中國(guó)長(zhǎng)江航運(yùn)集團(tuán)電機(jī)廠（簡(jiǎn)稱長(zhǎng)航電機(jī)），產(chǎn)品以特種電機(jī)為主，廣泛應(yīng)用于冶金、起重、建筑、港口、水利、電力和化工等領(lǐng)域，現(xiàn)有產(chǎn)品16個(gè)系列，上千規(guī)格，是典型的多品種小批量生產(chǎn)模式，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求比較多，也比較高。
就是這樣一個(gè)典型的國(guó)有體制的中小型制造企業(yè)，2000年的時(shí)候產(chǎn)值還只有1700多萬(wàn)，經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展，在人員和設(shè)備基本沒(méi)有多少增加的情況下，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)4年30％以上的增長(zhǎng)，2004年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1個(gè)億。而這期間比較重要的一筆技改投資是2003年投入信息化建設(shè)的50萬(wàn)元資金。就是這樣一筆在許多企業(yè)看來(lái)不足為道的資金，促進(jìn)和推動(dòng)了一個(gè)國(guó)有體制中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的高速增長(zhǎng)。
2000年以后，電機(jī)市場(chǎng)特別是特種電機(jī)市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)，對(duì)曾經(jīng)陷于困境的國(guó)有電機(jī)企業(yè)而言是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。那時(shí)的長(zhǎng)航電機(jī)還處在一個(gè)擺脫困境的階段，為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)幾年內(nèi)達(dá)到產(chǎn)值翻番的戰(zhàn)略目標(biāo)，該廠領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎的分析和認(rèn)真的研究，認(rèn)為長(zhǎng)航電機(jī)必須利用信息技術(shù)，建立數(shù)字化企業(yè)，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用，提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的水平，提高企業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨躍式的發(fā)展。公司領(lǐng)導(dǎo)決心引入信息化技術(shù)，改善企業(yè)管理，加強(qiáng)成本控制，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，快速響應(yīng)客戶市場(chǎng)的變化，從而提高企業(yè)的綜合實(shí)力。
回顧長(zhǎng)航電機(jī)信息化起步之路，一路走來(lái)，道路曲折，過(guò)程艱難，然而效益明顯，發(fā)展前景光明。其間的每一步無(wú)不與長(zhǎng)航電機(jī)的企業(yè)發(fā)展的足跡密切相連。
一、PDM項(xiàng)目前期，運(yùn)籌帷幄蓄勢(shì)待發(fā)
1999年以前，有300多名員工的長(zhǎng)航電機(jī)始終處在生存階段，產(chǎn)值最高時(shí)期也只有2000萬(wàn)元左右，企業(yè)收入長(zhǎng)期徘徊在1000萬(wàn)至2000萬(wàn)元間。自2001年以后，市場(chǎng)轉(zhuǎn)暖，特種電機(jī)需求加大，市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展都比較快，原來(lái)傳統(tǒng)的粗放式的生產(chǎn)管理模式已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，并對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生了制約。長(zhǎng)航電機(jī)的管理層經(jīng)過(guò)深思熟慮，決定通過(guò)信息化建設(shè)加快企業(yè)發(fā)展進(jìn)程，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
許多國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在談及企業(yè)未來(lái)發(fā)展時(shí)，普遍存在一個(gè)共同的情況，對(duì)于企業(yè)兩三年內(nèi)的近期發(fā)展目標(biāo)比較明確，而對(duì)企業(yè)三五年以后或更長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)，很難有一個(gè)明晰的遠(yuǎn)景規(guī)劃。這種現(xiàn)象在廣大中小企業(yè)中普遍存在。那么在企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)未能十分明朗的前提下，選擇信息化這顆“靈丹妙藥”究竟能不能達(dá)到預(yù)期的效果，對(duì)企業(yè)尤其是處于生存階段中的中小企業(yè)而言，是一個(gè)必須謹(jǐn)慎對(duì)待，認(rèn)真抉擇的過(guò)程。
