提要：一個瀕臨倒閉的企業(yè)奇跡般復活，并且開始走向國際搶占市場。
先泰重生
劉文富剛接手先泰時，他所面臨的環(huán)境可謂是內(nèi)憂外患。能源和原材料價格上漲導致先泰的生產(chǎn)成本大幅度上升，斯時醫(yī)藥行業(yè)進入整合期，抗生素限售、藥品降價、藥品招標等等不利因素接踵而來。
但劉文富還是敏銳地找到扭轉(zhuǎn)先泰困境的突破口，這與他另外一個身份——河北省制造業(yè)信息化專家組成員有直接關系。接手先泰之前，他就知道先泰有一套鼎捷ERP系統(tǒng)，雖然先前管理者的信息化意識很早，但這套系統(tǒng)過去卻基本沒起到什么作用。
“這套系統(tǒng)對我當時來說太有價值了�！眲⑽母徽f：“這家企業(yè)每年虧損幾千萬，還積壓3000多萬元的不良欠款，現(xiàn)金流肯定很不正常，我要利用ERP來控制現(xiàn)金流，嚴格控制采購和出貨，不能再亂花錢。只有把財務風險控制好了，我才敢大膽地調(diào)配資源解決問題�！�
劉文富到先泰做的第一件事情，就是先封死資金流，然后恢復ERP系統(tǒng)。這套系統(tǒng)能讓他對先泰財務狀況了如指掌。在這期間，他還做出一個令很多人都意外的決定：給員工發(fā)獎金�！皢T工們兩年多沒發(fā)獎金了，就算是虧損缺錢，發(fā)點獎金也不至于讓企業(yè)死掉。”劉文富笑著說。但他這個決定卻非常鼓舞士氣，一直死氣沉沉的企業(yè)開始煥發(fā)活力。
按劉文富的管理經(jīng)驗，真正的企業(yè)管理一定要放權，是以責任為基礎的自我管理，責任和權利要對等。但在先泰當時的情況下，不管誰接管肯定都要收權，放權也許會導致更嚴重的后果。而劉文富反其道而行，借著員工士氣逐漸高漲的時機，他開始大膽放權。但他坦言，如果沒有ERP他絕對不敢放權。
放權以后，先泰的運營效率提升極快，特別是物流和資金流的效率高出同行一大截�！跋到y(tǒng)可以嚴格控制業(yè)務流程和結果，只要你不違規(guī)就能暢通無阻，要是違規(guī)就過不去�！眲⑽母徽f。他每天必做的事情，就是上ERP系統(tǒng)查看前一天的現(xiàn)金流、銷售和生產(chǎn)的進程、庫存、物流等信息。若發(fā)現(xiàn)問題則立刻解決。
在風險控制上，劉文富先是找專業(yè)機構對客戶進行風險評估，然后根據(jù)結果按ABCD四種不同等級進行授信，客戶不良記錄會存入系統(tǒng)，一旦應收欠款超限，系統(tǒng)就會自動報警，并馬上切斷對之的貨物供應。此外，系統(tǒng)還能對預算與費用、質(zhì)量與成本、庫存等進行控制。
企業(yè)最怕的就是物流和資金流沉淀。在庫存管理上，嚴格考核什么藥品多長時間屬于沉淀，一旦出現(xiàn)沉淀情況，系統(tǒng)會馬上報警，銷售部門會及時采取應對策略。
“我去以后，一筆不良應收賬款都沒有了，誰相信是因為人改變了？這是制度和流程在發(fā)揮作用�！痹谧钇D難的一段時期里，ERP可以說幫了劉文富的大忙。這家曾經(jīng)經(jīng)營狀況很不樂觀的企業(yè)也逐漸成為行業(yè)的引領者。
后發(fā)者先至
在劉文富為先泰制定的重生計劃中，第一步戰(zhàn)略就是要做到在質(zhì)量和成本上領先競爭對手。在控制質(zhì)量上，先泰首先是控制好上游供應商的質(zhì)量，如果達不到質(zhì)量要求，寧可由自己做。其次是通過信息化手段，對生產(chǎn)過程嚴格管理，像制造執(zhí)行管理系統(tǒng)（MES）可以進行質(zhì)量追蹤，如果發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，能追蹤到是誰操作的，很多信息都會被記錄下來。
