對于跨境電商,很多人都是既熟悉又陌生,熟悉的是現(xiàn)在流行的代購潮,不熟悉的是跨境電商究竟是個什么東東以及它的安全性與否。
近幾年來,國家十分重視跨境電商的發(fā)展,陸續(xù)初探多個相關(guān)政策扶持跨境電商的發(fā)展。中國電子商務(wù)研究中心提供的數(shù)據(jù)顯示,2014年中國跨境電商交易量為4.2萬億元人民幣,2015年預(yù)計達(dá)5.5萬億元,超過中國貿(mào)易總額的百分之十。另據(jù)海關(guān)總署和中國電商研究中心統(tǒng)計的數(shù)據(jù),2014年海淘人群1800萬,成交規(guī)模1400億,從百億級市場步入千億。據(jù)預(yù)測,到2018年時,用戶的市場規(guī)模將達(dá)萬億級別。
電商的社會化以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費(fèi)者的需要變化,再加上國家政策的支持,跨境電商迎來一片藍(lán)海機(jī)遇。
跨境電商分跨境進(jìn)口和跨境出口,目前中國的外貿(mào)人選擇的跨境電商平臺是Amazon、速賣通、ebay和wish,這些主流的跨境電商平臺各有特點(diǎn),對于跨境電商從業(yè)者來說如何選擇符合自己特點(diǎn)的跨境平臺是必須認(rèn)真思考的事情。
新人往往有這樣的想法,只要在主流的跨境電商平臺全部上架開店,這樣機(jī)會就最大,收益也會最大。其實這個觀點(diǎn)是錯的,對于新人,因為經(jīng)驗,資源,精力有限,專注永遠(yuǎn)比廣撒網(wǎng)更有效率,選擇一個適合特點(diǎn)的跨境平臺,投入資源,好好經(jīng)營店鋪,這才是跨境新人正確的第一步,如果4大平臺全部投入,顧此非彼最終往往竹藍(lán)打水一場空。
四大主流跨境平臺分析
Aliexpress
2009年9月9正式上線的速賣通平臺已經(jīng)成為目前全球最活躍的跨境平臺之一,速賣通依靠阿里巴巴龐大的會員基礎(chǔ),已經(jīng)成為目前全球產(chǎn)品品類最豐富的平臺之一。
速賣通的特點(diǎn)是價格比較敏感,低價策略比較明顯,這也跟阿里巴巴導(dǎo)入淘寶的賣家客戶策略有關(guān)聯(lián),很多人現(xiàn)在做速賣通的策略就類似于前幾年的淘寶店鋪。速賣通市場的側(cè)重點(diǎn)在于新興市場,特別是俄羅斯和巴西。對于俄羅斯市場,截至2013年3月底,速賣通共有超過70萬的俄羅斯注冊用戶,占平臺所有注冊用戶約9%,現(xiàn)在的注冊數(shù)據(jù)應(yīng)該更加火爆。速賣通頁面操作中英文版簡單整潔,適合新人上手,阿里巴巴一直有非常好的社區(qū)和客戶培訓(xùn)傳統(tǒng),通過社區(qū)和阿里的培訓(xùn),跨境新人可以通過速賣通快速入門。
總結(jié):
適合產(chǎn)品符合新興市場的賣家(俄羅斯,巴西等),產(chǎn)品有供應(yīng)鏈優(yōu)勢,價格優(yōu)勢明顯的賣家,最好是工廠直接銷售,貿(mào)易商基本上沒戲。
Amazon
阿里巴巴和亞馬遜有很多相似之處,都已經(jīng)打造了龐大的客戶群和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施,亞馬遜對于賣家的要求還是比較高的,特別是產(chǎn)品品質(zhì),對于產(chǎn)品品牌也有一定的要求,手續(xù)也比速賣通等平臺復(fù)雜。
新人注冊亞馬遜賬號以后,后期收款,銀行賬號需要是美國,英國等國家。對于成熟的亞馬遜賣家,最好先注冊一家美國公司或者找一家美國代理公司,然后申請聯(lián)邦稅號,關(guān)于新人注冊成為亞馬遜的供應(yīng)商一般需要注意如下幾點(diǎn)。
有比較好的供應(yīng)商合作資源,供應(yīng)商品質(zhì)需要非常穩(wěn)定,最好有很強(qiáng)的研發(fā)能力,做亞馬遜產(chǎn)品為王切記這點(diǎn)。
接受專業(yè)的培訓(xùn)了解開店政策和知識,亞馬遜的開店復(fù)雜并且有嚴(yán)格的審核制度,如果違規(guī)或不了解規(guī)則,不僅會有封店鋪的風(fēng)險甚至?xí)蟹缮系娘L(fēng)險,所以建議大家選擇一家培訓(xùn)公司先培訓(xùn)在做。
需要有一臺電腦專門登陸AMAZON賬號,這個對于AMAZON的店鋪政策和運(yùn)營后期都非常重要,一臺電腦只能登陸一個賬號,不然會跟規(guī)則有沖突。用座機(jī)驗證注冊新用戶最好。
最重要的事情是做亞馬遜需要一張美國的銀行卡,Amazon店鋪產(chǎn)生的銷售額是全部保存在Amazon自身的賬戶系統(tǒng)中的,要想把錢提出來,我們必須要有美國本土銀行卡。解決這個問題也比較簡單,其實作為外貿(mào)人我們一般都有一些海外客戶資源,包括客戶,海外的朋友通過他們解決這個問題也不是特別困難的事情,國內(nèi)也有一些代理機(jī)構(gòu)做這樣的服務(wù)。
流量是關(guān)鍵,亞馬遜流量主要分內(nèi)部流量和外部流量2類,類似于國內(nèi)的淘寶,同時應(yīng)該注重SNS社區(qū)的營銷,通過軟文等營銷方式也比較有效果。