二十一世紀(jì)初的中國(guó)信息化應(yīng)用仍然處于嘗試階段，“上信息化是找死，不上信息化是等死�！贝砹水�(dāng)時(shí)許多企業(yè)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)的一種思潮。究竟是什么原因?qū)е轮袊?guó)企業(yè)的“信息化初戀”如此酸澀。真正的原因還在于，中國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程本身不足百年歷史，認(rèn)識(shí)和管理能力都還沒(méi)有成型，更何談新型工業(yè)化。我們所說(shuō)的“洋為中用”，不論從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化，表面來(lái)看都是一副國(guó)際化接軌的態(tài)勢(shì)，但內(nèi)在的管理還是中式、人治的模式，在這種表里不一，基礎(chǔ)不牢的情況下，如果追求形式的空中樓閣，勢(shì)必蓋得越高，垮得越壯烈。當(dāng)時(shí)的情況是，太多“典型”的失敗案例，直接擺在信息化道路的入口，使得一大批后來(lái)的企業(yè)，從混沌的概念之夢(mèng)中警醒，出現(xiàn)了止步、遲疑和務(wù)實(shí)的三種狀況。
長(zhǎng)航電機(jī)的管理層在進(jìn)行企業(yè)信息化決策和選擇時(shí)比較冷靜。他們認(rèn)為，信息化是一種技術(shù)手段，是為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的。企業(yè)才是信息化的主體。企業(yè)實(shí)施信息化，盲目跟隨、求大求全、激進(jìn)取勝的方式都是不可取的。企業(yè)實(shí)施信息化需要漸進(jìn)的過(guò)程，需要與企業(yè)自身的管理基礎(chǔ)和人員素質(zhì)相匹配，只有條件成熟后，才能進(jìn)行信息化項(xiàng)目的實(shí)施。
PDM與ERP系統(tǒng)作為企業(yè)信息化的核心內(nèi)容，誰(shuí)先上，還是同時(shí)上，沒(méi)有固定的模式，而應(yīng)由企業(yè)根據(jù)自身的情況選擇，必須遵循“適合自己才是最好的”這樣一個(gè)樸素的原則。
特種電機(jī)行業(yè)始終面對(duì)的是多品種、小批量的生產(chǎn)模式。長(zhǎng)航電機(jī)在市場(chǎng)發(fā)展初期，企業(yè)原來(lái)的管理方式還能應(yīng)對(duì)，但當(dāng)企業(yè)的定單量大幅增加時(shí)，企業(yè)所面臨的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、物料管理和生產(chǎn)裝配等方面的問(wèn)題日益突出。從業(yè)務(wù)模式方面分析，長(zhǎng)航電機(jī)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等業(yè)務(wù)活動(dòng)全部圍繞著市場(chǎng)和定單展開(kāi)，這就要求企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必須是綠色信息。如果企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)混亂、滯后或出自多門(mén)，企業(yè)信息化將無(wú)法發(fā)揮相應(yīng)的作用。長(zhǎng)航電機(jī)面對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，用戶要求多變，生產(chǎn)周期非常短，技術(shù)開(kāi)發(fā)薄弱的現(xiàn)狀，決定先導(dǎo)入產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）系統(tǒng)，從技術(shù)管理入手，做好產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，并在PDM選型和實(shí)施過(guò)程中，充分考慮為未來(lái)ERP系統(tǒng)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)接口。此時(shí)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)相契合，長(zhǎng)航電機(jī)的信息化建設(shè)運(yùn)籌帷幄，蓄勢(shì)待發(fā)�！�
在此，不得不提到2002年長(zhǎng)航電機(jī)申報(bào)了中小企業(yè)創(chuàng)新基金，并得到了國(guó)家科技部55萬(wàn)元的資金支持。55萬(wàn)元對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，不論是購(gòu)買(mǎi)原材料還是固定資產(chǎn)投資，都無(wú)法根本解決企業(yè)所面臨的長(zhǎng)期發(fā)展的問(wèn)題。長(zhǎng)航電機(jī)將這筆資助的費(fèi)用及企業(yè)的自籌資金陸續(xù)投入到信息化中，建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從技術(shù)數(shù)據(jù)源頭入手實(shí)施PDM項(xiàng)目，這一決定得到了企業(yè)上下的一致認(rèn)可。應(yīng)該說(shuō)，適當(dāng)?shù)恼龑?dǎo)和政策支持，對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化、提高企業(yè)管理意義重大。
