IBM大中華區(qū)商業(yè)智能和預(yù)測分析軟件高級經(jīng)理 劉海亮
大家好，很高興在這里與大家進行30分鐘的交流。今天帶來三個信息化幫助企業(yè)創(chuàng)新管理的真實案例，第一，集中的商務(wù)智能帶給IBM財務(wù)上的價值和意義，第二，商業(yè)價值和智能分析給國際上一家著名的汽車企業(yè)帶來的意義和價值。第三，美國海軍利用商務(wù)智能的智慧。
一、IBM轉(zhuǎn)型之路
IBM本身也是制造型企業(yè)，在1994年，全球IBM擁有1400名財務(wù)人員。這些財務(wù)人員被分散在不同的組織里，分散化的組織擁有不同的財務(wù)系統(tǒng)，低效的流程，大量的時間用在管理性任務(wù)上，多個數(shù)據(jù)中心缺乏整合且已使用20-25年之久。作為一個上萬種產(chǎn)品、在全球100多個國家運營、有40萬員工的公司，財務(wù)的集中和分散，有利有弊，IBM最終找到了一個方法讓公司效率和集中管控之間找到了平衡。
IBM建立了一個企業(yè)級的私有云，將分散的財務(wù)系統(tǒng)集中管控，并利用集中的商業(yè)智能提高IBM財務(wù)分析的效率。這件事情帶來IBM的價值和意義是什么？例如，它能清晰的呈現(xiàn)全公司所有的開支和報銷明細。IBM的經(jīng)理們能根據(jù)前期數(shù)據(jù)調(diào)整未來開銷。另外，通過系統(tǒng)分析IBM歷史的銷售數(shù)據(jù)，經(jīng)理們通過“IBM財務(wù)儀表盤”準確的了解目標完成進度、每月每季度銷售差距，以及在哪些行業(yè)哪些區(qū)域哪個產(chǎn)品作什么樣的動作以彌補在業(yè)界的目標。
二、著名車企的成功之路
最美的鼻子和最美的嘴拼湊在一起并不一定是最美的人。這家著名車企也是一樣，其每項生產(chǎn)工藝極其完美，但寶馬對此并不滿意。IBM商務(wù)智能分析幫助它做了如下幾件事情：
1、發(fā)動機鑄件的預(yù)測性質(zhì)量管控
IBM系統(tǒng)通過對發(fā)動機相關(guān)模塊的鑄造過程中,各種溫度,壓力等參數(shù)密切關(guān)注,并實時進行追蹤分析，通過對于歷史數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)相關(guān)性分析所得出的結(jié)論，快速判別相關(guān)鑄件是否合格，能夠讓其進入下一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
2、析型質(zhì)量提升系統(tǒng)
通過采用關(guān)聯(lián)分析，聚類分析，神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)分析，羅杰斯回歸等智能分析手段，系統(tǒng)自動對汽車部件內(nèi)置的故障記錄記憶芯片和維修保養(yǎng)記錄相關(guān)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，相關(guān)性等指標進行科學(xué)的數(shù)據(jù)挖掘。通過這種持續(xù)不斷的改進，汽車將保修期內(nèi)的維護成本降低了5%。車主可以取下內(nèi)存卡，把汽車所有數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇偛�，通過所有這些數(shù)據(jù)可以告訴你，這個車什么時候買，車大概的狀態(tài)，像人體血液的體檢指標，從而節(jié)約我們保修期的成本。
3、.NETX
通過對網(wǎng)站訪問者的實時行為評分可以向匿名訪問者，特別是那些多次訪問網(wǎng)站的匿名用戶提供他們感興趣并會參與的互動項目，從而建立聯(lián)系。
4、企業(yè)庫存資產(chǎn)風(fēng)險評估
通過對二手市場價格的地預(yù)測和其他外部數(shù)據(jù)的綜合分析，這個項目對每一種庫存的零部件/產(chǎn)品的資本風(fēng)險進行計算。依據(jù)這個計算結(jié)果，制定對全球不同地域進行零件/整車產(chǎn)品補貨的規(guī)則。總部集中計算庫存商品/零件的資本風(fēng)險值，確保公司資產(chǎn)的價值。
二、美國海軍的智慧
美國海軍曾遇到的困境：
·艦船總是面臨著水冷系統(tǒng)的故障。因此，艦船需要在港口更換系統(tǒng)中的故障部分。
·沒有計劃的更換故障部分花費了大量的時間和資源。
·如果艦船停泊在港口修理，檢修人員是否能夠預(yù)測哪些部分會在未來出現(xiàn)故障？
·如何避免替換那些不需要更換的部件以及計劃外的維修？
美國海軍利用IBM系統(tǒng)將所有的船舶數(shù)據(jù)整合在一個數(shù)據(jù)庫里面，通過多船的歷史數(shù)據(jù)分析做到設(shè)備的預(yù)測性、主動性維護，而不是故障性維護。那么把這些歷史數(shù)據(jù)和未來一年里面可能出現(xiàn)熱點這種問題的區(qū)域，以及這條軍艦要經(jīng)過的大概的航線，這些數(shù)據(jù)整合在一起的時候，我可以做到預(yù)測性的保障、物流的最優(yōu)化和成本最低。這帶給他的價值和意義是非常巨大的，節(jié)約的成本非常巨大。
以上是我分享的內(nèi)容，謝謝大家！
本文根據(jù)IBM大中華區(qū)商業(yè)智能和預(yù)測分析軟件高級經(jīng)理劉海亮在“2013中國工業(yè)與信息化融合發(fā)展高峰論壇”上的發(fā)言整理而成。已經(jīng)本人確認。
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