引言
隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國紡織企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)利用全球資源，更大范圍地參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但是，目前我國紡織企業(yè)仍然多依靠傳統(tǒng)的低成本、低價(jià)格手段參與競(jìng)爭(zhēng)，與現(xiàn)代化的信息技術(shù)之間存在反差的脫節(jié)。要解決這一矛盾，必須加快紡織企業(yè)的信息化建設(shè)。而企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是一個(gè)不斷評(píng)價(jià)和完善的過程。因此，探索出一種科學(xué)合理的方法評(píng)價(jià)企業(yè)信息化現(xiàn)有水平，比較企業(yè)間信息化水平的差異和特點(diǎn)顯得尤為重要。深入研究信息化水平評(píng)價(jià)體系和方法，全面、客觀和科學(xué)地評(píng)價(jià)信息化水平，有助于紡織企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、把握信息化建設(shè)方向，為管理層制定信息化戰(zhàn)略提供量化的依據(jù)。
對(duì)于企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)問題，很多學(xué)者做了大量研究。綜合國內(nèi)外有關(guān)文獻(xiàn)來看，對(duì)企業(yè)信息化水平的評(píng)價(jià)方法有以下幾種：定性方法、一般統(tǒng)計(jì)方法、層次分析法、模糊綜合方法等。定性方法一般有查閱資料法、訪談法、專家評(píng)分法、市場(chǎng)調(diào)查法等，這些方法簡(jiǎn)單易行，但是容易受到評(píng)價(jià)者主觀意識(shí)的影響，不能反映企業(yè)信息化的真實(shí)情況，還會(huì)引導(dǎo)企業(yè)粉飾或片面追求權(quán)重較高的指標(biāo)。一般統(tǒng)計(jì)方法有主層分分析法、因子分析法等，這些方法的思路都是降維，即通過一定的處理把多個(gè)指標(biāo)約化為少數(shù)幾個(gè)綜合指標(biāo)，有利于減少工作量，節(jié)約成本，突出主要矛盾，但是這些方法更適合處理數(shù)據(jù)，而非評(píng)價(jià)水平。層次分析法是一種定性與定量相結(jié)合的方法，較為合理，但同定性方法一樣，易受到評(píng)價(jià)者主觀因素的影響。模糊綜合方法基于模糊數(shù)學(xué)理論建立信息化水平評(píng)價(jià)模型，但是此方法涉及到兩個(gè)問題：模糊測(cè)評(píng)矩陣和指標(biāo)權(quán)重的確定。
為了盡可能的彌補(bǔ)上述方法的不足，本文嘗試將不同方法融合起來建立模型，將定性方法與定量方法結(jié)合起來，首先建立指標(biāo)體系設(shè)計(jì)問卷，并通過訪談法反復(fù)修改問卷；其次依據(jù)最終問卷挑選企業(yè)樣本進(jìn)行調(diào)查獲取數(shù)據(jù)；最后，使用灰色系統(tǒng)理論，建立灰色聚類評(píng)估模型對(duì)所獲得數(shù)據(jù)進(jìn)行量化處理，得出各企業(yè)的信息化水平并以此估計(jì)行業(yè)的信息化水平。
一、紡織企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系
評(píng)價(jià)企業(yè)信息化水平要從企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)的目的和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，考慮信息技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理水平的改善和提高效應(yīng)。影響企業(yè)信息化應(yīng)用水平的因素是多方面的，因此評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建需要遵循以下原則：科學(xué)性與實(shí)用性相結(jié)合原則；系統(tǒng)性原則；動(dòng)態(tài)性原則；可操作性原則；獨(dú)立性準(zhǔn)則。