資金到位和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一后，企業(yè)為此專門(mén)成立了企業(yè)信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并特聘實(shí)施過(guò)PDM項(xiàng)目的專業(yè)人員為實(shí)施顧問(wèn)，從企業(yè)的技術(shù)、銷售和物資部門(mén)抽調(diào)精兵強(qiáng)組成項(xiàng)目實(shí)施小組，以期望實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目的有效實(shí)施。
二、PDM項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，實(shí)際上是企業(yè)上下對(duì)信息化作用再認(rèn)識(shí)的過(guò)程
長(zhǎng)航電機(jī)在信息化建設(shè)之前，已用了較長(zhǎng)的時(shí)間從技術(shù)上做了必要的準(zhǔn)備，如通過(guò)產(chǎn)品改型，從標(biāo)準(zhǔn)化和系列化方面進(jìn)行了設(shè)計(jì)圖紙的轉(zhuǎn)換。主導(dǎo)產(chǎn)品已進(jìn)行了換代。2003年4月，長(zhǎng)航電機(jī)PDM項(xiàng)目如火如荼地展開(kāi)了起來(lái)。
首先，企業(yè)通過(guò)建立內(nèi)部局域網(wǎng)，將原來(lái)離散的計(jì)算機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，使企業(yè)內(nèi)部的基本信息實(shí)現(xiàn)交流和共享。內(nèi)部局域網(wǎng)的建立使企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，較好地解決了在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑦m當(dāng)?shù)男畔鬟f到適當(dāng)?shù)男枰耸种械膯?wèn)題。目前，電機(jī)廠局域網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)廠區(qū)，從辦公樓到車(chē)間，每一個(gè)可能用到信息的部門(mén)和崗位都進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)。通過(guò)局域網(wǎng)，企業(yè)可以隨時(shí)了解生產(chǎn)完成情況及庫(kù)存情況。生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、成品庫(kù)數(shù)據(jù)都在網(wǎng)上，信息溝通非常及時(shí)準(zhǔn)確。以前庫(kù)存報(bào)表一個(gè)月才更新一次，現(xiàn)在每天都會(huì)及時(shí)更新。每天早上生產(chǎn)廠長(zhǎng)可以獲得精確的生產(chǎn)計(jì)劃表，并能夠了解到前期裝配的全過(guò)程。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)直接感受到日常經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程所帶來(lái)的轉(zhuǎn)變和效率的提高。在此期間，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)初步實(shí)現(xiàn)了共享庫(kù)存信息，制定生產(chǎn)計(jì)劃，了解生產(chǎn)進(jìn)度的工作等。對(duì)每個(gè)參與的部門(mén)而言，都感受到了信息技術(shù)的便捷和高效。
但與此同時(shí)，PDM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中也經(jīng)歷了許多艱辛和未曾預(yù)料的阻力。
1、信息化是為整個(gè)企業(yè)服務(wù)
激情投入的信息化建設(shè)，在實(shí)施初期，不經(jīng)意間“動(dòng)了誰(shuí)的奶酪？”P(pán)DM不僅僅是一個(gè)技術(shù)工具，而且是作為嶄新的管理方法和手段引入，勢(shì)必與原有的管理體系形成反差。其中的數(shù)據(jù)管理、信息共享和流程再造，也是一個(gè)否定原有思維模式，改變管理方式的改革過(guò)程，客觀上對(duì)原有的工作流程形成沖擊，這對(duì)于人文氣氛濃厚，效率相對(duì)滯后的國(guó)有企業(yè)來(lái)講也是一次強(qiáng)力碰撞。PDM項(xiàng)目在實(shí)施之初就遭遇了來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的壓力。技術(shù)部門(mén)認(rèn)為PDM雖然可以為下游部門(mén)提供準(zhǔn)確的信息，而對(duì)于技術(shù)部門(mén)自身而言，熟悉PDM系統(tǒng)，用新的與PDM系統(tǒng)集成的軟件轉(zhuǎn)換以前的老圖紙，以及錄入必要的產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息都是在大量地增加工作量，項(xiàng)目一開(kāi)始就是付出，并沒(méi)有為設(shè)計(jì)部門(mén)帶來(lái)明顯的便利。