xié)調單位內各部門的工作，減少工作中復雜環(huán)節(jié)。辦公系統(tǒng)平臺的信息發(fā)布平臺（通知公告、企業(yè)新聞、員工活動、論壇）等讓企業(yè)員工能夠快速的了解公司的發(fā)展動態(tài)及信息。即時通訊為公司解決了企業(yè)內部員工與員工之間、企業(yè)與加工廠、企業(yè)與代理上交流溝通不暢通的問題。內部的郵件系統(tǒng)，使單位內部的通信和信息交流快捷通暢。
由于采用了拓步軟件的協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，不僅減少了361度管理中的一些不必要的流程，使業(yè)務流程更加簡潔、有效，而且信息系統(tǒng)內部所蘊涵的管理思想、規(guī)則和約束也將會對361度的業(yè)務流程進行必要的控制，明確各業(yè)務的先后順序，保證數據的一致，從而使三六一度（中國）有限公司的業(yè)務流程更加規(guī)范、系統(tǒng)化。361度建立了集團供應連管控系統(tǒng)以后，信息的高度共享能夠最大化地減少信息的傳遞時間，提高信息的實時性。從而為公司的決策者節(jié)省了大量的獲取信息的時間。
當然，面對成績，羅征也毫不避諱信息化部門的尷尬，他把這種尷尬歸于評判標準的缺失：信息化的成功往往是業(yè)務部門的成功，而信息化的失敗卻是IT部門的失敗。羅征一直在思考如何讓信息化部門發(fā)揮更大的作用。他認為，信息化部門的發(fā)展有四個層級：第一、IT基礎維護，實現對網絡和硬件的維護；第二、IT運維，完成對數據中心、服務器等運維；第三、跟隨業(yè)務需求，上軟件上系統(tǒng)，幫助業(yè)務部門解決問題；第四、把信息化團隊打造成業(yè)務能手，用IT的思路幫業(yè)務部門理順業(yè)務，幫業(yè)務落地。
“具體到業(yè)務本身，業(yè)務部門最為熟悉。但是在企業(yè)信息化的構建中，業(yè)務需要通過數據鏈去貫通，數據如何生成、以怎樣的標準流通、數據在業(yè)務流程中如何管控、怎樣才能幫助企業(yè)提高競爭力……信息化部門才更為清楚。這就造成了一定的鴻溝，我們不能要求業(yè)務人員成為信息化的專家，所以就要求信息化部門上升到一定的高度，才能幫助業(yè)務部門”，這正是羅征打造361度信息化部門的思路。從最初5個人的IT部發(fā)展為近50人的信息管理中心。對于361度未來的信息化規(guī)劃，羅征成竹在胸：現在的361度已經實現了供應鏈部分的閉環(huán)，今后會把設計、生產、品牌、財務等各個環(huán)節(jié)形成一個大的閉環(huán)，繼而進一步升級為更精細級的供應鏈，并將供應鏈系統(tǒng)與協(xié)同內控系統(tǒng)進一步融合。
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