根據(jù)以上原則和紡織企業(yè)生產(chǎn)管理的特點(diǎn)，得出評(píng)價(jià)其信息化水平的側(cè)重點(diǎn)有：信息化建設(shè)指標(biāo)：建設(shè)水平是信息化的基礎(chǔ)，很大程度上決定了企業(yè)信息化的發(fā)展水平；應(yīng)用水平指標(biāo)：應(yīng)用水平高低直接決定了企業(yè)實(shí)施信息化的經(jīng)營效益與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；效益指標(biāo)：直接反映實(shí)施信息化的收益，經(jīng)濟(jì)效益的提高是企業(yè)實(shí)施信息化最強(qiáng)大的動(dòng)力。具體指標(biāo)體系見下表1：
表1 紡織企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
獲得企業(yè)信息化指標(biāo)數(shù)據(jù)的方法很多，最普遍的是問卷調(diào)查法。本文首先依據(jù)該指標(biāo)體系設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，并根據(jù)領(lǐng)域?qū)＜乙庖娺M(jìn)行修正；其次，在小范圍內(nèi)進(jìn)行問卷測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果對(duì)問卷進(jìn)行調(diào)整；最后，選取不同的樣本企業(yè)發(fā)放和回收問卷，獲得較為真實(shí)、可信的數(shù)據(jù)，再據(jù)此建立的灰色聚類模型進(jìn)行實(shí)證分析，評(píng)價(jià)紡織企業(yè)的信息化水平。
二、紡織企業(yè)信息化水平的灰色聚類評(píng)估模型
灰色聚類有灰色關(guān)聯(lián)聚類和灰色白化權(quán)函數(shù)聚類。根據(jù)兩方法和待解決問題的特點(diǎn)，本文選取灰色白化權(quán)函數(shù)聚類方法建立模型。灰色白化權(quán)聚類根據(jù)聚類對(duì)象的不同聚類指標(biāo)所擁有的白化權(quán)函數(shù)，按s個(gè)灰類進(jìn)行歸納，主要檢查觀察對(duì)象是否屬于事先設(shè)定的不同類別，以便評(píng)價(jià)或比較。根據(jù)這一基本思想，本文的灰色聚類評(píng)估模型可考慮如下：
1．設(shè)受評(píng)的紡織企業(yè)q的信息化水平綜合評(píng)價(jià)值為ω(q)(q=1，2，...，n)。μi(i=1，2，3)代表一級(jí)指標(biāo)，εi(i=l，2，3)、 ψi(i=1，2，3)、δi(i_1，2，3)代表二級(jí)指標(biāo)，εij、ψij、δij(i-1，2，3；j=1，2，3，4，5)代表三級(jí)指標(biāo)。為方便起見，三級(jí)指標(biāo)仍用上述相應(yīng)的三級(jí)指標(biāo)符號(hào)表示。
2．按照評(píng)估要求所需劃分的灰類數(shù)s，選取λ1，λ2，... ，λs。為最屬于灰類1，2，... ，s的點(diǎn)成為中心點(diǎn)，將各指標(biāo)的取值范圍也相應(yīng)地劃分為s個(gè)灰類。以指標(biāo)ε11為例，將其取值范圍[λ1，λs]劃分為s個(gè)小區(qū)間[λ1，λ2]，...，[λk-1，λk]，...，[λs-1，λs]，[λs，λs+1]。
3．同時(shí)連接點(diǎn)(λk，1)與第k-1個(gè)小區(qū)間的中心點(diǎn)(λk-1，0)以及(λk，1)與第k+1個(gè)小區(qū)間的中心點(diǎn)(λk，0)，得到ε11指標(biāo)關(guān)于k灰類的三角
6．將企業(yè)q的所有評(píng)價(jià)指標(biāo)所屬的灰類計(jì)算出來后，根據(jù)每個(gè)灰類中的指標(biāo)數(shù)的多少判斷企業(yè)q最終所屬的灰類。
三、實(shí)證分析及結(jié)論