與此同時(shí)，由于技術(shù)人員較少，新品開(kāi)發(fā)量大，要轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品圖的工作量也很大。如何正確對(duì)待生存和發(fā)展的關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部形成了不同的認(rèn)識(shí)，甚至有人認(rèn)為我們到底需要PDM嗎？ PDM實(shí)施初期也因非典的原因而有所停頓。PDM項(xiàng)目廠方實(shí)施經(jīng)理如是說(shuō)：“項(xiàng)目實(shí)施初期就遇到非典的影響，但它不會(huì)影響到我們實(shí)施項(xiàng)目的決心。最主要還是人的因素，是企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題。信息管理系統(tǒng)是為整個(gè)企業(yè)服務(wù)的，每個(gè)部門(mén)都必須進(jìn)行配合，這樣才會(huì)有相應(yīng)的付出和收獲�！痹诖似陂g，項(xiàng)目組將工作重點(diǎn)集中在培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和功能定制上，并在初期充分考慮為將來(lái)的使用帶來(lái)便利。
隨著非典的解除，同年9月，PDM項(xiàng)目重新啟動(dòng)。
2、編碼是PDM系統(tǒng)的基礎(chǔ)
設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員在接到一個(gè)新的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，常常會(huì)問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：我們現(xiàn)在是否有一個(gè)現(xiàn)成的零件或部件能夠滿足設(shè)計(jì)的需求？隨著產(chǎn)品的不斷多樣化，以及為了敏捷反應(yīng)市場(chǎng)需求和客戶特殊要求，這個(gè)問(wèn)題難以得到準(zhǔn)確的回答，由此也造成新的零件或部件不斷蔓延并膨脹，企業(yè)中“一物多號(hào)，一號(hào)多物”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。重復(fù)的零件或部件導(dǎo)致的后果是：過(guò)量的庫(kù)存，難以獲得集成采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，造成資金積壓；采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等部門(mén)之間因此重復(fù)協(xié)調(diào)浪費(fèi)大量時(shí)間；混亂的零件或部件編碼更會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)的不一致；不清晰的產(chǎn)品編碼，也導(dǎo)致了產(chǎn)品品種繁多，在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，不能很好的考慮標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)�！�
為了保證項(xiàng)目后期的應(yīng)用能夠準(zhǔn)確有效，能夠解決設(shè)計(jì)中這一根本問(wèn)題，廠方實(shí)施顧問(wèn)提出了先統(tǒng)一產(chǎn)品編碼，建立基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)規(guī)范，并通過(guò)對(duì)部分產(chǎn)品數(shù)據(jù)的導(dǎo)入進(jìn)行驗(yàn)證。在制定編碼的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部多次開(kāi)會(huì)進(jìn)行討論，征集各方面意見(jiàn)。通過(guò)多種方案比較，在考慮企業(yè)整體管理的需求，適當(dāng)考慮各個(gè)部門(mén)的意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組制定了基本的企業(yè)編碼方案。編碼方案經(jīng)與各個(gè)部門(mén)溝通，分析利弊，并進(jìn)行適當(dāng)修改后，最終獲取各部門(mén)的認(rèn)可和支持。這一過(guò)程，在后期的實(shí)施中被證明是十分正確的，這項(xiàng)基礎(chǔ)工作的完成，對(duì)項(xiàng)目整體的實(shí)施過(guò)程和應(yīng)用效果產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)上的影響，編碼體系的建立，不僅規(guī)范了企業(yè)數(shù)據(jù)，同時(shí)避免了因?yàn)閿?shù)據(jù)體系不健全而產(chǎn)生的項(xiàng)目更改和返工的情況。
3、流程管理對(duì)企業(yè)工作效率有很大的提高
