2013年4月1日，北京——惠普公司今天宣布莫斯科鐵路公司（MZD）選擇了惠普服務(wù)管理器軟件（HP Service Manager software）來開發(fā)統(tǒng)一自動化管理系統(tǒng)，從而提升了其城郊交通運輸網(wǎng)的質(zhì)量和安全水平。
莫斯科鐵路公司是俄羅斯鐵路股份公司的子公司，負(fù)責(zé)全俄羅斯60.4%的城郊交通，平均每天運送140萬旅客。莫斯科鐵路公司共管理8,000英里（13,000公里）的鐵道，585臺列車，4,000多名列車司機和乘務(wù)員，2,000多個POS終端以及1,800個站臺閘門。
惠普服務(wù)管理器能幫助莫斯科鐵路公司為所有旅客創(chuàng)造更安全的環(huán)境，確保交通安全措施落實到站臺、車亭、車站、POS終端、城郊列車保養(yǎng)站以及列車庫，并對安全事件做出及時響應(yīng)。莫斯科鐵路公司的智能視頻監(jiān)視系統(tǒng)能持續(xù)對在可控區(qū)域中的旅客活動進行監(jiān)測，如出現(xiàn)任何服務(wù)延誤，將在惠普服務(wù)管理器中創(chuàng)建一個事件，并幫助推動旅客流動。
“我們需要一個統(tǒng)一的多功能中心來管理整個復(fù)雜的城郊鐵路。”俄羅斯鐵路股份公司總裁Vladimir Yakunin表示：“新系統(tǒng)通過加快決策速度、提高管理水平并降低成本，來幫助提供交通服務(wù)的旅客公司，和作為基礎(chǔ)設(shè)施公司的俄羅斯鐵路實現(xiàn)效率的最大化。”
惠普的合作伙伴I-Teco與惠普及莫斯科鐵路公司的項目團隊緊密合作，將所有管理功能整合并統(tǒng)一到一個以惠普服務(wù)管理器為核心、基于信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫（ITIL）的框架中，從而對城郊交通運輸樞紐的管理流程和技術(shù)進行自動化和調(diào)整，以便準(zhǔn)確、綜合地分析收集的數(shù)據(jù)。
惠普服務(wù)管理器現(xiàn)可在統(tǒng)一的系統(tǒng)中記錄所有莫斯科鐵路公司的列車和路線，以及軌道車輛和乘務(wù)員等資源。在列車晚點的情況下，惠普服務(wù)管理器會收到警報，并在變更-管理流程中進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，確保旅客提前得知時刻表的變化。
惠普服務(wù)管理器的創(chuàng)新之一是全新的城郊基礎(chǔ)設(shè)施可視化系統(tǒng)，該系統(tǒng)能幫助莫斯科鐵路公司在鐵路網(wǎng)的3D地圖上查看基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境及任務(wù)，同時促進更好的調(diào)度和更快的事件響應(yīng)，從而使莫斯科鐵路公司能更高效地管理旅客流量，提高決策水平并加強安全性。
“莫斯科鐵路公司需要一個強大、靈活的平臺，不僅能快速響應(yīng)日常事件，還能與俄羅斯鐵路股份公司的中央信息辦公室緊密配合。”惠普俄羅斯公司副總裁兼董事總經(jīng)理Alexander Mikoyan表示：“惠普獨特的產(chǎn)品能幫助莫斯科鐵路公司為整個城郊交通運輸網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建統(tǒng)一的管理框架，從而確保為鐵路旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
惠普美洲年度用戶大會HP Discover，將于2013年6月10日至12日在美國拉斯維加斯舉行。
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