本文根據(jù)抽樣原理選取了全國不同地方、總計(jì)141個(gè)紡織企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，這些企業(yè)中有58個(gè)大型企業(yè)，65個(gè)中型企業(yè)，18個(gè)小型企業(yè)。根據(jù)已有文獻(xiàn)小型企業(yè)的信息化水平很低，研究意義不大，且大中型企業(yè)是我國紡織產(chǎn)業(yè)振興的重要力量，故所調(diào)查的企業(yè)以大、中型企業(yè)為主。本文取優(yōu)、良、中、差4個(gè)灰類，以ε13這一指標(biāo)為例，其各灰類的中心點(diǎn)取值分別是λ0=0，λ1=1，λ3=2，λ4=3，λ5=4，λ6=5，得到的白化權(quán)函數(shù)如下：
運(yùn)用MATLAB軟件計(jì)算所獲取問卷中的各個(gè)數(shù)據(jù)的灰類，再用Excel軟件處理計(jì)算結(jié)果，得出每個(gè)企業(yè)所屬的灰類，以七匹狼服裝企業(yè)為例，其各指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果如下表2。再由此計(jì)算該
企業(yè)的信息化水平屬于“優(yōu)”。其余140個(gè)樣本企業(yè)的計(jì)算過程都相同，在此不再一一說明。根據(jù)各企業(yè)的綜合聚類結(jié)果，得到圖1、圖2。
表2 七匹狼紡織服裝企業(yè)信息化問卷調(diào)查結(jié)果分析
圖1 各灰類值中不同類型企業(yè)所占比例
圖2 各類型樣本企業(yè)的灰類值分布
由圖可知，企業(yè)規(guī)模越大，其灰值越大，信息化越高，信息化水平為“優(yōu)”的企業(yè)中有80％以上是大型企業(yè)，而小型企業(yè)無一為“優(yōu)”；中型企業(yè)的信息化水平居于“中”的最多，但評(píng)價(jià)結(jié)果是“優(yōu)”的比例接近于“中”，所以整體上中型企業(yè)的信息化水平要比大型企業(yè)差一個(gè)級(jí)別；而所抽查的小型企業(yè)的信息化水平只能別評(píng)為“差”。如果將大型企業(yè)和中小企業(yè)聯(lián)合起來考慮，那么我國紡織產(chǎn)業(yè)的信息化水平介于“優(yōu)”與“中”之間。但是，小型企業(yè)的信息化水平很低，其數(shù)量又多，嚴(yán)重影響我國紡織企業(yè)信息化的整體水平。
根據(jù)二次聚類分析，二級(jí)指標(biāo)ψ1、ψ2、ψ3的灰值較大，說明企業(yè)運(yùn)用信息化收集處理市場(chǎng)信息、預(yù)測(cè)決策市場(chǎng)行情和企業(yè)內(nèi)信息共享的能力較高，可知我國紡織企業(yè)的信息化應(yīng)用水平較高；而指標(biāo)δ1、δ2和δ3的灰值最小，說明行業(yè)協(xié)會(huì)、政府在企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮的作用令企業(yè)不滿意，不符合企業(yè)的需求，這是紡織產(chǎn)業(yè)信息化的短板，需要進(jìn)一步改進(jìn)；在評(píng)價(jià)信息化建設(shè)時(shí)，指標(biāo)如的灰值很小，說明我國紡織企業(yè)對(duì)信息化的投入偏少，沒有引起足夠的重視，這也是影響其信息化發(fā)展的重要因素。
根據(jù)以上分析可知，要提升我國紡織產(chǎn)業(yè)的信息化水平，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：首先，要加快大中型紡織企業(yè)的建設(shè)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模；其次，產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和政府要發(fā)揮應(yīng)有的作用，結(jié)合企業(yè)的需求，為企業(yè)信息化建設(shè)提供更好的服務(wù)；最后，紡織企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要程度，增加對(duì)信息化建設(shè)的投資。
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本文標(biāo)題：基于灰色聚類模型的紡織企業(yè)信息化水平評(píng)估
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