長(zhǎng)航電機(jī)是典型的定制化生產(chǎn)，許多訂單都是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上的改型設(shè)計(jì)，然后迅速組織生產(chǎn)。為了能夠提高企業(yè)的整體響應(yīng)速度，PDM系統(tǒng)含蓋了從訂單接收、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物料生成、生產(chǎn)質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)品生命周期的全過(guò)程。產(chǎn)品的審批和管理流程都在PDM中運(yùn)行，以方便相關(guān)部門(mén)及時(shí)獲取所需信息，而這一舉措得到了業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持。銷售和物資部門(mén)抽調(diào)專人對(duì)此進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，并率先要求先把本部門(mén)的流程跑起來(lái)。
PDM系統(tǒng)中最先應(yīng)用起來(lái)的是新產(chǎn)品立項(xiàng)流程。銷售部門(mén)首先錄入新產(chǎn)品意向訂單，訂單內(nèi)容作為流程發(fā)送到技術(shù)、生產(chǎn)、物質(zhì)、財(cái)務(wù)和綜合管理等部門(mén)，每個(gè)部門(mén)根據(jù)不同的部門(mén)職責(zé)對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審，最后由主管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。訂單在進(jìn)行審批后作為新產(chǎn)品試制項(xiàng)目轉(zhuǎn)交給設(shè)計(jì)部門(mén)，設(shè)計(jì)部門(mén)完成設(shè)計(jì)，并將設(shè)計(jì)結(jié)果確認(rèn)后，形成完整的技術(shù)文件，生產(chǎn)部門(mén)和質(zhì)檢部門(mén)根據(jù)技術(shù)文件要求完成新品試制和試驗(yàn)。技術(shù)和質(zhì)檢部門(mén)對(duì)新產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)進(jìn)行全程跟蹤。整個(gè)新產(chǎn)品審批流程主要部分是并行工作的，當(dāng)產(chǎn)品立項(xiàng)一旦進(jìn)入到PDM中，所有PDM中具有瀏覽或?qū)徟鷻?quán)限的用戶都可以在同一時(shí)間看到這些信息。技術(shù)、生產(chǎn)、物資和相關(guān)部門(mén)便可以提前進(jìn)行與產(chǎn)品有關(guān)的準(zhǔn)備工作。而在以往的過(guò)程中，每個(gè)部門(mén)都不能預(yù)先知道訂單的要求，審批時(shí)業(yè)務(wù)人員拿著4聯(lián)單據(jù)找各部門(mén)相關(guān)人簽字，單據(jù)不全部簽字完成則沒(méi)有辦法進(jìn)行設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作。通過(guò)新產(chǎn)品立項(xiàng)流程的運(yùn)行，極大的簡(jiǎn)化了部門(mén)接口手續(xù)，節(jié)約了設(shè)計(jì)等待的占用時(shí)間，工作便利程度和信息獲取效率都大幅度的提高。在產(chǎn)品數(shù)據(jù)還沒(méi)有完全建立起來(lái)時(shí)，企業(yè)流程管理已經(jīng)跑了起來(lái)。
4、信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度
PDM系統(tǒng)的核心是圖文檔和產(chǎn)品配置管理，這兩部分的應(yīng)用必須要建立在數(shù)據(jù)規(guī)范的基礎(chǔ)上。長(zhǎng)航電機(jī)廠在PDM實(shí)施過(guò)程中，除軟件廠商的實(shí)施人員外，還聘請(qǐng)了專業(yè)實(shí)施顧問(wèn)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化和PDM軟件實(shí)施，同時(shí)從技術(shù)、物資、營(yíng)銷和綜合管理部門(mén)抽調(diào)相關(guān)人員成立項(xiàng)目實(shí)施小組，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行目標(biāo)管理。在項(xiàng)目實(shí)施前期，項(xiàng)目的主要工作集中在項(xiàng)目組內(nèi)部，項(xiàng)目組成員的工作主要是驗(yàn)證技術(shù)指標(biāo)，保證產(chǎn)品功能滿足企業(yè)的要求，并保持與各個(gè)部門(mén)的溝通和確認(rèn)。為了驗(yàn)證系統(tǒng)的有效性，項(xiàng)目組集中力量，整理出一個(gè)完整產(chǎn)品的數(shù)據(jù)并導(dǎo)入到系統(tǒng)中，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)證。由于在項(xiàng)目技術(shù)實(shí)現(xiàn)階段，項(xiàng)目組成員的主要工作就是保證項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，沒(méi)有外界的太多干擾，整體進(jìn)度基本按照計(jì)劃執(zhí)行。