劉文富目前正準備上一套新系統(tǒng)BAS，這是更加有效進行生產(chǎn)過程管理的軟件，它可以把操作記錄精確到幾點幾分幾秒，能夠監(jiān)控到手工操作的任何一個鍵。劉文富對這套系統(tǒng)很期待，“從原材料采購到產(chǎn)品生產(chǎn)，整個過程的質(zhì)量、成本控制都將非常好�！彼f：“我們1/3的產(chǎn)品出口到國外，整個銷售額大幅度增長。這得益于質(zhì)量領先的戰(zhàn)略。
在質(zhì)量得到保障的同時，劉文富也意識到，必須要拓展更大的贏利空間。最早兩個半產(chǎn)品，現(xiàn)在是15個產(chǎn)品。通過做膠囊、做片劑等深加工，過去單一的產(chǎn)品結構得以調(diào)整。產(chǎn)品得以豐富后，贏利自然要在客戶身上體現(xiàn)�！拔覀冊趪鴥�(nèi)只做高端客戶�！眲⑽母徽f。這也意味著客戶關系管理非常之重要。不論是對上游供應商，還是終端客戶，先泰都進行全程的跟蹤服務，所以客戶的滿意度很高。
新的先泰藥業(yè)已經(jīng)成為中國制藥企業(yè)中信息化程度、管理水平較高的企業(yè)之一。劉文富說：“企業(yè)領導者千萬不要把權利把在自己手里，只要你的系統(tǒng)到位，讓ERP、OA等所有系統(tǒng)遍布你的公司。你放權的時候也就是你監(jiān)控力最強的時候�！�
高盈利造就了制藥企業(yè)的管理一直很粗放，這與國外的情況正好相反，這種結果與中國制藥企業(yè)在信息化上投入不足有關。但面臨當今越來越激烈的競爭，誰在這方面應用的更好，誰在未來就會更主動，空間和機會也就更多。先泰藥業(yè)借助鼎捷軟件易飛ERP后發(fā)而先至的事例，證明了這一點。
附文：先泰ERP應用成效
與三年前低效的信息化應用相比，今天的先泰從ERP中取得巨大的商業(yè)回報。
庫存：庫存投資減少40％－50％，庫存周轉(zhuǎn)率提高約50％。
交貨：準時交貨率平均提高55％，誤期率平均降低35％。
采購：縮短采購時間，提前期縮短50％。
延遲：生產(chǎn)信息準確，停工待料現(xiàn)象減少60％。
成本：以上費用降低，使制造成本降低12％。
視窗：企業(yè)領導者千萬不要把權利把在自己手里，只要你的系統(tǒng)到位，讓ERP、OA等所有系統(tǒng)遍布你的公司。你放權的時候也就是你監(jiān)控力最強的時候。
因為原材料價格上漲、人民幣升值等眾所周知的原因，中國制造正遭遇前所未有的寒流，勞動生產(chǎn)率低、產(chǎn)品附加價值不高、產(chǎn)業(yè)結構不合理等矛盾越來越突出。先泰藥業(yè)曾經(jīng)差點被這股洪流吞噬掉，“剛接手這家企業(yè)時，只有兩個半產(chǎn)品，每年虧損幾千萬，我當時說，我要用三年時間讓盈利翻三倍，那會兒很多人都以為我在吹牛�！痹�2008中國制造業(yè)高峰會上，先泰藥業(yè)有限公司總經(jīng)理劉文富接受《經(jīng)理人》專訪時說：“但這點我做到了，現(xiàn)在我們有15個產(chǎn)品，銷售額差不多八、九個億，是過去的好幾倍，每年純利潤幾千萬元�！�
一個瀕臨倒閉的企業(yè)在劉文富手中奇跡般復活，并且開始走向國際搶占市場，他是怎么做到的？劉文富認為，當前制造業(yè)面臨的最大問題就是質(zhì)量不過關，其次是成本，然后是品牌與創(chuàng)新、客戶、渠道等問題。因此，他要改變先泰，首先就要做到在質(zhì)量和成本上領先競爭對手，然后再逐步突破客戶和創(chuàng)新等難題。但這些說起來容易，劉文富是怎么實現(xiàn)的呢？
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本文標題：先泰藥業(yè)：通過醫(yī)藥行業(yè)ERP進行自我拯救
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