制造生產(chǎn)率已隨著各種自動化和信息技術(shù)不斷應(yīng)用在制造企業(yè)中而被提高到了相當(dāng)高的程度，使用技術(shù)來提高制造生產(chǎn)率的空間已經(jīng)變得非常狹小。于是人們便從提高制造生產(chǎn)率轉(zhuǎn)向產(chǎn)品全生命周期中的供應(yīng)環(huán)節(jié)和整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)。為此供應(yīng)鏈管理(SCM)成為企業(yè)管理的焦點，其信息化也逐漸成為人們不可回避的話題。通過實施SCM系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)管理整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)從供應(yīng)鏈規(guī)劃到物料詢價、從需求計劃到產(chǎn)品配送，并通過不同職能部門之間或不同企業(yè)之間物流上的合作，達到提高物流效率、降低物流成本的目的。
實施SCM系統(tǒng)項目是個極為復(fù)雜的過程，包括對項目的立項授權(quán)、需求分析、軟硬件的評估選擇，以及對系統(tǒng)實施進行全面管理和控制。圖1為系統(tǒng)實施流程圖。一個典型的SCM系統(tǒng)項目管理通常要經(jīng)過項目調(diào)研、項目計劃、系統(tǒng)實施、項目評估及更新、項目驗收等不同的階段。在這些階段中，系統(tǒng)實施無疑是歷時最長且最為復(fù)雜的過程，系統(tǒng)實施階段能否成功直接決定著整個項目的成敗。因此值得給予高度的重視。
圖1 系統(tǒng)實施流程圖
系統(tǒng)實施就是根據(jù)項目計劃，和客戶一起對項目進行需求分析，制定項目實施方案，并根據(jù)項目實施方案對系統(tǒng)進行設(shè)置、維護，最后通過模擬數(shù)據(jù)和客戶的歷史數(shù)據(jù)對系統(tǒng)進行檢驗測試，以最終達到上線運行的目的。為了使此階段得以有條不紊地實施，將系統(tǒng)實施階段分為幾個關(guān)鍵步驟：
(1)軟件安裝調(diào)試是在一定的硬件和網(wǎng)絡(luò)條件下，進行軟件安裝調(diào)試。它是系統(tǒng)實施的第一步。是以后項目實施的基礎(chǔ)。這里要能保證系統(tǒng)的正常運行，以免在實施過程中出現(xiàn)系統(tǒng)錯誤影響實施的進展。
(2)制定具體的項目實施計劃。項目實施計劃用來保證項目按照步驟有條不紊地進行。是項目實施的一種詳細的安排。一個良好的項目實施計劃可以用來指導(dǎo)今后日常工作，及時解決實施過程中出現(xiàn)的各種部門協(xié)調(diào)、人員溝通、技術(shù)支持等問題。在項目實施計劃中我們需要對項目進程安排有個詳細的說明，不僅要說明在具體日期需要實施的具體模塊，如：何時建立賬套、何時進行系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)置、何時進行會計科目設(shè)置等。還要說明需要參加的具體人員。在此階段要提交項目實施計劃書，同時定期編寫項目實施報告用來記錄項目進展情況。
(3)在系統(tǒng)得以安裝并能正常運行的基礎(chǔ)上，根據(jù)項目具體實施計劃對用戶尤其是用戶項目組成員進行應(yīng)用培訓(xùn)，使其對軟件功能、操作流程、處理方式以及數(shù)據(jù)格式要求有進一步的了解。其培訓(xùn)應(yīng)該包含三個層次。一是對管理層的培訓(xùn)。包括公司總裁、部門經(jīng)理等，培訓(xùn)內(nèi)容包括SCM基本理論、BPR基本理論等，在SCM軟件如何滿足企業(yè)管理需要方面達成共識；二是對關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)，包括財務(wù)、業(yè)務(wù)、人事等部門人員，培訓(xùn)內(nèi)容主要是軟件的使用等；三是對企業(yè)項目組成員的培訓(xùn)，包括項目實施方法、計算機知識、管理理論等知識。
(4)管理規(guī)范化和資料規(guī)范化，這是系統(tǒng)實施過程中一個十分關(guān)鍵的階段，因為SCM系統(tǒng)有助于企業(yè)從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變，科學(xué)管理的前提是管理的規(guī)范化和資料的規(guī)范化。缺少規(guī)范化，SCM系統(tǒng)將建立在流沙之上，不可能成功。
(5)根據(jù)企業(yè)管理需要，結(jié)合軟件功能對系統(tǒng)進行靈活設(shè)置，使軟件能更好地配合企業(yè)的業(yè)務(wù)。系統(tǒng)設(shè)置的過程是管理咨詢工作結(jié)果的體現(xiàn)，是管理規(guī)范化和資料規(guī)范化的體現(xiàn)，也是系統(tǒng)能否最終得以正常穩(wěn)定運行的關(guān)鍵。其設(shè)置應(yīng)該在軟件廠商/管理咨詢公司的幫助下，在外部專家的指導(dǎo)下，由企業(yè)內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)和計算機應(yīng)用的骨干人員完成。
(6)根據(jù)模擬數(shù)據(jù)和客戶的歷史數(shù)據(jù)對系統(tǒng)進行試運行，主要用來檢驗系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及系統(tǒng)設(shè)置的正確性，是對新系統(tǒng)進行的試驗性檢驗。這里一定要注意新系統(tǒng)的工作結(jié)果是否正確，運行是否可靠穩(wěn)定，并在試運行過程中要逐步完善系統(tǒng)功能。
(7)根據(jù)項目具體實施計劃和系統(tǒng)試運行的結(jié)果召開項目總結(jié)會議。此會議的召開應(yīng)由企業(yè)的項目領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)以及實施咨詢?nèi)藛T參加。在會議中大家充分討論，對前段工作進行總結(jié)，協(xié)調(diào)解決實施過程中出現(xiàn)的各種問題，并安排下一階段的工作重點。
(8)最后要提交項目進度匯報及相關(guān)實施文檔。我們對實施過程進行全面文檔記錄和管理，記錄系統(tǒng)實施過程中出現(xiàn)的問題和解決方法，以備將來參考。對重要的文檔報送項目實施領(lǐng)導(dǎo)委員會和所有相關(guān)的實施人員，這里應(yīng)該包含項目計劃書、實施方案、實施報告、培訓(xùn)報告、測試報告等。
以上是系統(tǒng)實施階段的8個關(guān)鍵性步驟，希望能引起我們的注意。系統(tǒng)實施是SCM系統(tǒng)項目實施中歷時最長且最為復(fù)雜的環(huán)節(jié)，對整個SCM系統(tǒng)項目實施有著決定性的作用，從項目的開始我們就必須給予高度的重視，以保證整個項目的成功實施。
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