在推廣應(yīng)用階段，要讓PDM系統(tǒng)真正應(yīng)用起來(lái)，不僅僅是項(xiàng)目組的主要工作，轉(zhuǎn)而成為各業(yè)務(wù)部門(mén)的主要工作內(nèi)容。不僅要求技術(shù)部門(mén)建立更多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，而且要盡快熟悉并將日常研發(fā)的產(chǎn)品納入到PDM環(huán)境中，這個(gè)過(guò)程必須要設(shè)計(jì)部門(mén)全面配合。但在應(yīng)用推廣階段碰到了較大的困難，其進(jìn)度滯后于項(xiàng)目計(jì)劃要求。一方面企業(yè)每天的設(shè)計(jì)任務(wù)必須保證按時(shí)完成，另一方面設(shè)計(jì)人員必須將大量的原有圖紙完成轉(zhuǎn)換；與此同時(shí)，新的管理軟件必須花時(shí)間熟悉。
為了改變這種情況，讓設(shè)計(jì)部門(mén)實(shí)現(xiàn)順利過(guò)渡，長(zhǎng)航電機(jī)制定相應(yīng)的策略。一方面規(guī)定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)逐漸過(guò)渡到新的設(shè)計(jì)軟件上來(lái)，并專門(mén)組織技術(shù)人員根據(jù)要求逐步轉(zhuǎn)換產(chǎn)品圖紙，將產(chǎn)品圖紙和數(shù)據(jù)錄入到PDM系統(tǒng)；另一方面為主要設(shè)計(jì)人員配備新畢業(yè)的大學(xué)生作為助手，協(xié)助他們將新產(chǎn)品數(shù)據(jù)導(dǎo)入到PDM系統(tǒng)中，并逐漸熟悉PDM系統(tǒng)的使用。通過(guò)這種以延長(zhǎng)項(xiàng)目周期為代價(jià)的方式，項(xiàng)目的實(shí)施逐漸向預(yù)定目標(biāo)靠近。就這樣，長(zhǎng)航電機(jī)廠在保證正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，用了一年多的時(shí)間，才將新產(chǎn)品的圖紙和數(shù)據(jù)逐漸建立起來(lái)，并逐漸將研發(fā)管理工作納入到PDM系統(tǒng)中。在此以后，長(zhǎng)航電機(jī)廠還制定了一系列措施進(jìn)行推進(jìn)，如新產(chǎn)品必須在設(shè)計(jì)結(jié)束1個(gè)月內(nèi)，進(jìn)入PDM系統(tǒng)并通過(guò)審核后發(fā)布，才算新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目結(jié)束。目前，長(zhǎng)航電機(jī)已經(jīng)錄入了12個(gè)系列400多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品，基本覆蓋了企業(yè)主要產(chǎn)品類型，實(shí)現(xiàn)了PDM環(huán)境下研發(fā)管理的的基本要求。
5、企業(yè)內(nèi)部的人員培訓(xùn)及人員穩(wěn)定性要有充分地考慮
PDM項(xiàng)目作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的契機(jī)，為了提高PDM的應(yīng)用效果，長(zhǎng)航電機(jī)廠在項(xiàng)目實(shí)施前、中及推廣期都組織了大量的培訓(xùn)，并為技術(shù)人員提供了大量理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用機(jī)會(huì)。這些培訓(xùn)一定程度上推動(dòng)了PDM項(xiàng)目實(shí)施。但人員的流失卻給項(xiàng)目帶來(lái)了很多不利的影響。一方面，人員流失讓企業(yè)PDM培訓(xùn)的效果大打折扣，必須重新對(duì)剛來(lái)的技術(shù)人員重新進(jìn)行培訓(xùn)，加大了項(xiàng)目實(shí)施成本；特別是技術(shù)部門(mén)新來(lái)人員的流動(dòng)，使技術(shù)人員工作負(fù)荷加大，更加無(wú)暇顧及PDM的熟悉和應(yīng)用，使PDM項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度滯后。
長(zhǎng)航電機(jī)在實(shí)施PDM項(xiàng)目時(shí)，曾定向培養(yǎng)了一名系統(tǒng)管理員，但在項(xiàng)目實(shí)施后期，隨著這名系統(tǒng)管理員的離職，使得項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題一時(shí)無(wú)法馬上解決，必須聯(lián)系軟件廠商予以協(xié)助。系統(tǒng)管理員的培養(yǎng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，需要管理員既有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)又要有對(duì)PDM及電機(jī)廠有很深的了解，系統(tǒng)管理員的離職給PDM項(xiàng)目的推廣和應(yīng)用帶來(lái)了一定的影響，也引起了長(zhǎng)航電機(jī)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。目前長(zhǎng)航電機(jī)除了加強(qiáng)培養(yǎng)新的系統(tǒng)管理人員外，還組織對(duì)PDM項(xiàng)目實(shí)施中及使用過(guò)程中曾經(jīng)遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)進(jìn)行整理，形成案例集、操作手冊(cè)、管理員手冊(cè)進(jìn)行保存，將經(jīng)驗(yàn)性的東西轉(zhuǎn)化為文檔永久地保存起來(lái)，避免因人員變動(dòng)對(duì)PDM系統(tǒng)帶來(lái)的不利影響。