總結(jié):
選擇亞馬遜平臺,一般建議是有很好的外貿(mào)基礎(chǔ)和資源,包括穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商資源,美國本土的人脈資源,賣家最好有一定的資金實力,并且有長期投入的心態(tài)。
Ebay
對于ebay的理解大家基本上可以等同于國內(nèi)的淘寶,對于國際零售的外貿(mào)人來說,ebay的潛力還是巨大的,因為ebay的核心市場在美國和歐洲,是比較成熟的市場。
相對于亞馬遜,ebay的開店手續(xù)也不是特別麻煩,但是ebay有一個嚴(yán)重的問題就是ebay的規(guī)則嚴(yán)重偏心買家,如果產(chǎn)品,特別是銷售后問題嚴(yán)重的話,很容易出現(xiàn)問題,對于做ebay最核心的問題應(yīng)該是付款方式的選擇,大家現(xiàn)在選擇的一般都是paypal這個付款方式,但這個付款方式也有一定的風(fēng)險,特別對于ebay來說,因為特別偏向買家,經(jīng)常有這樣的實際案例,遇到買賣爭議時候最終偏向買家,賣家損失慘重。
Ebay成功的關(guān)鍵是選品,ebay主要的市場是美國和歐洲,所以做ebay前最好做個市場調(diào)研,我們一般可以通過如下幾個方法做調(diào)研:
進(jìn)入ebay總體研究一下整個市場的行情,結(jié)合自己的供應(yīng)鏈特點(diǎn)深入分析
對于美國歐洲市場的文化,人口,消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)水平的研究,從而選擇潛力的產(chǎn)品做ebay
選擇一些ebay的熱銷產(chǎn)品,從產(chǎn)品渠道,產(chǎn)品價格仔細(xì)研究,分析自己如果做的話優(yōu)勢在哪里
對于優(yōu)勢熱銷產(chǎn)品,我們應(yīng)該去研究市場優(yōu)勢和未來的銷售潛力,這最重要,因為當(dāng)你一旦投入精力和資本,我們選擇一個產(chǎn)品需要一個長期周期的考慮。
對于產(chǎn)品在美國歐洲市場的利潤率和持續(xù)性的考慮,深入研究產(chǎn)品品類。
Ebay的幾個特點(diǎn):
ebay的開店門檻比較低,但是需要東西和手續(xù)比較多,比如發(fā)票,銀行賬單,所以需要對ebay的規(guī)則有非常清楚的了解。
EBAY開店是免費(fèi)的,但是上架一個產(chǎn)品需要收錢,這跟國內(nèi)淘寶還是區(qū)別很大。
ebay的審核周期很長,一開始不成超過10個寶貝,而且只能拍賣,需要積累信譽(yù)才能越賣越多,而且出業(yè)績和出單周期也很長,積累時間有時候讓人受不了,只能慢慢積累。
如果遇到投訴最麻煩,店鋪封掉是常有的事情,所以質(zhì)量一定要過關(guān)。
總結(jié):
對于ebay的選擇我們應(yīng)該有產(chǎn)品的地區(qū)優(yōu)勢,比如產(chǎn)品目標(biāo)市場在歐洲和美國,ebay操作比較簡單,投入不大,適合有一定外貿(mào)資源的外貿(mào)人做跨境電子商務(wù)。
Wish
Wish主要靠價廉物美吸引客戶,在美國市場有非常高的人氣和市場追隨者,核心的產(chǎn)品品類包括服裝,珠寶,手機(jī)禮品等,大部分都是通過中國發(fā)貨,wish的主要吸引力就是價格特別便宜,但是因為WISH平臺個性的推薦方式,產(chǎn)品品質(zhì)往往比較好,這也是平臺短短幾年發(fā)展起來的核心因素。
Wish97%的訂單量來自移動端,APP日均下載量穩(wěn)定在10萬,峰值時沖到20萬,目前用戶數(shù)已經(jīng)突破4700萬。就目前的移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢來看,我個人認(rèn)為wish未來的潛力是非常巨大的,大家可以先注冊一個WISH進(jìn)行操作。我簡單介紹一下WISH平臺的幾個核心特點(diǎn)。
私人定制模式下的銷售
Wish利用智能推送技術(shù),為APP客戶推送他們喜歡,收藏的產(chǎn)品,真正做到的點(diǎn)對點(diǎn)的推送,所以說客戶下單率非常高,而且滿意度很高,而且WISH有一個優(yōu)點(diǎn)就是他一次顯示的產(chǎn)品數(shù)量比較少,這樣對于客戶體驗來說是非常不錯的,因為可以本質(zhì)上不想花太多時間在他們不喜歡或者不需要的產(chǎn)品,這點(diǎn)國內(nèi)的淘寶需要學(xué)習(xí)。通過主要的精準(zhǔn)營銷,國內(nèi)的賣家短期內(nèi)銷售額爆增。
移動電商未來真正的王者
其實wish最初僅僅是一個收集和管理商品的工具,就是基于APP的火爆,最終發(fā)展成了一個交易市場,并且越來越火爆,對于中小零售商來說,WISH的成功,會讓大家明白移動互聯(lián)網(wǎng)的真正潛力。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題:盤點(diǎn):四大主流跨境出口電商平臺的特點(diǎn)