上海貝爾股份有限公司信息系統(tǒng)總監(jiān) 劉欣欣
一、關(guān)于上海貝爾股份有限公司
上海貝爾股份有限公司成立于1984年，是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)的直屬企業(yè)，是中國(guó)第一家外商投資股份制公司，擁有強(qiáng)大的本土實(shí)力和廣泛的全球資源。公司為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和行業(yè)客戶提供端到端的信息通信解決方案和高質(zhì)量的服務(wù)，其產(chǎn)品覆蓋有線和無線方案、光接入方案、端到端LTE方案、光網(wǎng)絡(luò)、IP網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)核心及應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)管理及服務(wù)等諸多領(lǐng)域。上海貝爾擁有貝爾實(shí)驗(yàn)室中國(guó)研究中心和數(shù)個(gè)重要的全球研發(fā)中心，可全面進(jìn)入阿爾卡特朗訊全球技術(shù)庫，開發(fā)服務(wù)于中國(guó)和阿爾卡特朗訊全球客戶的獨(dú)創(chuàng)技術(shù)，并且在多項(xiàng)新技術(shù)開發(fā)中居于主導(dǎo)地位。公司擁有技術(shù)先進(jìn)、制造能力達(dá)到世界一流水平的生產(chǎn)制造平臺(tái)，公司銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)和海外50多個(gè)國(guó)家。2012年，上海貝爾順利完成收購(gòu)安弗施(RFS)無線射頻系統(tǒng)業(yè)務(wù)，邁入拓展全球化業(yè)務(wù)的新紀(jì)元。今天，上海貝爾已成為集研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化供應(yīng)鏈和信息技術(shù)服務(wù)中心于一體的阿爾卡特朗訊在全球的旗艦。
二、上海貝爾的信息化發(fā)展和創(chuàng)新之路
上海貝爾的信息化規(guī)劃分為三個(gè)階段：
1993年～2005年：信息化起步和規(guī)劃階段。期間上海貝爾完成了企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)的建設(shè)，并在1999年SAP ERP正式上線，支持企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，2001年上海貝爾戰(zhàn)略性的突出了公司級(jí)的信息化規(guī)劃，為上海貝爾的信息化創(chuàng)新揭開了帷幕。
2005年～2010年：信息化全面建設(shè)和優(yōu)化階段。經(jīng)過多年的努力，在上海貝爾信息化得到了充分的重視和深刻的認(rèn)識(shí)，已經(jīng)成為了企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的助推器并能夠全面支持企業(yè)核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，并且一體化管控信息平臺(tái)的搭建在行業(yè)內(nèi)樹立了信息化的典范。
2011年～2015年：信息化持續(xù)發(fā)展和提升階段。在這一階段，CIO將成為創(chuàng)新的助推者，信息化建設(shè)將提升到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略高度來看待；業(yè)務(wù)上，圍繞公司中長(zhǎng)期和“十二五”發(fā)展規(guī)劃推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，并帶動(dòng)行業(yè)信息化整體發(fā)展；銳意創(chuàng)新，積極探索新興技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用也是企業(yè)長(zhǎng)期努力的方向。
劉欣欣總監(jiān)總結(jié)到，秉承著“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施、業(yè)務(wù)協(xié)同和自主創(chuàng)新”等信息化建設(shè)的基本思路和原則，經(jīng)過近二十年的努力，上海貝爾的信息化建設(shè)步入了穩(wěn)固發(fā)展時(shí)期，信息化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升正發(fā)揮越來越大的作用。
通過多年的努力，上海貝爾信息化建設(shè)和兩化融合取得了累累碩果。其中，企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)不斷拓展，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)營(yíng)各大核心業(yè)務(wù)流程的信息化全覆蓋，高效支持核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。同時(shí)，圍繞著人力資源管理、辦公自動(dòng)化、采購(gòu)、客戶服務(wù)、決策支持等各個(gè)管理環(huán)節(jié)和功能，近40多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)為全中國(guó)16，000多員工提供高效的信息化服務(wù)和支持。
三、上海貝爾信息化應(yīng)用創(chuàng)新項(xiàng)目案例
1. 研發(fā)和供應(yīng)鏈創(chuàng)新之PLM，SAP(ERP)，WWAPS(2/2)
PLM系統(tǒng)上線后建立了全球統(tǒng)一的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)管理平臺(tái)，搭建了研發(fā)和生產(chǎn)之間唯一的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外的實(shí)時(shí)溝通和全球協(xié)同設(shè)計(jì)，加速了產(chǎn)業(yè)化過程從而提高交換信息準(zhǔn)確性、協(xié)同工作的效率和靈活性以及設(shè)計(jì)制造化的可行性等。
2. 供應(yīng)鏈創(chuàng)新之CQMS全球推廣項(xiàng)目