同時(shí)，對(duì)于經(jīng)常要用到的東西，信息化管理部門(mén)還制成PPT，放入網(wǎng)上進(jìn)行共享，作為培訓(xùn)教材用于使用人員的培訓(xùn)。另外，長(zhǎng)航電機(jī)正系統(tǒng)地從激勵(lì)機(jī)制的角度考慮對(duì)各種人才的使用和培養(yǎng)，在薪酬體系上進(jìn)一步加大對(duì)專業(yè)技術(shù)人員傾斜，穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
三、信息化不僅僅是一種工具，而且對(duì)企業(yè)的管理有很大的影響
2004年年底，長(zhǎng)航電機(jī)廠的PDM系統(tǒng)實(shí)施已經(jīng)告一段落，正在企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。除去外界因素影響，其整個(gè)實(shí)施和推廣周期近20個(gè)月。這也許不能算是一個(gè)很完美的實(shí)施過(guò)程。但是對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響和效益已經(jīng)超出了最初的期望�！氨M管我們沒(méi)有做具體的統(tǒng)計(jì)，但是其效益是十分顯著的，信息化不僅僅是一個(gè)工具，它帶來(lái)的管理模式和思想對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展有重要的意義”長(zhǎng)航電機(jī)吳廠長(zhǎng)頗有感觸。
PDM的項(xiàng)目效益，長(zhǎng)航電機(jī)沒(méi)有做過(guò)具體的統(tǒng)計(jì)，只是從幾個(gè)側(cè)面做了簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，以期了解信息化為企業(yè)帶來(lái)的效益。
1、 長(zhǎng)航電機(jī)從2000年至今一直保持著300人左右的規(guī)模，沒(méi)有增加多少設(shè)備，在信息化建設(shè)過(guò)程中，CAD和軟硬件方面的投入30萬(wàn)元， PDM項(xiàng)目及硬件網(wǎng)絡(luò)投入約60萬(wàn)元，加上人力成本投入約10萬(wàn)，總投入100多萬(wàn)元。但是企業(yè)產(chǎn)值從2000年的1715萬(wàn)元上升到2004年的1個(gè)億，增長(zhǎng)了5倍左右。目前，長(zhǎng)航電機(jī)廠已購(gòu)買(mǎi)了土地，準(zhǔn)備進(jìn)行新廠建設(shè)，以期更大的發(fā)展。
2、 長(zhǎng)航電機(jī)以訂單設(shè)計(jì)和生產(chǎn)為主，在實(shí)施PDM以前，全新產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到交貨，需要100天以上。通過(guò)實(shí)施PDM，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品管理和設(shè)計(jì)流程的規(guī)范，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程全部在網(wǎng)上進(jìn)行，效率明顯提高，現(xiàn)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最多不超過(guò)2個(gè)月（指全新大型電機(jī)的研發(fā)到交貨）。
3、 由于PDM系統(tǒng)的運(yùn)行，企業(yè)采取了產(chǎn)品的項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，技術(shù)部門(mén)對(duì)從訂單開(kāi)始直至交付后的產(chǎn)品生命周期全程跟蹤直至用戶滿意。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)設(shè)計(jì)的反饋和投訴從原來(lái)的十幾次/月，下降至現(xiàn)在不超過(guò)2次/月。
4、 長(zhǎng)航電機(jī)2003年的產(chǎn)量是13.6萬(wàn)千瓦，2004年發(fā)展到21.9萬(wàn)千瓦。由于PDM新產(chǎn)品管理流程的有效運(yùn)行和企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的在網(wǎng)絡(luò)中的共享，生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的失誤處理更準(zhǔn)確、更及時(shí)，相反企業(yè)管理人員卻沒(méi)有增加。
5、 為了PDM系統(tǒng)的運(yùn)行，企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化和系列化方面進(jìn)行系統(tǒng)整改，使得產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化程度大幅度提高，產(chǎn)品種類和訂單的增加并沒(méi)有為生產(chǎn)帶來(lái)更多的困難。
6、 在實(shí)施PDM系統(tǒng)時(shí)，同時(shí)建全了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使庫(kù)存和生產(chǎn)數(shù)據(jù)信息共享。以前按月考核生產(chǎn)品種和生產(chǎn)量完成率不到80％，現(xiàn)在按旬考核生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，生產(chǎn)品種和生產(chǎn)量完成率可達(dá)94%，而且生產(chǎn)均衡的情況比較好，生產(chǎn)負(fù)荷和人力考核相對(duì)準(zhǔn)確。以前庫(kù)存報(bào)表一個(gè)月才更新一次，現(xiàn)在每天都會(huì)及時(shí)更新。每天的生產(chǎn)例會(huì)可以及時(shí)掌握當(dāng)日的詳細(xì)產(chǎn)品裝配計(jì)劃和前日的產(chǎn)品質(zhì)量情況。
7、 企業(yè)通過(guò)建立局域網(wǎng)和PDM項(xiàng)目實(shí)施，全廠上下對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)提高了一個(gè)層次，2004年全廠工作效率明顯提高。通過(guò)PDM對(duì)生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)都有很大的推動(dòng)，生產(chǎn)和銷售計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、成品庫(kù)數(shù)據(jù)都在網(wǎng)上運(yùn)行，信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確。為企業(yè)下一步實(shí)施ERP打下了良好的基礎(chǔ)。
由此可以看出，正是最初的企業(yè)信息化建設(shè)為長(zhǎng)航電機(jī)的快速發(fā)展提供了可靠的依托和保證。
四、信息化 乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)
中國(guó)的制造業(yè)不斷發(fā)展，電機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。原材料的價(jià)格大幅上漲，客戶要求也越來(lái)越高。降低成本，提高企業(yè)管理效率，成為企業(yè)保持贏利增漲的重要條件。從混沌走向精細(xì)，在鴻蒙中發(fā)展，長(zhǎng)航電機(jī)的發(fā)展歷程樸素而堅(jiān)實(shí)。
通過(guò)PDM項(xiàng)目的實(shí)施，長(zhǎng)航電機(jī)也認(rèn)識(shí)到，提升企業(yè)信息化管理平臺(tái)對(duì)于企業(yè)而言，意義和作用都是巨大的。近兩年的時(shí)間，讓長(zhǎng)航電機(jī)對(duì)信息化有了切身的體會(huì)，他們認(rèn)識(shí)到了信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義。通過(guò)實(shí)踐，企業(yè)不僅培養(yǎng)了一批年輕的管理人才，而且也為信息化的深化應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。
信息化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，長(zhǎng)航電機(jī)將會(huì)繼續(xù)加大對(duì)信息化的投入，讓信息化建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)�！捌髽I(yè)發(fā)展到一定程度后必然會(huì)對(duì)信息化產(chǎn)生需求，現(xiàn)在長(zhǎng)航電機(jī)廠已經(jīng)到了離開(kāi)信息化就不能正常工作的狀況。企業(yè)對(duì)信息化的需求還會(huì)延伸，還要讓其發(fā)揮更大的作用�！遍L(zhǎng)航電機(jī)廠舒副廠長(zhǎng)如是說(shuō)。
PDM系統(tǒng)應(yīng)用，讓企業(yè)上下對(duì)信息化建設(shè)充滿了期望，許多部門(mén)紛紛要求信息化能夠盡快應(yīng)用到自己的部門(mén)。長(zhǎng)航電機(jī)在現(xiàn)有的信息化基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身情況，下一步的發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)考慮得比較清楚，要重點(diǎn)進(jìn)行成本控制，通過(guò)實(shí)施物料需求計(jì)劃（MRP）、制造資源計(jì)劃（MRPⅡ），逐步向企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）延伸，通過(guò)精益生產(chǎn)，精細(xì)管理，不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
2005年，長(zhǎng)航電機(jī)廠新廠的規(guī)劃和建設(shè)已經(jīng)轟轟烈烈地展開(kāi)，長(zhǎng)航電機(jī)廠再一次面臨歷史發(fā)展的新機(jī)遇。隨著新廠的建設(shè)，新的信息化建設(shè)目標(biāo)已經(jīng)明確。正是：乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.oesoe.com/
本文標(biāo)題：中小型國(guó)企的信息化之路
相關(guān)文章