自2009年起，上海貝爾就開始推進(jìn)“中國(guó)變革”戰(zhàn)略，即：更好地利用中國(guó)的優(yōu)勢(shì)資源和在全球范圍內(nèi)已經(jīng)形成的完整的生態(tài)鏈系統(tǒng)，創(chuàng)新產(chǎn)品和應(yīng)用，提升運(yùn)營(yíng)供應(yīng)能力，支持中國(guó)和集團(tuán)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。而打造高端生產(chǎn)供應(yīng)鏈，建立全球采購(gòu)中心和零部件認(rèn)證中心就是重要目標(biāo)之一。2010年底為配合此供應(yīng)鏈系統(tǒng)戰(zhàn)略調(diào)整，CQMS全球推廣項(xiàng)目正式展開，通過CQMS系統(tǒng)在全球的推廣應(yīng)用，公司實(shí)現(xiàn)材料認(rèn)證管理流程全球統(tǒng)一化，數(shù)據(jù)管理集成化和操作電子化，從而加快全球零部件認(rèn)證中心在中國(guó)的建立。
劉欣欣總監(jiān)介紹說，在“中國(guó)變革”戰(zhàn)略中，供應(yīng)鏈體系的戰(zhàn)略調(diào)整占了非常重要的地位。公司管理層明確了要打造高端生產(chǎn)供應(yīng)鏈(Supply Chain Engineering)的能力，確立了成為集團(tuán)重要的生產(chǎn)制造基地，建立全球的采購(gòu)中心和零部件認(rèn)證中心等目標(biāo)。
3. 管理創(chuàng)新之SAP BW/BI數(shù)據(jù)倉(cāng)庫項(xiàng)目
決策支持系統(tǒng)的主要目標(biāo)是為企業(yè)戰(zhàn)略制定和高層決策提供相應(yīng)的決策支持信息，為決策服務(wù)，從而對(duì)決策起到一定的輔助作用。2010年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境，公司管理層和決策者們更加關(guān)注決策信息的準(zhǔn)確和及時(shí)性，尤其是對(duì)訂單或合同管理等相關(guān)領(lǐng)域提出了更高的要求。順應(yīng)需求，上海貝爾從2010年起就致力于決策支持系統(tǒng)的信息化應(yīng)用創(chuàng)新方面的努力，相繼推出了：
1）Intelliport情報(bào)港系統(tǒng)：主要致力于利用系統(tǒng)將市場(chǎng)情報(bào)在公司內(nèi)部更充分、及時(shí)、有效和安全的共享，實(shí)現(xiàn)基于客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品等各個(gè)市場(chǎng)緯度的高效分析和處理，最終為市場(chǎng)決策提供必要的支持。
2）Profit Assurance系統(tǒng)：關(guān)注合同和訂單的成本及利潤(rùn)管理，借助于高效的工具實(shí)現(xiàn)了對(duì)于合同投標(biāo)和訂單階段的利潤(rùn)分析。其后續(xù)優(yōu)化，將側(cè)重于合同和訂單的實(shí)際成本核算和分析。
3）合同管理儀表盤（Order Mgmt Dashboard）項(xiàng)目：于2010年底前成功上線，主要結(jié)合公司在2010年推出的新的訂單/合同管理模式，以及一系列圍繞流程優(yōu)化、預(yù)防性的管理控制，端到端的訂單管理跟蹤等展開的調(diào)整措施，建立了一個(gè)高效的訂單/合同管理分析平臺(tái)。
4. 精益生產(chǎn)管理之MES生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)
MES生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品物料到成品的追溯，有效的支持了質(zhì)量業(yè)務(wù)管理；實(shí)現(xiàn)與ERP雙向緊密集成，從SAP中取得生產(chǎn)工單，實(shí)時(shí)將生產(chǎn)信息反饋SAP；實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)GR收貨與定單確認(rèn)，減少了人為操作，提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠性及及時(shí)性；可以實(shí)時(shí)進(jìn)行看板監(jiān)控，有效的提升了車間管理的可視性；可以自動(dòng)收集測(cè)試生產(chǎn)數(shù)據(jù)，控制工藝流程的流轉(zhuǎn)，避免人為干預(yù)或失誤，提高產(chǎn)品質(zhì)量；可以對(duì)生產(chǎn)線業(yè)務(wù)7*24小時(shí)全年的可靠性支持。全面實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程的可控、可視、可追溯。
5. 產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新之CMCC B2B，SNC項(xiàng)目
一直以來，上海貝爾阿爾卡特在注重自身發(fā)展的同時(shí)，也將關(guān)注的目光投向了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的縱向延伸，希望發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步帶動(dòng)上下游相關(guān)企業(yè)的共同發(fā)展，構(gòu)筑更具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，推動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)信息化的發(fā)展。截至2008年，上海貝爾已與100多家供應(yīng)商基于EDI/Web EDI互聯(lián)，與集團(tuán)內(nèi)部近10家海外公司基于EAI互聯(lián)。在電子商務(wù)領(lǐng)域幾年的應(yīng)用，效果極其顯著：不僅有效地促進(jìn)了與供應(yīng)商以及內(nèi)部客戶之間的信息交互，提升了供應(yīng)鏈管理的效率；而且極大地縮短了采購(gòu)周期，降低了運(yùn)營(yíng)成本。
6.移動(dòng)辦公I(xiàn)T整體解決方案
隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的發(fā)展和移動(dòng)終端設(shè)備的日漸普及，移動(dòng)辦公已經(jīng)成為一種潮流。為了幫助企業(yè)員工（尤其是在辦公室外面工作時(shí)）能方便、安全地使用智能手機(jī)、平板電腦等個(gè)人設(shè)備，以及其他移動(dòng)終端訪問業(yè)務(wù)和公司資源，2012年6月起，CIO部門面向中國(guó)區(qū)推出一系列解決方案和服務(wù)，幫助實(shí)現(xiàn)高效移動(dòng)辦公 。
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本文標(biāo)題：信息化創(chuàng)新，保駕企業(yè)健康增長(zhǎng)
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